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Il social media marketing per lo studio medico dentistico
A cura di Claudia Zarabara  scrivi@claudiazarabara.it
Luglio 2013
Dal Web 1.0 al Web 2.0Dal Web 1.0 al Web 2.0
Col termine Web 2.0 generalmente ci si riferisce ad una seconda generazione
di servizi disponibili sul WWW che consentono di collaborare e condividere
informazioni online tratto daWikipedia.com
WEB 1.0
USO LA RETE
WEB 2.0
SONO IN RETE
WEB 2.0
SIAMO IN RETE
WEB 2.0
SIAMO LA RETE
Come scelgo il mioCome scelgo il mio
dentista?dentista?
Tramite PASSAPAROLA,
che oggi si chiama
VIRAL MARKETING!
La rete enfatizza e valorizza le relazioni, quelle nascoste e quelle
visibili!
Oggi il passaparola si faOggi il passaparola si fa
concon
I SOCIAL NETWORK
Perch辿 in questi spazi la gente parla, condivide, crea relazioni!
Si tratta solo di una moda?
http://youtu.be/bxOhCZoZG3w
non tutti i Socialnon tutti i Social
Network vanno beneNetwork vanno bene
 Linkedin: se la clientela 竪 business 竪 ottima
 Twitter: se lavorate allestero
 Instagram: grande valore alle foto
 YouTube: la community di video per definizione
(Due esempiuno serio
http://youtu.be/OXWpaoJWC-k e uno meno serio
http://youtu.be/iF4N_P_7P9g ma non per questo
sbagliato!
 Facebook: trasversale e veloceottimo per il Vostro
Ad esempioFacebook!Ad esempioFacebook!
Perch辿 竪:
- Economico
- Consolidato
- Internazionale
- Facile da utilizzare
- Facile da aggiornare
- Indicizzato da Google
- Diffuso sui dispositivi mobili
- Ecco come funziona http://www.facebook.com/business
Facebook 竪 ideale per:Facebook 竪 ideale per:
 Farvi conoscere sul territorio
 mantenere il contatto con i clienti (fidelizzare)
 indurre i vostri utenti Facebook (fan) a condividere i
vostri post con i loro amici (viral marketing) e quindi
a parlare di voi
Questo su Facebook si misura in:
 N, MI PIACE
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Il trucco? Dire coseIl trucco? Dire cose
intelligenti!intelligenti!
CONTENT IS THE KING
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Ad esempio?Ad esempio?
 Educazionali: come lavarsi
correttamente i denti? Come
rinforzarli? Etc.
 Promozionali: la giornata
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etc.
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 Le vostre specializzazioni:
metodi alternativi etc.
 Lo staff: chi compone lo
studio?
 Comunicazioni di servizio:
orario, chiusure etc.
 Commerciali
Grazie per lattenzioneGrazie per lattenzione
e per avermi fatto parlare senza mettermi le mani in bocca!
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I social network per promuovere lo studio dentistico

  • 1. Il social media marketing per lo studio medico dentistico A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Luglio 2013
  • 2. Dal Web 1.0 al Web 2.0Dal Web 1.0 al Web 2.0 Col termine Web 2.0 generalmente ci si riferisce ad una seconda generazione di servizi disponibili sul WWW che consentono di collaborare e condividere informazioni online tratto daWikipedia.com WEB 1.0 USO LA RETE WEB 2.0 SONO IN RETE WEB 2.0 SIAMO IN RETE WEB 2.0 SIAMO LA RETE
  • 3. Come scelgo il mioCome scelgo il mio dentista?dentista? Tramite PASSAPAROLA, che oggi si chiama VIRAL MARKETING! La rete enfatizza e valorizza le relazioni, quelle nascoste e quelle visibili!
  • 4. Oggi il passaparola si faOggi il passaparola si fa concon I SOCIAL NETWORK Perch辿 in questi spazi la gente parla, condivide, crea relazioni! Si tratta solo di una moda? http://youtu.be/bxOhCZoZG3w
  • 5. non tutti i Socialnon tutti i Social Network vanno beneNetwork vanno bene Linkedin: se la clientela 竪 business 竪 ottima Twitter: se lavorate allestero Instagram: grande valore alle foto YouTube: la community di video per definizione (Due esempiuno serio http://youtu.be/OXWpaoJWC-k e uno meno serio http://youtu.be/iF4N_P_7P9g ma non per questo sbagliato! Facebook: trasversale e veloceottimo per il Vostro
  • 6. Ad esempioFacebook!Ad esempioFacebook! Perch辿 竪: - Economico - Consolidato - Internazionale - Facile da utilizzare - Facile da aggiornare - Indicizzato da Google - Diffuso sui dispositivi mobili - Ecco come funziona http://www.facebook.com/business
  • 7. Facebook 竪 ideale per:Facebook 竪 ideale per: Farvi conoscere sul territorio mantenere il contatto con i clienti (fidelizzare) indurre i vostri utenti Facebook (fan) a condividere i vostri post con i loro amici (viral marketing) e quindi a parlare di voi Questo su Facebook si misura in: N, MI PIACE N. condivisioni EFFETTO VIRALE N. di commenti
  • 8. Il trucco? Dire coseIl trucco? Dire cose intelligenti!intelligenti! CONTENT IS THE KING Offrire servizi Aggiornamenti NO PUBBLICITA Supporto DIALOGO Soluzioni ASCOLTO
  • 9. Ad esempio?Ad esempio? Educazionali: come lavarsi correttamente i denti? Come rinforzarli? Etc. Promozionali: la giornata dellortodonzia per i bambini etc. Rassicurazioni Le vostre specializzazioni: metodi alternativi etc. Lo staff: chi compone lo studio? Comunicazioni di servizio: orario, chiusure etc. Commerciali
  • 10. Grazie per lattenzioneGrazie per lattenzione e per avermi fatto parlare senza mettermi le mani in bocca! www.claudiazarabara.it - Facebook.com/zarabaraclaudia