1. ZARZĄDZANIE I HROrganisational Network Analysis - skupia się bardziej na strukturze organizacyjnej i w tym kontekście rozpatrywane są interakcje i relacje społeczne.ONA jest między innymi sposobem określania innowacyjności sieci.1
2. CELELatem 2007 roku w jednym z oddziałów General Electric Industry w Polsce przeprowadziliśmy szczegółową analizę ról i struktury sieci firmy.Badani byli pracownicy biura, współpracujący na co dzień ze sobą zarówno wewnątrz jak i między działami.Badanie miało charakter audytu ścieżek komunikacji w firmie i miało na celu wsparcie analityczne działów zarządzania (LEAN) i HR.Analiza ról poszczególnych jednostek w sieci W obrębie działów i między działami
5. PROCEDURAProcedura:Wywiady wstępne z wybranymi Managerami i działem HR.Stworzenie Listy pytań i zagadnień , które mogłyby być zbadane.Wybór zagadnień i skonstruowanie narzędzia badawczego.Zbieranie danych, analiza i stworzenie obrazów organizacji.Analiza całościowa obrazów organizacji i jednostkowa dotycząca poszczególnych działów w tym także opis ról osób w sieci.Wywiady z Managerami, Informacja Zwrotna i osadzenie wyników analizy w kontekście danego działu.Stworzenie prezentacji z przeprowadzonej Analizy.3
6. BADANE WYMIARYIstotne relacje w sieci:Audyt komunikacji, Przepływ informacji, Rozwiązywanie problemów, InnowacyjnośćRelacje, które pokazują bottlenecks , osoby odpowiedzialne za kluczowe decyzje i pokazujące zgrupowanie wokół silnych osobowości:Podejmowanie decyzjiRelacje, które odwzorowują dobrostan i wsparcie dawane innym węzłom w sieci:Wsparcie kariery, Energia4
7. KOMUNIKACJA KRYTYCZNARdzeń sieciLuka komunikacyjna w organizacjiLista działówBroker informacjiWąskie gardło w procesie komunikacyjnym związanym z dyfuzją innowacji1 DZIAŁ A2…3….4….5…6 …7 IT8….9….10….11…12…13…14 DZIAŁ B15 DZIAŁ C16….17…Peryferia sieciLiderKomunikacja krytyczna ( rozwiązywanie problemów) np.. Słabo współpracujące ze sobą działy A i B ( będące ze sobą w bezpośredniej zależności). W ogóle nie współpracujący z nikim dział IT ( informatyków)5
8. Dyfuzja innowacji w wybranych działachAnaliza z wyłączeniem dyfuzji innowacji między działami6
9. ŚCIEŻKI PRZEPŁYWU INFORMACJI MIĘDZY DZIAŁAMIGrubość strzałek oznacza zagregowane natężenie komunikacji między działami.7
10. REZULTATAnaliza wykazała w jaki sposób działy współpracują ze sobą.Wskazała osoby które pełnią w organizacji funkcję Brokerów informacji i gwiazd socjometrycznych.Wyłonienie energizerów - dodanie wymiaru Energii (rozumianego tutaj jako wpływ na dobrostan innych). Energizer – jest to osoba, która poprzez swoje zachowanie motywuje innych do pracy, jest swoistym katalizatorem energii, którą „zaraża” innych (rola w sieci, nie wspominana wcześniej w badaniach)Osadzona odpowiednio w kontekście organizacji, pozwoliła na usprawnienie procesów przepływu informacji i zwrócenie szczególnej uwagi na liderów opinii, brokerów informacji, gwiazdy socjometryczne ienergizerów.Na podstawie wyników został zaproponowany szereg rekomendacji zmian w strukturze organizacyjnej.8
