Teknik dasar konseling tahap 1 by dianto irawan
Download as DOCX, PDF8 likes6,718 views
Teknik dasar konseling tahap 1 by dianto irawan makalah bimbingan konseling tarbiyah
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Teknik dasar konseling tahap 1 by dianto irawan (20)
More from DIANTO IRAWAN (20)
Teknik dasar konseling tahap 1 by dianto irawan
- 1. TEKNIK-TEKNIK DASAR KONSELING TAHAP I EKSPLORASI MASALAH 1. KONDISI-KONDISI INTI YANG DIPERLAKUKAN DALAM EKSPLORASI MASALAH Carkhuff (1983) menyatakan bahwa keterampilan utama yang diperlukan dalam konseling tahap pertama adalah keterampailan merespon. Selanjutnya carkhuff (1983) menambahkan bahwa untuk dapat merespon baik ada beberapa tingkah laku yang harus dimainkan oleh konselor. 1. Konselor harus terus menerus menahan ¡°frame of reference¡±nya sendiri 2. Konselor harus berkomunikasi dengan caya yang tulus dan ikhlas (genuine) 3. Konselor harus menekankan kespesifikan dalam mengeksplorasi isi Akhirnya Carkhuff (1983) menegaskan bahwa keterampilan-keterampilan membantu pada tahap satu ini meliputi setidaknya empat kondisi inti : 1. Empati 2. Respek 3. Tulus ¨C ikhlas 4. Konkrit 2. KETERAMPILAN DASAR PENDUKUNG Ada sejumlah keterampilan dasar konseling yang mendukung keterampilan merespond alam tahap pertama dari proses konseling yaitu keterampilan mengajak terbuka untuk berbicara mengajukan pertanyaan terbuka, mendengarkan secara akurat, mengikuti pokok pembicaraan dorongan minimal, merefleksi, memparafrase dan sebagainya. 1. Mengajak terbuka untuk berbicara Setelah tahap persiapan dirasakan cukup danklien tampak mulai terdorong untuk ¡°involve¡± secara aktif maka konseling dapat melangkah ke tahap pertama proses konseling dengan mengajak klien memulai berbicara, misalnya : ¡°Apa yang dapat saya bantu?¡± ¡°Apa yang dapat saya lakukan untuk membantu Anda?¡± ¡°Ceritakan kepada saya apa yang menyusahkan Anda?¡± ¡°Apa yang sedang Anda pikirkan?¡±
- 2. Ajakan berbicara secara terbuka ini memungkinkan klien dapat mengemukakan masalahnya dengan baik. Karena itu hendaknya dapat dihindarkan untuk mengajukan pertanyaan yang bertubi-tubi sehingga klien merasa kwalahan dan akhirnya dapat membuat klien jengkel. 2. Pertanyaan Terbuka Pertanyaan atau pernyataan terbuka mengajak klien untuk meneruskan pembicaraanya dengan memberikan lebih banyak uraiannya mengenal hal yang telah dikemukakannya. Misalnya terhadap uraian yang telah diberikan oleh seseorang Ibu yang putus asa karena ulah anaknya yang kecanduan narkotika. Konselor bertanya : ¡°Bagaimana perasaan Ibu melihat dia benar-benar kencanduan obat terlarang itu ?¡± ¡°Usaha-usaha apa saja yang telah ibu lakukan untuk mengatasi ketergantungannya pada obat terlarang itu?¡± Pertanyaan terbuka seperti itu penting, terutama pada tahap-tahap awal wawancara pertanyaan-pertanyaan teruka lainnya dapat dilakukan dengan menggunakan kata Tanya ¡°Apa¡±, ¡°Kapan¡±, ¡°Bagaiman¡±, dan ¡°Mengapa¡± 3. Mendengarkan secara akurat Kegiatan ini menghendaki konselor agar lebih banyak diam dan menggunakan semua inderanya untuk menangkap semua pesan yang dikemukakan oleh klien. Mendengarkan secara akurat sangat diperlukan selama proses konseling berlangsung, terlebih-lebih pada saat permulaan yaitu ketika konselor ingin memperoleh gambaran yang menyeluruh tentang diri dan masalah klien. Untuk itu Munro, dkk (1979) menyarankan cara melatih diri untuk mendengarkan secara akurat sebagai berikut : a. Konselor hendaknya menyadari sikapnya sendiri. Bagaimana konselor merasakan keadaan klien dan bagaimana perasaan-perasaan itu mempengaruhi pemahaman konselor terhadap klien. b. Perhatikan secara cermat pada isi pembicaraan klien dan juga perasaan yang tersirat dibalik isi itu. c. Konselor hendaknya mengarahkan perhatinnya pada apa yang sedang dikatakan klien, jangan apa yang mungkin konselor katakana dalam menanggapinya atau pada bagaimana konselor menyelesaikan presoalan yang dikemukakan klien.
- 3. d. Mendengarkan tidak saja harus memenuhi dengan segera yang dikemukakan klien tetapi juga harus bisa memperjelas apa yang masih kabur. Untuk itu konselor harus bertanya pada klien jika Anda belum mengerti tentang apa yang dikemukakan klien. 4. Mengikuti Pokok Pembicaraan Konselor mengikuti pokok pembicaraan klien itu dapat diucapkan dengan kalimat sebagai berikut : ¡°Saya memahami apa yang Anda maksudkan¡± ¡°Ceritakan lebih lanjut tentang hal itu¡± Ucapan konselor untuk mengikuti pokok pembicaraan itu dilakukan dengan caya yang penuh perhatian. Hal ini juga akan makin menyadarkan klien bahwa konselor benar-benar mendengarkan apa yang dikemukakan klien. 5. Dorongan Minimal Dorongan minimal adalah suatu isyarat, anggukan, sepatah kata atau suara tertentu, gerakan anggota badan, atau pengulangan kata-kata kunci yang menunjukkan bahwa penyuluh mempunyai perhatian dan mengikuti dengan baik pembicaraan klien. Dorongan kesempatan dan keleluasaan keapda klien untuk terus berbicara. Dorongan minimal itu hendaknya digunakan sejak awal pertemuan dalam arus yang wajar dari seluruh percakapan yang sedang berlangsung dan diberikan disela- sela klien selesai mengucapkan satu kesatuan pokok pikiran baik terdiri dari satu kalimat atau beberapa kalimat. Misalnya : ¡°O-ya¡± ¡°Ya¡± ¡°Mmm¡± ¡°A-ha¡± ¡°Jadi?¡± dan sebagainya dorongan minimal semacam itu dapat digunakan untuk menjaga kelangsungan pembicaraan klien dan menghindari agar konselor tidak terlalu banyak berbicara yang dapat mengakibatkan klien hanya menjadi pendengar saja. 6. Paraphrese dan Refleksi
- 4. Paraphrase adalah mengatakan dengan cara lain isi pikiran yang diucapkan klien dengan menggunakan kata-kata konselor sendiri. Jika yang diungkapkan kembali oleh konselor itu mengenai perasaan klien maka Cormier dan Cormiel (1985) menamakannya sebagai refleksi. Paraphrase dan refleksi itu dilakukan dengan menyimpulkan atau menyaringkan pernyataan klien. Jadi bukan sekedar ¡°parroting¡± atau mengulang kembali pertanyaan klien secara sama. Tujuan dari paraphrase dan refleksi perasaan itu menurut Cormier dan Cormier (1985) adalah (a) untuk menunjukkan bahwa konselor memahami isi dan perasaan yang dikomunikasikan oleh klien, (b) agar klien dapat mengelaborasi pikiran atau perasaan kunci yang ia kemukakan, (c) agar klien dapat memusatkan perhatiannya pada situasi atau kejadian, pikiran dan tingkah laku tertentu, dan (d) untuk membantu klien membuat keputusan. Contoh paraphrase dan refleksi perasaan : Klien : Konselor (paraphrase) : Konselor (refleksi) : ¡°Semuanya membosankan. Tidak ada sesuatu yang baru, tidak ada yang menyenangkan. Semua teman-teman saya pergi meninggalkan saya. Andaikata saya mempunyai uang saya sudah dapat berbuat banyak hal. ¡°Tanpa mempunyai uang dan teman, tidak ada satupun yang dapat Anda kerjakan sekarang ini. ¡°Anda merasa bosan dengan keadaan yang Anda alami saat ini.¡± 3. KETERAMPILAN DASAR MERESPON 1. Merespon Isi Respon konselor terhadap ekspresi klien yang pertama-tama adalah respon terhadap isi pernyataan klien itu. Unsur-unsur dari isi menekankan pertanyaan- pertanyaan dasar ¡°Apa¡±, ¡°Mengapa¡±, ¡°Kapan, ¡°Dimana¡±, dan ¡°Bagaimana¡±, unsur- unsur isi juga menekankan urut-urutan kepentingan dan hubungan seba akibat dari kajadian-kajadian.
- 5. Pola umum yang digunakan dalam merespon isi adalah: ¡°Anda mengakatan bahwa ¡¡¡¡¡¡.. ¡°Atau¡± dengan kata lain ¡¡¡¡¡¡± Contoh : ¡°Anda mengatakan bahwa sejak Anda dinyatakan bersalah, Anda merasa tidak seperti dulu lagi terhadap anak Anda¡±. ¡°Dengan kata lain, Anda mengatakan bahwa ada perubahan hubungan Anda dengan anak Anda¡±. a. Respon secara kronologis Respon terhadap isi yang dikemukakan klien secara kronologis berarti konselor merespon berdasarkan urutan kejadian-kejadiannya. Karena itu respon secara kronologis ini mengikuti format-format berikut ini. ¡°Anda mengatakan bahwa apa yang terjadi pada diri Anda adalah ¡. (kejadian pertama) ¡¡¡.. kemudian diikuti dengan ¡¡ (kejadian kedua) ¡¡ dan akhirnya ¡¡ (kejadian ketiga) b. Respon isi berdasarkan pentingnya Respon konselor yang ditunjukkan untuk mengorganisasikan isi ekspresi yang berdasarkan pentingnya isi tersebut, berarti konselor mengorganisasikan isi dari yang paling penting ke yang kurang penting untuk itu format yang digunakan adalah : ¡°Anda mengatakan ¡.. (paling penting) ¡¡.. dan ¡. (agak penting) ¡¡ dan ¡¡ (kurang penting) c. Respon isi berdasarkan sebab-akibat Cara yang ketiga dalam merespon isi yang diekspresikan klien adalah berdasarkan hubungan sebab-akibat. Ini berarti bahwa mengidentifikasi tentang bagaimana satu kejadian atau tindakan menghasilkan terjadinya kejadian atau tindakan lainnya. Format yang digunakan untuk merespon isi yang merupakan sebab-akibat itu adalah : ¡°Anda mengatakan bahwa ¡.. (penyebab) ¡¡.. maka ¡¡ (akibat) ¡¡. ¡° Dengan melihat tiga bentuk respon iu dapat disimpulkan bahwa respon isi memungkinkan klien dapat mengekplorasi segala hambatan didalam isi. Jika ada pertanyaan yang tidak dijawab, konselor dapat melacaknya untuk memperoleh gambaran tentang pengalaman-pengalaman klien yang lebih lengkap. Diperolehnya informasi tentang itu seua akan memungkinkan konselor mendiagnosa kelemahan atau kekurangan yang ada dibidang-bidang itu.
- 6. 2. Merespon Perasaan Merespon perasaan adalah keterampilan yang penting dalam memberi bantuan karena perasaan mereflekasikan pengalaman efektif tentang diri klien sendiri terhadap dunia mereka. Menurut Carkhuff (1983) merespon perasaan meliputi mengajukan pertanyaan empati, menjawab pertanyaan empati. Mengembangkan respon yang dapat dipertukarkan dan kata-kata perasaan, respon perasaan sedih, senang dan marah. a. Mengajukan pertanyaan empati Konselor menanyakan kepada dirinya sendiri ¡°Jika saja klien dan saya mengajarkan dan mengatakan hal-hal ini, bagaimana perasaan saya¡± Dalam menjawab pertanyaan ini konselor dapat¡±. 1) Mengidentifikasi kategori perasaan umum (seperti senang marah, sedih, bangga, takut, menderita, kelegaan, atau ketenangan dan kesabaran) 2) Kemudian memilih kata atau ungkapan perasaan yang cocok dengan bidang perasaan dan level intensitasnya. 3) Akhirnya periksalah ekspresi perasaan melalui observasi untuk melihat apakah cocok dengan yang ada pada klien yang sebenarnya. b. Menjawab pertanyaan empati Sekarang konselor dapat mencoba memahami perasaan yang diekspresikan oleh klien. Jadi setelah konselor mendengarkan pernyataan klien dengan cermat, maka konselor hendaknya mengajukan pertanyaan empati dalam dirinya sendiri. Kemudian beberapa saat mengingat kembali isi pernyataan klien, maka konselor dapat menjawab pertanyaan sendiri itu. c. Mengembangkan respon yang dapat dipertukarkan Konselor dapat yakin bahwa ia merespon perasaan klien jika ia membuat respon yang dapat saling dipertukarkan dengan perasaan yang diekspresikan klien. Suatu respon dapat dipertukarkan jika konselor danklien mengekpresikan perasaan yang sama. Secara operasional dalam hal perasaan yang diekspresikan konselor dapat mengatakan apa yang dikatakan oleh klien.
- 7. d. Mengembangkan kata-kata perasaan Konselor dapat mengatakan bahwa ia merespon perasaan klien jika konselor dapat menangkap esensi dari perasaan klien dalam satu atau lebih kata-kata perasaan. e. Merespon perasaan sedih Satu dari perasaan-perasaan yang umumnya mendominasi klien adalah sejenis perasaan sedih atau murung. Level energi klien seperti itu rendah. Segala- galanya tidak ada harapan. Ia tidak tahu kemana ia pergi atau bagaimana ia sampai kesana. Suatu saat ia mengemukakan perasaanya. ¡°Yang ada dalam pikiran saya adalah bahwa saya tidak dapat berhasil¡±. Kata perasaan yang cocok dengan ekspresi klien seperti itu adalah ¡°Anda merasa berkcil hati?¡± f. Merespon perasaan senang Walaupun jarang sekali klien kita merasa gembira, tetapi pada saat-saat tertentu yaitu jika klien telah menemukan arah atau jalan keluar dari masalahnya ia merasa gembira. Keseluruhan sikapnya berubah. Sikapnya terhadap kehidupan menjadi makin terbuka. Tingkah lakunya menjadi semangat dan cekatan. Dalam keadaan gembira itu klien mungkin berkata. ¡°wou, saya tidak sabar lagi, saya ingin segera memulainya¡± kemudian konselor merespon ekspresi itu sebagai berikut: ¡°Anda benar-benar merasa gembira¡±. g. Respon terhadap rasa marah Mungkin saja suatu ketika klien marah karena merasa diperlakukan tidak adil dan cenderung mendendam. Badannya tegang, matanya keluar air mata dan ekspresinya tertahan. Sering konselor taku membuka perasaan semacam iut. Konselor takut tantangan seberapa jauh perasaan antara lain: ¡°Apa yang akan dilakukan?¡± ¡°Apakah klien akan menyatakannya?¡± Sebenarnya, konselor tidak bisa membantuk jika ia tidak bisa mengurusi semua jenis perasaan orang. Klien harus mau mengeluarkan perasaan-perasaan ini secara terbuka kalau ia mau belajar berurutan dengan perasaan-perasaan itu. Memang kemungkinan tidakannya terhadap perasaan marah itu bisa dikembalikan pada kemampuan untuk mengekspresikan perasaan-perasaan itu. Makin klien mengekspresikannya perasaannya makin berkurang kemungkinannya ia bertindah distruktif. Dengan kata lain, makin banyak klien mengekpresikan perasaan-perasaanya makin dapat klien menyalurkannya secara konstruktif. Ekspresi rasa marah klien itu mungkin sebagai berikut :
- 8. Klien : Konselor : ¡°Perasaan dengan dia. Suatu saat akan kutemui lagi dia dan rasakan pembalasannku¡± ¡°Anda merasa sangat marah¡±. 3. Respon Arti Carkhuff (1983) menyatakan bahwa respon terhadap isi dan perasaan saja belum cukup. Respon konselor harus dilengkapi dengan respon arti, yaitu kombinasi dari respon isi dan respon perasaan. Menurut Carkhuff (1983) ada tiga jenis format respon arti, yaitu (a) respon yang dapat dipertukarkan, (b) respon terhadap perasaan dan isi yang banyak, dan (c) respon terhadap perasaan da nisi yang sulit diekspresikan.