台北市电子零件商业同业公会-打动人心的商业简报术-20150813
10 likes1,086 views
该文档介绍了有效简报的基本原则和技巧，强调简报应旨在说服并促使行动而非单纯报告。简报结构和视觉呈现也被详细讨论，包括多种图表使用及避免常见错误的建议。文末提到建立观眾关係和传达理念的重要性，為成功简报提供指导。
台北市电子零件商业同业公会-打动人心的商业简报术-20150813
- 2. 莊士勇Steven, Shih-Yung Chuang 學歷：德明財經科技大學 經貿運籌管理研究所 現職：勉覺創新管理顧問公司 資深講師 千督管理顧問有限公司 首席講師 台灣戰略突破(股)公司 資深顧問 德明財經科技大學行銷系 講師 Career就業情報 特約講師 經歷：中華民國國際演講協會 講師團主席 中華知識管理應用協會 教育中心主任 展頡知識管理顧問公司 教務長 艾倫維妮文理語文補習班 班務主任 台北市私立開平高級中學 註冊組長 認證：美國國際專案管理協會 PMP國際專案管理師 專長：專案管理、個人品牌、简报技巧、活動管理、講師培訓、溝通表達 座右銘：用心工作．專心玩樂．放心生活 聯絡資訊：0910-879-469 / shihyungchuang@gmail.com
- 5. 何谓简报
- 9. 简报是指
- 10. 就一个题目
- 11. 向听眾
- 12. 1.陈述内容
- 13. 2.传递讯息
- 14. 3.表达观点
- 15. 4.达到诉求
- 16. 的 一系列過程
- 18. 商業簡報 是說服 不是報告
- 23. 簡報前的準備技巧 ?簡報對象、目的 ? 與會者有誰? ? 層級、權限為何? ? 是決策者還是建議者? ?善用時間，安排、設定議題 ? 限定的簡報時間與簡報議題 ? 事先規劃與安排 ? 引導聽眾思考與發問
- 24. 製作簡報的先前作業 24 1. 了解對象的背景&需求 2. 考量聽眾人數多寡 3. 簡報現場硬體設施 4. 選擇簡報方式(講述/影片/投影片) 5. 進行簡報內容規劃 準備 製作 練習 簡報
- 25. 確認主要聽眾類型 25 ? 客戶 ? 能夠解決什麼? 能夠帶來什麼? ? 提供資訊、了解需求、增強信心 ? 主管 ? 有什麼效益? 要多少時間&成本? ? 簡單扼要、掌握重點、輔助資訊 ? 同事 ? 為甚麼? 有甚麼好處? ? 經驗分享、凝聚共識、加強默契 ? 部屬 ? 要做什麼? 要怎麼做? ? 提升價值、激發鬥志、同心協力
- 26. 說之以理 動之以情
- 27. 說之以理 簡報的問題解決
- 32. 說之以理 簡報的 問題解決方式
- 33. 1.恢復原状型
- 34. 2.防杜潛在型 1. 設定一個一旦發生會造成困擾的問題 2. 查明造成此問題地誘因 3. 思考預防問題發生的對策 4. 思考問題發生時的對策。
- 35. 3.追求理想型 1. 分析問題點的優缺點 2. 選定追求的理想、目標 3. 思考可达成理想的对策
- 36. 說之以理 金字塔構成法
- 37. 金字塔構成法 結論 / 概要 依據 依據 依據 結論>理由>佐證結論
- 40. 圓 餅 圖 橫 條 圖 直 條 圖 折 線 圖 散 點 圖 成分 項目 時間序列 頻率分佈 相對性 常 用 商 業 簡 報 圖 表
- 42. 圆饼图-范例
- 43. 0 10 20 30 40 50 2010 2011 2012 2013 橫條圖 呈現屬性相同項目之間的順序與差異
- 44. 16% 24% 26% 34% 0% 20% 40% 北部 西部 東部 南部 公司銷售額 6% 25% 30% 39% 0% 20% 40% 60% 南部 東部 西部 北部 公司銷售額 橫條圖-範例
- 46. 10 20 5 40 30 4 35 20 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2010 2011 2012 2013 直線圖 呈現持續而固定的量
- 47. 直方图-范例
- 49. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2010 2011 2012 2013 折線圖 呈現事物變化的傾向
- 50. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 散佈圖 呈現各個項目或指標之間的順序與差異
- 52. 避免常犯的毛病 52
- 53. 53 簡報製作技巧 避免常犯的毛病-文字太多 (如何與人溝通) ? 如何與人溝通呢？一般來說，要堅持四大原則：一是80/20法則，即 20%問問題，80%傾聽、學會聽話；二是勿打斷他人講話；三是勿指出 他人錯誤；四是勿猜測對方心意。 ? 人們最常見的溝通困難是不懂得停口，讓對方有足夠的時間發言。你 應該把注意力集中在對方的興趣和需求上面。把大部分時間用於聽而 不是說。當你養成這個習慣時，可使你成為善於與人溝通的人。溝通 時要使對方從容不迫，建立融洽的關係；讓對方知道你想聽他的意見 ? 對他說的話表示出興趣，集中精神理解對方的話，並做出積極的反饋 ? 提問題時，應用鼓勵對方的語氣或中性語氣說話；與別人談話時一定 要專心，盡力排除干擾因素 ? 你的目標不僅是要聽明白他說話的內容，而且要讓他確信你尊重他和 他所說的話
- 54. 54 簡報製作技巧 避免常犯的毛病-資訊太多(溝通用詞曲線) 90－ 80－ 70－ 60－ 50－ 40－ 30－ 20－ 10－ 0－ 100－ 10 x25 50 100 250 500 1000 製作圖表時 要記得少就 是多的原則 或是我們要讓客 戶知道的資訊 專注讓客戶 想的資訊 多利用例 子來說明 別甚麼 都放到 簡報上 要越簡潔越好 重點不 在圖表 而是你要如何表達 讓客戶了解你的 意思
- 55. 55 簡報製作技巧 避免常犯的毛病-資訊太多 (本年度獲利趨勢圖) 1300－ 1200－ 1100－ 1000－ 900－ 800－ 700－ 600－ 500－ 0－ 14000－ 1 122 3 5 7 9 116 8 104 1220 1175 1098 1055 1005 955 902 850 765 718 692 655 6551396 2.131 6661358 1.962 6431298 4821247 1.807 1.630 1.415 286 3531203 1188 1931148 93 20 1098-11 1087 -175 -239 1000 981 0.804 0.851 0.989 1.018 1.092 1.202 1.317 1075
- 56. 56 簡報製作技巧 避免常犯的毛病-沒有重點 (年度經營策略重點) ? 降低成本 ? 產品優勢分析 ? 提高知名度 ? 定期發布新聞稿 ? 增加來客率 ? 製作消費者問卷 ? 建立市場口碑 ? 招集使用者座談 ? 增加合作單位 ? 與學校策略聯盟 ? 異業結盟計畫 ? 進行全面品質規劃 ? 分析工作流程 ? 建立文件管制中心 ? 內部教育訓練 ? 職能提升課程規劃 ? 技能提升規劃 ? 工作環境安全規劃 ? 溝通領導提升計畫 ? 提升客經驗 ? 創新的商業模式 ? 改善產品品質 ? 整合行銷溝通 ? 客戶關係管理 ? 客服中心管理 ? 電話行銷 ? 網路行銷 ? 公關行銷 ? 事件行銷 ? 贊助商行銷 ? 服務及體驗行銷 ? 通路分析獲利 ? 行銷手法在地化 ? 關鍵字行銷 ? 夥伴關係管理 ? 資料庫行銷
- 57. 易於理解的簡報 57
- 58. 58 如何與人溝通 ? 仔細聆聽 ? 專注眼神 ? 同理支持 ? 避免批評 ? 回應理解
- 59. 59 年度獲利狀況 3482 3015 2517 2065 3068 3321 3638 4052 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 第一季 第二季 第三季 第四季 實際獲利 年度計畫
- 60. 60 年度經營策略重點 ? 成本降低策略 ? 資源節約增加15% ? 進行資源回收教育 ? 營收提升策略 ? 開發新產品 ? 產品代工代理 ? 增加銷售點 ? 行銷策略 ? 垂直整合式行銷 ? 異業結盟 ? 行銷手法在地化
- 61. 動之以理情 1. 聽者為王 2. 傳達理念 3. 視覺說明 4. 簡化設計 5. 建立關係 最佳簡報的五大原則
- 62. 影片觀賞 最佳簡報的五大原則 Five Rules For Creating Great Presentations 南西-杜爾特 https://www.youtube.com/watch?v=5hbtjZw7gws
- 63. 1.聽者為王 把觀眾當國王對待 Treat your audience as KING 設計簡報時，請記得您是為了聽眾的需求，而非您 自己的需求。 聽眾想要知道的是： 1. 您可以為他們做什麼？ 2. 為什麼他們需要接納您的觀點？ 3. 以及他們需要遵循那些步驟，才能採取行動？
- 64. 2.傳達理念 傳達理念並感動群眾 Spread ideas and move people 為您的簡報創造出一個意義！ 您應該仔細考慮： 1. 如何讓您的影像，有威力的傳達出您的重點。 2. 有時候，適度而緩慢移動的影像，可以讓聽眾有 不同的啟發，這是靜態影像所作不到的． 3. 一個細心安排的影片檔，不僅可能改變聽眾的想 法，更能感動他們的心。
- 65. 3.視覺說明 讓觀眾看見您所說 Help them see what you are saying 如果您可以將少量文字配合適當圖片，那表示您可 以接觸到聽覺型與視覺型的所有觀眾。 所以您應該仔細的思考： 1. 將您要與聽眾溝通的重點，透過相片、圖表、流 程圖的方式呈現。 2. 將所有的投影片進行整合，使他們看起與眾不 同。 3. 讓您的聽眾更容易理解您想要表達的訊息。
- 66. ４.簡化設計 練習讓設計更簡化 Practice design not decoration 投影片經常都放了太多的資訊，最好的方法是：去 除掉多餘的部份。 1. 拾棄不必要的部份。 2. 您想表達一個主要的論點就作成一張投影片！ 3. 如果您心裡有個藍圖，就把這個藍圖描繪出來！ 4. 如果您想引用某人的話，那就讓他單獨的出現。
- 67. ５.建立關係 建立健康的關係：您、聽眾&投影片 cultivate healthy relationships 投影片並不是單獨存在的，而是您與聴眾建立關係 的工具。 1. 把不需要的文字從投影片中移除，只留下重點。 2. 練習、練習、再練習！ 3. 投影片只是工具，您應該直視觀眾傳達您的想法。
- 69. 70 講者 簡報 環境聽眾
- 71. 72 練習 練習 再練習
- 72. 簡報心法 ? 簡報不是剪報，要化繁為簡，重點以告 ? 把報告當作說故事，要高潮迭起，讓聽眾意猶未盡 ? 盯到聽眾，指到成功，說到心動、激到贊同 ? 失敗的簡報是最佳的成功教材，別為失敗感到挫折 ? 可以多人簡報就不要一個人唱獨角戲 - 展現團隊合作 ? 遇到回答不出來的問題就保留問題，別搞砸問題 ? 三不一沒有： ? 不要太專業-除非聽眾很專業 ? 不要太模糊-除非聽眾很清楚 ? 不要太花俏-除非聽眾很幼稚 ? 沒有太抱歉-除非聽眾很不悅
- 73. 尙
- 74. 感謝聆聽 敬請指教