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国际行销管理 Chapter01
- 1. 服務行為與全球行銷 C h a p t e rC h a p t e r 11
- 3. 1-3 服務業的產業環境 1/2 表 1 服务业区分
- 6. 1-6 服務業行銷機會 2/2 區分 挑戰 行銷機會 科技 政治 經濟 產業 電腦與科技創新 新科技創造的行銷機會 法規與職協在行銷 活動的放鬆 較少法規限制帶來更大的行 銷機會 全球化 國際市場的行銷機會 服務連鎖與服務網 路之成長 加盟的行銷機會 製造業成為服務提 供者 提供運送安裝保養清潔修繕 產品的行銷機會 表 2 服務業的挑戰與行銷機會
- 8. 1-8 服務的意義 2/2 美國行銷協會(1960)：服務是純粹銷售或配合產 品銷售，而提供的各種活動、效益，或滿足。 Busch & Houston (1985)：服務是個人或組織， 為了其他個人或組織利益的行為表現。 服務可視為一系列的行為、程序與表現。
- 10. 1-10 服務業的產生 1/3 工業化前期：初級產業 (農林漁牧礦) 工業化時期：次級產業 (製造業) 後工業化時期：第三級產業 (服務業) → (服務管理)
- 19. 1-19 成本的驅力 最小有效規模的提高 資源取得優勢：不同區域具有不同資源優勢 可產生區位經濟是指將某一價值創造活動，在最 適合該活動的地點進行，以追求最佳的經濟效 益。 印度工程師 大陸女工組裝
- 33. 1-33 全球行銷的發展階段 (一)本土行銷 (二)出口行銷 (三)國際行銷 (四)多國行銷 圖 3 全球行銷的發展階段
- 34. 1-34 (五)區域行銷 (六)全球行銷 圖 3 全球行销的发展的阶段