More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (13)
Similar to Инжиниринг бизнес процессов и корпоративная архитектура энергетической компании (20)
More from RnD_SM (20)
Инжиниринг бизнес процессов и корпоративная архитектура энергетической компании
- 1. А1. Инжиниринг бизнес- процессов и корпоративная архитектура энергетической компании R&D-центр http://www.labsm.ru MBA: Курс Операционный менеджмент/ МВА для энергетических компаний Кондратьев Вячеслав Владимирович д.т.н.
- 2. Составляем корневое описание компании. Позиционируем систему операционного управления. HR Структуры системы управления Экономика операционной деятельности Бизнес- процессы и технологии Стратегия Продукты Услуги Поставки Фокусировки модуля А1 •Как устроена корневая модель бизнес- процессов •Какова оргструктура и кто отвечает за бизнес- процессы •Каков формат описания корпоративной архитектуры •Каковы и где границы системы операционного управления
- 4. Блеск и нищета моделирования Модель – прикладное описание объекта на специализированном языке: Не точно изображает объект Создает выгоды применения Имеет границы применимости Модели М системы S Моделирование Карта Земли (круг вопросов география) Cистема - S Внутреннее строение Земли (круг вопросов - геофизика) Мораль: все это справедливо и для моделей бизнес- процессов
- 5. Сфера управления А1. Корпоративное управление Сфера основной деятельности Сфера поддерживающей деятельности Пример модели бизнес-процессов верхнего уровня ОГК - З А4. Управление персоналом Г4. Информационно- технологическое обеспечение Г5. Юридическое и нормативно- правовое обеспечение Г3. Администра- тивное и хозяйственное обеспечение Г1. НИОКР Г6. Безопасность Г2. Технический и экономический аудит Г7. Учет и отчетность В7. Реализация э/э и т/э В2. Поставки, комплектация и МТО В1. Маркетинг В5. Производство э/э и т/э, обслуживание и производственная безопасность В6. Ремонты В3. Топливо Сфера развития В4. Техперевооружение и модернизация Поставщики Потребители Проекты развития Проекты развития Б2. Проекты развития Проекты развития Проекты развития Б1. Инвест программы А5. Экономика и финансы А6. Бизнес- инжиниринг и СМК А7. Связи с общественностью А2. Стратегическое управление А3. Операционное управление
- 7. Формируем корневую модель бизнес-процессов Разделы 7.1, 7.6 - 7.9 Корневая модель бизнес-процессов описывает основные сферы деятельности компании Современное учебное пособие
- 9. Как устроена компания Поток продуктов и услуг Система процессов Финансовый поток Поставщики Поставки Компания Выпуски Потребители Модели деятельности компании Оргструктура Проекты Процессы Управление Функции
- 10. Управление Бюджетирование Корпоративная архитектура интегрирует локальные архитектуры компании Стратегия ИТ Инфраструктура Архитектура Финструктура Оргструктура Функции Проекты Процессы
- 11. Компоненты корпоративной архитектуры компании Корпоративная архитектура / структурное представление основных компонент компании и их связей Архитектура системы управления Организационная структура Бизнес-процессы верхнего уровня Архитектура инфраструктуры / связь, офис, цеха… Архитектура IT Раздел 1.1
- 12. Описываем корпоративную архитектуру Разделы 4.1 – 4.5 Корпоративная архитектура – общая модель организации деятельности компании; показывает процессы, исполнителей, модели ответственности и другие существенные организационные характеристики; может содержать в качестве приложений реестр ОРД и НМД.
- 13. Пошаговое руководство по разработке и организационному моделированию корпоративной архитектуры
- 14. Руководство к действию Бизнес- процессы верхнего уровня 1 шаг Орг структура 2 шаг Модель ответственности 3 шаг Позиционирование системы операционного менеджмента на карте бизнес- процессов Классификатор функций 4 шаг 5 шаг Приказ о распределении ответственности между первыми руководителями Положение о подразделениях Положение о системе операционного управления Паспорт компании Подробно в модуле А4 Положение о корпоративной архитектуре Документы на выходе
- 15. Задание Дано: мини-котельная в сельской местности работающая на правах цеха местной ТГК численность сотрудников – 4 человека Задание 1: описать ключевые бизнес-процессы верхнего уровня Задание 2: описать организационную структуру Задание 3: построить матрицу ответственности (процессы – владельцы процессов) Задание 4: детализировать ключевые процессы на функции Задание 5 : построить матрицу ответственности (функции - звенья)
- 16. Задание 1: описать ключевые бизнес-процессы верхнего уровня мини-котельной Процессы управления Основные процессы Поддерживающие процессы
- 17. Задание 2: описать организационную структуру мини- котельной
- 18. Задание 3: построить матрицу ответственности мини- котельной (процессы – владельцы процессов) Владельцы процессов (орг. звенья; см. Задание 2) Процессы (см. Задание 1) Владелец процесса Участник процесса Не участвует в процессе Обозначения
- 19. Задание 4: детализировать ключевые бизнес-процессы мини-котельной на функции Формируется положение о подразделении Процессы управления Основные процессы Поддерживающие процессы
- 20. Задание 5: построить матрицу ответственности мини- котельной (функции – звенья) Функции (см. Задание 4) Орг. звенья (см. Задание 2) Владелец процесса Участник процесса Не участвует в процессе Обозначения
- 22. Корпоративная архитектура (нормативно-методический документ) УТВЕРЖДАЮ _____________________________ (Должность) _____________________________ (Подпись) (Ф.И.О.) «____» ___________________ 2009 г. НМД. Корпоративная архитектура
- 23. НМД. Корпоративная архитектура 1. Термины и сокращения 2. Область применения 3. Порядок внесения изменений 4. Политики разработки корпоративной архитектуры 5. Модель ключевых бизнес-процессов мини- котельной 6. Организационная структура мини-котельной 7. Матрица ответственности (процессы –владельцы процессов) 8. Классификатор функций 9. Матрица ответственности (функции – звенья) Содержание Справочно: набор разделов выбирается в соответствии с политикой описания корпоративной архитектурой в компании
- 24. НМД. Корпоративная архитектура Термины и сокращения Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Корпоративная архитектура – общая модель бизнеса, определяющая политику инвесторов, стратегии, продукты, технологии, процессы, структуры и информационную поддержку. Основные процессы создают добавленную стоимость продукта; создают продукт представляющий ценность для внешнего клиента. Модель организационной структуры – представление в заданной нотации организационных звеньев, их соподчинения, связей и их ответственности.
- 25. НМД. Корпоративная архитектура Термины и сокращения Поддерживающие процессы – создают инфраструктуру компании. Процессы управления – нацелены на управление деятельностью компании. Модель ответственности – представление, в заданной нотации, закрепления за организационными звеньями (исполнителями) прав и ответственности за реализацию бизнес-процессов (операций, функций), ответственности за реализацию стратегии, целей (задач, целевых показателей) деятельности и других организационных характеристик
- 26. НМД. Корпоративная архитектура Данный нормативно-методический документ описывает корпоративную архитектуру мини- котельной. Описание корпоративной архитектуры составлено с учетом требований международного стандарта ISO 9000:2000. Описание корпоративной архитектуры используется как корневое описание организации деятельности мини-котельной. По отношению к нему позиционируются организационно-распорядительные документы, регламенты, документы системы управления, инвестиционные мероприятия и т.д. Область применения
- 27. НМД. Корпоративная архитектура 1. Ответственным за хранение и актуализацию документа является _____________ 2. Изменения в корпоративную архитектуру вносятся ________________ 3. Рассматривает и утверждает документ ________________ Порядок внесения изменений
- 28. НМД. Корпоративная архитектура В качестве компонент данной корпоративной архитектуры используют: • модель ключевых бизнес-процессов (верхнего уровня) • организационную структуру • модель ответственности (процессы – владельцы процессов) • классификатор функций (детализирует состав процессов) • модель ответственности (функции – звенья) Политики разработки корпоративной архитектуры
- 29. НМД. Корпоративная архитектура Модель ключевых бизнес-процессов мини-котельной Процессы управления Основные процессы Поддерживающие процессы
- 30. НМД. Корпоративная архитектура Организационная структура мини-котельной
- 31. НМД. Корпоративная архитектура Владельцы процессов (орг. звенья; см. Задание 2) Процессы (см. Задание 1) Владелец процесса Участник процесса Не участвует в процессе Обозначение Матрица ответственности (процессы – владельцы процессов)
- 32. НМД. Корпоративная архитектура Классификатор функций Поддерживающие процессы Основные процессы Процессы управления
- 33. НМД. Корпоративная архитектура Функции (см. Задание 4) Орг. звенья (см. Задание 2) Владелец процесса Участник процесса Не участвует в процессе Обозначение Матрица ответственности (функции – звенья)
- 34. Сбалансированная система операционного менеджмента в составе корпоративной архитектуры компании HR Структуры системы управления Экономика операционной деятельности Бизнес- процессы и технологии Стратегия Продукты Услуги Поставки Архитектура Балансировки Сформирована корневая модель бизнес-процессов компании На модели бизнес- процессов показаны объекты операционного управления Описана оргструктура и модель ответственности за исполнение бизнес- процессов Информация доведена до специалистов Развиты необходимые компетенции Детализированы бизнес- процессы на функции и описана модель ответственности (функции- звенья) Функционирует система операционного бюджетирования Разработан нормативно- методический документ «Корпоративная архитектура » Система операционного управления позиционируется в рамках корпоративной архитектуры Результаты модуля