Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
0 likes787 views
Entrevista a Dani Casanovas, director de projectes d'INITEC, al diari El Punt Avui (2 de febrer de 2013).
Entrevista Dani Casanovas - El Punt Avui
- 1. | Comunicaci坦 | 45 EL PUNT AVUI DISSABTE, 2 DE FEBRER DEL 2013 Amb quina intenci坦 vau n辿ixer, ara fa gaireb辿 sis anys? Initec va n辿ixer a trav辿s dun grup de professionals amb dis- set anys dexperi竪ncia dins del mrqueting, provinents de dos mbits: el m坦n de lempre- sa i el m坦n dinternet. Lobjec- tiu era incorporar les possibili- tats del m坦n en l鱈nia a la ges- ti坦 empresarial. Quan va n辿ixer, el 2007, la crisi encara no havia comen巽at i el m坦n de les xarxes socials no era el mateix. Com heu can- viat en aquest temps? Nosaltres hem evolucionat i hem crescut amb la xarxa, amb una atenci坦 espec鱈fica a les xar- xes socials. Vam creure, des de linici, en el futur de xarxes com ara Facebook i Twitter per a les empreses. A Catalunya, 3,7 mi- lions de persones utilitzen in- ternet. Hi ha m辿s de 3 milions de persones a les xarxes so- cials; a m辿s, 2,7 milions bus- quen serveis a trav辿s de la xar- xa (Bar嘆metre de Comunicaci坦 i la Cultura, 3a onada 2012). Aquestes persones s坦n poten- cials clients per a les empreses. El que fem actualment 辿s ven- dre, fidelitzar, crear relacions i augmentar el valor de lempre- sa i dels nostres clients. Esteu especialitzats en lestra- t竪gia digital. Actualment, qui- na pres竪ncia han de tenir les empreses a la xarxa? Les empreses ens demanen, a m辿s destrat竪gies per ser pre- sents en diverses plataformes, que aquestes eines sintegrin amb les seves accions en altres mbits. Les xarxes han trencat la barrera tradicional amb els clients: aix嘆 permet una comu- nicaci坦 m辿s efectiva i, si es tre- balla adequadament, es consoli- den els clients actuals i sen cap- ten de nous. A la prctica, 辿s re- comanable que moltes de les empreses siguin presents a Google, Facebook i Twitter acti- vament, amb una estrat竪gia consistent i que doni un valor afegit a lusuari, al client. Qu竪 辿s el que ha de mirar una empresa per saber si ho est fent b辿 o no a les xarxes? El m辿s important 辿s que tingui definida una bona estrat竪gia, que serveixi per a uns objectius clars i quantificats en el temps. Les xarxes ens donen la possibi- litat de mesurar de manera pe- ri嘆dica una s竪rie dindicadors, els KPI (key performance indi- cator), per saber si estem evolu- cionant positivament o no. La clau s坦n les m竪triques. Un dels avantatges de les xarxes辿s que estan sempre actives, generen informaci坦 cont鱈nuament i, per tant, es pot actuar tamb辿 en el moment que es cregui oport炭, no cal esperar. Aix嘆, sens dubte, les fa tamb辿 m辿s complexes de gestionar. I, per exemple, esteu aplicant molt el servei datenci坦 al client via Twitter. En qu竪 consisteix? Els clients demanen cada vega- da m辿s que les empreses els atenguin millor, i en aquest context la clau 辿s que el temps de resposta sigui rpid, ade- quat i resolutiu. Si una empre- sa at辿n els seus clients via Twitter, aix嘆 辿s un valor afegit, i en la mesura que els seus competidors no ho facin, una caracter鱈stica diferenciadora que a la llarga ser notable. Tamb辿 assessoreu en la gesti坦 didentitat a la xarxa i en el po- sicionament en l鱈nia... El posicionament en l鱈nia SEO i SEM 辿s clau. Es mant辿 la impor- tncia daconseguir situar el teu web en les primeres posicions dels resultats duna cerca amb publicitat contractada a Ad- words o a altres plataformes i sincrementa la necessitat de plans dacci坦 integrals, amb les landing pages, que, en conjunt, facin cr辿ixer les vendes, bases de dades o qualsevol altre objec- tiu que lempresa es marqui. Per primer cop, el 2012 la inver- si坦 en mitjans en l鱈nia a lEstat va superar la inversi坦 feta en paper. La xarxa ja guanya? Sens dubte. Abans les grans empreses invertien grans quan- titats en pressupostos en mit- jans convencionals com ara la televisi坦 i la rdio; ara invertei- xen tamb辿 grans imports, aix嘆 s鱈, substancialment inferiors de cost, en el canal en l鱈nia. Per ai- x嘆 aquesta publicitat sha do- blat en els 炭ltims cinc anys se- gons lIAB (Internet Adverti- sing Bureau). Amb les xarxes, les empreses tenen, a canvi, re- sultats 100% mesurables i un clcul clar del retorn de la in- versi坦 que estan fent. I quin 辿s el vostre valor afegit en la formaci坦 per a futurs community managers? S坦n diversos, per嘆 el m辿s im- portant 辿s la nostra especialit- zaci坦. Somuna companyiaque principalment es dedica a tre- ballar per a empreses i aix鱈 po- dem comunicar experi竪ncies reals als nostres alumnes. Per qu竪 dieu que 辿s la profes- si坦 amb m辿s futur? Totes les empreses necessita- ran persones que els gestionin la seva pres竪ncia en l鱈nia en els pr嘆xims 3 anys. Si tens una bona formaci坦, que sobretot sigui prctica, tindrs m辿s possibilitats per accedir-hi. Es necessitaran m辿s treballadors que entenguin el que significa ser a internet, a les xarxes so- cials, i a m辿s 辿s un camp en creixement continu. Xarxa soci@l Dani Casanovas Hiham辿sde3milionsde clientspotencialsalesxarxes # A Twitter @danicasanovas 1.901 seguidors @Initec 2.256 @Twitpuntcat 37.974 #Facebook Cursos Community Manager Barcelona 5.252 seguidors Xantal Llavina ...a la vida real @ o測$ De la digit@l... FundadaaBarcelona el2007,Initec辿suna empresacatalanal鱈der enelmrquetingdigital, especialitzadasobretot enxarxessocials. Treballaencomunicaci坦 imrquetingpera institucions,organitzacions iempresesdediversos sectors:finances,salut, esports,ociigranconsum. EljoveDaniCasanovas 辿s directordeprojectesi soci fundadordInitec,Social Media Barcelona. Dani Casanovas, a la seu dInitec a Barcelona QUIM PUIG Lainversi坦en publicitaten l鱈niashadoblat encincanys