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Critical Chain
Project Management
      2013/12/7
   NTTデータ 柴山 洋徳
自己紹介
? 柴山 洋徳 (Twitter:shibao800)
? 株式会社NTTデータ 認定プロジェクトマネージャ
? 仕事
    ? CCPM/TOC コンサルティング
    ? 組織変革コンサルティング
    ? NTTデータグループのアジャイル開発組織運営
    ? 社内システム開発のプロダクトオーナー
    ? 社内アジャイルコーチ
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
狈罢罢データはどうやって颁颁笔惭を导入したのか?
狈罢罢データはどうやって颁颁笔惭を导入したのか?
狈罢罢データの颁颁笔惭の取り组み




      2012年3月時点で社内
  約50プロジェクトに導入、平均2割短縮
        Copyright ? 2012 NTT DATA
                Corporation
                                    ※ 出典:ITPro
狈罢罢データの颁颁笔惭の取り组み




    コーポレートの公式サイトにて
     CCPMの取り組みを掲載
What is Management?
What is Management?




? 時間
? お金(人)
? 品质?スコープ
プロジェクト炎上!どれを選ぶ?




? 時間
? お金(人)
? 品质?スコープ
颁颁笔惭は时间をコントロール
マネジメントトライアングル
           Fixed Parameter
       Scope     Scope                 Resource



       従来                  CCPM


Time           Resource         Time
           Variable Parameter
マネジメントトライアングル
          Fixed Parameter

Scope    Resource   Time           Resource



        CCPM                Agile


        Time                   Scope
          Variable Parameter
Case. 1




我がプロジェクトの見積精度は高く、実績と
    の乖离が10%以下ですよ
狈罢罢データはどうやって颁颁笔惭を导入したのか?
颁颁笔惭适用结果

      見積を超過
      したタスク
               従来見積よりも
ほぼ見積通りに
完了したタスク
                50%以上
                早く完了した
                  タスク


           60%
CCPMと従来管理の比較




CCPM                                     15%

                                      見積超過!

                                      35%
従来管理


       0%     20%       40%   60%     80%     100%
       見積よりも50%以上早く完了     ほぼ見積通りに完了    見積超過
今日は何のお话をしましょうか?




                                        http://www.flickr.com/photos/finklez/5561579362/
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
お話の候補

? 颁颁笔惭のフレームワーク知りたい
? CCPMの実施のポイントを知りたい
? 組織への導入方法を知りたい
? いろいろな疑問に答えてほしい


                                         http://www.flickr.com/photos/finklez/5561579362/
 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
お話の候補

? 颁颁笔惭のフレームワーク知りたい
? CCPMの実施のポイントを知りたい
? 組織への導入方法を知りたい
? いろいろな疑問に答えてほしい
? アジャイルの取り組みを知りたい(笑)

                                         http://www.flickr.com/photos/finklez/5561579362/
 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
CCPM



           Critical Chain
   Project Management
CCPM
? クリティカルパス VS クリティカルチェーン
? マルチタスク VS シングルタスク
? 実績管理 VS 予測管理
? 個人余裕 VS プロジェクト余裕
クリティカルパス VS クリティカルチェーン




                  http://www.flickr.com/photos/markhillary/337685031/


? クリティカルパス = スケジュール上の最も長い経路
? “限られたリソース”という制約条件
? 実際に工期を決めているのはクリティカルチェーン
クリティカルパス VS クリティカルチェーン




? クリティカルパスの問題点
 × 制約を考慮していない
 × 真のボトルネックを見誤る
 × リソース効率が落ちる
マルチタスク VS シングルタスク




? マルチタスク = 同時期に複数のタスクをアサイン
? ひとつの作業に全力で集中
? マラソンではなく、スプリント
マルチタスク VS シングルタスク



? マルチタスクの問題点
 × タスクスイッチングの発生
 × クリティカルチェーンが見えない
 × 優先順位を見誤る
実績 VS 予測




? 実績 = 出来高○○ページ、レビュー完了で80%
? あと何日で終わる?(残日数)
? 理想時間で見積もる
実績管理 VS 予測管理



? 実績管理の問題点
 × 90%で止まる
 × 見通しをたてない?見えない
 × とりあえず着手する
個別余裕 VS プロジェクト余裕




? 個別余裕 = ほぼ間違いなく終わる期間で見積り
? ぎりぎりの期間(理想時間)で見積る
? プロジェクト全体として安全余裕バッファを確保する
個別余裕 VS プロジェクト余裕



? 個別余裕の問題点
 × 夏休み症候群
 × PMが余裕を管理できない
 × 最後になって問題が発覚する
颁颁笔惭のフレームワーク
颁颁笔惭のフレームワーク
       ? クリティカルチェーン

  技法   ? プロジェクトバッファと合流バッファ
       ? ディリーミーティング


       ? ぎりぎり見積りと残日数報告

 考え方   ? できる限り着手を遅らす
       ? チームプレイと助け合い




  道具   ? トレンドグラフ
颁颁笔惭のフレームワーク
       ? クリティカルチェーン

  技法   ? プロジェクトバッファと合流バッファ
       ? ディリーミーティング


       ? ぎりぎり見積りと残日数報告

 考え方   ? できる限り着手を遅らす
       ? チームプレイと助け合い




  道具   ? トレンドグラフ
クリティカルチェーン
     作業1.1               作業1.2              作業1.3

             作業2.1                  作業2.2

         クリティカルパス(見せかけの最長工期)


     作業1.1               作業1.2              作業1.3

                                 作業2.1              作業2.2

                     クリティカルチェーン (本当の最長工期)


? “限られたリソース”という制約を考慮
? 遅延するとプロジェクトの遅延に繋がるタスク群
? 優先度の統一的な判断基準
プロジェクトバッファと合流バッファ



           合流バッファ
                      プロジェクトバッファ


? プロジェクト全体を遅延から守るためのプロジェクトバッファ
? クリティカルチェーンを保護するための合流バッファ
? バッファはクリティカルチェーンの長さの半分
3点见积りによる着地予想




                 最短完了日        最長完了日

? プロジェクトバッファの最後が最長,先頭が最短完了日
? プロジェクトバッファを消費している点が着地予想完了日
? PJ開始時にバッファを消費していればリスクを可視化
ディリーミーティング




? 毎日全員が集まって起立して行う
? 各自が3つの質問に答える
? 情报共有の场
各自が3つの質問に答える




? 昨日やったこと
? 今日やることと残り終わるまでにかかる時間
? 问题があるとしたら何があるか
颁颁笔惭のフレームワーク
       ? クリティカルチェーン

  技法   ? プロジェクトバッファと合流バッファ
       ? ディリーミーティング


       ? ぎりぎり見積りと残日数報告

 考え方   ? できる限り着手を遅らす
       ? チームプレイと助け合い




  道具   ? トレンドグラフ
ぎりぎり見積りと残日数報告




? 理想時間で見積もる
? 進捗は、あと何日で終わる?で報告する
? 早期に问题を発见する
プランニングポーカー




? ぎりぎり見積りの意識あわせ
? チームで最短な方法を模索
? 残日数见积りにも使える
できる限り着手を遅らせる




? クリティカルチェーンタスクはできる限り早く
? その他のタスクはできる限り遅く
? 手戻り?无駄の低减と不确実性への対処
チームプレイと助け合い




? クリティカルチェーンタスクの人をサポート
? 負荷平準化
? 遅延はプロジェクトバッファでカバー
颁颁笔惭のフレームワーク
       ? クリティカルチェーン

  技法   ? プロジェクトバッファと合流バッファ
       ? ディリーミーティング


       ? ぎりぎり見積りと残日数報告

 考え方   ? できる限り着手を遅らす
       ? チームプレイと助け合い




  道具   ? トレンドグラフ
トレンドグラフ




? プロジェクトの健康状態
? プロジェクトバッファの消費量で測る
? 青?黄色?赤の统一的な判断基準
青?黄色?赤の统一的な判断基準
颁颁笔惭実施のポイント
       http://www.flickr.com/photos/zoomy/2102196991/
颁颁笔惭実施のポイント

? 納得のいくぎりぎり見積り
? プロジェクトバッファをいじらない
? 適用範囲を見極める
? スモールスタートを忘れない
? 计画时点で工期短缩が决まる
? 継続的プロセス改善が本质
              http://www.flickr.com/photos/zoomy/2102196991/
納得のいくぎりぎり見積り




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
                                        http://www.flickr.com/photos/usnationalarchives/6124109059
納得のいくぎりぎり見積り

? ぎりぎり見積りのやり方???
 ? すべてのタスクを従来の期間見積の半分にする
 ? これまでの経験から最も早く終わった期間で見積もる
 ? リーダーが「えいや!」で見積もる
 ? 担当者がベストと考えて申告した期間で見積もる
 ? etc

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
正直、なんでもいいです???


Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
納得のいくぎりぎり見積り

? CCPMにおける見積りとは「約束」ではなく、「目標」
? 全員が「ベスト」を尽くすというコミットメント
? 約束としてしまった時点から、サバは生まれ始める
? “無謀”な目標は、やる気をそぐ
? 全員が目標として納得できる見積方法を模索する


 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
ぎりぎり見積り~プランニングポーカー




? ぎりぎり見積りの意識あわせ
? チームで最短な方法を模索
? 残日数见积りにも使える
プロジェクトバッファをいじらない




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
                                        http://www.flickr.com/photos/epsos/4376727123
プロジェクトバッファをいじらない
                                        開発に必要と見積もられた期間                               クリティカルチェーン
                                                                                     合流チェーン
                               ▲実際のプロジェクト開始日                                         実績線




                                          合流バッファー

                                                               プロジェクトバッファー




                                              予定している開発期間




                                                    合流バッファー

                                                                      プロジェクトバッファー




                                                         「予定している開発期間-クリティカルチェーン期間」




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
プロジェクトバッファをいじらない

? プロジェクトバッファを短くしてしまうと???
 ? プロジェクトバッファはプロジェクトを遅延から守るための物
 ? 単にプロジェクトバッファを削ったところで何のメリットもない
 ? むしろ、「完了しないリスク」を見えなくしてしまう
 ? 期間に対してバッファが短くなるため、多少の遅延や前
         倒しによって、トレンドグラフが急激に変化してしまう

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
プロジェクトバッファをいじらない
                                        開発に必要と見積もられた期間                         クリティカルチェーン

                                ▲実際のプロジェクト開始日                                  合流チェーン
                                                                               実績線




                                          合流バッファー

                                                               プロジェクトバッファー




                                              予定している開発期間




                                                    合流バッファー

                                                               プロジェクトバッファー




                                                         最初から、プロジェクトバッファーを
                                                         消費した状態で、プロジェクトを開始する
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
適用範囲を見極める




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
                                        http://www.flickr.com/photos/kmk7702/5917424548/
適用範囲を見極める

? CCPMの向くもの
 ? (量ではなく)質的なスコープに大きな変化がないもの
 ? 時間的な不確実性が伴うもの(=非定型)
 ? 外部的なスケジュールの制約が少ないもの
 ? 期間とリソースのボリュームがある程度あるもの
 ? タスクの依存関係があるもの

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
適用範囲を見極める

? CCPMの向かないもの
 ? スコープが時間とともに変化してしまうもの
 ? 不確実性が全くないもの(=定型)
 ? 外部的なスケジュールの制約が多いもの
 ? ごく少人数で短期間で実施するもの
 ? 突発性によって発生するタスク

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
適用範囲を見極める

? ソフトウェア開発でCCPMを実施しやすい例
 ? 内部設計、コーディング、テスト工程
? ソフトウェア開発でCCOMが難しい例
 ? 要件定義工程
 ? 保守?運用
 ? 共通管理系

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
スモールスタート
を忘れない




                                        http://www.flickr.com/photos/sneakerdog/319088191/
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
スモールスタートを忘れない
動機




                                                        時間
                未来への                    現実   成功   好循環
                 期待                     問題   体験
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
スモールスタートを忘れない
動機




                                                        時間
                未来への                    現実   成功   好循環
                 期待                     問題   体験
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
スモールスタートを忘れない

? まずは、小さな成功を目指す
? 最後までやり切れるボリュームやトライアル範囲を見極める
? 成功基準は、必ず事前に決める
? 最初から工期短縮を狙わないのも一つの手
? 成功の拡散は遅いが、失敗の拡散は早い


 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
计画时点で工期短缩が决まる




                                        http://www.flickr.com/photos/teegardin/5912231439
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
计画时点で工期短缩が决まる

? CCPMのスケジュール作成の流れ
 ? ゴールからタスクを洗い出す
 ? タスクの依存関係を構築する
 ? タスクをぎりぎりで見積もる
 ? タスクに担当者をアサインする
 ? クリティカルチェーンを特定し、バッファを配置する

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
納期までに間に合う
スケジュールとなったら完了?


Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
納期までに間に合う
スケジュールとなったら完了?


Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
计画时点で工期短缩が决まる

? CCPMも、基本は、計画的プロセス制御モデル
? 初期計画で立案した計画以上に短くなることは、まずない
? CCPMをリソースマネジメントとしてとらえ、徹底的にリソー
 スを有効活用し、最短となる計画を立案するのがポイント
? クリティカルチェーンがコロコロ変わるようなスケジュールは逆
 に遅れやすい
? クリティカルチェーンが変化しないスケジュールを作る
 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
计画时点で工期短缩が决まる
                      アサイン:before                               アサイン:after




計                                                       計
画                                                       画
日                                                       日
数                                                       数



                              メンバー                                   メンバー


                                            「初期計画」と「見直し後の計画」の工期の比較


           最初の計画


    見直し後の計画                                                     30%短縮

    Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
継続的プロセス改善が本质




                                        http://www.flickr.com/photos/usfsregion5/5808624923
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
継続的プロセス改善が本质

? CCPMは、あくまで工期を短縮するためのきっかけを与えて
 くれるツール
? 工期短縮を実現するのは、プロジェクトマネージャ、プロジェ
 クトリーダー、チームメンバーの人たちの「行動」
? CCPMにより、問題が表層化される。特にデータを活用
 し、リアルタイムに継続的に改善していくのが重要

 Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
継続的プロセス改善が本质
  ギリギリ見積もりに対する
  遅延の内訳(例)
遅延理由                         割合
                                            タスクの実績データ
他作業の割り込み                         47%
作業量の増大                           33%
研修/休暇                            15%    ギリギリ見積もりを
手戻り                                3%    超過した作業
スキル不足                              2%               ギリギリ見積もりで
                                                     完了した作業




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
継続的プロセス改善が本质
  ギリギリ見積もりに対する
  遅延の内訳(例)                               更に、作業の種類という観点で深堀すると???

遅延理由                         割合
                                             タスクの実績データ
                                              レビュー
他作業の割り込み                         47%
                                               以外
作業量の増大                           33%
研修/休暇                            15%    ギリギリ見積もりを    レビュー
手戻り                                3%    超過した作業      85%
スキル不足                              2%                  ギリギリ見積もりで
                                                        完了した作業




Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
颁颁笔惭普及への社内での取り组み
         http://www.flickr.com/photos/qmnonic /4794257439/
専門コンサル組織の設置

? CCPMの導入からインプリメントまでをサポートするプロ
 フェッショナルを抱える部隊
? CCPMのスケジュールレビューやデータ分析サービスなどの
 オフラインのサービスも提供
? ノウハウやガイドラインを作成して提供
? 定期的な成果発表会、セミナーも開催
CCPMの全社教育制度

? 若手リーダー層向け研修として提供
? 入門編と上級編の2種類を用意
? 基本的な理論から、事例研究や実際のスケジュール作成
 演習など実践的な内容を網羅
? 上級編では、大規模上位PM向けに、マルチプロジェクト
 におけるCCPMによる管理も対象
? 年間600人が受講
TERASOLUNA Critical Chain Visualizer

? CCPMの実行環境(Webシステム)
? 社内システムとして提供
? 大規模PJ管理に対応
? 複数PJ管理に対応
? 維持管理PJに対応
? クラウドSaaSサービス
颁颁笔惭の组织への导入
                                        http://www.flickr.com/photos/nicmcphee/250890495/
Copyright ? 2012 NTT DATA CORPORATION
組織導入実施要領
? 腹をくくる
? 「責任は全部自分がとるのでやります」と宣言する
? やる、やる、やる
? if うまくいった
 ? まわりにすすめる
 ? やり方教えてあげる

? else 失敗した
 ? 反省する
 ? 泣いてわびてもう一回やらせてもらう許可をとる
組織導入の方法論



公開資料のため、以下のスライド削除
组织导入施策の例




   公開資料のため削除



               82
组织导入施策の例




   公開資料のため削除



               83
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 Questions?
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