Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla

Oct 23, 20140 likes403 views

Loihde Advisory

Osuvampaa myyntiä ja ensiluokkaisia asiakaskokemuksia metatiedolla.

Osuvaa myyntiä ja ensiluokkaisia
asiakaskokemuksia metatiedon avulla
Nino Ilveskero
Verkkokauppa 2014
23.10.2014

Esimerkki: uutisten ryhmittely ajankohtaisen
aiheen mukaan
Esimerkiksi uutissisältöön on liitetty
tietoa, että uutinen liittyy tiettyyn
tuotteeseen ja sisältö on kohdennettu
tietylle asiakasryhmälle
Automaattinen listaus samaan
aiheeseen liittyvistä uutisista

Tarkoituksenmukaisuus (relevancy)
=
avain hyvään asiakaskokemukseen
Asiakkaalle tarjottavan palvelun, tuotteiden ja sisällön pitää olla relevanttia juuri hänelle, juuri sillä
hetkellä ja juuri hänen tilanteessa. Jotta se olisi mahdollista, tarvitaan enemmän
tietoa asiakkaista, tuotteista ja sisällöistä Perinteisesti tällaista tietoa ei ole ollut tai se on ollut
hajallaan eri systeemeissä. Siksi sen käyttö ja automatisoitu hyödyntäminen on ollut vaikeaa.

Metatieto
• Metatietoa on monenlaista ja sitä voidaan kerätä ja tuottaa eri
tavoin
• Ne voidaan jakaa neljään osaan
• Näistä kaikista voidaan kerätä tietoa, jota voidaan liittää
tuotteisiin ja sisältöihin ja tehdä sen perusteella
automatisoitua kohdentamista eli parantaa palvelun
tarkoituksenmukaisuutta (relevancy)
• Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla, vaan tiedon määrää ja
laatua voidaan parantaa vaiheittain

Metatiedon lähteet
ANALYTICS CREATION
Analytics:
- user’s actions
- other users’ action
- Social data mining
Miten asiakkaat käyttäytyvät
Miten asiakkaat sen kokevat
User generated:
- review, rate, posts
- augmentations
- content curation
Content meta: e.g.
title, creator,
description,
keywords…
Kuinka sisällön
tuottaja sen tarkoitti
Business substance
categories: e.g.
product, market,
customer, price…
Miten se liittyy meidän
liiketoimintaan
Management
ENGANGEMENT PUBLISH
Dynamic Static

Talent Base on suunnitellut ratkaisuja, joissa metatiedon
hallintaa on keskitetty ja on otettu käyttöön automatisoituja
ratkaisuja tiedon hallintaan ja hyödyntämiseen. Näin tieto on
käytettävissä eri tilanteissa ja yhtenäisenä. Tämä on
mahdollistanut aivan uudenlaisten asioiden tarjoamisen
asiakkaille.

Kiinnostuitko? Kysy lisää:
Nino Ilveskero
+358 40 511 8935
nino.ilveskero(at)talentbase.fi

Esitys on osa joulukuussa 2015 pidettyä Talent Base Aamiaistilaisuutta: Data. Prosessit. Innovaatiot. Aiheesta luennoi Tero Laatikainen, Informaationhallinnan palvelualueen johtaja, Talent Base Oy. Esityksen runko: - Parhaatkin innovaatiot jäävät hyödyttömiksi alustoiksi ilman laadukasta dataa. - Innovoinnin malli: Kuinka data ja prosessit mahdollistavat innovoinnin? - Case: Datan visualisointi

Customer Experience: more than meets the eyeLoihde Advisory

��

This document discusses digital presence and customer experience. It defines digital presence as content-rich communication and commerce channels that exist on technology platforms. It explores key aspects of digital presence including consumers, content management, product information, applications, and various teams involved. It also discusses types of product recommendations and factors to consider like context, sales tactics, and business drivers. Finally, it emphasizes that good customer experience requires understanding both the customer perspective and all organizational contributors involved in delivery.

Talent Base: CAPO™ introductionLoihde Advisory

��

UX in eCom projectsLoihde Advisory

��

1) UX should be involved in eCommerce projects from the early phases to ensure customer expectations and business goals can be met. However, many Agile frameworks do not adequately define UX roles and responsibilities, and UX work is often based on decisions made without UX input. 2) Personalization is critical for eCommerce success, but 70% of companies do not personalize experiences and struggle to implement personalization capabilities. 3) For eCommerce projects to be successful, UX must help define customer profiles, journeys, and personalization to transform businesses to the web in a way that delights customers.

Talent Base: Verkkopalvelun asiakaskokemuksen parantaminen ja persoinointiLoihde Advisory

��

Talent Base: Automatisoitu PersonointiLoihde Advisory

��

Talent Base KAPO-malliLoihde Advisory

��

Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointiLoihde Advisory

��

Process modeling in agile environment alec sharpLoihde Advisory

��

Esitys on osa joulukuussa 2015 pidettyä Talent Base aamiaistilaisuutta: Data. Prosessit. Innovaatiot. Esityksen piti Alec Sharp, Clariteq Systems Consulting. Presentation is part of the Talent Base Breakfast Seminar: Data. Processes. Innovations. - Rapid and innovative process design in an Agile environment - Why the Agile community is embracing data and process modeling - Getting clarity on “business process” - Why slowing down and getting out of the details is critical for rapid process design - Two assessment frameworks to dispel resistance to change - A feature-based approach to process design

Master Data as Critical Success Factor in Digitalising Service BusinessLoihde Advisory

��

Talent Base Master Data Management ServicesLoihde Advisory

��

The document discusses Master Data Management (MDM) services provided by Talent Base. It provides an overview of the MDM implementation process including current state analysis, goals and business cases definition, data modeling, governance model development, requirements specification, and deployment. It also lists Talent Base's MDM services such as data quality solutions, data warehousing, and integrations. Examples of Talent Base's MDM project experience include projects in telecommunications and machinery industries.

Key Take-Aways: Master Data and Enterprise Information ConferenceLoihde Advisory

��

Master Data and Enterprise Information Management, the 16th conference in Data Management series, collected MDM practitioners around the Europe to Berlin. Talent Base participated the conference as a Partner Sponsor during 25th-26th of April. As the conference headline Moving Towards Further Levels of MDM Maturity suggested, master data management has again taken more important role in companies’ business development agenda. In this post we summarize our views on the key take-aways from those two days.

CoreMedia cms and ecommerce personalizationLoihde Advisory

��

Talent Base: Mitä on Big Data - teknologianäkökulma Big Datan hallintaanLoihde Advisory

��

Valtio Expo 2016 virtuaalinen robotisointiLoihde Advisory

��

Talent Basen tietoisku Valtio Expo 2016: "Tehosta tietotyötä virtuaalisella robotisoinnilla". Ohjelmistorobotiikalla voidaan korvata manuaalisia rutiinitehtäviä, nopeuttaa asioiden käsittelyä ja parantaa tiedon laatua. Tyypillisesti ohjelmistorobotti on edullisempi kuin järjestelmäintegraatioprojektit eivätkä ne vaadi muutoksia olemassa oleviin järjestelmiin. Ohjelmistorobottien kokeilu kannattaa: valitse prosessi, arvioi teknologiavaihtoehdot ja kokeile nopeasti pienellä pilotilla. Jos etsit kumppania, niin autamme mielellämme! www.talentbase.fi

Henkilötiedot ja lainsäädäntö innovaatiotoiminnassaLoihde Advisory

��

Value of data in digital transformationLoihde Advisory

��

Data is a key enabler of digital transformation and innovation. It fuels new digital processes and solutions. To benefit from data, organizations must first define and organize core master data and then acquire the right competencies to analyze and combine both structured and unstructured internal and external data. This will allow organizations to discover innovative solutions through a "data-lab" approach and trials. Ensuring high quality master and process data is also important to enable seamless experiences across systems.

Käytännön kokemuksia tietosuojaan liittyvistä asiakascaseistaLoihde Advisory

��

Talent Base Aamiaistilaisuus 25.11.2016 Inhimillinen ja käytännönläheinen tietosuoja Käytännön kokemuksia tietosuoja-asetukseen liittyvistä asiakascaseista. Esittäjä: Kaisa Keski-Vähälä, Counsel, Castrén & Snellman. Tietosuojakonsultointi digitaalisten ratkaisujen suunnitteluun ja kehittämiseen. Tietosuojaohjelmat ja tietosuojakulttuurin rakentaminen. Lue lisää Talent Basen tietosuojapalveluista: http://www.talentbase.fi/palvelut/informaationhallinta/tietosuoja/

Johdatus tietosuojakulttuuriinLoihde Advisory

��

Talent Base Case: Konecranes - Asiakastiedon globaali master dataLoihde Advisory

��

Asiakaskokemus, data ja uudet palvelut B2B-liiketoiminnan kehittämisessäMikko Eerola

��

Luento 8 Imc Ja Uudet MediatHenri Weijo

��

Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Timo Halima

��

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar

��

Veikkauksen Digitaalisen myynnin johtaja Eetu Paloheimo vieraili Dagmarin CX + Data -aamiaistilaisuudessa kertomassa personoinnin vaikutuksesta asiakaskokemukseen. Mitä hyvä asiakaskokemus on sinulle ja miksi koet sen tärkeäksi? “Digitaalisissa palveluissa hyvä asiakaskokemus muodostuu tasapuolisesta teknologisesta kyvykkyydestä ja asiakkaiden tuntemisesta. Jos jompikumpi osa-alue sakkaa, kokemus jää usein vaillinaiseksi. Asiakaskokemus määrittää koko palvelun onnistumista ja loppupeleissä liiketoiminnallista onnistumista.“

Kankeaa vai norjaa? Johtamisen työkalut bisnescloudissa. Valoa pilven reunalla?ICMI Oy

��

Asiakkkuuden hallinta AKUSTI - tietohallintoyhteistyöfoorumi

��

Askel sisäinen tuotteistaminen salpaus webi-20150421omniatopo

��

CxO Academy - Run IT like businessCxO Professional Oy

��

Palveluiden tuotteistus ja markkinointVille Orrenmaa

��

More Related Content

Viewers also liked (13)

Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointiLoihde Advisory

��

Process modeling in agile environment alec sharpLoihde Advisory

��

Master Data as Critical Success Factor in Digitalising Service BusinessLoihde Advisory

��

Talent Base Master Data Management ServicesLoihde Advisory

��

Key Take-Aways: Master Data and Enterprise Information ConferenceLoihde Advisory

��

CoreMedia cms and ecommerce personalizationLoihde Advisory

��

Talent Base: Mitä on Big Data - teknologianäkökulma Big Datan hallintaanLoihde Advisory

��

Valtio Expo 2016 virtuaalinen robotisointiLoihde Advisory

��

Henkilötiedot ja lainsäädäntö innovaatiotoiminnassaLoihde Advisory

��

Value of data in digital transformationLoihde Advisory

��

Käytännön kokemuksia tietosuojaan liittyvistä asiakascaseistaLoihde Advisory

��

Johdatus tietosuojakulttuuriinLoihde Advisory

��

Talent Base Case: Konecranes - Asiakastiedon globaali master dataLoihde Advisory

��

Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointiLoihde Advisory

��

Process modeling in agile environment alec sharpLoihde Advisory

��

Master Data as Critical Success Factor in Digitalising Service BusinessLoihde Advisory

��

Talent Base Master Data Management ServicesLoihde Advisory

��

Key Take-Aways: Master Data and Enterprise Information ConferenceLoihde Advisory

��

CoreMedia cms and ecommerce personalizationLoihde Advisory

��

Talent Base: Mitä on Big Data - teknologianäkökulma Big Datan hallintaanLoihde Advisory

��

Valtio Expo 2016 virtuaalinen robotisointiLoihde Advisory

��

Henkilötiedot ja lainsäädäntö innovaatiotoiminnassaLoihde Advisory

��

Value of data in digital transformationLoihde Advisory

��

Käytännön kokemuksia tietosuojaan liittyvistä asiakascaseistaLoihde Advisory

��

Johdatus tietosuojakulttuuriinLoihde Advisory

��

Talent Base Case: Konecranes - Asiakastiedon globaali master dataLoihde Advisory

��

Similar to Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla (20)

Asiakaskokemus, data ja uudet palvelut B2B-liiketoiminnan kehittämisessäMikko Eerola

��

Luento 8 Imc Ja Uudet MediatHenri Weijo

��

Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Timo Halima

��

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar

��

Kankeaa vai norjaa? Johtamisen työkalut bisnescloudissa. Valoa pilven reunalla?ICMI Oy

��

Asiakkkuuden hallinta AKUSTI - tietohallintoyhteistyöfoorumi

��

Askel sisäinen tuotteistaminen salpaus webi-20150421omniatopo

��

CxO Academy - Run IT like businessCxO Professional Oy

��

Palveluiden tuotteistus ja markkinointVille Orrenmaa

��

Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...Knowit Oy

��

Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320Tony Virtanen

��

Analytiikka suomalaisyritysten asiakasymmärryksen kasvattajanaInstanssi Oy

��

Mikä sisältöstrategia on��ä��ö��ٰ��ٱ𲵾��

��

MAY - Markkinoinnin perusteet - Digitaalinen markkinointi -luento 3.10.2013Joni Salminen

��

Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarjaJarno Malaprade

��

Sisällön optimointi ja kovenrsio. Tietotalon webinaarissa tutustutaan sisällön optimoinnin periaatteisiin konversion ja sisältömarkkinoinnin lähtökohdista. Esityksessä tutustutaan verkkoviestinnän prosessin merkitykseen koko organisaation kannalta ja Ben Huntin ostoprosessin tikapuumalliin. Lopulta tehdään katsaus käytännön tasolle muutamiin Googlen tarjoamiin työkaluihin sisällön optimoinnin ja konversion kehittämisen tueksi. www.tietotalo.fi

Tiedonhallinnasta tiedolla johtamiseen - millaista tietoa palvelujen johtamis...Harri Laihonen

��

Sisällön optimointi ja konversio - webinaari / Tietotalo academy Antti Brunni

��

Tietotalo Academy webinaarisarjan esitys 14.3.2013 / Aiheena Sisällön optimointi ja konversio. Aihe käsittelee sekä verkkosisällön kehittämistä, sisältömarkkinointi, konversion kehittämistä ja ab/b-testausta. Voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme kaikissa kysymyksissänne. Ajatuksia: - Analytiikan avulla eteenpäin verkkopalvelun kehityspolulla - Personoinnin ja kohdentamisen mahdollisuudet - Helpot tavat sisältötestaamisen aloittamiseen - A/B testaamisen aloittaminen Kysymykset, joihin vastataan: - Miten kohdennan viestintää verkossa? - Miten hyödynnän analytiikkaa verkkopalvelun kehittämisessä? - Mitkä ovat helpoimmat tavat aloittaa sisältötestaaminen? Terveisin, Antti Brunni ja Jarno Malaprade

Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013creuna_fi

��

Social Business DevelopmentAvaus

��

Web-analytiikkaSouth-Eastern Finland University of Applied Sciences

��

Asiakaskokemus, data ja uudet palvelut B2B-liiketoiminnan kehittämisessäMikko Eerola

��

Luento 8 Imc Ja Uudet MediatHenri Weijo

��

Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Timo Halima

��

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar

��

Kankeaa vai norjaa? Johtamisen työkalut bisnescloudissa. Valoa pilven reunalla?ICMI Oy

��

Asiakkkuuden hallinta AKUSTI - tietohallintoyhteistyöfoorumi

��

Askel sisäinen tuotteistaminen salpaus webi-20150421omniatopo

��

CxO Academy - Run IT like businessCxO Professional Oy

��

Palveluiden tuotteistus ja markkinointVille Orrenmaa

��

Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...Knowit Oy

��

Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320Tony Virtanen

��

Analytiikka suomalaisyritysten asiakasymmärryksen kasvattajanaInstanssi Oy

��

Mikä sisältöstrategia on��ä��ö��ٰ��ٱ𲵾��

��

MAY - Markkinoinnin perusteet - Digitaalinen markkinointi -luento 3.10.2013Joni Salminen

��

Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarjaJarno Malaprade

��

Tiedonhallinnasta tiedolla johtamiseen - millaista tietoa palvelujen johtamis...Harri Laihonen

��

Sisällön optimointi ja konversio - webinaari / Tietotalo academy Antti Brunni

��

Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013creuna_fi

��

Social Business DevelopmentAvaus

��

Web-analytiikkaSouth-Eastern Finland University of Applied Sciences

��

More from Loihde Advisory (10)

Talent Base ja Azets Suomi: Johtajuus ketterassä ja itseohjautuvassa organisa...Loihde Advisory

��

Talent Base Oy ja Azets Suomi järjestivät aamiaisseminaarin ketterästä johtajuudesta 7.2.2020. Tilaisuudessa keskusteltiin muun muassa siitä, mitä kaikkea ketterän organisaation johtaminen vaatii ja miten organisoituminen ja työn merkitys muuttuvat, kun perinteiset siilot murtuvat ja johtaminen muuttuu palvelutehtäväksi. Aiheesta esitelmöivät ja keskustelivat Reni Waegelein (Talent Base), Panu Luukka (Leidenschaft), Jari Jaulimo (OP), Vesa Purho (Talent Base), Jaana Komulainen (Azets), Nora Ojala (Azets) ja Nino Ilveskero (Talent Base).

Gamebook for digital era��– 4 cornerstones of successLoihde Advisory

��

This document discusses key strategies for success in a digital era. It emphasizes that the future is unpredictable and will bring surprises. It recommends taking an experimental approach using a framework that involves probing, sensing, and responding to complex situations. It also stresses the importance of strategic thinking over strict planning. Additional strategies discussed include prioritizing agile development, viewing data as the foundation for digital services, and creating an empowering and values-driven organizational culture. The overall message is that companies need to embrace uncertainty, focus on continuous learning, and empower cross-functional teams in order to thrive in today's complex digital landscape.

Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019Loihde Advisory

��

Digitalisaation pelisuunnitelma – Tero Laatikainen, Talent BaseLoihde Advisory

��

Tuija Riekkinen: Omnichannel Content StrategyLoihde Advisory

��

This document discusses omnichannel content strategy. It recommends focusing on operating models like centralized or distributed models to manage content across channels. It suggests getting organized by breaking down silos between teams and designing omnichannel content models that share content across marketing, websites, applications, etc. It also emphasizes empowering content editors to create, edit and publish content for multiple channels.

Asko Relas: Machine Learning for conversion optimization – How to be relevant...Loihde Advisory

��

This document discusses using machine learning techniques like multi-armed bandits and contextual bandits for automated conversion optimization across channels. It explains that A/B testing everything at scale is inefficient, while bandit algorithms allow earning while learning to continuously optimize conversions. The key aspects covered are: balancing exploration and exploitation when selecting the best performing variants, using user contextual data as input to a neural network to map users to optimal content, and combining bandit algorithms with product recommendation systems for personalized offers and promotions across channels.

Theresa Regli: Tame the chaos – image and video management for multi-channel...Loihde Advisory

��

The document discusses digital asset management (DAM) and related topics. It begins by introducing DAM and describing its core functions such as ingestion, management, organization, production and distribution of digital media. It then discusses specific applications and use cases of DAM in areas like brand management, video management, and multi-lingual environments. The document also covers related concepts like digital asset definition, metadata, media processing, online video platforms, and technology orchestration.

Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Loihde Advisory

��

Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä kulmakiveäLoihde Advisory

��

Tekoälystä puhutaan, mutta mitä se oikeastaan on?Loihde Advisory

��

Talent Base ja Azets Suomi: Johtajuus ketterassä ja itseohjautuvassa organisa...Loihde Advisory

��

Gamebook for digital era��– 4 cornerstones of successLoihde Advisory

��

Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019Loihde Advisory

��

Digitalisaation pelisuunnitelma – Tero Laatikainen, Talent BaseLoihde Advisory

��

Tuija Riekkinen: Omnichannel Content StrategyLoihde Advisory

��

Asko Relas: Machine Learning for conversion optimization – How to be relevant...Loihde Advisory

��

Theresa Regli: Tame the chaos – image and video management for multi-channel...Loihde Advisory

��

Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Loihde Advisory

��

Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä kulmakiveäLoihde Advisory

��

Tekoälystä puhutaan, mutta mitä se oikeastaan on?Loihde Advisory

��

Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla

1. Osuvaa myyntiä ja ensiluokkaisia asiakaskokemuksia metatiedon avulla Nino Ilveskero Verkkokauppa 2014 23.10.2014

2. 10 minuuttia Yksi uusi ajatus

3. Metatieto?

4. Esimerkki: uutisten ryhmittely ajankohtaisen aiheen mukaan Esimerkiksi uutissisältöön on liitetty tietoa, että uutinen liittyy tiettyyn tuotteeseen ja sisältö on kohdennettu tietylle asiakasryhmälle Automaattinen listaus samaan aiheeseen liittyvistä uutisista

5. Tarkoituksenmukaisuus (relevancy) = avain hyvään asiakaskokemukseen Asiakkaalle tarjottavan palvelun, tuotteiden ja sisällön pitää olla relevanttia juuri hänelle, juuri sillä hetkellä ja juuri hänen tilanteessa. Jotta se olisi mahdollista, tarvitaan enemmän tietoa asiakkaista, tuotteista ja sisällöistä Perinteisesti tällaista tietoa ei ole ollut tai se on ollut hajallaan eri systeemeissä. Siksi sen käyttö ja automatisoitu hyödyntäminen on ollut vaikeaa.

6. Metatieto • Metatietoa on monenlaista ja sitä voidaan kerätä ja tuottaa eri tavoin • Ne voidaan jakaa neljään osaan • Näistä kaikista voidaan kerätä tietoa, jota voidaan liittää tuotteisiin ja sisältöihin ja tehdä sen perusteella automatisoitua kohdentamista eli parantaa palvelun tarkoituksenmukaisuutta (relevancy) • Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla, vaan tiedon määrää ja laatua voidaan parantaa vaiheittain

7. Metatiedon lähteet ANALYTICS CREATION Analytics: - user’s actions - other users’ action - Social data mining Miten asiakkaat käyttäytyvät Miten asiakkaat sen kokevat User generated: - review, rate, posts - augmentations - content curation Content meta: e.g. title, creator, description, keywords… Kuinka sisällön tuottaja sen tarkoitti Business substance categories: e.g. product, market, customer, price… Miten se liittyy meidän liiketoimintaan Management ENGANGEMENT PUBLISH Dynamic Static

8. Talent Base on suunnitellut ratkaisuja, joissa metatiedon hallintaa on keskitetty ja on otettu käyttöön automatisoituja ratkaisuja tiedon hallintaan ja hyödyntämiseen. Näin tieto on käytettävissä eri tilanteissa ja yhtenäisenä. Tämä on mahdollistanut aivan uudenlaisten asioiden tarjoamisen asiakkaille.

9. Kiinnostuitko? Kysy lisää: Nino Ilveskero +358 40 511 8935 nino.ilveskero(at)talentbase.fi

Editor's Notes

#5: Esimerkiksi uutissisältöön on liitetty tietoa, että uutinen liittyy tiettyyn tuotteeseen ja sisältö on kohdennettu tietylle asiakasryhmälle

�ݺ�ߣ

Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (13)

Similar to Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla (20)

More from Loihde Advisory (10)

Talent Base: Parempia asiakaskokemuksia metatiedolla

Editor's Notes