Citrix virtual appsを活用した自治体職員のワークスタイル変革
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「いつでも、どこからでも快適にアクセスできる。」このコンセプトは、社会が急激に変化しても揺らぎませんでした。むしろ、その価値は日に日に高まりを見せています。 富士市役所が20年に渡りCitrix製品及びシンクライアント端末を使い続けるその理由と、テレワークや職員間のコミュニケーションを支えるツールの導入など、自治体職員のワークスタイル変革に向けた現在の姿を紹介します。
![1.1. デジタル変革の定義
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、
データとデジタル技術を活用して、
顧客や社会のニーズを基に、
製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、
業務そのものや、組織、プロセス、企業文化?風土を変革し、
競争上の優位性を確立すること
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、
データとデジタル技術を活用して、
顧客や社会のニーズを基に、
製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、
業務そのものや、組織、プロセス、企業文化?風土を変革し、
競争上の優位性を確立すること
「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(経済産業省[H30.12])」より抜粋
DX推進ガイドライン(経済産業省)での定義
6/45](https://image.slidesharecdn.com/citrixvirtualapps-211122053513/85/Citrix-virtual-apps-6-320.jpg)
![データセンター 市庁舎
3.5. Nutanix AHVによる仮想化
NX-3460-G6 4Node
× 7
NX-3260-G6 2Node
× 5
[VM]
デスクトップ80
アプリケーション10
その他234
[VM]
デスクトップ10
アプリケーション10
その他12
24/45](https://image.slidesharecdn.com/citrixvirtualapps-211122053513/85/Citrix-virtual-apps-24-320.jpg)
![[20190131]富士市及び富士宮市共同電算化事業 ～ 自治体クラウドの導入 ～](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20190131-190127234603-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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- 1. Citrix Virtual Appsを活用した 自治体職員のワークスタイル変革 2021年11月24日 富士市役所総務部情報政策課 デジタル戦略室 深澤 安伸 1/45
- 3. 「Fuji City, Japan in 8K - 富士市」をご覧下さい (3min30sec) Learn more about Fuji City https://www.city.fuji.shizuoka.jp/marketing/ - 宣伝 - 3/45
- 4. 目次 1. 富士市役所のデジタル変革 2. ワークスタイル変革を支えるシステム 3. Citrix Virtual Appsシステム構成 4. テレワークの取組 5. まとめ 4/45
- 5. 1. 富士市役所のデジタル変革 1.1. デジタル変革の定義 1.2. 富士市デジタル変革宣言 1.3. デジタル変革の３つの柱 1.4. デジタル変革の考え方 1.5. デジタル変革の進め方 5/45
- 10. 1.5. デジタル変革の進め方 デジタル戦略室が司令塔となり全庁をリード デジタル戦略室がス タートアップ支援を おこないスピード感 を高める。 (１回転目の支援) 調査?検討 導入?準備 運用?実施 段階 関 与 度 合 デジタル戦略室 業務担当部門 （スタートアップ支援） 事業精査 仕様?選定?契約支援 引継 検証 運用 契約 情報共有 10/45 「政策」と「運用」 の役割分担と適切な 情報共有が重要。
- 11. 2. ワークスタイル変革を支えるシステム 2.1. システム導入経過の概略 2.2. 1人1台シンクライアント環境 2.3. 複合機の一括導入 2.4. 文書管理?電子決裁の導入 2.5. 無線LAN環境 2.6. プライベートクラウドの導入 2.7. 自治体クラウドの導入 11/45
- 13. 2.3. 複合機の一括導入(2005?) ?全庁統一単価 → 印刷コスト削減 ?操作共通化 → 教育コスト削減 ?文書スキャン → 文書電子化推進 ?ドキュワークス → 文書統合推進 ?セキュリティ印刷 → ペーパーレス推進 複合機一括導入 H17(2005) H13 2001 H14 2002 H15 2003 H16 2004 H17 2005 H18 2006 H19 2007 H20 2008 H21 2009 H22 2010 H23 2011 H24 2012 H25 2013 H26 2014 H27 2015 H28 2016 H29 2017 H30 2018 R1 2019 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度 ※富士フィルムビジネスイノベーション(株) Apeos C3500,C4500シリーズを採用 文書の電子化とセキュリティレベル向上 14/45
- 14. 2.3. 複合機の一括導入(2005?) ?全庁統一単価 → 印刷コスト削減 ?操作共通化 → 教育コスト削減 ?文書スキャン → 文書電子化推進 ?ドキュワークス → 文書統合推進 ?セキュリティ印刷 → ペーパーレス推進 複合機一括導入 H17(2005) H13 2001 H14 2002 H15 2003 H16 2004 H17 2005 H18 2006 H19 2007 H20 2008 H21 2009 H22 2010 H23 2011 H24 2012 H25 2013 H26 2014 H27 2015 H28 2016 H29 2017 H30 2018 R1 2019 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度 ※富士フィルムビジネスイノベーション(株) Apeos C3500,C4500シリーズを採用 文書の電子化とセキュリティレベル向上 14/45
- 16. 2.5. 無線LAN環境(2012?) 無線LAN整備済 ?本庁舎＋消防防災庁舎 ?教育プラザ ?水道庁舎 ?まちづくりセンター（２６館） ※シスコシステムズ合同会社 Catalyst4500シリーズ及びAironet2800シリーズを採用 どこからでも使える 16/45 無線LAN構築 H24(2012) H13 2001 H14 2002 H15 2003 H16 2004 H17 2005 H18 2006 H19 2007 H20 2008 H21 2009 H22 2010 H23 2011 H24 2012 H25 2013 H26 2014 H27 2015 H28 2016 H29 2017 H30 2018 R1 2019 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度
- 17. 2.6. プライベートクラウドの導入(2014?) プライベートクラウド(IaaS) H26(2014) H13 2001 H14 2002 H15 2003 H16 2004 H17 2005 H18 2006 H19 2007 H20 2008 H21 2009 H22 2010 H23 2011 H24 2012 H25 2013 H26 2014 H27 2015 H28 2016 H29 2017 H30 2018 R1 2019 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度 Citrix CloudPlatform (2015年1月) NEC Cloud Platform Suite (2017年2月) ?仮想マシンを自在に作成 → 200台超のVMを運用管理 (2020年1月) 柔軟な環境整備とスピード感の向上 17/45
- 18. 2.7. 自治体クラウドの導入(2014?) 自治体クラウド H26(2014) H13 2001 H14 2002 H15 2003 H16 2004 H17 2005 H18 2006 H19 2007 H20 2008 H21 2009 H22 2010 H23 2011 H24 2012 H25 2013 H26 2014 H27 2015 H28 2016 H29 2017 H30 2018 R1 2019 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度 業務システムを富士市?富士宮市で共同調達?共同運用 ?１４システムグループ、４０パッケージ ?外部データセンターで運用、24時間365日の有人監視 ?全ての問い合わせをコールセンターで受付 ?大量印刷をアウトソース コスト削減率 １９．６％ 標準化?共通化?アウトソース?コスト削減の実現 18/45
- 19. 3. Citrix Virtual Appsシステム構成 3.1. システムの全体像 3.2. サーバ?クライアントの構成 3.3. シンクライアント端末 3.4. ネットワーク構成 3.5. Nutanix AHVによる仮想化 3.6. DR環境の構築 3.7. 共有ストレージとバックアップ 19/45
- 22. 3.3. シンクライアント端末 ?Windows 10 IoT LTSC ?15.6inch FullHD ?CORE i5 ?SSD ?NFC ?テンキー ?無線／有線LAN 全部入りハイスペックノート型の採用 22/45 ※日本電気株式会社 VersaPro type VD を採用
- 24. データセンター 市庁舎 3.5. Nutanix AHVによる仮想化 NX-3460-G6 4Node × 7 NX-3260-G6 2Node × 5 [VM] デスクトップ80 アプリケーション10 その他234 [VM] デスクトップ10 アプリケーション10 その他12 24/45
- 25. 3.6. DR環境の構築 データセンター 市庁舎 仮想マシン 市庁舎側だけで300セッションを稼働 ファイルサーバ（全データ） ArcServe HA でリアルタイム同期 DC回線切断時は市庁舎のみで運用継続可能 25/45
- 26. 3.7. 共有ストレージとバックアップ データセンター 市庁舎 iStorage M120 SSD + HDD 2.5inch 10krpm 2.4T ×63本 SSD 400G ×9本 iStorage M12e HDD 3.5inch 7200rpm 4TB ×40本 磁気テープ LTO7 26/45
- 27. 4. テレワークの取組 4.1. テレワークの目的 4.2. テレワークロードマップ 4.3. これまでの運用経緯 4.4. テレワークのシステム構成 4.5. テレワークをしやすくする環境整備 4.6. テレワークの質を高める使い方 27/45
- 30. 4.3. これまでの運用経緯 R1 2020 R2 2020 R3 2021 取組内容 年度 R2(2020) 閉域SIMテレワーク 100SIM 100SIM 50SIM ?50SIMでスタート (2020年5月) ?100SIMに追加 (2020年12月) ?キャリア変更 (2021年7月) シンクライアント端末をポケットWiFiに接続 ※シンクライアント端末は特別な操作せずにポケットWiFiに接続する 30/45
- 32. 4.5. テレワークをしやすくする環境整備 4.5.1. Virtual Appsの採用 4.5.2. セキュリティ対策 4.5.3. ファシリティ整備 4.5.4. コミュニケーションツールの整備 4.5.5. ウェブ会議を身近に 32/45
- 36. 4.5.5. ウェブ会議を身近に ? 月２回の幹部職員定例会議は で実施中 37/45 ※市長はじめ幹部職員は各自の執務環境から参加します。（在宅での参加も可能） （緊急事態宣言発令期間の対応として実施中）
- 37. 4.5.5. ウェブ会議を身近に ? 月２回の幹部職員定例会議は で実施中 37/45 ※市長はじめ幹部職員は各自の執務環境から参加します。（在宅での参加も可能） （緊急事態宣言発令期間の対応として実施中）
- 38. 4.6. テレワークの質を高める使い方 4.6.1. 書類の電子化と共有 4.6.2. スケジュールの共有 4.6.3. ステータスの共有 4.6.4. 文字チャットや通話 4.6.5. オンデマンドプリント 38/45
- 40. 4.6.5. オンデマンドプリント 140以上の市の施設で ＩＣカード認証で取り出し ?公民館 ?小中学校 など 複合機のパネル ※Fuji?lm Apeos C3500,C4500シリーズを採用 どこからでも印刷物を安全に取り出せる 43/45
- 42. 5. まとめ なぜ Citrix Virtual Apps を使い続けるのか？ 向上の原動力となっているからです。 ? 市民サービス ? チーム力 ? 業務生産性 ? モティベーション ? ワークライフバランス 44/45
- 43. 4.6.5. オンデマンドプリント 140以上の市の施設で ＩＣカード認証で取り出し ?公民館 ?小中学校 など 複合機のパネル ※Fuji?lm Apeos C3500,C4500シリーズを採用 どこからでも印刷物を安全に取り出せる 43/45
- 44. 5. まとめ なぜ Citrix Virtual Apps を使い続けるのか？ 向上の原動力となっているからです。 ? 市民サービス ? チーム力 ? 業務生産性 ? モティベーション ? ワークライフバランス 44/45