Xarxes socials per atendre la ciutadania. Jordi Graells
5 likes1,714 views
I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana. La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015
More Related Content
Similar to Xarxes socials per atendre la ciutadania. Jordi Graells (20)
More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya. (20)
Xarxes socials per atendre la ciutadania. Jordi Graells
- 1. 1 I Jornada de Qualitat de l’Atenció Ciutadana. La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei Xarxes socials per atendre la ciutadania Programa Compartim Jordi Graells i Costa, Dept. de la Presidència (DGACD) Barcelona, 12 de febrer de 2015 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació del material sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial ni es transformi per generar obres derivades. La llicència Reconeixement–No comercial–Sense obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca .
- 2. Fluxograma
- 3. Guia de xarxes socials de gencat Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés 2. Plataformes intermèdies d’edició 3. Nous continguts 4. Suport per comunitats de pràctica i mentoratge. Mètriques de tots els comptes Sisena edició: Octubre 2013
- 4. Mapa de les xarxes a gencat Mapa de xarxes gencat: Incloent-hi els comptes múltiples (35 trànsit per eixos viaris, 24 ofertes de feina per categories i 15 rodalies per línia). Això és 222 comptes simples
- 5. Twitter i Facebook Youtube, Flickr i ݺߣshare Indicadors de qualitat I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials Estadístiques de xarxes socials gencat
- 6. Fitxa d’avaluació de xarxes gencat
- 7. A partir del quadre de control es mantenen i/o tanquen comptes/perfils. Quadre de control de xarxes a gencat