際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Werk slimmer, niet harder! (2009)
werk slimmer, niet harder!
 Stan Lemmens stan.lemmens@vigc.be
 Senior consultant VIGC
  Vlaams Innovatiecentrum voor Grafische Communicatie
 Onze diensten:
   trendwatching
   informatie en kennisverlening
   onafhankelijke adviesverlening
   networking activiteiten

  meer info:
   www.vigc.be
   www.graphicbrain.com
   www.vigc.tv
werk slimmer, niet harder!
 VIGC: Ledenorganisatie
 Doelgroep
   grafische bedrijven: drukkerijen, prepress, afwerking,
    print-bedrijven
   technologie-ontwikkelaars
   uitgeverijen, reclame-adviesbureaus, grote bedrijven met
    eigen grafische afdelingen
   scholen, instituten en universiteiten
   aantal leden: >290 bedrijven en organisaties, uit Vlaanderen
    en Nederland
Stan(d) van zaken
Stan(d) van zaken
Grafische sector in zwaar weer
Publish & Print November 2009
Stan(d) van zaken
Grafische sector in zwaar weer
Publish & Print November 2009
                    Er is geen geheim ingredi谷nt...
      We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie.
                                   Print CEO-forum september 2009
Stan(d) van zaken
 Grafische sector in zwaar weer
 Publish & Print November 2009
                       Er is geen geheim ingredi谷nt...
         We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie.
                                      Print CEO-forum september 2009


Recessie nadert einde
(OESO report oktober 2009)
Stan(d) van zaken
 Grafische sector in zwaar weer
 Publish & Print November 2009
                       Er is geen geheim ingredi谷nt...
         We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie.
                                      Print CEO-forum september 2009


Recessie nadert einde
(OESO report oktober 2009)

                 Opnieuw 450 banen weg bij manroland
                                         GN express 16 november 2009
Stan(d) van zaken
 Grafische sector in zwaar weer
 Publish & Print November 2009
                       Er is geen geheim ingredi谷nt...
         We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie.
                                      Print CEO-forum september 2009


Recessie nadert einde
(OESO report oktober 2009)

                 Opnieuw 450 banen weg bij manroland
                                         GN express 16 november 2009

1 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisis
vakgids Macro-economie
Stan(d) van zaken
 Grafische sector in zwaar weer
 Publish & Print November 2009
                       Er is geen geheim ingredi谷nt...
         We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie.
                                                Print CEO-forum september 2009


Recessie nadert einde
(OESO report oktober 2009)

                 Opnieuw 450 banen weg bij manroland
                                                   GN express 16 november 2009

1 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisis
vakgids Macro-economie
                                      Heidelberg en KBA publiceren
                             relatief bemoedigende kwartaalcijfers
                                                 GN express 16 november 2009
Stan(d) van zaken
Stan(d) van zaken
Interactie

1. Is de grafische industrie over de recessie heen?

2. Hoe kijk je naar de grafische industrie (2-6 maanden)?

3. Is er nu meer werk dan 1 jaar geleden?
Toekomst grafische bedrijven

 Hebben grafische bedrijven nog een toekomst? *
   Absoluut, maar ...
   gebrek aan gekwalificeerd personeel
    (opleiding, kennis...)
   globalisering (concurrentie uit lageloon landen)
   de juiste investeringen / technologische keuzes maken
   innovatiegericht en creatief denken
   Groeisectoren:
      digitaal drukken
      nichegerichte toepassingen
      verpakkingen en labels
       *bron VIGC studie Grafische Bedrijven, hun verleden, hun toekomst - zomer 2009
Toekomst grafische bedrijven
Hoe slimmer werken, niet harder?
Toekomst grafische bedrijven
Hoe slimmer werken, niet harder?
Toekomst grafische bedrijven
Hoe slimmer werken, niet harder?




       Effici谷nter werken:
standaardisatie, controle, communicatie
Effici谷nter werken:
 Standaardisatie:
    specificaties voor werkmethodes: aanleveren, creatie,
       opmaak, druk, afwerking, ...
      automatisatie: waarom ?
 Controle:
      meten is weten
      processen: workflow, procedures, instellingen, benchmarking
      producten en mensen
      automatisatie: waarom ?
 Communicatie:
   intern en extern, machines, systemen
   mensen en afdelingen
   klanten, prospecten....
Effici谷nter werken:
 Live Preflight-functie in InDesign CS4
 Live controle tijdens de opmaak:
   niet alleen basis elementen (links, fonts, ...)
   ook bepaalde instellingen, parameters:
      corpsgrootte, overdruk status,
      gebruikte kleuren,...

 VIGC Live-preflight-Profielen
    13 profielen, 1 voor elk GWG marktsegment
    uitgebreide controle: o.a. bleed, transparantie,
      overdruk, beeldresolutie......
Effici谷nter werken:
 Live preflight profielen: Wat brengt het op? *
   賊 50 % van de gebruikers bespaarde een paar uur per week
   significant aantal opmaakproblemen voorkomen:
    herdruks, productieproblemen: veel geld besparing
   meest aangepaste checks:
            resolutie afbeeldingen
            kleurinstellingen
            afloop (bleed) instellingen
   investering: gratis download
    *bron VIGC enquete Live Preflight Profielen - herfst 2009
Effici谷nter werken:
 Live preflight profielen: Wat brengt het op? *
   賊 50 % van de gebruikers bespaarde een paar uur per week
   significant aantal opmaakproblemen voorkomen:
    herdruks, productieproblemen: veel geld besparing
   meest aangepaste checks:
            resolutie afbeeldingen
            kleurinstellingen
            afloop (bleed) instellingen
   investering: gratis download
    *bron VIGC enquete Live Preflight Profielen - herfst 2009
Effici谷nter werken:
 Preflighting PDF-bestanden
 Ghent PDF Workgroup-specificaties
 zie technische sessie later vandaag
 meer dan 70% van de fouten kan
  vermeden worden door een degelijke
  preflighting bij aanmaak PDF
 echter, 20 % doet nog steeds niet aan preflighting!
 gevolg:
   meer fouten
   hogere kost / tijdverlies
   verlies vertrouwen klant
   impact op kwaliteit
Effici谷nter werken:
 Optimaliseren vouwmachine afwerking
 implementatie JDF/JMF
 aanzienlijke verkorting steltijd




                 Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie
                 Steltijd NA implementatie JDF
Effici谷nter werken:
 Optimaliseren vouwmachine afwerking
 implementatie JDF/JMF
 aanzienlijke verkorting steltijd




                 Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie
                 Steltijd NA implementatie JDF
Effici谷nter werken:
 Innovatief denken en juist investeren
 ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine
 aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur:
 18.000 brochures vs 6.000 brochures




         oude afwerkingsmachine     nieuwe afwerkingsmachine
Effici谷nter werken:
 Innovatief denken en juist investeren
 ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine
 aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur:
 18.000 brochures vs 6.000 brochures




         oude afwerkingsmachine     nieuwe afwerkingsmachine
Effici谷nter werken:
 Controle: procesbeheer en automatisatie
 Meten en bepalen van efficientie:
   OEE: Overall equipment effectiveness:
      indicator van wat de werkelijke effectieve rendabiliteit van een
      machine
     KPI: Key Performance Indicators
      de parameters die gebruikt worden om de OEE te meten
   Communiceren en gebruiken van de meetresultaten
     kan pijnpunten en problemen aanduiden en verhelpen

     If you Can Measure it, you Can Control it...
     If you Can Control it, you Can Improve it.
Effici谷nter werken:
 Controle: procesbeheer
 Verpakkingsbedrijf:
   bepalen van de OEE vouwmachine door metingen:
     werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,...
   resultaat OEE 50 %
   Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie
   resultaat OEE 70 %




                     voor           na
Effici谷nter werken:
 Controle: procesbeheer
 Verpakkingsbedrijf:
   bepalen van de OEE vouwmachine door metingen:
     werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,...
   resultaat OEE 50 %
   Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie
   resultaat OEE 70 %




                     voor           na
Effici谷nter werken:
 Controle: procesbeheer
 benchmarking 70/100 vellen offset
 meten van performantie / productiviteit
   insteltijden, stelvellen....
   aantal druks, slechte platen, ...
   verbruik, stilstand...
 benchmarken en vergelijken met industriereferenties
   ben ik concurrentieel genoeg ?
   werk ik effici谷nt ?
   waar liggen de knelpunten ?
   basisinformatie opstellen van optimalisatie plan
   informatie: bij mij !
Effici谷nter werken:
 Communicatie: intern maar ook extern naar klanten
   Communiceer duidelijk wat u doet,... kan bieden...
   Technische informatie....
   Maar ook klantgerichte informatie....
   Servicegeori谷nteerd: welke diensten biedt u de klant ?
     hou uw gegevens up-to-date
     focus op uw eigen kunnen, eigen sterkte
      productkennis - ervaring
      wat maakt u uniek ? en waarom ?
      waarom bent u anders dan de anderen ?
Effici谷nter werken:
 Communicatie: blijf up-to-date
    wat kan het VIGC u bieden ?


   RSS-feeds voor alle updates, op al onze sites
   GRATIS: GraphicBrain.com/zoek
   GRATIS: VIGC.be en VIGC.tv
   EXCLUSIEF LEDEN: wekelijks Verplichte Lectuur
     een selectie uit meer dan duizend artikels....
     zowel technologie, management, trends, 
 EXCLUSIEF LEDEN: RSS-feeds honderdtal
    relevante tijdschriften
Conclusie:
werk slimmer, niet harder!
        Het kan...
Conclusie:
werk slimmer, niet harder!
        Het kan...
Conclusie:
werk slimmer, niet harder!
        Het kan...




      de basis is
 effici谷nter werken
tot slot....
tot slot....
tot slot....
tot slot....
Conlusie
Conlusie
Conlusie
Conlusie

 het gaat goed met de top vd grafische
  bedrijven
 netto verkoop marge is  10 %
Conlusie
Conlusie
Conlusie




 辿辿n kwart tot 辿辿n derde vd grafische
  bedrijven heeft een negatieve netto
  verkoopmarge -> ongezond !
Conlusie
Titel seminarie

Samen werken aan ef鍖ci谷nter werken
dank u !



        Titel seminarie

Samen werken aan ef鍖ci谷nter werken
Strategische partners VIGC
Werk slimmer, niet harder! (2009)
werk slimmer, niet harder!
werk slimmer, niet harder!

            Hoe
       optimaliseer ik
 de communicatie over PDF
     naar mijn klanten ?
    overzicht van bevindingen
Communicatie naar klanten

 Enkele vaststellingen:
 niet altijd makkelijk te vinden
    op de website....
   informatie is niet meer up-to-date...
 internet links werken niet altijd of
    zijn niet correct...
   Soms teveel informatie, zodat de klant
    niet weet wat te kiezen..
 KISS principe
    (keep it simple, straightforward...)
Communicatie naar klanten

 Enkele aanbevelingen:
 Uw klant zoekt hulp, informatie, gegevens
 publiceer uw PDF settings / specificaties
   link naar standaard organisaties
   bv. GWG, Medibel, ...
 geef de mogelijkheid de settings te downloaden
 geef duidelijk instructies (met screendumps)
 OPGELET screendumps moeten leesbaar zijn
   uitzoomen
   eventueel stukken uitvergroten
   publiceer ze in een logische volgorde
Communicatie naar klanten

 Enkele aanbevelingen:
 publicatie op website? - waar, makkelijk te vinden....
   vrij toegankelijk of via passwoord.....
 downloadable PDF ?
 maak er ook een gedrukte versie van...
   overweeg digitaal drukken (flexibiliteit)
    geef deze mee met de verkopers
        (of personen die met klanten in contact komen)
       gebruik dit document als marketing instrument
        (vormgeving, communicatie, huisstijl, ....)
Communicatie naar klanten

   Enkele aanbevelingen:
   interne organisatie:
   voorzie een PDF support team
   specialisten die technisch maar ook klantgericht
    kunnen communiceren
   ga naar uw klant, en toon hem:
    wat kan, wat aanbevolen is, hoe het moet...
 assisteer uw klant waar nodig...


 Uw klant moet vertrouwen in uw bedrijf kunnen stellen.
    Dit is een basis voor (lange-termijn) klantenbinding.
Communicatie naar klanten

   Enkele aanbevelingen:
   voorzie een intern actieplan
   voorzie antwoord voor volgende vragen:
   waarom PDF, waarom is het beter ?
   wat zijn de beperkingen van pdf ?
   kan ik nog native aanleveren ?
   wat doe ik met kleur profielen ?
   volstaat een PDF als proef, of moet je ook een
    gedrukte proef hebben ?

    Zeker belangrijk bij prospecten of nieuwe klanten !
Communicatie naar klanten

 Enkele aanbevelingen:
 Automatiseer de communicatie:
 er bestaan heel veel automatisatie tools
   auto-mail bij ontvangst
   melding mogelijk probleem
    eventueel melding oplossing
    aanduiden waar ligt het probleem (visueel...)
   status OK of NIET OK
   tijdsregistratie van ontvangst, process
Communicatie naar klanten

 Voordelen
 maak er een win/win situatie van
   betere pdf = snellere levering
   betere pdf = kosten controle
   betere pdf = betere kwaliteit
Communicatie naar klanten

   Enkele aanbevelingen:
   maak de communicatie interactief
   vb. VIGC filmpjes aanmaak PDF
   http://www.youtube.com/watch?v=aU2r1SnZFv4
Werk slimmer, niet harder! (2009)
Communicatie naar klanten

 Enkele interessante weblinks
   www.vigc.be
   www.gwg.org
   www.medibelplus.be
   www.enfocus.com
   www.adobe.com

   veel succes !
Communicatie naar klanten

 Enkele interessante weblinks
   www.vigc.be
   www.gwg.org
   www.medibelplus.be
   www.enfocus.com
   www.adobe.com

   veel succes !
Communicatie naar klanten

 Enkele interessante weblinks
   www.vigc.be
   www.gwg.org
   www.medibelplus.be
   www.enfocus.com
   www.adobe.com                GOT
                                 HELP

   veel succes !
Ad

Recommended

Vip Uitgeefdagen Redactionele Automatisering 12 November 2009
Vip Uitgeefdagen Redactionele Automatisering 12 November 2009
MichieldeKlein
drupa 2008 - En nu? (2008)
drupa 2008 - En nu? (2008)
VIGCbe
Innovatie? Niet noodzakelijk wereldschokkend - Wel essentieel (2010)
Innovatie? Niet noodzakelijk wereldschokkend - Wel essentieel (2010)
VIGCbe
Exportmeter - uw slaagkansen gemeten
Exportmeter - uw slaagkansen gemeten
Flanders Investment & Trade
Pecha Kucha -Summary Presentation
Pecha Kucha -Summary Presentation
Vanguard Leadership
N!Wise Bedrijfspresentatie
N!Wise Bedrijfspresentatie
SanHouwing
VIGC @ GN GetSmart
VIGC @ GN GetSmart
VIGCbe
Rolf vd Putte - Contour
Rolf vd Putte - Contour
Themadagen
Lean in de documentindustrie
Lean in de documentindustrie
Oscar Dubbeldam
Joep Witteveen & Henk van Erp Presentatie Twinfield Masterclass #TWFMC
Joep Witteveen & Henk van Erp Presentatie Twinfield Masterclass #TWFMC
Twinfield International, a Wolters Kluwer business
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGCbe
Workshop loopbaanplanning 2018
Workshop loopbaanplanning 2018
9 Ways Talent- & Loopbaanontwikkeling
Adobe summit EMEA 2013
Adobe summit EMEA 2013
Online Dialogue
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
AGConsult
ERP in de echte zin (19 slide version)
ERP in de echte zin (19 slide version)
Filip De Graeve
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
Nico Veenendaal
Businessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltje
Quirien Verbakel-Veldman
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Accel
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
han mesters
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
nielssmit
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Digital Wednesday
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Peter Luit
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Agile Marcom Consortium
"Overleven in een veranderende markt"
"Overleven in een veranderende markt"
Matthias de Weerd
Technical innovations and market developments (2008)
Technical innovations and market developments (2008)
VIGCbe
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Koen Batsleer
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGCbe
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGCbe

More Related Content

Similar to Werk slimmer, niet harder! (2009) (20)

Lean in de documentindustrie
Lean in de documentindustrie
Oscar Dubbeldam
Joep Witteveen & Henk van Erp Presentatie Twinfield Masterclass #TWFMC
Joep Witteveen & Henk van Erp Presentatie Twinfield Masterclass #TWFMC
Twinfield International, a Wolters Kluwer business
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGCbe
Workshop loopbaanplanning 2018
Workshop loopbaanplanning 2018
9 Ways Talent- & Loopbaanontwikkeling
Adobe summit EMEA 2013
Adobe summit EMEA 2013
Online Dialogue
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
AGConsult
ERP in de echte zin (19 slide version)
ERP in de echte zin (19 slide version)
Filip De Graeve
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
Nico Veenendaal
Businessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltje
Quirien Verbakel-Veldman
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Accel
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
han mesters
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
nielssmit
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Digital Wednesday
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Peter Luit
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Agile Marcom Consortium
"Overleven in een veranderende markt"
"Overleven in een veranderende markt"
Matthias de Weerd
Technical innovations and market developments (2008)
Technical innovations and market developments (2008)
VIGCbe
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Koen Batsleer
Lean in de documentindustrie
Lean in de documentindustrie
Oscar Dubbeldam
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGC Live Preflight-profielen voor InDesign CS4 (2009)
VIGCbe
Adobe summit EMEA 2013
Adobe summit EMEA 2013
Online Dialogue
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos : Cross channel: de juiste mix
Artoos
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris Digitale Fabriek IV - Introductie - Ludwig Prinsen, Sirris
Sirris
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architect
AGConsult
ERP in de echte zin (19 slide version)
ERP in de echte zin (19 slide version)
Filip De Graeve
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
PMG_Innovatie_realbusinesslive_Xerox
Nico Veenendaal
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Syneton presentatie accounting seminarie Accel
Accel
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
Presentatie Best Employer To Work For 2011 Def
han mesters
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
Masterclass Kwaliteitsnetwerk Bouw: "BIM in relatie tot kwaliteitsmanagement"
nielssmit
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Digital Wednesday
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Eindejaars SIG overwegingen 2009
Peter Luit
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Masterclass Business Model Canvas - Roald Tichelaar
Agile Marcom Consortium
"Overleven in een veranderende markt"
"Overleven in een veranderende markt"
Matthias de Weerd
Technical innovations and market developments (2008)
Technical innovations and market developments (2008)
VIGCbe
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Officenter Eindhoven : introductie-voorstellng
Koen Batsleer

More from VIGCbe (20)

VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGCbe
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGCbe
Design4Food, optimized inking for food packaging
Design4Food, optimized inking for food packaging
VIGCbe
PDF standards & PDF/X-4
PDF standards & PDF/X-4
VIGCbe
Het grafisch kleurenpaspoort, slim omgaan met kleuren.
Het grafisch kleurenpaspoort, slim omgaan met kleuren.
VIGCbe
En dan gebeurt er iets vreemds... (digitale fotografie en kleurbeheer)
En dan gebeurt er iets vreemds... (digitale fotografie en kleurbeheer)
VIGCbe
Where are we going?
Where are we going?
VIGCbe
Process Control: Tales from the Trenches
Process Control: Tales from the Trenches
VIGCbe
Printing Industry in Europe
Printing Industry in Europe
VIGCbe
Print needs AR and QR. Here's why and how.
Print needs AR and QR. Here's why and how.
VIGCbe
PrintIP onderzoek: eindresultaten
PrintIP onderzoek: eindresultaten
VIGCbe
VIGC: algemene presenatie
VIGC: algemene presenatie
VIGCbe
Mediatrends tot 2023
Mediatrends tot 2023
VIGCbe
CMIC Summit 2013: Ink reduction for food packaging printers
CMIC Summit 2013: Ink reduction for food packaging printers
VIGCbe
UV-inkten (offset) en kleur
UV-inkten (offset) en kleur
VIGCbe
PDF voor Sign: creatie, preflight en de RIP
PDF voor Sign: creatie, preflight en de RIP
VIGCbe
Pdfx 4 en aanverwanten
Pdfx 4 en aanverwanten
VIGCbe
Grafische industrie & Innovatie
Grafische industrie & Innovatie
VIGCbe
Chocolade: lekker, maar moeilijk!
Chocolade: lekker, maar moeilijk!
VIGCbe
The future of Packaging & Labels: You need more!
The future of Packaging & Labels: You need more!
VIGCbe
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Bart Van de Wiele
VIGCbe
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGC & Adobe User Group Belgium After Adobe MAX event, Stef Verhoeven
VIGCbe
Design4Food, optimized inking for food packaging
Design4Food, optimized inking for food packaging
VIGCbe
PDF standards & PDF/X-4
PDF standards & PDF/X-4
VIGCbe
Het grafisch kleurenpaspoort, slim omgaan met kleuren.
Het grafisch kleurenpaspoort, slim omgaan met kleuren.
VIGCbe
En dan gebeurt er iets vreemds... (digitale fotografie en kleurbeheer)
En dan gebeurt er iets vreemds... (digitale fotografie en kleurbeheer)
VIGCbe
Where are we going?
Where are we going?
VIGCbe
Process Control: Tales from the Trenches
Process Control: Tales from the Trenches
VIGCbe
Printing Industry in Europe
Printing Industry in Europe
VIGCbe
Print needs AR and QR. Here's why and how.
Print needs AR and QR. Here's why and how.
VIGCbe
PrintIP onderzoek: eindresultaten
PrintIP onderzoek: eindresultaten
VIGCbe
VIGC: algemene presenatie
VIGC: algemene presenatie
VIGCbe
Mediatrends tot 2023
Mediatrends tot 2023
VIGCbe
CMIC Summit 2013: Ink reduction for food packaging printers
CMIC Summit 2013: Ink reduction for food packaging printers
VIGCbe
UV-inkten (offset) en kleur
UV-inkten (offset) en kleur
VIGCbe
PDF voor Sign: creatie, preflight en de RIP
PDF voor Sign: creatie, preflight en de RIP
VIGCbe
Pdfx 4 en aanverwanten
Pdfx 4 en aanverwanten
VIGCbe
Grafische industrie & Innovatie
Grafische industrie & Innovatie
VIGCbe
Chocolade: lekker, maar moeilijk!
Chocolade: lekker, maar moeilijk!
VIGCbe
The future of Packaging & Labels: You need more!
The future of Packaging & Labels: You need more!
VIGCbe
Ad

Werk slimmer, niet harder! (2009)

  • 2. werk slimmer, niet harder! Stan Lemmens stan.lemmens@vigc.be Senior consultant VIGC Vlaams Innovatiecentrum voor Grafische Communicatie Onze diensten: trendwatching informatie en kennisverlening onafhankelijke adviesverlening networking activiteiten meer info: www.vigc.be www.graphicbrain.com www.vigc.tv
  • 3. werk slimmer, niet harder! VIGC: Ledenorganisatie Doelgroep grafische bedrijven: drukkerijen, prepress, afwerking, print-bedrijven technologie-ontwikkelaars uitgeverijen, reclame-adviesbureaus, grote bedrijven met eigen grafische afdelingen scholen, instituten en universiteiten aantal leden: >290 bedrijven en organisaties, uit Vlaanderen en Nederland
  • 5. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009
  • 6. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingredi谷nt... We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009
  • 7. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingredi谷nt... We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009 Recessie nadert einde (OESO report oktober 2009)
  • 8. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingredi谷nt... We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009 Recessie nadert einde (OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 2009
  • 9. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingredi谷nt... We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009 Recessie nadert einde (OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 2009 1 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisis vakgids Macro-economie
  • 10. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingredi谷nt... We doen ons best is g辿辿n leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009 Recessie nadert einde (OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 2009 1 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisis vakgids Macro-economie Heidelberg en KBA publiceren relatief bemoedigende kwartaalcijfers GN express 16 november 2009
  • 12. Stan(d) van zaken Interactie 1. Is de grafische industrie over de recessie heen? 2. Hoe kijk je naar de grafische industrie (2-6 maanden)? 3. Is er nu meer werk dan 1 jaar geleden?
  • 13. Toekomst grafische bedrijven Hebben grafische bedrijven nog een toekomst? * Absoluut, maar ... gebrek aan gekwalificeerd personeel (opleiding, kennis...) globalisering (concurrentie uit lageloon landen) de juiste investeringen / technologische keuzes maken innovatiegericht en creatief denken Groeisectoren: digitaal drukken nichegerichte toepassingen verpakkingen en labels *bron VIGC studie Grafische Bedrijven, hun verleden, hun toekomst - zomer 2009
  • 14. Toekomst grafische bedrijven Hoe slimmer werken, niet harder?
  • 15. Toekomst grafische bedrijven Hoe slimmer werken, niet harder?
  • 16. Toekomst grafische bedrijven Hoe slimmer werken, niet harder? Effici谷nter werken: standaardisatie, controle, communicatie
  • 17. Effici谷nter werken: Standaardisatie: specificaties voor werkmethodes: aanleveren, creatie, opmaak, druk, afwerking, ... automatisatie: waarom ? Controle: meten is weten processen: workflow, procedures, instellingen, benchmarking producten en mensen automatisatie: waarom ? Communicatie: intern en extern, machines, systemen mensen en afdelingen klanten, prospecten....
  • 18. Effici谷nter werken: Live Preflight-functie in InDesign CS4 Live controle tijdens de opmaak: niet alleen basis elementen (links, fonts, ...) ook bepaalde instellingen, parameters: corpsgrootte, overdruk status, gebruikte kleuren,... VIGC Live-preflight-Profielen 13 profielen, 1 voor elk GWG marktsegment uitgebreide controle: o.a. bleed, transparantie, overdruk, beeldresolutie......
  • 19. Effici谷nter werken: Live preflight profielen: Wat brengt het op? * 賊 50 % van de gebruikers bespaarde een paar uur per week significant aantal opmaakproblemen voorkomen: herdruks, productieproblemen: veel geld besparing meest aangepaste checks: resolutie afbeeldingen kleurinstellingen afloop (bleed) instellingen investering: gratis download *bron VIGC enquete Live Preflight Profielen - herfst 2009
  • 20. Effici谷nter werken: Live preflight profielen: Wat brengt het op? * 賊 50 % van de gebruikers bespaarde een paar uur per week significant aantal opmaakproblemen voorkomen: herdruks, productieproblemen: veel geld besparing meest aangepaste checks: resolutie afbeeldingen kleurinstellingen afloop (bleed) instellingen investering: gratis download *bron VIGC enquete Live Preflight Profielen - herfst 2009
  • 21. Effici谷nter werken: Preflighting PDF-bestanden Ghent PDF Workgroup-specificaties zie technische sessie later vandaag meer dan 70% van de fouten kan vermeden worden door een degelijke preflighting bij aanmaak PDF echter, 20 % doet nog steeds niet aan preflighting! gevolg: meer fouten hogere kost / tijdverlies verlies vertrouwen klant impact op kwaliteit
  • 22. Effici谷nter werken: Optimaliseren vouwmachine afwerking implementatie JDF/JMF aanzienlijke verkorting steltijd Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie Steltijd NA implementatie JDF
  • 23. Effici谷nter werken: Optimaliseren vouwmachine afwerking implementatie JDF/JMF aanzienlijke verkorting steltijd Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie Steltijd NA implementatie JDF
  • 24. Effici谷nter werken: Innovatief denken en juist investeren ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur: 18.000 brochures vs 6.000 brochures oude afwerkingsmachine nieuwe afwerkingsmachine
  • 25. Effici谷nter werken: Innovatief denken en juist investeren ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur: 18.000 brochures vs 6.000 brochures oude afwerkingsmachine nieuwe afwerkingsmachine
  • 26. Effici谷nter werken: Controle: procesbeheer en automatisatie Meten en bepalen van efficientie: OEE: Overall equipment effectiveness: indicator van wat de werkelijke effectieve rendabiliteit van een machine KPI: Key Performance Indicators de parameters die gebruikt worden om de OEE te meten Communiceren en gebruiken van de meetresultaten kan pijnpunten en problemen aanduiden en verhelpen If you Can Measure it, you Can Control it... If you Can Control it, you Can Improve it.
  • 27. Effici谷nter werken: Controle: procesbeheer Verpakkingsbedrijf: bepalen van de OEE vouwmachine door metingen: werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,... resultaat OEE 50 % Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie resultaat OEE 70 % voor na
  • 28. Effici谷nter werken: Controle: procesbeheer Verpakkingsbedrijf: bepalen van de OEE vouwmachine door metingen: werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,... resultaat OEE 50 % Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie resultaat OEE 70 % voor na
  • 29. Effici谷nter werken: Controle: procesbeheer benchmarking 70/100 vellen offset meten van performantie / productiviteit insteltijden, stelvellen.... aantal druks, slechte platen, ... verbruik, stilstand... benchmarken en vergelijken met industriereferenties ben ik concurrentieel genoeg ? werk ik effici谷nt ? waar liggen de knelpunten ? basisinformatie opstellen van optimalisatie plan informatie: bij mij !
  • 30. Effici谷nter werken: Communicatie: intern maar ook extern naar klanten Communiceer duidelijk wat u doet,... kan bieden... Technische informatie.... Maar ook klantgerichte informatie.... Servicegeori谷nteerd: welke diensten biedt u de klant ? hou uw gegevens up-to-date focus op uw eigen kunnen, eigen sterkte productkennis - ervaring wat maakt u uniek ? en waarom ? waarom bent u anders dan de anderen ?
  • 31. Effici谷nter werken: Communicatie: blijf up-to-date wat kan het VIGC u bieden ? RSS-feeds voor alle updates, op al onze sites GRATIS: GraphicBrain.com/zoek GRATIS: VIGC.be en VIGC.tv EXCLUSIEF LEDEN: wekelijks Verplichte Lectuur een selectie uit meer dan duizend artikels.... zowel technologie, management, trends, EXCLUSIEF LEDEN: RSS-feeds honderdtal relevante tijdschriften
  • 32. Conclusie: werk slimmer, niet harder! Het kan...
  • 33. Conclusie: werk slimmer, niet harder! Het kan...
  • 34. Conclusie: werk slimmer, niet harder! Het kan... de basis is effici谷nter werken
  • 42. Conlusie het gaat goed met de top vd grafische bedrijven netto verkoop marge is 10 %
  • 45. Conlusie 辿辿n kwart tot 辿辿n derde vd grafische bedrijven heeft een negatieve netto verkoopmarge -> ongezond !
  • 47. Titel seminarie Samen werken aan ef鍖ci谷nter werken
  • 48. dank u ! Titel seminarie Samen werken aan ef鍖ci谷nter werken
  • 52. werk slimmer, niet harder! Hoe optimaliseer ik de communicatie over PDF naar mijn klanten ? overzicht van bevindingen
  • 53. Communicatie naar klanten Enkele vaststellingen: niet altijd makkelijk te vinden op de website.... informatie is niet meer up-to-date... internet links werken niet altijd of zijn niet correct... Soms teveel informatie, zodat de klant niet weet wat te kiezen.. KISS principe (keep it simple, straightforward...)
  • 54. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: Uw klant zoekt hulp, informatie, gegevens publiceer uw PDF settings / specificaties link naar standaard organisaties bv. GWG, Medibel, ... geef de mogelijkheid de settings te downloaden geef duidelijk instructies (met screendumps) OPGELET screendumps moeten leesbaar zijn uitzoomen eventueel stukken uitvergroten publiceer ze in een logische volgorde
  • 55. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: publicatie op website? - waar, makkelijk te vinden.... vrij toegankelijk of via passwoord..... downloadable PDF ? maak er ook een gedrukte versie van... overweeg digitaal drukken (flexibiliteit) geef deze mee met de verkopers (of personen die met klanten in contact komen) gebruik dit document als marketing instrument (vormgeving, communicatie, huisstijl, ....)
  • 56. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: interne organisatie: voorzie een PDF support team specialisten die technisch maar ook klantgericht kunnen communiceren ga naar uw klant, en toon hem: wat kan, wat aanbevolen is, hoe het moet... assisteer uw klant waar nodig... Uw klant moet vertrouwen in uw bedrijf kunnen stellen. Dit is een basis voor (lange-termijn) klantenbinding.
  • 57. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: voorzie een intern actieplan voorzie antwoord voor volgende vragen: waarom PDF, waarom is het beter ? wat zijn de beperkingen van pdf ? kan ik nog native aanleveren ? wat doe ik met kleur profielen ? volstaat een PDF als proef, of moet je ook een gedrukte proef hebben ? Zeker belangrijk bij prospecten of nieuwe klanten !
  • 58. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: Automatiseer de communicatie: er bestaan heel veel automatisatie tools auto-mail bij ontvangst melding mogelijk probleem eventueel melding oplossing aanduiden waar ligt het probleem (visueel...) status OK of NIET OK tijdsregistratie van ontvangst, process
  • 59. Communicatie naar klanten Voordelen maak er een win/win situatie van betere pdf = snellere levering betere pdf = kosten controle betere pdf = betere kwaliteit
  • 60. Communicatie naar klanten Enkele aanbevelingen: maak de communicatie interactief vb. VIGC filmpjes aanmaak PDF http://www.youtube.com/watch?v=aU2r1SnZFv4
  • 62. Communicatie naar klanten Enkele interessante weblinks www.vigc.be www.gwg.org www.medibelplus.be www.enfocus.com www.adobe.com veel succes !
  • 63. Communicatie naar klanten Enkele interessante weblinks www.vigc.be www.gwg.org www.medibelplus.be www.enfocus.com www.adobe.com veel succes !
  • 64. Communicatie naar klanten Enkele interessante weblinks www.vigc.be www.gwg.org www.medibelplus.be www.enfocus.com www.adobe.com GOT HELP veel succes !