More Related Content
Viewers also liked (11)
Similar to Suomalainen markkinointi 2009 - Tutkimus markkinoinnista ja internetin käytöstä markkinoinnissa (20)
Suomalainen markkinointi 2009 - Tutkimus markkinoinnista ja internetin käytöstä markkinoinnissa
- 1. Suomalainen markkinointi 2009 Tutkimus markkinoinnista ja internetin käytöstä markkinoinnissa 24.6.2009
- 3. Tutkimuksen tavoitteet Selvittää markkinoinnin osallistumista kilpailukeinoja koskevaan päätöksentekoon Selvittää markkinointipalveluiden käyttöä ja tyytyväisyyttä palveluntarjoajia kohtaan Selvittää omien internet-sivujen käyttöön liittyviä asioita Selvittää millaiset asiat Kannustavat lisäämään internetin käyttöä markkinoinnissa ja tiedottamisessa Jarruttavat internetin käytön lisäämistä markkinoinnissa ja tiedottamisessa
- 4. Tutkimuksen toteutus ja vastaajat Tutkimuksen kohderyhmänä olivat suomalaiset markkinointipäättäjät Toteutus sähköpostikyselynä toukokuus 1965 perille mennyttä kutsua 155 kyselyyn vastannutta (vastausprosentti: 7,9 %) Vastaajista B-to-B 47 % B-to-C 31 % Julkisyhteisöt ja järjestöt 22 % Osallistuneiden liikevaihto 0,2 – 2000 M EUR Toimialoja rahoituspalveluista konepajateollisuuteen
- 6. Markkinointi vastaa etupäässä markkinointiviestinnästä, osallistuminen muita kilpailukeinoja koskevaan päätöksentekoon on vähäistä
- 8. Asiakastyytyväisyys, budjetin toteutuma ja myynti ovat seuratuimpia markkinoinnin onnistumisen mittareita % vastaajista käyttää markkinoinnin onnistumisen mittarina
- 9. Markkinointipalveluita tarjoavien yritysten käyttö ja tyytyväisyys
- 10. Mainostoimisto on käytetyin palveluyritys, hakukoneoptimoijat nousseet toiseksi % vastaajista ilmoitti käyttäneensä palveluita
- 11. Palveluyrityksille annettujen tyytyväisyysarvosanojen keskiarvot ovat hyvin lähellä toisiaan Kouluarvosana
- 12. Mainos- ja viestintätoimistot ja markkinointitutkimus ovat onnistuneet luomaan asiakastyytyväisyyttä Heikkoja arvosanoja kpl Kiitettäviä arvosanoja kpl Mainostoimisto Viestintätoimisto Markkinointitutkimusyritys Digitaalisen markkinoinnin erikoispalvelutoimisto Tapahtumamarkkinoinnin palveluyritys Mediatoimisto Suoramarkkinoinnin palveluyritys Hakukoneoptimoinnin tai hakukonemarkkinoinnin palveluyritys Markkinoinnin ja/tai viestinnän konsulttiyritys Telemarkkinoinnin palveluyritys
- 13. Telemarkkinointi, konsultit ja hakukoneoptimoijat herättävät eniten tyytymättömyyttä Heikkoja arvosanoja kpl Kiitettäviä arvosanoja kpl Mainostoimisto Viestintätoimisto Markkinointitutkimusyritys Digitaalisen markkinoinnin erikoispalvelutoimisto Tapahtumamarkkinoinnin palveluyritys Mediatoimisto Suoramarkkinoinnin palveluyritys Hakukoneoptimoinnin tai hakukonemarkkinoinnin palveluyritys Markkinoinnin ja/tai viestinnän konsulttiyritys Telemarkkinoinnin palveluyritys
- 14. Omien internet-sivujen käytön seuranta
- 15. Lähes kaikki seuraavat internet-sivujensa kävijämääriä 95% % vastaajista seuraa säännöllisesti
- 16. Sen sijaan vain puolet vastaajista kertoi seuraavansa ulkopuolisten toimenpiteiden vaikutusta internet-sivujen käyttöön % vastaajista seuraa säännöllisesti
- 17. Vain 40 % markkinointipäättäjistä käyttää itse analytiikkatyövälineitä 95% % vastaajista käyttää tiedon lähteenä
- 18. Markkinoinnilla on päävastuu internet-sivuista useimmissa yrityksissä 95% Kenellä on päävastuu internet-sivuista
- 20. Vain 10 % seuraa aktiivisesti internetissä käytäviä keskusteluja, jotka koskevat omaa yritystä 95% Internetissä käytäviä keskusteluja seuraa %
- 21. Alle 20 % keskusteluja seuraavista myös osallistuu niihin 95% Internetissä käytäviin keskusteluihin osallistuu %
- 22. Oma blogi on edelleen vieras markkinointiväline 95% Oman blogin olemassaolo %
- 23. Työntekijöiden ohjeistaminen bloggaamista varten on myös useimmille vierasta 95% Bloggausohjeiden olemassaolo
- 24. Internetin käytön lisäämistä kannustavat tekijät
- 25. Internetin käytön lisäämistä kannustavat kustannustekijät, kehityksen seuraaminen ja kiinnostus kohderyhmien tavoittamiseen 95% Internetin käyttöä kannustavat tekijät = kannustaa vahvasti
- 26. Vuorovaikutuksen lisääminen ja asioiden testaaminen eivät kannusta lisäämään internetin käyttöä markkinoinnissa 95% Internetin käyttöä kannustavat tekijät = kannustaa vahvasti
- 27. Internetin käytön lisäämistä jarruttavat tekijät
- 28. Resurssien ja osaamisen puute jarruttavat eniten internetin käytön kasvattamista markkinoinnissa Internetin käyttöä jarruttavat tekijät = ei jarruta ollenkaan
- 29. Internet ei kuitenkaan arveluta markkinointiympäristönä eikä sinne rynnätä kilpailijoiden perässä Internetin käyttöä jarruttavat tekijät = ei jarruta ollenkaan
- 31. Kiitos!