Presentazione dell'analisi svolta sull'azienda e relative considerazioni su come impostare una relativa campagna di comunicazione sulle iniziative aziendali riguardo l'ambiente e la società.
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Nonno Nanni - Green Marketing
1. Nonno
Nanni
Green
Marketing
Francesca
Beni,
Marialuisa
Di
Mise,
Raffaele
Malacasa,
Sarah
Peserico,
Luca
Pregnolato
2. Brief
• Obiettivo:
creare
maggiore
awareness
e
visibilità
sulla
sostenibilità
ambientale
e
sociale
di
Nonno
Nanni
e
maggiore
engagement
da
parte
degli
utenti
sui
prodotti
Nonno
Nanni
• Risultato
auspicato:
distintività
dell’azienda
rispetto
ai
principali
competitors
in
termini
di
alta
sostenibilità
ambientale
• Target
principale:
• Clienti
prospect
e
acquisiti
• Influenzatori
• Distributori:
punti
vendita
e
forza
vendita
• Risorse
interne
aziendali
• Bisogno
soddisfatto:
• di
informazione
sull’impegno
in
tema
di
salvaguardia
dell’ambiente
• di
sensibilizzazione
sul
tema
della
cultura
ecologica
5
giugno
2014
Nonno
Nanni
Green
Marketing
2
4. Analisi:
Nonno
Nanni
sul
web
• Il
brand
Nonno
Nanni
è
apprezzato
dai
consumatori,
che
lo
acquistano
perché
lo
associano
a
valori
quali
l’affidabilità,
la
serietà,
la
qualità
• Il
legame
tra
i
consumatori
e
il
brand
però
non
continua
in
modo
così
forte
anche
online
nella
fase
post-‐acquisto,
causando
una
scarsa
interazione
degli
utenti
nelle
pagine
social
corporate
• L’idea
di
base
è
utilizzare
un
asset
distintivo
rilevante
come
la
sostenibilità
ambientale
certificata
per
avvicinare
i
consumatori
al
brand
da
un
punto
di
vista
emozionale,
con
l’obiettivo
finale
di
rendere
il
brand
un
vero
e
proprio
lovemark
5
giugno
2014
Nonno
Nanni
Green
Marketing
5. Analisi
Brand
Identity
|
lati
esteriori
EMITTENTE
FISICO
Possibilità
di
digitalizzazione:
APP
CON
SEZIONE
RICETTARIO
SCHEDE
PRODOTTO
SCAN
QR
CODE
PRODOTTO
CHE
RIMANDA
AL
SITO/ALLA
SCHEDA
PRODOTTO/ALLA
LANDING
PAGE
Contenuti
razionali
del
brand:
STORIA
LUNGA
QUINDI
AFFIDABILITÀ,
SERIETÀ
INNOVAZIONE
DI
PRODOTTO
(NUOVI
TARGET
–
LATTOSIO,
PROBIOTICI;
ATTENZIONE
AMBIENTE)
EMITTENTE
-‐
DESTINATARIO
RELAZIONE
Processi
circolari
di
feedback
POCA
INTERAZIONE
DEGLI
UTENTI
CON
IL
BRAND
SULLE
PAGINE
SOCIAL
Com’è
commentato,
condiviso,
il
brand?
I
POST
HANNO
LIKE,
MA
NON
COMMENTI
O
CONDIVISIONI
(COINVOLGIMENTO
MOLTO
LIMITATO)
Communities
di
riferimento
esistenti:
IL
BRAND
DOVREBBE
RIUSCIRE
A
LASCIARE
PIÙ
SPAZIO
PER
LO
STORYTELLING
NELLE
PAGINE
SOCIAL,
AD
ESEMPIO
LANCIANDO
UNA
CAMPAGNA
COMUNICATIVA
PIÙ
INTENSA
SULLA
SOSTENIBILITA’
AMBIENTALE
DEL
BRAND
DESTINATARIO
RIFLESSO
Identità
sociale:
IL
PRODOTTO
VIENE
CONSIDERATO
DI
QUALITÀ,
QUINDI
VIENE
ACQUISTATO,
MA
NON
C’È
UN
LEGAME
EMOTIVO
COSÌ
FORTE
DA
SPINGERE
GLI
UTENTI
A
SENTIRLO
COME
LOVEMARK
E
QUINDI
A
INTERAGIRE
SUI
SOCIALE
5
giugno
2014
Nonno
Nanni
Green
Marketing
6. Analisi
Brand
Identity
|
lati
interiori
EMITTENTE
PERSONALITÀ
Emozionalità
(Brand
Character)
NONNO
NANNI
È
UN
BRAND
CHE
SI
COLLOCA
IN
UNA
DIMENSIONE
“PATERNA”
DI
ACCOGLIENZA.
DEVE
FAR
CAPIRE
CHE
È
UN
BRAND
CHE
ISPIRA
FIDUCIA
E
POSSIBILITÀ
DI
DIVENTARE
A
LUNGO
TERMINE
UN
COMPAGNO
DI
VITA.
NON
È
PRESENTE
UNA
PARTICOLARE
CONNOTAZIONE
EMOZIONALE,
MA
I
VALORI
DI
RIFERIMENTO
SI
AVVICINANO
A
FAMIGLIA,
DOLCEZZA,
TRANQUILLITÀ
EMITTENTE
-‐
DESTINATARIO
CULTURA
Possibilità
aggregative
L’AGGREGAZIONE
SUI
SOCIAL
SI
FOCALIZZA
SU
UN
SAPIENTE
USO
DELLO
STORYTELLING
CHE
SARÀ
INCENTRATO
PRINCIPALMENTE
SUL
TEMA
DELLA
SOSTENIBILITÀ
AMBIENTALE.
GLI
UTENTI
SI
SENTIRANNO
COINVOLTI
NON
SOLO
DAL
BRAND
E
DAI
SUOI
PRODOTTI,
MA
CONDIVIDERANNO
L’IMPEGNO
INTRAPRESO
DALLO
STESSO.
DESTINATARIO
MENTALIZZAZIONE
Rappresentazione
mentale
e
emozionale
DALL’INTERAZIONE
SUI
SOCIAL
SI
EVINCE
CHE
IL
BRAND
TRASMETTE
AFFIDABILITÀ,
TRADIZIONE,
GENUINITÀ,
INNOCENZA.
5
giugno
2014
Nonno
Nanni
Green
Marketing
7. Modello
3D-‐ing
22
luglio
2012
Testo
del
piè
di
pagina
7
Sostenibilità
Significatività
§ Tradizione
§ Tecnologia
§ Artigianalità
§ Controllo
sui
prodotti
§ Impegno
sociale
§ Genuinità
§ Distribuzione
§ Efficienza
Distintività
§ Esperienza
§ Certificazioni
§ Qualità
controllata
Intersezione
8. Laddering
analysis
22
luglio
2012
Testo
del
piè
di
pagina
8
Attributi
Benefit
Oggettivi
Benefit
Soggettivi
Valori
compensazione
100%
del
carbon
footprint
certificazione
CSQA
avviamento
progetti
di
valenza
ambientale
-‐
gestione
forestale
sostenibile
avviamento
progetti
di
valenza
sociale-‐concentrare
il
reddito
in
zone
svantaggiate
azienda
produce
prodotti
senza
impatto
ambientale
azienda
certificata
realizza
progetti
etici
e
ambientali
non
inquino
ambiente
consumando
prodotto
compra
con
consapevolezza
sostenibilità
ambientale
sicurezza
qualità
fiducia
10. Strategia
Web
Marketing
• Diversificare
la
comunicazione
in
base
al
diverso
tipo
di
stakeholder,
puntando
sui
valori
significativi
per
ogni
target
• Puntare
in
modo
particolare
sugli
influencer,
che
costituiscono
per
il
brand
un
ottimo
mezzo
pubblicitario,
data
la
loro
capacità
di
indirizzare
gli
acquisti
di
un
consistente
numero
di
persone