ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Сайт   интернет-магазина   Оптимизация для покупателей Тимофей Горшков  Руководитель сервиса
Задача: «Чтобы сайт хорошо продавал»
Задача 1: «Чтобы посетители, пришедшие на сайт находили подходящий им товар, принимали решение о покупке именно на Вашем сайте и совершали заказ через корзину или телефонный звонок»
Задача 2: «Чтобы эффективно тратились средства на продвижение»
Составляющие части сайта магазина Доменное имя Оформление и главная страница Инструменты навигации и поиска Полная информация и причина купить Корзина и оформление заказа Оповещение и обработка заказов Управление ценами и ассортиментом Инструменты повышения лояльности Инструменты анализа посетителей и конверсии
Доменное имя Выбирать нужно достаточно короткое Однозначно воспринимаемое на слух Содержащее ключевое слово Регистрируете на себя или на компанию Подключаете к системе управления сайтом (настраиваете)  Регистрация продляется ежегодно . RU + ? . РФ www.ru
Оформление и главная страница Задача: оправдать ожидания В разных нишах имеет разное влияние Внимание изображениям товаров! Посадочные станицы Соответствие рекламе Поддержать интерес Призвать к действию
Хорошая главная, но контекст ведёт сюда
Объявления вместо товара
Что продаётся и почему надо купить тут?
Как стало
Всё что надо. Правильные акценты
Вовлечение в изучение каталога
Призыв к действию
Региональный с объяснениями
Условия оплаты и доставки
Apple iPad  купить в Москве
Соответствие ожиданиям
Соответствие ожиданиям
Строительные материалы
Брендовая одежда
Изображения товаров
Инструменты навигации и поиска Понятная категоризация товаров Разные способы добраться до товара: мужская/женская, зимняя/летняя коллекция, по брэнду Фильтрация длинных списков по брэндам и параметрам Форма поиска на видном месте Не должны перегружать экран
Полная информация и причина купить Исчерпывающая информация для решения Условия доставки Условия оплаты Гарантия Наличие реального офиса ... 2 модели поведения покупателя на сайте магазина:  Подбор модели товара Сравнение по ценам с конкурентами
Корзина и обработка заказов Заказ через сайт/телефон Автоматический приём предоплаты Оповещение Подтверждение заказа Распечатка документов по заказу Статусы заказа: в обработке, согласован, отгружен, доставлен, отменён Синхронизация с учётом  (1С / МойСклад / др.)
Управление ценами и ассортиментом Обновление цен Обновление остатков Купить / под заказ Сокрытие с сайта, если нет в наличии Цена закупки Старая цена Колонки цен для разных покупателей (скидки)
Инструменты повышения лояльности Зависит от ниши Качество сервиса Накопительная скидка Почтовая рассылка
Анализ посетителей и конверсии Внешние счётчики: metrika.yandex.ru google.com/analytics/ Внутренние инструменты
Яндекс.Метрика
Google Analytics
InSales  Каналы продаж
InSales  Поисковая аналитика
Составляющие части сайта магазина Доменное имя Оформление и главная страница Инструменты навигации и поиска Полная информация и причина купить Корзина и оформление заказа Оповещение и обработка заказов Управление ценами и ассортиментом Инструменты повышения лояльности Инструменты анализа посетителей и конверсии
Спасибо за внимание Вопросы? http://www.insales.ru/blog Twitter: @insales   Тимофей Горшков  Руководитель сервиса

More Related Content

What's hot (20)

Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Prom
Кампус.Визит
Кампус.ВизитКампус.Визит
Кампус.Визит
EventPlatform
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
internet27
ключевые показатели для интернетмагазина
ключевые показатели для интернетмагазинаключевые показатели для интернетмагазина
ключевые показатели для интернетмагазина
Efim Aldoukhov
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
advantika
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
Digital-агентство Uplab
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
UAMASTER Digital Agency
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
Olya Onats
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03
sbalam
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Prom
-стратегия
-стратегия-стратегия
-стратегия
Mikhail Yakupov
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Michail Гаркунов
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Алексей Сермеев
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетингеМультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
ADV/web-engineering
Возможности Alytics
Возможности AlyticsВозможности Alytics
Возможности Alytics
Alytics
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Prom
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...
internet27
ключевые показатели для интернетмагазина
ключевые показатели для интернетмагазинаключевые показатели для интернетмагазина
ключевые показатели для интернетмагазина
Efim Aldoukhov
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
Построение конверсионного пути на сайте от входа на сайт до покупки (Екатерин...
advantika
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
Digital-агентство Uplab
Создание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.uaСоздание качественного сайта на Prom.ua
Создание качественного сайта на Prom.ua
Prom
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин,...
UAMASTER Digital Agency
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
Olya Onats
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03
sbalam
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Cоздание качественного сайта на платформе Prom.ua, 10.09.2013
Prom
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Рекламодателям: Что такое Микс-Товары?
Michail Гаркунов
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Как сэкономить время и деньги? Тиражные решения и готовые интернет-магазины н...
Алексей Сермеев
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетингеМультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
Мультиканальная персонализация: максимальная конверсия при адресном маркетинге
ADV/web-engineering
Возможности Alytics
Возможности AlyticsВозможности Alytics
Возможности Alytics
Alytics

Viewers also liked (20)

Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Astra Media Group, Russia
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
DialogMarketingDays
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
borovoystudio
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
borovoystudio
Увеличение личных продаж от 3 раз и выше
Увеличение личных продаж от 3 раз и вышеУвеличение личных продаж от 3 раз и выше
Увеличение личных продаж от 3 раз и выше
Артур Хазеев
Как сэкономить на натяжных потолках
Как сэкономить на натяжных потолкахКак сэкономить на натяжных потолках
Как сэкономить на натяжных потолках
Nadezhda Ivera
Ключевые инструменты продаж
Ключевые инструменты продажКлючевые инструменты продаж
Ключевые инструменты продаж
Vlad Le
SalesUp (Artem_Sokolov)
SalesUp (Artem_Sokolov)SalesUp (Artem_Sokolov)
SalesUp (Artem_Sokolov)
SiteSecure
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете  Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
borovoystudio
Как превратить посетителя сайта в покупателя
Как превратить посетителя сайта в покупателяКак превратить посетителя сайта в покупателя
Как превратить посетителя сайта в покупателя
Artjoker
Улучшение бизнес процесса онлайн заказа  - сайт ресторана доставкиУлучшение бизнес процесса онлайн заказа  - сайт ресторана доставки
Улучшение бизнес процесса онлайн заказа - сайт ресторана доставки
Артур Хазеев
Настройка 
контекстной рекламыНастройка 
контекстной рекламы
Настройка 
контекстной рекламы
Артур Хазеев
23 principles of successful people
23 principles of successful people23 principles of successful people
23 principles of successful people
Nadezhda Ivera
Чек лист запуска отдела продаж
Чек лист запуска отдела продаж Чек лист запуска отдела продаж
Чек лист запуска отдела продаж
Артур Хазеев
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Nadezhda Ivera
10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры
Nadezhda Ivera
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Nadezhda Ivera
Шаблон "Лаборатории " 2oborota
Шаблон "Лаборатории " 2oborotaШаблон "Лаборатории " 2oborota
Шаблон "Лаборатории " 2oborota
Nadezhda Ivera
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
borovoystudio
Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Astra Media Group, Russia
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
DialogMarketingDays
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
Интеграция разработки и продвижения. Как не ошибиться там, где ошибается 95% ...
borovoystudio
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...
borovoystudio
Увеличение личных продаж от 3 раз и выше
Увеличение личных продаж от 3 раз и вышеУвеличение личных продаж от 3 раз и выше
Увеличение личных продаж от 3 раз и выше
Артур Хазеев
Как сэкономить на натяжных потолках
Как сэкономить на натяжных потолкахКак сэкономить на натяжных потолках
Как сэкономить на натяжных потолках
Nadezhda Ivera
Ключевые инструменты продаж
Ключевые инструменты продажКлючевые инструменты продаж
Ключевые инструменты продаж
Vlad Le
SalesUp (Artem_Sokolov)
SalesUp (Artem_Sokolov)SalesUp (Artem_Sokolov)
SalesUp (Artem_Sokolov)
SiteSecure
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете  Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в интернете
borovoystudio
Как превратить посетителя сайта в покупателя
Как превратить посетителя сайта в покупателяКак превратить посетителя сайта в покупателя
Как превратить посетителя сайта в покупателя
Artjoker
Улучшение бизнес процесса онлайн заказа  - сайт ресторана доставкиУлучшение бизнес процесса онлайн заказа  - сайт ресторана доставки
Улучшение бизнес процесса онлайн заказа - сайт ресторана доставки
Артур Хазеев
Настройка 
контекстной рекламыНастройка 
контекстной рекламы
Настройка 
контекстной рекламы
Артур Хазеев
23 principles of successful people
23 principles of successful people23 principles of successful people
23 principles of successful people
Nadezhda Ivera
Чек лист запуска отдела продаж
Чек лист запуска отдела продаж Чек лист запуска отдела продаж
Чек лист запуска отдела продаж
Артур Хазеев
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Шаблон для презентации вебинара "Вся ложь о продвижении в соц. сетях"
Nadezhda Ivera
10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры
Nadezhda Ivera
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Коммерческое предложение для компании "РиаСтрой"
Nadezhda Ivera
Шаблон "Лаборатории " 2oborota
Шаблон "Лаборатории " 2oborotaШаблон "Лаборатории " 2oborota
Шаблон "Лаборатории " 2oborota
Nadezhda Ivera
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
Е.Трепачева. Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экон...
borovoystudio

Similar to Сайт для покупателя (20)

5,5 секретных способов получения прибыли с сайта.
5,5 секретных способов получения прибыли с сайта.5,5 секретных способов получения прибыли с сайта.
5,5 секретных способов получения прибыли с сайта.
Интернет-агентство Митра
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Prom
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Sendsay
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина ДекореттоКейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Андрей Брагин
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Улей
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Tiu.ru
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Prom
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Lviv Startup Club
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
UAMASTER Digital Agency
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазинаСеминар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
toWave.ru
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктов
Andrei Parabellum
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
Анализ эффективности интернет-рекламы
Анализ эффективности интернет-рекламыАнализ эффективности интернет-рекламы
Анализ эффективности интернет-рекламы
OWOX
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Prom
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Burbon.ru
Новые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от GoogleНовые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от Google
OWOX
Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
OWOX
"Мой поставщик"- описание
"Мой поставщик"- описание"Мой поставщик"- описание
"Мой поставщик"- описание
Антон Вербенкин
Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
 Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави... Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
Prom
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Prom
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Sendsay
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина ДекореттоКейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Кейс-доклад: Повышение продаж интернет-магазина Декоретто
Андрей Брагин
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Улей
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Tiu.ru
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Prom
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Lviv Startup Club
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
UAMASTER Digital Agency
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазинаСеминар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
toWave.ru
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктов
Andrei Parabellum
Анализ эффективности интернет-рекламы
Анализ эффективности интернет-рекламыАнализ эффективности интернет-рекламы
Анализ эффективности интернет-рекламы
OWOX
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Prom
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Обгони конкурентов: лучшие технологии борьбы за покупателя в Интернете. Иван ...
Burbon.ru
Новые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от GoogleНовые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от Google
OWOX
Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
OWOX
Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
 Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави... Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
Ольга Краснова: «Контекстная реклама: основные инструменты, настройка, прави...
Prom

More from Svetlana Gulyaeva (17)

яндекс.директ. фишки для продвинутых
яндекс.директ. фишки для продвинутыхяндекс.директ. фишки для продвинутых
яндекс.директ. фишки для продвинутых
Svetlana Gulyaeva
юридические ограничения Facebook
юридические ограничения Facebookюридические ограничения Facebook
юридические ограничения Facebook
Svetlana Gulyaeva
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИСДмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Svetlana Gulyaeva
Дмитрий Качмар, Яндекс - Сервис Яндекс.Авто
Дмитрий Качмар, Яндекс  - Сервис Яндекс.Авто     Дмитрий Качмар, Яндекс  - Сервис Яндекс.Авто
Дмитрий Качмар, Яндекс - Сервис Яндекс.Авто
Svetlana Gulyaeva
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Svetlana Gulyaeva
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Svetlana Gulyaeva
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиковНикита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Svetlana Gulyaeva
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Svetlana Gulyaeva
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Svetlana Gulyaeva
как написать правильный бизнес план
как написать правильный бизнес планкак написать правильный бизнес план
как написать правильный бизнес план
Svetlana Gulyaeva
Презентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Презентация с Открытого семинара по Яндекс МетрикеПрезентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Презентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Svetlana Gulyaeva
Создание магазина на in sales
Создание магазина на in salesСоздание магазина на in sales
Создание магазина на in sales
Svetlana Gulyaeva
Бизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставкиБизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставки
Svetlana Gulyaeva
технологии, которые убеждают 2
технологии, которые убеждают 2технологии, которые убеждают 2
технологии, которые убеждают 2
Svetlana Gulyaeva
яндекс.директ. фишки для продвинутых
яндекс.директ. фишки для продвинутыхяндекс.директ. фишки для продвинутых
яндекс.директ. фишки для продвинутых
Svetlana Gulyaeva
юридические ограничения Facebook
юридические ограничения Facebookюридические ограничения Facebook
юридические ограничения Facebook
Svetlana Gulyaeva
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИСДмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Дмитрий Киселёв, Naumen Пути интеграции Naumen Inventory с ГИС
Svetlana Gulyaeva
Дмитрий Качмар, Яндекс - Сервис Яндекс.Авто
Дмитрий Качмар, Яндекс  - Сервис Яндекс.Авто     Дмитрий Качмар, Яндекс  - Сервис Яндекс.Авто
Дмитрий Качмар, Яндекс - Сервис Яндекс.Авто
Svetlana Gulyaeva
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Виктор Лисицын, East Media Как учитывать время разработчиков, чтобы их не тош...
Svetlana Gulyaeva
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Первухин Даниил. Веб-интерфейсы.
Svetlana Gulyaeva
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиковНикита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Никита Шляхов. Учёт времени разработчиков
Svetlana Gulyaeva
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Николай Яремко. Использование вики методик при разработке Яндекс.Почты.
Svetlana Gulyaeva
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Александр Чернин. Система грэйдов и категорий — внедрение и развитие.
Svetlana Gulyaeva
как написать правильный бизнес план
как написать правильный бизнес планкак написать правильный бизнес план
как написать правильный бизнес план
Svetlana Gulyaeva
Презентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Презентация с Открытого семинара по Яндекс МетрикеПрезентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Презентация с Открытого семинара по Яндекс Метрике
Svetlana Gulyaeva
Создание магазина на in sales
Создание магазина на in salesСоздание магазина на in sales
Создание магазина на in sales
Svetlana Gulyaeva
Бизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставкиБизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставки
Svetlana Gulyaeva
технологии, которые убеждают 2
технологии, которые убеждают 2технологии, которые убеждают 2
технологии, которые убеждают 2
Svetlana Gulyaeva

Сайт для покупателя

  • 1. Сайт интернет-магазина Оптимизация для покупателей Тимофей Горшков Руководитель сервиса
  • 2. Задача: «Чтобы сайт хорошо продавал»
  • 3. Задача 1: «Чтобы посетители, пришедшие на сайт находили подходящий им товар, принимали решение о покупке именно на Вашем сайте и совершали заказ через корзину или телефонный звонок»
  • 4. Задача 2: «Чтобы эффективно тратились средства на продвижение»
  • 5. Составляющие части сайта магазина Доменное имя Оформление и главная страница Инструменты навигации и поиска Полная информация и причина купить Корзина и оформление заказа Оповещение и обработка заказов Управление ценами и ассортиментом Инструменты повышения лояльности Инструменты анализа посетителей и конверсии
  • 6. Доменное имя Выбирать нужно достаточно короткое Однозначно воспринимаемое на слух Содержащее ключевое слово Регистрируете на себя или на компанию Подключаете к системе управления сайтом (настраиваете) Регистрация продляется ежегодно . RU + ? . РФ www.ru
  • 7. Оформление и главная страница Задача: оправдать ожидания В разных нишах имеет разное влияние Внимание изображениям товаров! Посадочные станицы Соответствие рекламе Поддержать интерес Призвать к действию
  • 8. Хорошая главная, но контекст ведёт сюда
  • 10. Что продаётся и почему надо купить тут?
  • 12. Всё что надо. Правильные акценты
  • 16. Условия оплаты и доставки
  • 17. Apple iPad купить в Москве
  • 23. Инструменты навигации и поиска Понятная категоризация товаров Разные способы добраться до товара: мужская/женская, зимняя/летняя коллекция, по брэнду Фильтрация длинных списков по брэндам и параметрам Форма поиска на видном месте Не должны перегружать экран
  • 24. Полная информация и причина купить Исчерпывающая информация для решения Условия доставки Условия оплаты Гарантия Наличие реального офиса ... 2 модели поведения покупателя на сайте магазина: Подбор модели товара Сравнение по ценам с конкурентами
  • 25. Корзина и обработка заказов Заказ через сайт/телефон Автоматический приём предоплаты Оповещение Подтверждение заказа Распечатка документов по заказу Статусы заказа: в обработке, согласован, отгружен, доставлен, отменён Синхронизация с учётом (1С / МойСклад / др.)
  • 26. Управление ценами и ассортиментом Обновление цен Обновление остатков Купить / под заказ Сокрытие с сайта, если нет в наличии Цена закупки Старая цена Колонки цен для разных покупателей (скидки)
  • 27. Инструменты повышения лояльности Зависит от ниши Качество сервиса Накопительная скидка Почтовая рассылка
  • 28. Анализ посетителей и конверсии Внешние счётчики: metrika.yandex.ru google.com/analytics/ Внутренние инструменты
  • 31.
  • 32. InSales Каналы продаж
  • 33. InSales Поисковая аналитика
  • 34. Составляющие части сайта магазина Доменное имя Оформление и главная страница Инструменты навигации и поиска Полная информация и причина купить Корзина и оформление заказа Оповещение и обработка заказов Управление ценами и ассортиментом Инструменты повышения лояльности Инструменты анализа посетителей и конверсии
  • 35. Спасибо за внимание Вопросы? http://www.insales.ru/blog Twitter: @insales Тимофей Горшков Руководитель сервиса