Presentatie zorg2.0-sessie met Janssen-Cilag
5 likes598 views
Presentatie gebruikt bij een middagsessie met farmaceut Janssen-Cilag, te S2M
More Related Content
What's hot (11)
Similar to Presentatie zorg2.0-sessie met Janssen-Cilag (20)
More from Martijn Hulst (20)
Presentatie zorg2.0-sessie met Janssen-Cilag
- 1. Kansen en idee谷n met 2.0 Janssen-Cilag Een verkenning 18 april 2010 Martijn Hulst, Tam Tam
- 3. How many goodly creatures are there here! How beauteous mankind is! O brave new world, That has such people in't! The Tempest , Act 5, Scene 1 , Shakespeare (1611) http://m.blog.hu/an/anitainlondon/image/Globe.jpg
- 4. Momenteel 5x zoveel woorden als in de tijd van Shakespeare
- 5. Medicijnen in de 17e eeuw
- 7. Medicijngebruik in de 21e eeuw
- 8. Medicijnadvies in de 21e eeuw
- 9. Hoe zocht u zon twaalf jaren geleden naar (medicijn)informatie?
- 10. Helemaal niet zo lang geleden
- 11. Hoe zoekt u in 2010 naar informatie? Google, Google, Google!
- 12. In minder dan een decennium Screenshot Marktplaats.nl 8 maart 2010
- 13. Groei in belang gezondheidsbronnen? (gekeken naar de afgelopen drie jaar) Zoek machine Huisarts (53%) (31%) Wikipedia (23%) Pati谷ntenvereniging (23%) Websites farmaceutische bedrijven (6%) Bron: RVZ, Gezondheid2.0
- 14. Kan u een epidemie voorspellen?
- 15. Ja, u kan, maar u heeft wel de ander nodig
- 16. Kan de ander een vaccinatie tegenhouden?
- 17. Ja, dat kan de ander, maar u kan samenwerken
- 18. Kan de ander een farmaceut ontmaskeren?
- 19. Ja, eenvoudig, op school 1,6 miljoen euro schade claim
- 20. Kan de ander farmaceutische marketing onderuit halen?
- 21. Ja, via sociale media in enkele uren 1 weekend, > 7000 tweets, > 100 blogberichten en YouTube-videos later
- 23. Social Media | Web2.0
- 24. Social Media | Web2.0 2.0 is groots, aanwezig en niet weg te denken
- 25. Wat valt je op? Wat betekent dit voor Janssen-Cilag?
- 26. Mens Mens Verbonden
- 27. Mens Mens Verbonden 2.0 = (Ik * Jijn)wij
- 28. Mens Mens Verbonden 2.0 = (Ik * Jijn)wij luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken, ontmoeten, benaderbaar zijn, etc.
- 29. Conversaties
- 30. Ik ben niet alleen Ik
- 31. Ook de pati谷nt is niet alleen en converseert > 21.000 33% stelt via internet gezondheidshyves en hun lotgenoten zelf de diagnose >1/3 pati谷nten 52% gaat voor baseert zich op niet- zorgkeuze online medisch professionals 14% schrijft over ziekte / behandeling Onthoudt slechts 20- Pati谷nt 40% van doktersbezoek 8 op 10 gaat naar Dr. Google
- 37. Ook mobiel
- 38. Het helpt
- 39. en het helpt 稼庄艶岳
- 40. Vertrouwen 2005: 15 van de 26 cases kregen met alleen Google-zoekopdrachten een correcte diagnose 2007: 6% van online lotgenoteninformatie is foutief
- 41. Hoe betrouwbaar is de wikipedia als medicijngids?
- 42. Hoe betrouwbaar is de wikipedia als medicijngids? 76% volledige 95,5% volledige antwoorden via antwoorden via Wikipedia Medscape Drug op medicatievragen Reference Bron: The Annals of Pharmacotherapy, 2008
- 43. De kracht van het netwerk Wisdom of a crowd zorgverlener Wisdom of a professional Cli谷nt
- 44. Mens Mens (pati谷nt) (pati谷nt) Verbonden Zorg2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
- 45. Mens Mens (pati谷nt) (pati谷nt) Verbonden Zorg2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken, ontmoeten, benaderbaar zijn, etc.
- 46. de zorgconsument krijgt meer mogelijkheden om actief partner in de zorg te worden leidt ertoe dat de zorgconsument echt centraal staat actief samen waardoor de doeltreffendheid en de kwaliteit van de zorg toeneemt
- 47. Wat valt je op? Wat betekent dit voor Janssen-Cilag?
- 48. Ik gun een rol aan mijn zorgverlener
- 49. Een rol gegund krijgen? Pati谷nt
- 50. Het zorgnetwerk van de pati谷nt Zorgverlener B Mantelzorger Hyves-vriend Zorgverlener A Pati谷nt
- 51. De pati谷nt gunt rollen in op zijn platformen Iphone Google Health Hyves Twitter . iGoogle Facebook . . . Ik
- 52. De uitdaging
- 53. De oplossing?
- 54. De oplossing?
- 55. Vrienden worden is geen optie But Alex Butler, Communications Manager at Janssen-Cilag UK, reminded us that people on Facebook are there to have fun, not to be sold something, or even educated. And with public trust in the industry at an all-time low, is it a good idea for Big Pharma to try and generate friends on Facebook? People dont want an intimate relationship with a pharma company, http://blog.pharmtech.com/2010/05/05/do-you-have-a-head-of- social-media/
- 56. Sociale media-pati谷nten en farmacie Mensen willen wel direct Mensen willen geen direct contact via sociale media contact via sociale media met elkaar, hetgeen door Ze vertellen met farmaceutische me mogelijk farmaceutische organisaties organisaties niet de gefaciliteerd mag worden. waarheid Ze proberen me iets te verkopen Interactieve toepassingen Transparantie, voor preventie, lotgenoten en keuze en brand- ondersteuning ambassadeurs Onderzoek Richard Meyer - Strategic Online Solutions, juli 2009
- 57. Vertoon passend gedrag Luisteren, mensgericht, faciliteren, deelnemen, open zijn, delen, vertrouwen, samenwerken, authenticiteit, benaderbaar zijn, etc. en eigen controle loslaten
- 58. Luisteren en samenwerken = startpunt
- 59. Faciliteren in de samenwerking = sleutelfactor
- 60. Faciliteren in de context = sleutelfactor
- 61. Faciliteren in eigen omgeving = sleutelfactor
- 64. Wat valt je op? Wat betekent dit voor Janssen-Cilag?
- 67. Twee hulpmiddelen Het pati谷ntproces Niet wetende Wetende Patient-arts Behandel Medicatie Therapie patient patient ontmoeting relatie behandeling trouw
- 68. Twee hulpmiddelen Het pati谷ntproces Niet wetende Wetende Patient-arts Behandel Medicatie Therapie patient patient ontmoeting relatie behandeling trouw De product-life-cycle Behoeften- Experimen- Goed- Aankon- Product- Marktgroei inventarisatie teren keuring digen verbetering
- 69. Welke idee谷n leven bij jullie? Wat gaat Janssen-Cilag doen?
- 70. Return of investment, ignoring, involvement? ROI? waardecreatie luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken, ontmoeten, benaderbaar zijn, etc.
- 72. 2.0-zorgconversatie loont Lee Aase (Mayo Clinic): ROI = Risk of Ignoring 91% patients say good things +/- 40 people 85% recommended Mayo Clinic to a friend Support Groups = more efficient care delivery (http://www.slideshare.net/LeeAase/reshape09)
- 73. Collaborative care cre谷ert waarde Zorgverlener B Mantelzorger Hyves-vriend Zorgverlener A Ik
- 74. Collaborative care loont Copyright: Parkinson.net, Bas Bloem
- 75. Waarde bepaald na creatie
- 78. Faciliteiten kunnen lonen Waarom betalen we de apotheker voor de doos en niet voor advies?
- 80. Faciliteer de ontmoeting met gratis koffie en thee met gratis lunch met gratis werkplek met gratis WIFI met gratis zelfprofilering en zonder voorwaarden
- 81. Faciliteer de ontmoeting met gratis koffie en thee met gratis lunch met gratis werkplek met gratis WIFI met gratis zelfprofilering en zonder voorwaarden En verdien aan de kleine en grotere meetings
- 82. DENK ANDERS
- 83. Aanleiding voor business model? Medicatiegebruik = 0,9% van BBP (en groeit de aankomende jaren fors) 他 is herhaalmedicatie, 村 eerst verstrekking 73% herhaalmedicatie komt bij zelfde apotheker vandaan 30 40% is niet therapietrouw 50 - 70% van chronisch pati谷nten breekt voortijdig geneesmiddel Pati谷nt gebruik af Veel (oudere) mensen gebruiken teveel medicatie Zorgverlening (Bronnen o.a.: VWS, Farmacie in transitie (BS Health Consultancy))
- 84. Aanleiding voor business model? 2 op de 10 pati谷nten bespreekt altijd tot vaak hetgeen ze op Internet hebben gevonden met hun huisarts 1 op de 4 pati谷nten gaat na huisartsbezoek de informatie op Internet nazoeken (RVZ, 2010) 6 op de 10 pati谷nten stelt dat informatiezoektocht een impact hebben op hun eigen gezondheid of die van een ander (The Social Life of Health Information, Pew Internet and American Life Project, 2009) Pati谷nt Zorgverlening
- 85. Aanleiding voor business model? Meer verkoop Meer therapietrouw Reductie van servicekosten (door kanaalverlegging) Meer brand-ambassadeurs Meer idee谷n voor productvernieuwing en - verbetering Verbeterde autoriteit Verbeterde positie als begeleider i.p.v. verkoper Etc. Etc. Pati谷nt Zorgverlening
- 86. Return of investment, ignoring, involvement? ROI waardecreatie luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken, ontmoeten, benaderbaar zijn, etc.
- 87. Welk business model past bij jullie idee谷n?
- 90. Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu- publiceerders, Wikipedia-schrijvers, 際際滷share-delers, Twitteraars. etc. Zonder de verschillende gedeelde berichten, fotos en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen.
- 91. Colofon Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, Tam Tam, 2010