際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Onderzoeksvaardigheden:
interviewen
Fiona Frank
f.m.frank@hva.nl
Trainingen

 4 wekelijkse trainingen van 2 lesuren: 2
  hoofdonderwerpen

 1 assessment in week 5,6 of 7

 Verband met de andere
  onderzoeksvaardighedenvakken

 100 % aanwezigheid
Programma

 Training 1 & 2

 Onderzoeksinterviewen: theorie en oefenen

 Training 3 & 4

 Gesprek met de opdrachtgever: theorie en
  oefenen
Training 1 wanneer welke methode?


                                     De Interventiecyclus


                        Analyse




         Evaluatie                 Diagnose




        Implementatie             Ontwerp
3 soorten onderzoek

 Beschrijvend (analyse, diagnose, evaluatie)

 Verkennend (ontwerp, implementatie)

 Verklarend (diagnose, evaluatie)
3 soorten interviews

 Niet-gestructureerd

 Semigestructureerd

 Gestructureerd
Wanneer gebruik je welk interview?


                      Beschrijvend   Verkennend   Verklarend
Gestructureerd              ++                           +
Semigestructureerd                         +             ++

Niet-gestructureerd                        ++
Wanneer vooral semi- of niet-gestructureerd?

 Als je onderzoekt wat de reden is waarom besluiten
  genomen zijn of als je de meningen of houdingen wilt
  begrijpen (doel van het onderzoek)
 Managers doen liever een interview dan dat zij een
  vragenlijst invullen
 Als het nodig is om in een gesprek af te kunnen wijken
  van de standaard vragen
 Als de vragen open (en complex) zijn
 Als er een groot aantal vragen moet worden beantwoord
Even oefenen: welke interviewvariant zou je
gebruiken?

 Hoe kan de bezwaarprocedure bij de gemeente Utrecht
  versneld worden?
 Welke kosten mogen er door een partij geclaimd worden
  in het geval van treinvertraging door
  weersomstandigheden?
 Wat is de positie in het beleid van de gemeente van de
  urgentieregeling voor woningzoekenden?
 Wat is de toegevoegde waarde van een bijzondere
  curator?
 Zijn advocaten klaar voor het invoeren van meer
  mediation om geschillen op te lossen?
Validiteit / betrouwbaarheid

 The Nazis
 http://www.youtube.com/watch?v=FqK2ILCq-do

 A place full of pedophiles
 http://www.youtube.com/watch?v=IEt3-kuVl5Y

 Wat doet hij goed?
 Wat doet hij niet goed?
Interviewerbias voorkomen

   Opmerkingen
   Mimiek
   Toon van de interviewer
   Vertrouwen winnen van de ge誰nterviewde
   Vraagstelling
Respondentbias voorkomen

   Idee谷n of oordeel over de interviewer
   Gevoeligheid voor bepaalde onderwerpen
   Duur van het interview
   Weerstand



 Met semigestructureerde of niet-gestructureerde
  kun je geen statistische uitspraken doen die
  kloppen voor een hele grote groep mensen.
Wat kun je doen?

 Hoe zou je bias kunnen voorkomen?

 Brainstorm in duos en kom met minstens 3
  oplossingen
Wat kun je doen? (1)

 Duidelijk zijn in welke informatie je nodig hebt
 Duidelijk zijn over de wijze waarop je de
  gegevens gaat gebruiken
 Duidelijk zijn over de vertrouwelijkheid van de
  informatie
 De ge誰nterviewde op zijn gemak stellen
 Vragenduidelijkformuleren
 Eenneutraletoon
Wat kun je doen? (2)

 Voornamelijk open vragen waarop je door kunt
  vragen
 Neutralevragen
 Weinigtheoretischetaal of jargon
 Vragen stellen over praktische dingen waar de
  ge誰nterviewde mee te maken heeft ipv abstracte
  vragen
Wat kun je doen? (3)

 Gevoelige vragen herkennen en hier zorgvuldig
  mee omgaan
 Neutralelichaamstaal , open houding
 Interesse en enthousiasme overdragen, geen
  enkel negatief signaal
 Voldoendeverbale feedback geven
 Samenvatten
 Gegevensvastleggen
Voorbeeld

 http://www.rtl.nl/xl/#/u/7c3be95b-7839-36ea-
  917a-50c34a6f196e
 (vanaf ongeveer 4 minuten)



 Wat doet hij hier goed?
 Wat gaat er minder goed?
Neutraal interviewen oefening
Huiswerkopdrachten

 Stel met een medestudent een concept- vragenlijst op
  voor het onderzoekje wat je dit blok zult gaan uitvoeren.
  Mogelijke onderwerpen staan op intranet.
 Bedenk wat hoofdvragen en probeer die zo neutraal
  mogelijk te verwoorden. De opbouw komt volgende keer
  aan bod.
 Gebruik hierbij de theorie die je hebt geleerd over
  onderzoek en interviewen en vragenlijsten maken.
 Neem de vragenlijst mee naar training 2.
 Neem hoofdstuk 1 en 2 van Leren Interviewen door ter
  ondersteuning van je interviewvaardigheden.

More Related Content

Similar to Interviewen training 1 (20)

Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepastSessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Vereniging Vlaamse Jeugddiensten
Studiekeuze en solliciteren
Studiekeuze en solliciterenStudiekeuze en solliciteren
Studiekeuze en solliciteren
SH-Jong
Actieonderzoek in het hbo
Actieonderzoek in het hboActieonderzoek in het hbo
Actieonderzoek in het hbo
Tonnie Van Der Zouwen
Isb pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
Isb   pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...Isb   pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
Isb pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
PasasLearningChangeMediation
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging HogescholenKritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Boudewijn Raessens
PPT intervisiesessie 3
PPT intervisiesessie 3PPT intervisiesessie 3
PPT intervisiesessie 3
AnneliesMON
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpenLLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
AnneliesMON
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
pkreutzer
LLO PPT intervisiesessie 3
LLO PPT intervisiesessie 3LLO PPT intervisiesessie 3
LLO PPT intervisiesessie 3
AnneliesMON
Flitsbezoek training PP
Flitsbezoek training PPFlitsbezoek training PP
Flitsbezoek training PP
Pascal Koole (MEd)
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Nieuwe wegen ggz en opvang
Interviewen training 2
Interviewen training 2Interviewen training 2
Interviewen training 2
Hogeschool van Amsterdam
Paradigmaworkshop Design Science Research Group
Paradigmaworkshop Design Science Research GroupParadigmaworkshop Design Science Research Group
Paradigmaworkshop Design Science Research Group
daanandriessen1
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerktInnovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Henkjan Werkt
Handreiking intervisie praktijkgericht onderzoek
Handreiking intervisie praktijkgericht onderzoekHandreiking intervisie praktijkgericht onderzoek
Handreiking intervisie praktijkgericht onderzoek
Nationaal Regieorgaan Praktijkgericht Onderzoek SIA
Workshop onderzoek doen
Workshop onderzoek doenWorkshop onderzoek doen
Workshop onderzoek doen
Marijke van Vijfeijken
Observaties en tips verbeterbord
Observaties en tips verbeterbordObservaties en tips verbeterbord
Observaties en tips verbeterbord
Marc Rouppe Vd Voort
Gesprekstechnieken
GesprekstechniekenGesprekstechnieken
Gesprekstechnieken
Rob Masseling
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
WilfredRubens.com
Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepastSessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Sessie 48 De toolkit kindvriendelijke stad of gemeente toegepast
Vereniging Vlaamse Jeugddiensten
Studiekeuze en solliciteren
Studiekeuze en solliciterenStudiekeuze en solliciteren
Studiekeuze en solliciteren
SH-Jong
Isb pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
Isb   pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...Isb   pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
Isb pascal van loo tips vergadertechnieken lerende netwerken 20140522 pasas...
PasasLearningChangeMediation
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging HogescholenKritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Boudewijn Raessens
PPT intervisiesessie 3
PPT intervisiesessie 3PPT intervisiesessie 3
PPT intervisiesessie 3
AnneliesMON
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpenLLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
LLW Extra info - onderzoekstap verzamelen en ontwerpen
AnneliesMON
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
PPT Gastles HAN Onderzoek in de praktijk 2015
pkreutzer
LLO PPT intervisiesessie 3
LLO PPT intervisiesessie 3LLO PPT intervisiesessie 3
LLO PPT intervisiesessie 3
AnneliesMON
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...
Nieuwe wegen ggz en opvang
Paradigmaworkshop Design Science Research Group
Paradigmaworkshop Design Science Research GroupParadigmaworkshop Design Science Research Group
Paradigmaworkshop Design Science Research Group
daanandriessen1
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerktInnovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Innovatie atelier ncj-workshop veranderkunde-20141009-HenkjanWerkt
Henkjan Werkt
Observaties en tips verbeterbord
Observaties en tips verbeterbordObservaties en tips verbeterbord
Observaties en tips verbeterbord
Marc Rouppe Vd Voort
Gesprekstechnieken
GesprekstechniekenGesprekstechnieken
Gesprekstechnieken
Rob Masseling
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
220121 (wr) v1 sessie 1 blended learning traject nevi
WilfredRubens.com

More from Hogeschool van Amsterdam (20)

Gamification of serious games?
Gamification of serious games?Gamification of serious games?
Gamification of serious games?
Hogeschool van Amsterdam
Les 3%20juridisch%20corresponderen[1]
Les 3%20juridisch%20corresponderen[1]Les 3%20juridisch%20corresponderen[1]
Les 3%20juridisch%20corresponderen[1]
Hogeschool van Amsterdam
Les 4
Les 4Les 4
Les 4
Hogeschool van Amsterdam
Ppt week4
Ppt week4Ppt week4
Ppt week4
Hogeschool van Amsterdam
Training 2
Training 2Training 2
Training 2
Hogeschool van Amsterdam
Ppt week 1 Recht lezen 1
Ppt week 1 Recht lezen 1Ppt week 1 Recht lezen 1
Ppt week 1 Recht lezen 1
Hogeschool van Amsterdam
Interculturele communicatie
Interculturele communicatieInterculturele communicatie
Interculturele communicatie
Hogeschool van Amsterdam
Bijeenkomst jan 2013 internet
Bijeenkomst jan 2013 internetBijeenkomst jan 2013 internet
Bijeenkomst jan 2013 internet
Hogeschool van Amsterdam
Training 2 debatteren
Training 2 debatterenTraining 2 debatteren
Training 2 debatteren
Hogeschool van Amsterdam
Beroepsethiek les 3
Beroepsethiek les 3Beroepsethiek les 3
Beroepsethiek les 3
Hogeschool van Amsterdam
Beroepsethiek 2
Beroepsethiek 2Beroepsethiek 2
Beroepsethiek 2
Hogeschool van Amsterdam

Recently uploaded (16)

250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
WilfredRubens.com
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution ManualIntroduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
godlykanani
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by RobbinsTest Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
discusmhmmad
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
gulmegitu
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
JaimeLavid
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
camdoobiang
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Tanja Nolten
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Tanja Nolten
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
shidqipurwin
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
graidijonuz
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions ManualDesign of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
thabsyberber
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
mucsdzeka
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
zaipahphu82
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th EditionTest Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
birteaaguena
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stadMeander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Tanja Nolten
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
hebcaylie35
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdf
WilfredRubens.com
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution ManualIntroduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
godlykanani
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by RobbinsTest Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
discusmhmmad
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...
gulmegitu
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .
JaimeLavid
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
Peridynamic Modeling, Numerical Techniques, and Applications 1st edition - eB...
camdoobiang
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Presentatie Breman 'Optimale toekomstgerichte energiesystemen & circulaire in...
Tanja Nolten
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?
Tanja Nolten
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
shidqipurwin
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...
graidijonuz
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions ManualDesign of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
thabsyberber
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
mucsdzeka
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...
zaipahphu82
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th EditionTest Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
birteaaguena
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stadMeander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stad
Tanja Nolten
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...
hebcaylie35

Interviewen training 1

  • 2. Trainingen 4 wekelijkse trainingen van 2 lesuren: 2 hoofdonderwerpen 1 assessment in week 5,6 of 7 Verband met de andere onderzoeksvaardighedenvakken 100 % aanwezigheid
  • 3. Programma Training 1 & 2 Onderzoeksinterviewen: theorie en oefenen Training 3 & 4 Gesprek met de opdrachtgever: theorie en oefenen
  • 4. Training 1 wanneer welke methode? De Interventiecyclus Analyse Evaluatie Diagnose Implementatie Ontwerp
  • 5. 3 soorten onderzoek Beschrijvend (analyse, diagnose, evaluatie) Verkennend (ontwerp, implementatie) Verklarend (diagnose, evaluatie)
  • 6. 3 soorten interviews Niet-gestructureerd Semigestructureerd Gestructureerd
  • 7. Wanneer gebruik je welk interview? Beschrijvend Verkennend Verklarend Gestructureerd ++ + Semigestructureerd + ++ Niet-gestructureerd ++
  • 8. Wanneer vooral semi- of niet-gestructureerd? Als je onderzoekt wat de reden is waarom besluiten genomen zijn of als je de meningen of houdingen wilt begrijpen (doel van het onderzoek) Managers doen liever een interview dan dat zij een vragenlijst invullen Als het nodig is om in een gesprek af te kunnen wijken van de standaard vragen Als de vragen open (en complex) zijn Als er een groot aantal vragen moet worden beantwoord
  • 9. Even oefenen: welke interviewvariant zou je gebruiken? Hoe kan de bezwaarprocedure bij de gemeente Utrecht versneld worden? Welke kosten mogen er door een partij geclaimd worden in het geval van treinvertraging door weersomstandigheden? Wat is de positie in het beleid van de gemeente van de urgentieregeling voor woningzoekenden? Wat is de toegevoegde waarde van een bijzondere curator? Zijn advocaten klaar voor het invoeren van meer mediation om geschillen op te lossen?
  • 10. Validiteit / betrouwbaarheid The Nazis http://www.youtube.com/watch?v=FqK2ILCq-do A place full of pedophiles http://www.youtube.com/watch?v=IEt3-kuVl5Y Wat doet hij goed? Wat doet hij niet goed?
  • 11. Interviewerbias voorkomen Opmerkingen Mimiek Toon van de interviewer Vertrouwen winnen van de ge誰nterviewde Vraagstelling
  • 12. Respondentbias voorkomen Idee谷n of oordeel over de interviewer Gevoeligheid voor bepaalde onderwerpen Duur van het interview Weerstand Met semigestructureerde of niet-gestructureerde kun je geen statistische uitspraken doen die kloppen voor een hele grote groep mensen.
  • 13. Wat kun je doen? Hoe zou je bias kunnen voorkomen? Brainstorm in duos en kom met minstens 3 oplossingen
  • 14. Wat kun je doen? (1) Duidelijk zijn in welke informatie je nodig hebt Duidelijk zijn over de wijze waarop je de gegevens gaat gebruiken Duidelijk zijn over de vertrouwelijkheid van de informatie De ge誰nterviewde op zijn gemak stellen Vragenduidelijkformuleren Eenneutraletoon
  • 15. Wat kun je doen? (2) Voornamelijk open vragen waarop je door kunt vragen Neutralevragen Weinigtheoretischetaal of jargon Vragen stellen over praktische dingen waar de ge誰nterviewde mee te maken heeft ipv abstracte vragen
  • 16. Wat kun je doen? (3) Gevoelige vragen herkennen en hier zorgvuldig mee omgaan Neutralelichaamstaal , open houding Interesse en enthousiasme overdragen, geen enkel negatief signaal Voldoendeverbale feedback geven Samenvatten Gegevensvastleggen
  • 17. Voorbeeld http://www.rtl.nl/xl/#/u/7c3be95b-7839-36ea- 917a-50c34a6f196e (vanaf ongeveer 4 minuten) Wat doet hij hier goed? Wat gaat er minder goed?
  • 19. Huiswerkopdrachten Stel met een medestudent een concept- vragenlijst op voor het onderzoekje wat je dit blok zult gaan uitvoeren. Mogelijke onderwerpen staan op intranet. Bedenk wat hoofdvragen en probeer die zo neutraal mogelijk te verwoorden. De opbouw komt volgende keer aan bod. Gebruik hierbij de theorie die je hebt geleerd over onderzoek en interviewen en vragenlijsten maken. Neem de vragenlijst mee naar training 2. Neem hoofdstuk 1 en 2 van Leren Interviewen door ter ondersteuning van je interviewvaardigheden.