Netprofiler eHome & Deco 2016
0 likes250 views
Presentatie van Frans Appels op de eHome & Deco over de perfecte data-driven online customer journey.
More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (8)
Similar to Netprofiler eHome & Deco 2016 (20)
More from Netprofiler (13)
Netprofiler eHome & Deco 2016
- 1. De perfecte data-driven online customer journey 1
- 3. Accreditaties & partnerships 3 Data-/tagmanagement Analytics Optimalisatie Overig
- 4. 44
- 5. Enkele van onze klanten 5
- 6. Hoe cre谷er je een optimale data gedreven (online) customer journey 6
- 9. 9
- 11. 11
- 13. We willen de woonkamer leuker inrichten 13 Wat zijn leuke tafeltjes
- 15. Minder dan 3 paginas bekeken Geringe bezoekduur Korte tijd op paginas Alleen afbeeldingen bekijken 15 Komt binnen op generieke pagina
- 16. 16
- 17. 17
- 18. 18
- 19. 19 56,5% van de bezoekers in de awareness fase
- 21. 21 1 | Awareness
- 22. 1 | Awareness De perfecte data driven online customer journey 22
- 23. Awareness fase: inspireer! 23
- 28. 28
- 30. Ik wil een goedkope relaxstoel voor mijn vader 30 Ik wil een mooie metalen hanglamp voor boven de eettafel
- 32. Prijs bekeken Verlanglijstjes Veel filter opties Lezen van de content Contact opgenomen Veel paginas bekeken Adres van winkel bekeken Interacteren met de content 32
- 33. 33 36,5% van de bezoekers in de consideration fase
- 35. Boodschap 35
- 36. 36 Verrijk je shopping feed met extra informatie
- 37. Custom labels 37 title custom_label_0 custom_label_1 custom_label_2 custom_label_3 custom_label_4 1 Schwinn 26" Ladies' Delmar Cruiser Bike Equal price Low margin 0-20 2 Tour De France T- Shirt spring Too expensive Low margin 100-200 3 Shimano 105 Road Bike Gear System Too expensive best seller Low margin 20-50 4 Michelin Pro4 Road Tire fall Equal price High Margin 50-100 5 Giro Ionis Road Helmet Cheapest price bestseller High Margin >200 Prijs rangeMargeBestsellerMarktpositieStock
- 39. Nieuw vs. bestaand bezoek Campagne CTR ROI Conversieratio Zonder Remarketing 3,3% 1127,9% 4,2% Met Remarketing 5,3% 1770,8% 5,5% Verschil Ruim 1,5x Ruim 1,5x 1,3x hoger Bezoekers die je al kennen presteren beter! 39
- 40. Remarketing op engagement (3+ paginas) Doelgroepnaam Conversieratio Remarketing (1 of 2 productdetailpaginas bekeken) 1,47% Remarketing (3 of meer productdetailpagina's) 3,78% +256,50% 40
- 41. Resultaten Google Shopping 41
- 44. 44
- 46. Ik wil een goede elektrische relaxstoel van max. 1.000 46 Ik wil een mooie metalen industri谷le hanglamp voor boven de eettafel
- 48. Leverings voorwaarden bekeken Gestart aan bestel- en boekingsproces Gericht naar 辿辿n detail- pagina Levertijd gecontroleerd 48 Brochure aangevraagd
- 49. 49 6,5% van de bezoekers in de purchase fase
- 50. 50
- 52. Boodschap 52
- 54. Voorbeeld Purchase fase KLM 54
- 55. 55 Voorbeeld Purchase fase KLM
- 56. Aan de slag! 56
- 57. 57 Stappenplan 1. Bepaal Behoefte, Gedrag, Boodschap, Targeting, Kanalen en KPIs voor doelgroepen in de verschillende fases van de customer journey 2. Zet campagnes (AdWords, Facebook, Youtube, Display, E-mail, etc. ) op voor de verschillende doelgroepen in de fases van de customer journey 3. Maak gedrag meetbaar in je analytics software, analyseer en maak segmenten per fase van de customer journey 4. Cre谷er remarketinglijsten op basis van de segmenten. 5. Zet remarketing campagnes voor de verschillende segmenten
- 58. Online customer journey - voorbeeld 58
- 59. Awareness Consideration Purchase Loyalty Behoefte - - - - Gedrag - - - - Boodschap - - - - Targeting - - - - Kanalen - - - - KPIs - - - - Strategie template 59
- 60. Lijst bestaat uit: Alle (nieuwe) bezoekers niet geconverteerd Tijd op pagina <1 minuut Geen detail- paginas bekeken Lijst bestaat uit: Alle bezoekers niet geconverteerd Bestemming Itali谷 Niet de check-out bezocht Prijsbewust Lijst bestaat uit: Alle bezoekers niet geconverteerd Check-out bezocht Groepsreizen Azi谷 Lijst bestaat uit: Alle bezoekers geconverteerd Familievakantie Vertrekdatum valt in een schoolvakantie 60
- 61. Definieer de segmenten in Google Analytics 61
- 62. Voorbeeld Plan Nederland met 3 fases 62
- 63. 63 Resultaten
- 64. Voorbeeld Robinson 64 Type bezoeker: Stel Gezin Senior Fase Awareness Consideration Purchase Goedkope stedentrips Boeiende groepsreizenExclusieve reizen voor gezinnen
- 65. Voorbeeld Zorg en Zekerheid 65 Type bezoeker: Jongeren Stel Gezin Senior Fase Awareness Consideration Purchase
- 66. COMPANY NAME1234 Long Beach Los Angeles California EMAIL INFO@NETPROFILER.NL TELEFOON +31 (0)20 345 94 88 WEBSITE WWW.NETPROFILER.NL 66