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La comunicazione 2.0
                    partecipazione attiva, nuove forme di ascolto
                                   e di linguaggio

    16 aprile 2012



Photo by twenty_questions
La comunicazione 1.0
  Unidirezionale

  Fatta da pochi

  Molto costosa

   Controllabile

 Dall'alto al basso

 Autoreferenziale
La comunicazione 2.0
   Bidirezionale

 Generata da molti

    Partecipata

  Meno costosa

    Orizzontale

  Incontrollabile

   Inferenziale
La comunicazione 2.0

Dal posizionamento alla reputazione
Cos'竪 il web 2.0?

2.0 una convenzione in antitesi alla versione 1.0

                     L'utente 竪 il protagonista

Le tecnologie sono al centro, diventano abilitanti

                     User Generated Content
i social media sono quei media che rendono possibile la socializzazione sia del trasporto
              che della trasformazione del messaggio (Vincenzo Cosenza www.vincos.it)
Il web
            Una piazza dove le persone

    creano contenuti

    condividono

    conversano

    commentano

    collaborano

    costruiscono
    
         saperi
    
         economia
    
         relazioni
                                         Photo by bittermelon
I numeri di internet nel mondo


quasi 2 miliardi gli utenti di internet nel mondo

  250 milioni circa sono i siti web della rete

              150 milioni di blog

    500 milioni circa gli utenti di facebook
I numeri di Internet in Italia

       27,2 milioni di utenti mensili da pc
      16 milioni di utenti mensili da mobile

13 milioni di utenti si collegano almeno una volta
                        al giorno

  1 h 40 m di collegamento medio a persona

     35  54 anni et di maggior diffusione
                                          Dati Nielsen 2011
Le persone in rete

25,3 milioni di italiani (93%) USANO I MOTORI DI
   RICERCA per trovare informazioni su servizi,
                   prodotti, aziende,

i portali informativi registrano circa 23,8 milioni di
                        visitatori

   i siti di video catturano 19,5 milioni di utenti
Valori o tecnologia?
      Tecnologie e interfacce usabili e accessibili




                                 Partecipazione
                                  Reciprocit
                                  Trasparenza
                                     Libert
                                  Conoscenza
Revolution doesn't happen when society adopts new technologies -
it happens when society adopts new behaviors. - Clay Shirky
Dalla collaborazione
                  le opportunit


Processi virtuosi

Open source
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          Creative Commons
                    Open data
Il web. Per chi?



    Per le persone

     Per le piccole
    organizzazioni

    Per le comunit


                                         Photo by the|G|
Grazie al web

Nuove opportunit di:
- informazione
- relazione
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- cambiamento

Perch辿 cambiano

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- I valori di riferimento
La primavera araba
Il referendum sull'acqua
I mercati contadini
Nuove imprese
Hai letto in internet?

 Oggi le persone scrivono pi湛 che in
   qualsiasi altro periodo storico.
La pi湛 grande biblioteca del mondo 竪 il Library Congress di
  Washington con oltre 130 milioni di documenti
  conservati


Non basterebbero 600 mila Library Congress per contenere
  le informazioni create in internet nel solo 2010.
Un mondo perfetto?
          No.




Grandi interessi economici
          Privacy
   Attori o comparse?
Internet bene comune

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                                www.internetbenecomune.it

Cultura del bene comune
Un approccio consapevole


    Per essere protagonisti e saper cogliere le
              opportunit della rete:
              
                  Conoscere gli strumenti
         
             Avere un approccio strategico

    Essere in rete 竪 diverso da stare sulla rete
La cassetta degli attrezzi di
                  base


      Un sito con indirizzo proprio
          ad. es. www.nomeassociazione.it
                   Una mail facile
          ad. es. info@nomeassociazione.it

     Essere rintracciabili correttamente
con la ricerca su Google e su Google maps
La cassetta degli attrezzi di
                       base
            Un sito sviluppato con un CMS
             (Content Management System)
                          - Wordpress
                            - Joomla
                            - Drupal

                 Una newsletter efficace
                       (Mailchimp)

                           Un blog
(storytelling  semplicit di redazione  efficacia per i motori di
                                ricerca)
Social che?

   Social Media  i media al centro
              Youtube
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Twitter in Italia ???

3 milioni di utenti attivi
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E-mail

Ogni giorno
nel mondo
vengono inviate
294 miliardi di email!


    107.000 miliardi di email inviate su Internet

    1,88 miliardi 竪 il numero di utenti di posta elettronica in tutto il mondo

    480 milioni sono i nuovi utenti rispetto allanno precedente

    89.1% 竪 la percentuale di e-mail classificate come spam

    2,9 miliardi 竪 il numero di account di posta elettronica in tutto il mondo

    Il 25% di essi sono account di posta elettronica aziendali
Il contenuto al centro


     Lo storytelling

  Offrire contenuti utili

  Aiutare altre persone

Parlate di voi. A pi湛 voci.
Internet per piccole organizzazioni



                    Il 35% delle ricerche sui
                       motori di ricerca sono
                         per contenuti locali
Internet per piccole organizzazioni


I vantaggi

Partire dal radicamento territoriale
Avere una rete reale

Contenuti autentici e originali

Elevato potenziale di coinvolgimento
Internet per piccole organizzazioni



Le criticit

Zero (o quasi) personale dedicato

Zero (o quasi) budget

Varie resistenze culturali
Ma io...


      Non capisco niente di tecnologia...

Non abbiamo tempo per star dietro a internet...

     Non mi interessa la realt virtuale...

     Non abbiamo budget da dedicare...
Organizziamoci!

           Studia
           Sperimenta
           Ascolta
           Interagisci



                         Pianifica
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             Agisci
Non solo web

I valori del web sociale sono validi anche per...

                      Eventi

            Relazione con la stampa

                   Fundraising

                       ..
Risorse
Gianluca Diegoli - www.minimarketing.it

Alessandra Farabegoli  www.alessandrafarabegoli.it
  (Manuale di buon senso in rete)

Paolo Iabichino Invertising

Mafe de Baggis World, wide, we

Luca Conti www.pandemia.info
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 Grazie!

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La comunicazione 2.0 - Presentazione a Schio

  • 1. La comunicazione 2.0 partecipazione attiva, nuove forme di ascolto e di linguaggio 16 aprile 2012 Photo by twenty_questions
  • 2. La comunicazione 1.0 Unidirezionale Fatta da pochi Molto costosa Controllabile Dall'alto al basso Autoreferenziale
  • 3. La comunicazione 2.0 Bidirezionale Generata da molti Partecipata Meno costosa Orizzontale Incontrollabile Inferenziale
  • 4. La comunicazione 2.0 Dal posizionamento alla reputazione
  • 5. Cos'竪 il web 2.0? 2.0 una convenzione in antitesi alla versione 1.0 L'utente 竪 il protagonista Le tecnologie sono al centro, diventano abilitanti User Generated Content i social media sono quei media che rendono possibile la socializzazione sia del trasporto che della trasformazione del messaggio (Vincenzo Cosenza www.vincos.it)
  • 6. Il web Una piazza dove le persone creano contenuti condividono conversano commentano collaborano costruiscono saperi economia relazioni Photo by bittermelon
  • 7. I numeri di internet nel mondo quasi 2 miliardi gli utenti di internet nel mondo 250 milioni circa sono i siti web della rete 150 milioni di blog 500 milioni circa gli utenti di facebook
  • 8. I numeri di Internet in Italia 27,2 milioni di utenti mensili da pc 16 milioni di utenti mensili da mobile 13 milioni di utenti si collegano almeno una volta al giorno 1 h 40 m di collegamento medio a persona 35 54 anni et di maggior diffusione Dati Nielsen 2011
  • 9. Le persone in rete 25,3 milioni di italiani (93%) USANO I MOTORI DI RICERCA per trovare informazioni su servizi, prodotti, aziende, i portali informativi registrano circa 23,8 milioni di visitatori i siti di video catturano 19,5 milioni di utenti
  • 10. Valori o tecnologia? Tecnologie e interfacce usabili e accessibili Partecipazione Reciprocit Trasparenza Libert Conoscenza Revolution doesn't happen when society adopts new technologies - it happens when society adopts new behaviors. - Clay Shirky
  • 11. Dalla collaborazione le opportunit Processi virtuosi Open source Crowdfunding Crowdsourcing Photo by lincolnblues Creative Commons Open data
  • 12. Il web. Per chi? Per le persone Per le piccole organizzazioni Per le comunit Photo by the|G|
  • 13. Grazie al web Nuove opportunit di: - informazione - relazione - business - cambiamento Perch辿 cambiano - I rapporti di forza Photo by pol sifter - L'accessibilit ai media - I valori di riferimento
  • 18. Hai letto in internet? Oggi le persone scrivono pi湛 che in qualsiasi altro periodo storico. La pi湛 grande biblioteca del mondo 竪 il Library Congress di Washington con oltre 130 milioni di documenti conservati Non basterebbero 600 mila Library Congress per contenere le informazioni create in internet nel solo 2010.
  • 19. Un mondo perfetto? No. Grandi interessi economici Privacy Attori o comparse?
  • 20. Internet bene comune Diritti digitali Accesso alla rete Trasparenza Consapevolezza www.internetbenecomune.it Cultura del bene comune
  • 21. Un approccio consapevole Per essere protagonisti e saper cogliere le opportunit della rete: Conoscere gli strumenti Avere un approccio strategico Essere in rete 竪 diverso da stare sulla rete
  • 22. La cassetta degli attrezzi di base Un sito con indirizzo proprio ad. es. www.nomeassociazione.it Una mail facile ad. es. info@nomeassociazione.it Essere rintracciabili correttamente con la ricerca su Google e su Google maps
  • 23. La cassetta degli attrezzi di base Un sito sviluppato con un CMS (Content Management System) - Wordpress - Joomla - Drupal Una newsletter efficace (Mailchimp) Un blog (storytelling semplicit di redazione efficacia per i motori di ricerca)
  • 24. Social che? Social Media i media al centro Youtube Flickr Vimeo Social Network la relazione al centro Facebook Twitter Zoes
  • 25. L'uso di facebook in Italia
  • 26. miliardesimo Tweet + 182 % utenti da mobile I numeri di Twitter Twitter in Italia ??? 3 milioni di utenti attivi 3 tweet al secondo
  • 27. E-mail Ogni giorno nel mondo vengono inviate 294 miliardi di email! 107.000 miliardi di email inviate su Internet 1,88 miliardi 竪 il numero di utenti di posta elettronica in tutto il mondo 480 milioni sono i nuovi utenti rispetto allanno precedente 89.1% 竪 la percentuale di e-mail classificate come spam 2,9 miliardi 竪 il numero di account di posta elettronica in tutto il mondo Il 25% di essi sono account di posta elettronica aziendali
  • 28. Il contenuto al centro Lo storytelling Offrire contenuti utili Aiutare altre persone Parlate di voi. A pi湛 voci.
  • 29. Internet per piccole organizzazioni Il 35% delle ricerche sui motori di ricerca sono per contenuti locali
  • 30. Internet per piccole organizzazioni I vantaggi Partire dal radicamento territoriale Avere una rete reale Contenuti autentici e originali Elevato potenziale di coinvolgimento
  • 31. Internet per piccole organizzazioni Le criticit Zero (o quasi) personale dedicato Zero (o quasi) budget Varie resistenze culturali
  • 32. Ma io... Non capisco niente di tecnologia... Non abbiamo tempo per star dietro a internet... Non mi interessa la realt virtuale... Non abbiamo budget da dedicare...
  • 33. Organizziamoci! Studia Sperimenta Ascolta Interagisci Pianifica Misura Agisci
  • 34. Non solo web I valori del web sociale sono validi anche per... Eventi Relazione con la stampa Fundraising ..
  • 35. Risorse Gianluca Diegoli - www.minimarketing.it Alessandra Farabegoli www.alessandrafarabegoli.it (Manuale di buon senso in rete) Paolo Iabichino Invertising Mafe de Baggis World, wide, we Luca Conti www.pandemia.info
  • 36. E ora tocca a voi! Grazie!