際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
De druk op de middelen leidt tot een compacte overheid die
zeer gebaat is bij zelfredzame burgers en buurten. Sociale
media en open data bieden burgers en buurten de verbinding,
de transparantie en het real time inzicht in de prestaties van
de overheid om die zelfredzaamheid te ontwikkelen. Maar wat
vraagt dat van de organisatie van gemeente en de rol van de
ambtenaar? En wat is dan de opgave van vandaag en
morgen?

HowAboutYou                    Ewoud de Voogd, @evoogd
                               Mechelen, 22 oktober 2012
HowAboutYou
HowAboutYou
HowAboutYou




Boekje is te downloaden via: http://www.kinggemeenten.nl/met-antwoord-in-dialoog
HowAboutYou                GELIJKE
                 INFORMATIEPOSITIE,
              PERFECTE NETWERKEN,
                    CROWD AAN ZET,
                     GEEN OVERHEID
HowAboutYou




    OVERHEID:
    NORMEREN
    REGISSEREN
    FACILITEREN
    MOTIVEREN
    DEELNEMEN
    LOSLATEN      7
HowAboutYou
       HOE VERLOOPT DAT
          GESPREK?




     DENK AAN HONDEPOEP, LEEGSTAND,
        HULPBEHOEVENDE OUDEREN,
         BOUWPLANNEN, PARKEREN
HowAboutYou
       Op de piek 400.000 berichten, waaronder 130.000 specifiek over project X
       19.124 berichten op donderdag 20 september
       11.746 berichten op woensdag 19 september
       daarvoor rond de 2.200 berichten per dag, vooral over haarverzorging




                                                                                                          ssen
                                                                                                        rteni
                                                                                                          u
                                                                                                      gebe
      Accenten in inhoud berichten
                                                                    feestje       voorbereiding
                                 haarverzorging                  projectX         gemeente

                              zaterdag t/m dinsdag                woensdag          donderdag             vrijdag           zaterdag


Veronderstelde nog te toetsen- oorzaken van de
toename in het aantal berichten

                                                                                         dia                         ers
                                                                                le m
                                                                                     e                          de p
                                                                                                           n in                  eente
                                                                            s ocia                erichte               ui t gem
                                                                       te n                 tal b                 n van
                                                                  f fec               k aan             be richte
                                                             le e               ijnlij         a nt a l
                                                        Vira               rsch chijnlijk a
                                                                     W aa W aars

                              zaterdag t/m dinsdag                woensdag          donderdag             vrijdag
HowAboutYou
HowAboutYou




              11
HowAboutYou
HowAboutYou




negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




                                basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




    eindgebruikersmarketing

                                basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




                              zelf het wiel uitvinden
    eindgebruikersmarketing

                                 basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




    D辿 architect

                              zelf het wiel uitvinden
    eindgebruikersmarketing

                                 basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




                                    communicados
                     brede DMU
    D辿 architect

                              zelf het wiel uitvinden
    eindgebruikersmarketing

                                 basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou




                                            RFPs die duurder zijn dan de
                                                  product of dienst
  nog geen gevoel voor kosten
    en ook nog niet begroot
                                                  communicados
                                brede DMU
      D辿 architect

                                        zelf het wiel uitvinden
      eindgebruikersmarketing

                                              basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou

                                                 vol met KCC, fusie,
                                                  midoffice, website
                          regio
                                            RFPs die duurder zijn dan de
                                                  product of dienst
  nog geen gevoel voor kosten
    en ook nog niet begroot
                                                  communicados
                                brede DMU
      D辿 architect

                                        zelf het wiel uitvinden
      eindgebruikersmarketing

                                              basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou
                  leveranciers: StUF, businesscase,
                       volle ontwikkelagendas
                                                       vol met KCC, fusie,
                                                        midoffice, website
                           regio
                                                 RFPs die duurder zijn dan de
                                                       product of dienst
  nog geen gevoel voor kosten
    en ook nog niet begroot
                                                        communicados
                                 brede DMU
      D辿 architect

                                               zelf het wiel uitvinden
      eindgebruikersmarketing

                                                      basis niet op orde
negeren van de ontwikkelingen
Wie doet er mee?

 Nieuwe visie op dienstverlening, wie doet er mee?
 Nieuw platform voor lessen en best-practices, speciaal voor
 overheid en online; wie doet er mee?
 GemeenteMonitor: real time social media prestatiemeting
 en benchmarking

HowAboutYou                   ewoud@howaboutyou.nl
                              @evoogd
                              + 31 6 47 023 781
                              howaboutyou.nl

More Related Content

Similar to Social media conference - Ewoud de Voogd (20)

Online netwerken om klanten te krijgen
Online netwerken om klanten te krijgen
Erno Hannink
Van monoloog naar dialoog in culturele organisaties
Van monoloog naar dialoog in culturele organisaties
Kunstencentrum Vooruit
Hoe iedereen binnen PLUS hun persona's omarmt - MIE Presentatie
Hoe iedereen binnen PLUS hun persona's omarmt - MIE Presentatie
Ralph Poldervaart
130315.02 meet thespecialist workshop def
130315.02 meet thespecialist workshop def
Giedo Lankhorst
Communicatietrends in de zorg 2012
Communicatietrends in de zorg 2012
Ron van der Velden
Merge Media bureaupresentatie
Merge Media bureaupresentatie
XanderSmit
21st century skills Samen Deskundiger Fryslan
21st century skills Samen Deskundiger Fryslan
ottenheijm
Interne communicatie en sociale innovatie
Interne communicatie en sociale innovatie
Rene Jansen
Sociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatie
Jeroen Wilmes
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
srprs.me
Online media monitoring en webcare bij gemeenten
Online media monitoring en webcare bij gemeenten
edevoogd
Digital marketing trends en voorspellingen 2013 door BrandWebbing
Digital marketing trends en voorspellingen 2013 door BrandWebbing
NewAutoDeal
Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3
Rene Jansen
eDay2011 - WNF-Zoom.nl - Marlou van Campen en Edo-Jan Meijer
eDay2011 - WNF-Zoom.nl - Marlou van Campen en Edo-Jan Meijer
Edo-Jan Meijer
Its The Conversation, Stupid
Its The Conversation, Stupid
Rhys Davelaar
Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra
Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra
Hans Kooistra
Syntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B Persoon
Bpersoon
Klanten vinden als freelancer
Klanten vinden als freelancer
YOUniverse.be
HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?
srprs.me
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
RolandSyntens
Online netwerken om klanten te krijgen
Online netwerken om klanten te krijgen
Erno Hannink
Van monoloog naar dialoog in culturele organisaties
Van monoloog naar dialoog in culturele organisaties
Kunstencentrum Vooruit
Hoe iedereen binnen PLUS hun persona's omarmt - MIE Presentatie
Hoe iedereen binnen PLUS hun persona's omarmt - MIE Presentatie
Ralph Poldervaart
130315.02 meet thespecialist workshop def
130315.02 meet thespecialist workshop def
Giedo Lankhorst
Communicatietrends in de zorg 2012
Communicatietrends in de zorg 2012
Ron van der Velden
Merge Media bureaupresentatie
Merge Media bureaupresentatie
XanderSmit
21st century skills Samen Deskundiger Fryslan
21st century skills Samen Deskundiger Fryslan
ottenheijm
Interne communicatie en sociale innovatie
Interne communicatie en sociale innovatie
Rene Jansen
Sociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatie
Jeroen Wilmes
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
srprs.me
Online media monitoring en webcare bij gemeenten
Online media monitoring en webcare bij gemeenten
edevoogd
Digital marketing trends en voorspellingen 2013 door BrandWebbing
Digital marketing trends en voorspellingen 2013 door BrandWebbing
NewAutoDeal
Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3
Rene Jansen
eDay2011 - WNF-Zoom.nl - Marlou van Campen en Edo-Jan Meijer
eDay2011 - WNF-Zoom.nl - Marlou van Campen en Edo-Jan Meijer
Edo-Jan Meijer
Its The Conversation, Stupid
Its The Conversation, Stupid
Rhys Davelaar
Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra
Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra
Hans Kooistra
Syntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B Persoon
Bpersoon
Klanten vinden als freelancer
Klanten vinden als freelancer
YOUniverse.be
HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?
srprs.me
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
RolandSyntens

More from Opening-up.eu (20)

OUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity Measure
Opening-up.eu
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
Opening-up.eu
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Opening-up.eu
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Opening-up.eu
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Opening-up.eu
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Opening-up.eu
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Opening-up.eu
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Opening-up.eu
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Opening-up.eu
Social Media and local participation by Birgitte St辰de
Social Media and local participation by Birgitte St辰de
Opening-up.eu
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Opening-up.eu
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Opening-up.eu
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Opening-up.eu
Digital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo Caudron
Opening-up.eu
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Opening-up.eu
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Opening-up.eu
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
Opening-up.eu
OUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity Measure
Opening-up.eu
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
Opening-up.eu
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Opening-up.eu
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Opening-up.eu
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Opening-up.eu
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Opening-up.eu
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Opening-up.eu
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Opening-up.eu
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Opening-up.eu
Social Media and local participation by Birgitte St辰de
Social Media and local participation by Birgitte St辰de
Opening-up.eu
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Opening-up.eu
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Opening-up.eu
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Opening-up.eu
Digital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo Caudron
Opening-up.eu
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Opening-up.eu
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Opening-up.eu
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
Opening-up.eu
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
Opening-up.eu
Ad

Social media conference - Ewoud de Voogd

  • 1. De druk op de middelen leidt tot een compacte overheid die zeer gebaat is bij zelfredzame burgers en buurten. Sociale media en open data bieden burgers en buurten de verbinding, de transparantie en het real time inzicht in de prestaties van de overheid om die zelfredzaamheid te ontwikkelen. Maar wat vraagt dat van de organisatie van gemeente en de rol van de ambtenaar? En wat is dan de opgave van vandaag en morgen? HowAboutYou Ewoud de Voogd, @evoogd Mechelen, 22 oktober 2012
  • 4. HowAboutYou Boekje is te downloaden via: http://www.kinggemeenten.nl/met-antwoord-in-dialoog
  • 5. HowAboutYou GELIJKE INFORMATIEPOSITIE, PERFECTE NETWERKEN, CROWD AAN ZET, GEEN OVERHEID
  • 6. HowAboutYou OVERHEID: NORMEREN REGISSEREN FACILITEREN MOTIVEREN DEELNEMEN LOSLATEN 7
  • 7. HowAboutYou HOE VERLOOPT DAT GESPREK? DENK AAN HONDEPOEP, LEEGSTAND, HULPBEHOEVENDE OUDEREN, BOUWPLANNEN, PARKEREN
  • 8. HowAboutYou Op de piek 400.000 berichten, waaronder 130.000 specifiek over project X 19.124 berichten op donderdag 20 september 11.746 berichten op woensdag 19 september daarvoor rond de 2.200 berichten per dag, vooral over haarverzorging ssen rteni u gebe Accenten in inhoud berichten feestje voorbereiding haarverzorging projectX gemeente zaterdag t/m dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag Veronderstelde nog te toetsen- oorzaken van de toename in het aantal berichten dia ers le m e de p n in eente s ocia erichte ui t gem te n tal b n van f fec k aan be richte le e ijnlij a nt a l Vira rsch chijnlijk a W aa W aars zaterdag t/m dinsdag woensdag donderdag vrijdag
  • 12. HowAboutYou negeren van de ontwikkelingen
  • 13. HowAboutYou basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 14. HowAboutYou eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 15. HowAboutYou zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 16. HowAboutYou D辿 architect zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 17. HowAboutYou communicados brede DMU D辿 architect zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 18. HowAboutYou RFPs die duurder zijn dan de product of dienst nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet begroot communicados brede DMU D辿 architect zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 19. HowAboutYou vol met KCC, fusie, midoffice, website regio RFPs die duurder zijn dan de product of dienst nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet begroot communicados brede DMU D辿 architect zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 20. HowAboutYou leveranciers: StUF, businesscase, volle ontwikkelagendas vol met KCC, fusie, midoffice, website regio RFPs die duurder zijn dan de product of dienst nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet begroot communicados brede DMU D辿 architect zelf het wiel uitvinden eindgebruikersmarketing basis niet op orde negeren van de ontwikkelingen
  • 21. Wie doet er mee? Nieuwe visie op dienstverlening, wie doet er mee? Nieuw platform voor lessen en best-practices, speciaal voor overheid en online; wie doet er mee? GemeenteMonitor: real time social media prestatiemeting en benchmarking HowAboutYou ewoud@howaboutyou.nl @evoogd + 31 6 47 023 781 howaboutyou.nl

Editor's Notes

  • #8: Sociale media: kans voor met elkaar in gesprek komen, nieuwe communicatiekanalen Open data: kans voor transparantie, kans voor ondernemerschap Mobiele techniek: versneller, procesoptimalisatie, procesinnovatie, echte innovatie in combinatie met open data en sociale media Echte uitdaging De Zwerm: weten welke gesprekken gaande zijn en wie het gesprek voeren, je positie-bepalen en al dan niet meedoen
  • #11: Veel betrokkenen!