�ݺ�ߣ

Платежные системы.
Удобство проведения
платежей.
Утром деньги – вечер стулья.
Александр Мазалецкий
программист
ЦИТ «Троя»

Вместо предисловия…

У вас в магазине – один способ оплаты – курьером
– и у вас «все хорошо»?
Значит, у вас уже все хорошо!

У вас в магазине не один способ оплаты
– но вы чувствуете, что что-то упускаете?
А Покупатели не упускают случая спросить – «.. и это все?»

Я хочу поговорить об этом!

Цель: получить оплату за услугу / товар.
* Специальные условия: Покупатель должен остаться в живых.
Офф-лайн: Он-лайн = не выходя из
дома:
• оплата курьеру
• квитанция Сбербанка • электронные деньги
• перевод (WebMoney, Яндекс.Деньги, MoneyMail)

«Почтой России» • пластиковые карты
• (VISA, MasterCard)
терминалы
моментальной оплаты
• системы денежных
переводов и платежей

Офф-лайн:
 Оплата курьеру
 Квитанция Сбербанка
 Перевод
«Почтой России»

Показания:
 товары физической доставки

Противопоказания:
 товары он-лайн доставки
 Товары, не требующие контакта с Покупателем:
проверка, примерка и т.д.

Обратите внимание:
 ККМ: кассовый чек
 «последняя миля» - курьер с деньгами

Офф-лайн:
 Оплата курьеру
 Квитанция Сбербанка
 Перевод
«Почтой России»

Показания:
 популярность способа оплаты:
«У всех есть оплата через Сбербанк»
 товары он-лайн доставки
 Товары, не требующие контакта с Покупателем:
проверка, примерка и т.д.
 сроки зачисления платежа: 3 дня +
 комиссия больше, чем у он-лайн платежных систем
 ручная обработка квитанций

Оплата через «Сбербанк»:

Дайте Покупателю квитанцию!*
*опубликуйте на сайте готовую для печати

Поверьте, 20 цифр – это ОЧЕНЬ много!
А 2 раза по 20 – это ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ много!

Офф-лайн:
 Терминалы моментальной оплаты
 Системы денежных переводов

Предложение от платежной системы:
 оплата счета магазина - без регистрации в
платежной системе*:
 идентификация платежа
 он-лайн зачисление платежа

* по номеру счета

Он-лайн:
 Электронные
платежные системы
(WebMoney, Яндекс.Деньги, MoneyMail)
 Пластиковые карты

Электронная платежная система – это оплата:

• Мгновенно = он-лайн
• Удобно: без очередей, в удобное время:
– веб-интерфейс – в любое время, в любом месте
• Надежно: хранение истории платежей = чек

Он-лайн: оплата электронными деньгами

Показания:
 Товары/услуги моментальной доставки:
 ПО, игры, музыка и т.д.

 Товары физической доставки, требующие контакта с
Покупателем – проверка, примерка и т.д.

Исключение: оплата в одном месте,
а доставка в другое!

 Автоматическая обработка платежей
 Предоплата! … + возможность вернуть платеж

Он-лайн:
 Электронные
платежные системы
(WebMoney, Яндекс.Деньги, MoneyMail)
 Пластиковые карты

• электронный эквайринг:
– VISA Classiс +
– MasterCard Standart +

• большой процент карт в России – карты
зарплатных проектов (VISA Electron)
• держатели других карт – Москва и Питер

Электронные деньги
как инструмент для бизнеса
А еще:
выплаты

физическим лицам:
• фрилансерам (удаленным сотрудникам)
• программы поощрения дилеров

а также:
• конкурсы, розыгрыши и лотереи

Как? Электронно!
А можно? Конечно!
А документы? Будут!
А мой бухгалтер? Ему понравится!
А если мои фрилансеры/дилеры
не умеют пользоваться электронными деньгами? Научим!
…
А если… Напишите. Решим!

Оплата электронными деньгами –
не панацея,
а рабочий инструмент,
с которым можно и нужно работать.
интернет-
магазин
покупатель

платежная
система

Не умеете – научим,
Не хотите - … как хотите.

Платежная система для интернет-магазина:

• Каталог на сайте платежной системы

Ссылка на интернет-магазин = рекомендация платежной системы

• Размещение новости + рассылки для пользователей: «Знакомьтесь!»
• Совместные программы и рекламные акции
– Скидки, подарки, специальные предложения

Гарантии!

p.s. Гарантии
никогда не
стОили
дешево!

Оплата электронными деньгами в интернет-магазине
Расходы:
• Подключение:
– Заключение договора + техническое подключение
• Подключение - как правило – бесплатное
• Абонентской платы – как правило – нет
– Комиссия! Разная …
• ! При этом: нет платежей, нет комиссии! (как
правило)

• Поддержка работоспособности
• Покупатели: дополнительные вопросы
• Бухгалтерия: дополнительная нагрузка
– отчеты по итогам месяца от платежной системы

Оплата электронными деньгами в интернет-магазине

А что еще есть? …

• услуги агрегаторов / платежных шлюзов:
– один договор – один акт оказанных услуг - один акт сверки по
итогам отчетного периода

Активно развивающийся тренд – будьте внимательны при выбора
партнера.

Мгновенность платежа
неоценима
при мгновенной доставке товара/услуги

магазин Softkey.ru:
10 электронных платежных систем
+ другие способы оплаты

интернет-телефония от SIPNET.ru:
19 способов оплаты,
из них 10 – электронных

«1С-Битрикс» за предоставляет 15 способов оплаты (не
меньше!) в модуле «Интернет-магазин»!

Электронная оплата – без вариантов:

 Возможность мгновенной доставки (доступ к скачиванию)

 Пополнение счета он-лайн (услуги)

 Оплата в одном месте, доставка – в другое
 AMF – доставка цветов

 Новые направления:
 электронные билеты
 мобильные билеты
 туристические путевки
 оплата курсов / тренингов / семинаров

за что платят в Интернете?
Особенности Рунета:
• быстрые темпы роста аудитории
• активность аудитории
• активно растущая интернет-торговля
– количество интернет-магазинов –
растет в год на 30-35%

Для чего мне знать – за что же платят в Интернете?
• для понимания ситуации на рынке
• для понимания – есть ли на кого смотреть (перенимать
опыт) или вы – первооткрыватель
• новая информация => новые идеи


товары
13%

•
услуги
87%


товары
13%

87% платежей – за услуги
услуги

Почему? 87%

- удобно: он-лайн оплата – оплата в любое время ив
любом месте – 24 часа в сутки / 7 дней в неделю
- мгновенно: прохождение платежа в реальном времени
- надежно: хранение истории платежей


товары
13%

13% платежей – за товары
услуги
87%
Почему?

- физическая доставка
- тактильный контакт с покупкой
- проверка работоспособности
- сдача-приемка по внешнему виду


87% платежей – за услуги

сотовая TV игры
связь 6% 13%
9% сервисы
знакомств
7%

погашение
кредитов
10% интернет-
провайдеры
13%
хостинг +
9%
ЖКХ +
реклама ПО +
7%
музыка
телефония 3%
разное 5%
9% билеты
8%
1%


13% платежей – за товары

книги
доставка
23%
цветов
одежда 4%
31%

подарки
23%
электроника
бытовая товары
техника для детей
15% 4%

Последние открытия
• E-Tickets
– железнодорожные
– авиа
– кино
и развлекательные мероприятия
• Одежда по каталогам
– рост оборотов
в десятки раз …

ИТОГ
1. «Золотая середина» в подключении способов оплаты
там, где сходятся желания и возможности
Покупателя и Продавца:
 покупателю удобно заплатить
 продавцу – учесть оплату и отпустить товар/услугу

2. Электронные способы оплаты – не панацея, а
инструмент, с которым можно и нужно работать.

3. Оплату в вашем магазине можно сделать по-разному!
Давайте сделаем ее УДОБНОЙ
во всех смыслах этого слова!

Спасибо за внимание!

Александр Мазалецкий
alexander.mazaletskiy@gmail.com

Ответы на вопросы

�ݺ�ߣ

Платежные системы. Удобство проведения платежей. Утром деньги – вечер стулья.

Recommended

More Related Content

What's hot (6)

Viewers also liked (17)

Similar to Платежные системы. Удобство проведения платежей. Утром деньги – вечер стулья. (20)

More from CIT TROYA (10)

Платежные системы. Удобство проведения платежей. Утром деньги – вечер стулья.

Editor's Notes