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富士市役所における
仮想化ソリューション導入のポイント
2014年7月
富士市役所総務部情報政策課深澤安伸

第1部行政と教育委員会の導入事例
第2部仮想化導入の際のポイント

第1部行政と教育委員会の導入事例

目次第1部行政と教育委員会の導入事例
1. 富士市の概要
2. 過去の導入経緯
3. 新システムの概要
4. 今後の課題

1. 富士市の概要
1.1. 富士市の概要
1.2. 富士市役所の概要
1.3. 富士市教育委員会の概要

1.富士市の概要
1.1.富士市の概要
? 場所
? 静岡県東部地区
? 人口
? 258,241人(2014年4月現在)
? ホームページ
? http://fujishi.jp/

1.2. 富士市役所の概要
? 拠点数
? 約150箇所
? 職員数
? 2,508人 (正規職員)
? アカウント数
? 4,000人超
（臨時職員?市議会議員等）

1.3. 富士市教育委員会の概要
? 小中学校の数
? 小学校27校
? 中学校16校
? 教職員の数
? 約1,200名

2. 過去の導入経緯
2.1. MetaFrame 1.8 (XenApp) 2001年
2.2. Presentation Server 4.5 (XenApp) +
Ardence (Provisioning Services) 2007年
2.3. XenDesktop 5.0 2011年
2.4. ユーザサイドの環境

2.過去の導入経緯
? 課題
? 1人1台のPC環境を構築。
? 職員3名で1,200台規模のPCを管理。
? 解決策
? MetaFrame(XenApp)の採用。
? シンクライアント端末の導入。
? 導入効果
? Server Based Computingのため、管理対象が約25分の1。
? 高いセキュリティレベルの維持。
［行政向け］

MetaFrame(XenApp) [アプリケーション] (19台)
MetaFrame (XenApp) [デスクトップ] (54台)
ICAプロトコル
ICAプロトコル
シンクライアント端末約1200台(1200同時接続ライセンス)Active Directory (2台) FileServer NAS 2T (8台)
［行政向け］ 2.過去の導入経緯

? 課題
? サーバースペックの差異が管理コストを増大。
? サーバーにゴミがたまり、システム不安定要因が増加。
? 解決策
? 段階導入せず、一括導入を実施。
? Presentation Server のネットブートで綺麗なイメージを保持。
? 導入効果
? 負荷管理にかかる管理コストが大幅に減少。
? 使い続けても導入当初のパフォーマンスを維持。
2.過去の導入経緯［行政向け］

? 設計から構築までの様々な問題
? 富士市が事前動作確認?評価作業を実施。
? 富士市がデータ移行ツールを作成し実施。
? 組み合わせ事例が無いため情報入手が困難。
? 容易なシステム移行
? 旧システムから新システムへの切替は数分で完了。
? 旧システムから新システムへのデータ同期も短時間で完了。
［行政向け］

Ardence for Datacenters (4台)
(Provisioning Services)
Presentaion Server (XenApp) [アプリケーション] (17台) – [XenServer]
Presentation Server (XenApp) [デスクトップ] (78台)
配信
シンクライアント端末約2400台(1700同時接続ライセンス)Active Directory (4台)
イメージ作成Server (2台)
登録
FileServer Cluster (4台)
SAN(12T)
［行政向け］
ICAプロトコル
ICAプロトコル

2.3. XenDesktop 5.0 (教育委員会) 2011年
? 課題
? 教員1人1台の校務環境を整備し、事務効率を向上。
? 運用工数の増加を抑制。
? 解決策
? XenDesktopの採用。
? ヘルプデスク業務をアウトソース。
? 導入効果
? 使いなれたWindows7を配信したため、違和感が無い。
? 職員のスキルアップに貢献。
2.過去の導入経緯［教育委員会向け］

2.3. XenDesktop 5.0 (教育委員会) 2011年
Provisioning Services (8台)
[物理サーバー]
XenApp [アプリケーション] (3台) - [XenServer]
XenDesktop[デスクトップ] (1200台) - [XenServer 28台]
配信
ノート型シンクライアント端末1200台(1200ライセンス)
Active Directory (2台)
[XenServer]
イメージ作成PC (1台)
[XenServer]
登録
FileServer Cluster (2台)
[XenServer]
SAN(40T)
2.過去の導入経緯［教育委員会向け］
ICAプロトコル
ICAプロトコル

? 課題
? 特殊アプリケーションの稼動環境の確保。
? 教育コストの増加を抑制。
? 解決策
? リッチクライアントを各部署1台配置。
? すべての部署を同一環境。
? 導入効果
? 特殊アプリケーションも問題なく稼動。
? 人事異動時の教育コストの削減。
2.過去の導入経緯［行政／教育委員会共通］

シンクライアント端末入出力用PCデジタルカラー複合機
(ICカード認証）
2.過去の導入経緯［行政／教育委員会共通］

3. 新システムの概要
3.1. 新システムの更新概要
3.2. 新システムに向けた課題と解決策
3.3. 新システムのシステム構成
3.4. 仮想化だからできること
［行政向け］

3.新システムの概要
? 更新規模
? クライアント端末ゼロコンフィグノート型1,950台
? サーバーブレードタイプ 48台
? ネットワーク 10Gbps
? ストレージ 50T
? 更新時期
? クライアント 2013年11月
? サーバー 2014年1月
［行政向け］

? 仮想化テクノロジ
? サーバー集約 XenServer 6.2
? デスクトップ XenApp 6.5 FP2
? アプリケーション XenApp 6.5 FP2
? XenAppサーバー配信 Provisioning Services 7.0
3.新システムの概要［行政向け］

3.2. 新システムに向けた課題と解決策
? 課題
? クライアントおよびサーバー運用工数を更に削減。
? スループットの更なる向上。
? 省電力および停電時の業務継続。
? 解決策
? ゼロコンフィグクライアントの採用。
? ヘルプデスク業務をアウトソース。
? 高速ディスク(SSD)および超高速ストレージの採用。
? XenServerを用いてサーバーを集約。
? 無線LANの整備?ノート型クライアントの採用。

? 非接触ICカード認証を追加。

3.4. 仮想化だからできること
? クライアント端末の集約
? 基幹系?情報系を意識する必要なし。
? OfficeやIE?32bitアプリケーションの延命
? 複数バージョンのOfficeやIEが共存できる。
? 低帯域ネットワークでも利用可能
? 出先機関の通信帯域は5Mbps～30Mbps。
? 容易なシステム移行が可能
? 端末側とサーバ側を分けて実施。
3.新システムの概要 – 3.4.仮想化だからできること［行政／教育委員会共通］

3.4.1. クライアント端末の集約
［行政／教育委員会共通］ 3.新システムの概要 – 3.4.仮想化だからできること

例）クライアント端末の集約
［行政／教育委員会共通］
個人にひも付いた環境窓口にひも付いた環境
3.新システムの概要 – 3.4.仮想化だからできること

3.4.2. OfficeやIEの延命

例）OfficeやIEの延命
Excel2007Excel2003

3.4.3. 低帯域ネットワークでも利用可能
? 1拠点5～30Mbpsの回線で充分なスループット
? 1台当たりの使用帯域は、70kbps～200kbps程度。

3.4.4. 容易なシステム移行が可能

4. 今後の課題
4.1. 非接触型ICカードの多目的利用
4.2. ヘルプデスク要員へのスキルトランスファ
4.3. 特殊アプリケーションへの対応
［行政向け］

4.今後の課題
4.1. 非接触型ICカードの多目的利用
? デジタルカラー複合機の認証(2011年)
? 重要情報管理区域への入退室管理(2013年6月)
? シンクライアント端末のログオン認証(2014年1月)
［行政向け］

4.今後の課題
4.2. ヘルプデスク要員へのスキルトランスファ
? システム障害の受付および障害の切り分け。
? 端末利用に関する問い合わせ受付および切り分け。
? すべてのインシデントの見える化。
［行政向け］

4.今後の課題
4.3. 特殊アプリケーションへの対応
? IaaS基盤の整備
? 特殊アプリは、入出力用PCから仮想PCへ(2013年度)。
? Citrix CloudPlatform の導入（2015年1月稼動予定）。
［行政向け］

第2部仮想化導入の際のポイント

目次第2部仮想化導入の際のポイント
1. 情報の収集
2. 調達仕様と提案評価
3. 予算獲得
4. パートナーの選定

1. 情報の収集
1.1. ホワイトペーパー
1.2. Citrix ウェブサイト
1.3. 参考となるサイト

1. 情報の収集
1.1. ホワイトペーパー
? hp white paper

1.情報の収集
? http://suppoort.citrix.com/
? Knowledge Center
? eDocs
? Communities
? support forums
? blogs

1.情報の収集
? http://www.citrix.co.jp/desktop_virtualization/selection
_guide.html

1.情報の収集
? http://www.citrix.co.jp/products/self_setupguide.html

1.情報の収集
? http://www.brianmadden.com/
※XenApp on Provisioning Servicesの元ネタ

1.情報の収集
? http://www.virtualization.info/

2. 調達仕様と提案評価
2.1. 調達仕様の作成
2.2. 客観的な评価手法

2.調達仕様と提案評価
? 基本的な記載範囲
? 機能要件?規模要件?性能要件?テスト要件?保守要件
? データ移行要件?環境移行要件?スケジュールなど
? 保守や運用の要件も記載
? 24時間365日のヘルプデスク開設
? 業務時間内のコールセンター開設
? 要員管理（名簿）
? プロジェクトマネージャの要件
? 構築を担当するエンジニアの要件

2.調達仕様と提案評価
調達仕様書回答シート経费明细シート

2.調達仕様の作成
? 提案を容易に比較
? 提案書の構成を指定
? 回答シート
? 経費算出シート
? 客観的に評価
? 採点表
? 経費をスコア換算
? Score = fx(提案額と上限額との比)

採点表

0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1100
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120
スコア（点）
上限額との比（％）
提案額とスコアの関係
スコア = fx(提案額と上限額との比)

3. 予算獲得
3.1. 業務継続可能
3.2. 省エネルギー
3.3. 低コスト
3.4. 安全なシステム

3.予算獲得
3.1. 業務継続可能
? 停電時や災害時でも使用できるしくみ
? 無線LANの構築(2012年10月)
? ノート型ゼロクライアントの導入(2013年11月)
? データセンターへの移設(2015年1月)

3.予算獲得
3.2. 省エネルギー
? サーバーの集約
? サーバー台数が106台から48台へ。
? 消費電力量が半分以下へ。
? サーバールーム床耐荷重問題を解消。

3.予算獲得
3.3. 低コスト
? 従来システムよりも低コストで導入できる。
導入年度システム名コスト備考
2001年度 MetaFrame 1.8 10,000円
2007年度 Presentation Server 4.5 9,900円
2011年度 XenDesktop 5.0 7,500円運用?保守?コールセンター含む
2013年度 XenApp 6.5 7,750円運用?保守?コールセンター含む
1台当たりの税込月額費用

3.予算獲得
3.4. 安全なシステム
? 引き続きシンクライアント端末を使用
? いままでと同様、高いセキュリティレベルを維持。
? ICカード認証を採用
? より安全なシステムへ。

4. パートナー選定
4.1. Citrix ウェブサイトで探す
4.2. パートナー選定の基準
4.3. 人脈を作る

4.パートナー選定
4.1. Citrix ウェブサイトで探す
? http://www.citrix.co.jp/partners/find.html
? 資格者数
? 連絡先

4.2. パートナー選定の基準
? 統括責任者の条件
? 同規模以上の仮想環境構築業務の統括管理経験があること。
? エンジニアの条件
? 同規模以上の仮想環境の実構築?運用経験があること。
? 実構築?運用経験が無いエンジニアのみの構成は認めない。
? 認定資格の有無
? 認定資格保持者が望ましい。

4.3. 人脈を作る
? イベントやセミナーに参加
? 類似事例を視察
? 類似事例の構築担当者を探す

ご清聴ありがとうございました
お問い合わせ先
edp@div.city.fuji.shizuoka.jp
http://www.slideshare.net/fukasawa_jp/

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