21.1109 kansen voor bakkers slideshare
Download as PPTX, PDF0 likes180 views
Presentatie gegeven aan de leden van de Bakers Society te Amersfoort 21 -09-2011
More Related Content
What's hot (19)
Similar to 21.1109 kansen voor bakkers slideshare (20)
21.1109 kansen voor bakkers slideshare
- 1. Kansen voor ondernemers van The bakery society met de inzet van nieuwe media 1
- 2. 2
- 3. 3
- 4. Wat gaan we doen Social Media & de Kansen voor U 1. Korte Intro en video 2. Resultaat van vanavond 3. Voorbeelden 4. Nieuwe Media als kansen voor u! 5. Wat doet KHN Apps 6. Afsluiting, tips en adviezen 7. on/line KHN Social Media Gids 4
- 5. U bent aan Zet! Social Media 1. Waar moet mijn Website aan voldoen? Over hoe u online te vinden bent! 2. Waarom mijn profiel op Linkedin, ? Facebook & Hyves ? Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden! 3. Wat kan Twitter voor mij betekenen ? Ga de online dialoog aan met uw gasten! 4. Wanneer mijn account op Foursquare ? Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden! ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 5
- 6. 6
- 7. Belangrijkste uitdagingen Wat staat u te doen? Waar heeft u behoefte aan? Waar heeft uw klant behoefte aan? First Things First! Think! 7
- 8. 意鞄庄稼一 8
- 9. Wie zorgt voor uw omzet? Bepaal uw doelgroep ! 9
- 10. Wie zorgt voor uw omzet? ? Bepaal uw strategie ! 10
- 11. Wat betekent dit voor u? Kansen voor u met inzet van Nieuwe Media Social Media Hoe werkt Social Media? Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-sites, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers. (bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). 11
- 12. Wat betekent dit voor u? Kansen voor U met inzet van Nieuwe Media Wat is Social Media ? Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media is: 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'. 12
- 13. Wat betekent dit voor u? Kansen voor U met inzet van Nieuwe Media Wat is Social Media ? Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. 13
- 14. Wat betekent dit voor u? Kansen voor u met inzet van Nieuwe Media Social Media Voorbeelden social media websites Bekende voorbeelden van internationale social media toepassingen zijn Facebook, YouTube, Linkedin , Twitter en Foursquare maar ook bijvoorbeeld WikiPedia en Gowalla. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Feest.je. Jaartallen gekoppeld aan de diverse social media sites: 2001-Wikipedia, 2003-Wordpress, 2003-Linkedin, 2004-Facebook, 2005-Youtube, 2006-Twitter, 2009-Foursquare, 2010-Gowalla 2011-Google+ 14
- 15. Wat betekent dit voor u? Kansen voor U met inzet van Nieuwe Media Social Media Hoe werkt Social Media? Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-sites, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers. (bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). Dit wordt ook wel User generated content genoemd. 15
- 16. Oude media Nieuwe media Maak zelf je content d.m.v. en deel deze externe gratis advertenties & gidsen Kost Geld Kost Tijd Gasten overtuigen met Gasten gratis overtuigen met advertenties hen iets te verkopen adviezen en probleemoplossing 16
- 17. Van aanwezig naar zichtbaar 17
- 18. Van aanwezig naar zichtbaar 18
- 19. U bent aan Zet! Social Media 1. Waar moet mijn Website aan voldoen? Over hoe u online te vinden bent! 2. Waarom mijn profiel op ? Linkedin, Facebook & Hyves ? Op zoek naar uw vaste klanten,maak ze vrienden! 3. Wat kan Twitter voor mij betekenen ? Ga de online dialoog aan met uw gasten! 4. Wanneer mijn account op Foursquare ? Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden! ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 19
- 20. Van aanwezig naar zichtbaar Wat kan nieuwe media voor u doen: Omzet is . 1. Vergroten van uw klantenbestand 2. Verhogen van de bezoek frequentie klantenbestand x 3. Verbeteren van de gemiddelde besteding bezoek frequentie x gemiddelde besteding 20
- 21. Van aanwezig naar zichtbaar 1. Vergroten van uw klantenbestand - Meer bezoekers naar uw site - Meer bezoekers via Google - Meer boekingen via internet 21
- 22. Van aanwezig naar zichtbaar 2. Vergroten van de bezoek frequentie via: - Acties / aanbiedingen / evenementen organiseren en communiceren via uw site en inzet nieuwe media - Hyves, Facebook, Linkedin, Twitter, Foursquare - Nieuwsbrieven, E-mailings, YouTube kanaal - Advertenties (online en adwords) - Loyalty programma, klanten werven uw klanten 22
- 23. Van aanwezig naar zichtbaar 3. Verbeteren van gemiddelde besteding - Klantvriendelijkheidstraining - Assortiments engineering - Gericht Acties communiceren ( Twitter, Facebook, Youtube, Foursquare) 23
- 24. Van aanwezig naar zichtbaar Aan de slag! Waar moet ik aan werken ? 1, 2 of 3? Welke middelen zet ik daarvoor in ? Hoe organiseer ik dat het actueel blijft? Waar haal ik de tijd vandaan ? Wie kan mij daarbij helpen? Waar begin ik ? 24
- 25. Van aanwezig naar zichtbaar 25
- 26. Van aanwezig naar zichtbaar Waar begin ik ? Optimaliseer uw website; waarbij ALLES goed moet zijn. 26
- 27. Waaraan voldoet een goede website? 1. Vraaggerichte inhoud, luister naar je klanten 2. Goede navigatie (ook zonder muis), 3. Helder taalgebruik 4. Actueel (up-to-date), 5. Contactgegevens snel te vinden, op iedere pagina 27
- 28. Waaraan voldoet een goede website? 6. Snel 7. Vanaf iedere pagina terug kunnen naar de homepage 8. Duidelijk herkenbare links 9. Logische indeling 10. Nieuws op de homepage, of twitter account koppelen 28
- 29. Van aanwezig naar zichtbaar De voorbereiding - Zorg dat EERST site 100% Google zoekmachine geoptimaliseerd is ! - Maak uw contactinformatie interactief 29
- 30. Van aanwezig naar zichtbaar Check zelf uw site online! bijvoorbeeld bij www.websitegrader.com en ontvang per email het rapport over de status van uw website. Ga daarna in gesprek met uw website bouwer! 30
- 31. Van aanwezig naar zichtbaar Wat wordt er reeds over u geschreven? Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt: - Laat Google automatisch naar zaken zoeken en deze naar u e-mailen: http://www.google.com/alerts - Op twitter http://search.twitter.com/ - Maar ook gewoon in Google 31
- 32. Wat wordt er reeds over u geschreven? Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt: Op http://www.google.com/alerts - 32
- 33. Wat wordt er reeds over u geschreven? Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt: Op twitter http://search.twitter.com/ - 33
- 34. Van aanwezig naar zichtbaar Analyseer regelmatig uw online resultaten bijvoorbeeld met google analytics 34
- 35. Van aanwezig naar zichtbaar Google Places Hoe wordt uw bedrijf vermeld op GooglePlaces? Hoe vinden uw gasten u op GooglePlaces? Hoe wilt uzelf vermeld worden op GooglePlaces? 35
- 37. 37
- 38. 38
- 39. 39
- 40. Van aanwezig naar zichtbaar Experimenteer met Adwords met google adwords 40
- 41. Van aanwezig naar zichtbaar Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers! - Zorg voor een duidelijke email handtekening onder uw eigen e-mails met bijvoorbeeld een aanbieding - Gebruik een professionele e-mail nieuwsbrieven tool inclusief aanmelding op de website en afmelding via de nieuwsbrief - Maak gebruik van actuele en goede foto s van uw bedrijf en de mensen in uw bedrijf 41
- 42. Van aanwezig naar zichtbaar Met vriendelijke groet, Restaurant de Lachende Zwaan Met bakkerswarme groeten, Jan de Bakker Bakkerij de soci谷teit Koekenbakker steeg 58 1098 BK Echt Handtekening instellen Tel: 086-4168271 Volg mij op: 42
- 43. U bent aan Zet! Social Media 1. Waar moet mijn Website aan voldoen? Over hoe u online te vinden bent! 2. Waarom mijn profiel op Linkedin, ? Facebook & Hyves ? Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden! 3. Wat kan Twitter voor mij betekenen ? Ga de online dialoog aan met uw gasten! 4. Wanneer mijn account op Foursquare ? Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden! ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 43
- 44. Van aanwezig naar zichtbaar Uw gasten bepalen zelf hoe / waar en wanneer ze willen zoeken, zorg dat u daar te vinden bent!: - Maak uw Linkedin account aan: www.linkedin.com - Maak uw Facebook account aan: www.facebook.com - Maak uw Hyves profiel aan www.hyves.nl - Maak uw Twitter account aan: www.twitter.com - Maak uw Youtube kanaal aan: www.youtube.com - Maak uw Foursquare account aan: www.foursquare.com - Maak uw Google + account aan (binnenkort) en maak van uw klanten uw ambassadeurs! (cre谷er uw fans) 44
- 45. Social Media Magazine 45
- 46. 46
- 47. LinkedIn helpt je bij 1. De mensen en kennis vinden die helpen je zakelijke doelen te bereiken 2. Geinformeerd blijven over de branche (groepen en discussies) 3. Werving van personeel 4. Gebruik te maken van de ervaring en expertise van andere gebruikers
- 48. LinkedIn helpt je bij 5. Het bereiken van specifieke doelgroepen met LinkedIn ad 6. Vindbaarheid van je bedrijf op google te vergroten door je profiel zichtbaar te maken voor het publiek 7. Het vinden van mensen bij bedrijven, branches en steden. Handig om vooraf je prospects te linken.
- 49. Van aanwezig naar zichtbaar 49
- 50. 50
- 51. http://www.youtube.com 51
- 52. 52
- 53. 53
- 54. Van aanwezig naar zichtbaar Maar vooral: maak uw online aanwezigheid bekend! 54
- 55. Van aanwezig naar zichtbaar Gebruik online apps (applicaties) - Bijna alles is al bedacht - Geen belasting van uw site / server - Informatie ( tekst, afbeeldingen en videos) wordt ook buiten uw site gevonden (vgl. youtube) - U kunt het zelf makkelijk en snel beheren 55
- 57. Van aanwezig naar zichtbaar Mini cameras: makkelijk filmpjes maken 57
- 58. Van aanwezig naar zichtbaar Animoto; makkelijk fotos animeren 58
- 59. U bent aan Zet! Social Media 1. Check uw WEBSITE Uitleg over hoe u online te vinden bent? 2. Maak een Twitter account aan ? Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten? 3. Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden 4. Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 59
- 60. 60
- 61. Verslaafd aan twitter Oooh dus daar gaat twitter, over. Vallen en opstaan met twitter Nog niet genoeg begrijpen van Twitter 61
- 62. Van aanwezig naar zichtbaar IkWe zijn al presentatie over social geef een over de helft, nog 44 slid Twitter: Korte tekstberichten van 140 tekens http://www.twitterinfo.nl/ 62
- 63. 63
- 64. Van aanwezig naar zichtbaar 64
- 65. 65
- 66. Van aanwezig naar zichtbaar 66
- 67. Van aanwezig naar zichtbaar Let op ! Mobiel internet is de toekomst! bijvoorbeeld zo: 67
- 68. Van aanwezig naar zichtbaar Mobiele communicatie = locatie gebaseerde informatie en marketing - Smartphone geeft via verschillende applicaties DIRECT inzicht in alle gezochte restaurants. - Tevens zijn er recensies over uw bedrijf te lezen. - Grote opkomst netbooks en tablet pcs ( LV 93 modellen) - Mensen zijn steeds meer continue online voor vast laag bedrag per maand 68
- 69. Van aanwezig naar zichtbaar Smartphone 69
- 70. 70
- 71. Van aanwezig naar zichtbaar Where? 71
- 72. Van aanwezig naar zichtbaar Urban Spoon 72
- 73. Van aanwezig naar zichtbaar Waarheen 73
- 74. Van aanwezig naar zichtbaar My Order 74
- 75. Van aanwezig naar zichtbaar IPad 75
- 76. U bent aan Zet! Social Media 1. Check uw WEBSITE Uitleg over hoe u online te vinden bent? 2. Maak een Twitter account aan ? Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten? 3. Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Op zoek naar uw vaste klanten, maak ze vrienden 4. Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 76
- 77. 77
- 78. Van aanwezig naar zichtbaar Foursquare 78
- 79. Van aanwezig naar zichtbaar Foursquare 79
- 80. 80
- 81. 81
- 82. FOURSQUARE wat is een special? Specials zijn speciale aanbiedingen voor klanten die inchecken of mayor zijn Waarom specials? Omdat ze gratis en voor niks reclame voor je maken
- 83. Van aanwezig naar zichtbaar Kostenbesparingen Middels nieuwe media kunt u onder andere het volgende bereiken: - Verhogen naamsbekendheid en bereik - Vergroten aantal klanten - Verbeteren klanttevredenheid (luisteren) - Verbinden uw klanten zich aan uw bedrijf binden en herhaalbezoek brengen 83
- 84. iPhone APP Medio juni
- 85. IJssalon NL wil uw huidige iPhone APP locatie gebruiken Sta niet toe OK Medio juni
- 86. Selecteer pin voor meer informatie iPhone APP Google maps Medio juni
- 87. iPhone APP Medio juni
- 88. Bel Lucianos Naar website iPhone APP Medio juni
- 89. iPhone APP eigen website Medio juni
- 90. Breng me iPhone APP erheen Medio juni
- 91. Breng me iPhone APP erheen Medio juni
- 93. LAYAR Feed Medio juni
- 94. Zoekterm ingeven LAYAR Feed smartphone onafhankelijk
- 95. Van Map naar Reality KHN- Leden LAYAR Feed smartphone onafhankelijk
- 96. Van reality naar list LAYAR Feed smartphone onafhankelijk
- 97. LAYAR Feed Profiel KHN- Portal smartphone onafhankelijk
- 98. U bent aan Zet! Social Media 1. Check uw WEBSITE Analyseer &Controleer hoe u online te vinden bent 2. Maak een Twitter account aan Start de online de dialoog aan met uw gasten 3. Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Vindt uw vaste gasten online en maak ze vrienden 4. Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat zij uw grootste fans worden ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS 98
- 99. Social Media Magazine 99
- 100. Dom blondje smartphone onafhankelijk
- 101. Tot Slot 101
- 102. 際際滷share 102