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Web 2.0 e comunicazione enti locali
- 1. Web 2.0 per comunicare gli enti locali (01.09.2010)
- 2. Indice Che cos竪 il web 2.0 Comunicare in rete Le piattaforme pi湛 note Gli enti locali e il web 2.0 Comune di Vicenza Regione Emilia Romagna Comune di Bologna Proposte per lo sportello sociale Sitografia
- 3. Che cos竪 il web 2.0 Con questo termine si intende uno sviluppo che ha avuto il web a partire dalla met degli anni 2000 e che vede una forte partecipazione degli utenti . Questa partecipazione 竪 dovuta a Motivi tecnologici Il web come piattaforma, su cui poter scrivere, disegnare, comunicare Vendita di servizi e non prodotti Tag: classificare in modo autonomo i contenuti Motivi culturali Laumento della partecipazione delle persone grazie alla tecnologia pi湛 facile da usare e ad una maggiore acculturazione telematica Conseguenze La gerarchia e lordine nella rete si crea dal basso e viene continuamente verificata
- 4. Comunicare in rete La comunicazione in rete 竪 per sua natura (di disintermediazione) bidirezionale , non da uno a molti, ma da molti a molti, a differenza dei normali mass media e dagli strumenti informativi usati dagli Enti Locali Ha come presupposto che unintelligenza collettiva , ovvero i saperi di tutti i cittadini, sia superiore allintelligenza di una singola persona o gruppo (anche istituzionale) Persone esperte o interessate ad un certo aspetto sociale si incontrano in rete formando dei gruppi (cluster) che producono e selezionano informazione creando dei nodi in rete (hub) che acquistano prestigio e visibilit Autorevolezza e fiducia sono sempre rinegoziati e non sono dati per sempre per via di un marchio o di un nome; avviene un processo naturale di selezione delle fonti dato che quelle che funzionano saranno pi湛 usate e citate Comunicare in questi hub diventa allora strategico La comunicare in rete non significa far arrivare i lettori sul proprio sito ma diffondere i propri contenuti (tramite i feed) in tutti i canali possibili (i vari network sociali), significa anche prendere parte attiva alla conversazione.
- 5. Le piattaforme pi湛 note Facebook : social network in cui condividere testi, immagini, video Myspace : social network in cui condividere testi, immagini, video Twitter : microblogging, testi di 140 battute simile agli sms Youtube : condivisione dei video Flickr : condivisione foto 際際滷share : condivisione presentazioni Scribd : condivisione testi (conservazione della grafica) ANobii : condivisione bibliografia
- 6. Gli Enti Locali e il web 2.0 Pu嘆 essere data la possibilit ai propri cittadini /utenti di partecipare . Attraverso gli strumenti interattivi del web 2.0 i cittadini/utenti possono collaborare con lEnte Pubblico, segnalando malfunzionamenti, proponendo correzioni, valutando i servizi Per poter essere parte attiva per嘆 il cittadino deve essere correttamente informato cos狸 come afferma anche la Carta di Belluno I cittadini vivendo nel territorio e usufruendo dei servizi, tutti assieme, ne sanno di pi湛 di un singolo operatore ma anche di una struttura amministrativa Questo processo di disintermediazione vale anche per molti altri ambiti professionali e non deve essere vissuto come una svalutazione della propria professionalit ma come unoccasione di crescita Il cittadino visto come prosumer , cio竪 come consumatore ma anche produttore di servizi, comunque non pi湛 come consumatore passivo Un Ente Locale che punta alla fiducia deve anche avere un approccio collaborativo improntato alla fiducia.
- 7. Comune di Vicenza Vicenza 2.0 http://vionline.provincia.vicenza.it/ Second Life www.provincia.vicenza.it/altro/ secondlife / Park Palladio. una presenza istituzionale anche su Second Life per soddisfare tre diverse finalit: artistico/culturali, convegnistiche e di erogazione di servizi. La piattaforma Second Life 辿 infatti uno strumento che permette di avvicinare i cittadini, soprattutto i pi湛 giovani, alle Istituzioni in modo non convenzionale, emotivo ed innovativo. YouTube www.youtube.com/user/ProvinciaDiVicenza?gl=IT&hl=it in due anni 72 video (3 video al mese), fermo da 7 mesi; due playlist; 4-5 minuti tempo medio Facebook www.facebook.com/profile.php?id =1565347007&ref= ts raggiunto il limite dei 5 mila amici ; uso di video, note, foto
- 8. Regione Emilia Romagna Regione Emilia Romagna http:// ermes.regione.emilia-romagna.it / Facebook www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-Romagna/150077323746 raggiunti i 5 mila amici; le pagine tematiche Twitter http:// twitter.com / regioneer 20 Following, 449 Follower, 53 In lista (dati del 30.08.2010)
- 9. Comune di Bologna Facebook www.facebook.com/pages/Comune-di-Bologna-Iperbole-Rete-Civica/98223087991?ref=ts 1400 amici Twitter http:// twitter.com / Twiperbole 15 Following, 373 Follower, 44 In lista; uso del retweet Youtube www.youtube.com/ComuneDiBologna 32 video in 15 mesi, 1 playlist, non si hanno dati sulle iscrizioni ma solo sulle visualizzazioni (dati del 30.08.2010)
- 10. Sitografia Innovatori PA La rete per l'innovazione nella Pubblica Amministrazione Italiana www.innovatoripa.it / Forumpa http:// portal.forumpa.it / http://saperi.forumpa.it/story/33285/pa-20-una-metafora-utile-tempo-di-crisi http://saperi.forumpa.it/faceted_search/results/web+2.0+pa+digitale http://saperi.forumpa.it/relazione/social-network-e-pubblica-amministrazione-rischi-ed-opportunita http://saperi.forumpa.it/relazione/i-social-networking-nella-pa http://saperi.forumpa.it/relazione/dallinformazione-alla-relazione-le-nuove-sfide-di-internet-la-pa Enti locali emiliani su Twitter www.travelemiliaromagna.it/guida-agli-enti-locali-che-cinguettano/