A PP KKV Smart Company konferencián 2022. szeptember 29-én elhangzott előadás diasora a Digiméter 2022 őszi, kis- és középvállalkozások digitalizációjáról szóló kutatásának főbb adataival és az eredmények értelmezésével.
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavaszRobert PinterA 2022. június 2-i HD Marketing és Rapid Search workshopon elhangzott e-kereskedelmi trendspotting kutatás diasora. A kutatás a Kürt Akadémia e-kereskedelmi képzésének oktatóival közösen készült és a magyar e-commerce trendeket azonosítja 2022 tavaszán.
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018TRL Hungary Kft.A marketing kommunikációs ügynökségek, kreatív ügynökségek a 2017-es évben összességében kedvező piacon működtek.
Továbbra is kihívást jelent a tapasztalt munkatársak felvétele, motiválása és megtartása, az új technológiák követése és az ügyfelek növekvő elvárásainak kiszolgálása a költségkeretek között.
A Deltek által készített anyag összefoglalja a reklámügynökségek 2017 évi tapasztalatait és jellemző feladatait.
A Deltek a Maconomy vállalatirányítási rendszer fejlesztője.
A Maconomy ERP a marketing-kommunikációs ügynökségek integrált vállalatirányítási megoldása, amelynek hazai disztribútora a TRL Hungary Kft.
Oriana Ecosys Riport, 2015. április, 1. évfolyam, 1. számOrianaAz Ecosys Riport első számának témaköre az ügyfél és folyamatkezelés. A riport a Call Center-es megoldások területére fókuszál a partnerek, illetve az Oriana legfrissebb esettanulmányán és Effector-alapú fejlesztésein keresztül. Emellett a kiadvány az üzleti alkalmazásfejlesztési piacot meghatározó legfontosabb hazai és nemzetközi trendeket is számba veszi.
Magyarország FinTech Stratégiája - dr. Gál András Levente, Digitális Jólét Pr...FinTechZoneA Digitális Jólét Program keretében elkészült Magyarország Fintech Stratégiája, melynek célja a hazai pénzügyi szektor digitalizációjának felgyorsítása, különös tekintettel a gyorsan fejlődő pénzügyi technológiai (fintech) megoldásokra, azok széles körű alkalmazhatóságára. 2019.04.25-én a fintechzone.hu fintech seregszemléjén, a FinTechShow-n mutatta be a fintech stratégia részleteit dr. Gál András Levente, a Digitális Jólét Program szakmai vezetője .
Magyarország FinTech Stratégiája - dr. Gál András Levente (Digitális Jólét Pr...FinTechZoneFinTechShow 2019 - Budapest Kongresszusi Központ, 2019.04.25. Web: https://fintechzone.hu/fintechshow2019/
A FinTechShow a technológiára, a szabályozói kihívásokra, a felhasználói igényekre reflektáló legújabb digitális pénzügyi megoldások, véleményvezér víziók és szakértői mélyfúrások színtere.
Kiemelt témák: azonnali fizetés, nyílt bankolás, fintech stratégiák, szabályozás, szervezeti kultúraváltás, gépi tanulás, blockchain, kriptogazdaság.
Új marketing trendek az Interneten 2011-benSoftinventE-Bridges vállalkozásfejlesztő képzések 2010, Hogyan igazodik
a weblapok
menü
navigációja a
konverzióhoz?
Gazdasági előrejelzések a web kommunikációban 2011 ben
Új marketing trendek az Interneten 2011-ben - Gazdasági előrejelzések a web k...SoftinventÚj marketing trendek az interneten, E-Bridges vállalkozásfejlesztő képzések 2010, Gazdasági előrejelzések a web kommunikációban 2011 ben, E-bridges eMarketing, E-bridges vállalkozásfejlesztő képzések, kisvállalkozások marketingje
Wr crisis monitor_report_202004_a4_okfina_lfinalDaniel SzalayA magyarországi tartalomipar és reklámpiac helyzetéről
és 2020-as kilátásairól
A WHITEREPORT for Directors jelentéssorozat COVID-19 médiapiaci válságmonitora
Adapting to Change: Thriving in the Digital Age through the Right Skills and ...Robert PinterIn my presentation 'Adapting to Change: Thriving in the Digital Age through the Right Skills and Lifelong Learning' at ExxonMobil, a corporate partner of Corvinus University, I discussed the importance of lifelong learning and development due to certain contemporary changes and challenges. The exponential pace of technological advancement means our knowledge can quickly become outdated, and General Purpose Technologies (GPT) such as AI, robotics, and biotechnology are radically transforming our world. I emphasized that in the future, human labor will increasingly take a backseat, with repetitive, boring, easily automatable tasks being performed by machines, while exciting, strategic decision-making or tasks requiring human interaction and emotional involvement will still be done by us. This is the world we need to prepare for through learning and adaptation, and which we can shape with our intentions. The goal of my presentation was to highlight that we can influence the direction of change and we can transform our world only if we are willing and capable to learn and adapt."
De akkor ki fog dolgozni? Az AI munkaerőpiaci szerepeRobert Pinter„De akkor ki fog dolgozni? Az AI munkaerőpiaci szerepe” c. előadás
Pintér Róbert és Vicsek Lilla (Corvinus Egyetem) - Visions on Artificial Intelligence and Society OTKA kutatási projekt
NJSZT eHétköznapok Szakosztály
„AI, avagy a jövő elkezdődött? Hétköznapi kérdések egy nem hétköznapi technológiai forradalom árnykában” workshop
2023. december 8.
More Related Content
Similar to A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről (2022) (20)
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018TRL Hungary Kft.A marketing kommunikációs ügynökségek, kreatív ügynökségek a 2017-es évben összességében kedvező piacon működtek.
Továbbra is kihívást jelent a tapasztalt munkatársak felvétele, motiválása és megtartása, az új technológiák követése és az ügyfelek növekvő elvárásainak kiszolgálása a költségkeretek között.
A Deltek által készített anyag összefoglalja a reklámügynökségek 2017 évi tapasztalatait és jellemző feladatait.
A Deltek a Maconomy vállalatirányítási rendszer fejlesztője.
A Maconomy ERP a marketing-kommunikációs ügynökségek integrált vállalatirányítási megoldása, amelynek hazai disztribútora a TRL Hungary Kft.
Oriana Ecosys Riport, 2015. április, 1. évfolyam, 1. számOrianaAz Ecosys Riport első számának témaköre az ügyfél és folyamatkezelés. A riport a Call Center-es megoldások területére fókuszál a partnerek, illetve az Oriana legfrissebb esettanulmányán és Effector-alapú fejlesztésein keresztül. Emellett a kiadvány az üzleti alkalmazásfejlesztési piacot meghatározó legfontosabb hazai és nemzetközi trendeket is számba veszi.
Magyarország FinTech Stratégiája - dr. Gál András Levente, Digitális Jólét Pr...FinTechZoneA Digitális Jólét Program keretében elkészült Magyarország Fintech Stratégiája, melynek célja a hazai pénzügyi szektor digitalizációjának felgyorsítása, különös tekintettel a gyorsan fejlődő pénzügyi technológiai (fintech) megoldásokra, azok széles körű alkalmazhatóságára. 2019.04.25-én a fintechzone.hu fintech seregszemléjén, a FinTechShow-n mutatta be a fintech stratégia részleteit dr. Gál András Levente, a Digitális Jólét Program szakmai vezetője .
Magyarország FinTech Stratégiája - dr. Gál András Levente (Digitális Jólét Pr...FinTechZoneFinTechShow 2019 - Budapest Kongresszusi Központ, 2019.04.25. Web: https://fintechzone.hu/fintechshow2019/
A FinTechShow a technológiára, a szabályozói kihívásokra, a felhasználói igényekre reflektáló legújabb digitális pénzügyi megoldások, véleményvezér víziók és szakértői mélyfúrások színtere.
Kiemelt témák: azonnali fizetés, nyílt bankolás, fintech stratégiák, szabályozás, szervezeti kultúraváltás, gépi tanulás, blockchain, kriptogazdaság.
Új marketing trendek az Interneten 2011-benSoftinventE-Bridges vállalkozásfejlesztő képzések 2010, Hogyan igazodik
a weblapok
menü
navigációja a
konverzióhoz?
Gazdasági előrejelzések a web kommunikációban 2011 ben
Új marketing trendek az Interneten 2011-ben - Gazdasági előrejelzések a web k...SoftinventÚj marketing trendek az interneten, E-Bridges vállalkozásfejlesztő képzések 2010, Gazdasági előrejelzések a web kommunikációban 2011 ben, E-bridges eMarketing, E-bridges vállalkozásfejlesztő képzések, kisvállalkozások marketingje
Wr crisis monitor_report_202004_a4_okfina_lfinalDaniel SzalayA magyarországi tartalomipar és reklámpiac helyzetéről
és 2020-as kilátásairól
A WHITEREPORT for Directors jelentéssorozat COVID-19 médiapiaci válságmonitora
Adapting to Change: Thriving in the Digital Age through the Right Skills and ...Robert PinterIn my presentation 'Adapting to Change: Thriving in the Digital Age through the Right Skills and Lifelong Learning' at ExxonMobil, a corporate partner of Corvinus University, I discussed the importance of lifelong learning and development due to certain contemporary changes and challenges. The exponential pace of technological advancement means our knowledge can quickly become outdated, and General Purpose Technologies (GPT) such as AI, robotics, and biotechnology are radically transforming our world. I emphasized that in the future, human labor will increasingly take a backseat, with repetitive, boring, easily automatable tasks being performed by machines, while exciting, strategic decision-making or tasks requiring human interaction and emotional involvement will still be done by us. This is the world we need to prepare for through learning and adaptation, and which we can shape with our intentions. The goal of my presentation was to highlight that we can influence the direction of change and we can transform our world only if we are willing and capable to learn and adapt."
De akkor ki fog dolgozni? Az AI munkaerőpiaci szerepeRobert Pinter„De akkor ki fog dolgozni? Az AI munkaerőpiaci szerepe” c. előadás
Pintér Róbert és Vicsek Lilla (Corvinus Egyetem) - Visions on Artificial Intelligence and Society OTKA kutatási projekt
NJSZT eHétköznapok Szakosztály
„AI, avagy a jövő elkezdődött? Hétköznapi kérdések egy nem hétköznapi technológiai forradalom árnykában” workshop
2023. december 8.
Munkát vagy munkahelyet vesz el a BI és az MI a cégeknél? Robert PinterElőadás a Magyar Termék évadzáró üzleti reggelijén 2023. december 7-én.
Az előadás kulcs üzenetei voltak a kkv-döntéshozókból álló hallgatóság számára:
1. Az MI-ben tartós tavasz / akár nyár is várható, itt fog velünk maradni, érdemes felkészülni rá.
2. Vita van azzal kapcsolatban, hogy az MI munkát vagy munkahelyeket vesz-e inkább el – de a munka világa egész biztosan átalakul.
3. Az MI / BI ígérete az adatvezéreltség, ami egy hatékonyabb, versenyképesebb, ügyfélbarát és munkavállaló centrikus munkahely / cég létrehozása.
4. Az MI használatának alap feltétele, hogy megfelelő adatvagyonnal rendelkezzetek.
5. Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók.
6. A kollégáitokat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába, különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.
Hogyan haladtuk meg az „elveszik-e a gépek a munkánkat” vitát?Robert Pinter2023. november 29-én, szerdán rendezték a Pázmány Péter Katolikus Egyetemen az NMHH közreműködésével a „Teremtett világok – a mesterséges intelligencia, mint probléma és mint lehetőség – Konferencia a mesterséges intelligencia aktuális kérdéseiről” c. konferenciát. A rendezvényen Rab Árpád felkérésére a Mesterséges intelligencia és társadalom szekcióba kaptunk meghívást Vicsek Lillával közösen, ahol végül „Hogyan haladtuk meg az „elveszik-e a gépek a munkánkat” vitát?” címmel adtam elő. Az előadás a Visions on Artificial Intelligence and Society OTKA kutatási projektünk részeként készült irodalomkutatásra támaszkodott. Az MI és munka jövője kapcsán két fő nézőpontot emeltem ki: azokét, akik szerint az MI hasonló hatást gyakorol majd, mint az ipari forradalom, és azokét, akik utópikusan vagy disztópikusan látják a folyamatot, félve vagy ünnepelve a munkahelyek elvesztését. Az előadásban rámutattam arra, hogy az akadémiai viták egyre kevésbé fekete-fehér módon értelmezik az MI és a munka kapcsolatát. Az empirikus kutatások azt hangsúlyozzák, hogy a kulcskérdés nem a robotok munkahelyekre gyakorolt általános hatása, hanem az, hogy hogyan változik a munka természete az MI terjedésével, és milyen következményekkel jár a dolgozókra nézve. Az új szemlélet lehetőséget teremt az ember-gép interakció középpontba állítására a túlzottan nagy társadalmi jelenségek helyett, és az emberi munka nélkülözhetetlen szerepére hívja fel a figyelmet.
A mesterséges intelligencia fogalmától az értő felhasználáson át a bizalmi ké...Robert PinterVajon egy magyar kkv cégvezető számára mit érdemes tudni a mesterséges intelligenciáról, hogyan tudja azt munkára fogni a saját cégében? Tegnap részben erről a témáról tartottam egy közel 40 perces előadást a Bizalmi Kör klubjában a 200–500 milliós árbevétellel rendelkező cégeket tömörítő tagozatban cégvezerőknek.
A mesterséges intelligencia megértéséhez a meghatározásán keresztül vezet az út. Valójában egy gyűjtőfogalomról van szó, ami alá számos dolog tartozik a gépi tanulástól kezdve a mélytanulásig. Jelenleg csak célra szabott, szűk MI-k léteznek (pl. fordításra, navigációra stb.), de a ChatGPT-ről ismert Open AI saját bevallása szerint már dolgozik az általános MI-n, ami idővel elvezethet az embernél okosabb szuperintelligenciához is.
Az MI alkalmazása napjainkban több féle lehet, leggyakrabban észrevétlen módon használjuk az eszközeinkben és a szoftvereinkben. A legtöbb kkv a dobozos, szoftver szolgáltatások (SaaS - Software-as-a-Service) révén képesek az MI-ben rejlő hatalmas potenciálok kiaknázására, bár lehetséges saját, személyre szabott fejlesztéseket is indítani. Utóbbihoz a digitalizációval kapcsolatos nyitottságra és elsősorban sok saját adatra van szükség, amin betanítható az MI-modell. Az MI-t már napjainkban is tucatnyi területen lehet felhasználni, a FutureTools AI katalógusa alapján több mint 2000 bárki számára elérhető MI alkalmazás létezik a világon. Pár, a hazai vállalkozások számára izgalmas use case-t röviden én is bemutattam az előadás során.
Az MI egyre szélesebb körű terjedése több szinten is felvet bizalommal kapcsolatos kérdéseket is: elhiszi-e a munkavállaló, hogy nem fogják gépekkel helyettesíteni; a deepfake terjedésével bízhatunk-e továbbra is az idegenekben vagy a médiában - hihetünk-e a saját érzékszerveinknek; az olyan emberi találmányaink, mint a vallás, a nemzetállam, a pénz vagy a vállalatok milyen kihívásokkal szembesülnek? Végül röviden kitértem arra is, hogy mit tesz az EU, az USA és az egyes kormányok, hogy az egyre fokozódó MI versenyfutás (AI race) közben humánus maradjon a világ.
Az előadás kulcs üzenetei:
- Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók.
- Az alkalmazottakat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába, különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.
- Az MI-t megbízható módon kell fejleszteni, ebben az EU, az USA és további közel 30 ország egyetért egymással.
- Az AI race fokozódik, egyelőre úgy tűnik nem várható újabb MI-tél a közeljövőben.
Possible drastic social and economic consequences of artificial intelligenceRobert Pinterݺߣs from a presentation held by Robert Pinter (Corvinus University of Budapest, Dep. of Information and Communication) for
Grandhouse, Budapest
26.10.2023. This presentation shortly introduces the term artificial intelligence, the recent developments of AI, possible positive and negative aspects, the relation of AI and work and finally the possible futures.
Adatvezérelt (e)kereskedelem: csak beszélünk róla vagy csináljuk is?Robert PinterA 2023. október 18-i Simpletrends konferencia előadása az adatvezéreltségről (data-driven decision-making - DDDM).
Az előadás főbb gondolatai:
- az adatvezéreltség (DDDM: data-driven decision making) ígérete az adatvezérelt kapitalizmus, ahol a cégek hatékonyabban tudnak működni, a kollégák kevesebb felesleges munkát végeznek és a fogyasztók gyorsabban, jobb minőségű termékekhez és szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá
- ugyanakkor ennek a fonákja a megfigyelési kapitalizmus (Shoshana Zuboff, harvardi szociálpszichológus fogalma), ahol egyre több cég megfigyel minket és ez alapján hoz döntéseket, fejleszt termékeket stb. - tehát az adataink, mi magunk is termékké válhatunk
- de visszatérve az adatvezérelt kapitalizmusra (tehát a pozitív oldalra) ezt igen nehéz jól csinálni, hiába neveznek ki cégek ezért felelős vezetőket (egy 2022-es kutatás szerint a nagy cégek 3/4-énél van ilyen pozíció, 40% szerint sikeres és csak 26% szerint működik a cég adatvezérelten)
- miért ilyen rossz ez az arány? Mert a DDDM nem az adatokról, a technológiáról szól, hanem a döntéshozás módjáról, ami szervezeti kultúrán múlik, ez pedig lassan változtatható (van, aki szerint 20-25 év is kell neki mire egy cég ténylegesen adatvezérelt módon tud működni, sokan megrekednek félúton) - hiszen Peter Drucker óta tudjuk, hogy a kultúra megeszi a stratégiát reggelire :-)
- mi a megoldás? A kuvaiti Gulf Bank szerint adat-nagykövetek kinevelése, alkalmazott adattudományi tréningek nyújtása a kollégáknak és a közös motiváció, hogy ezzel a szervezet inkább el tudja érni a célját (pl. egy kórházban az adatvezéreltebb működés gyorsabb gyógyulást, kevesebb halálesetet, meghosszabbított életet jelent a betegeknek - ezzel a céllal pedig mindenki azonosulni tud).
Mit tartogat a mesterséges intelligencia az e-business és a kereskedelem szám...Robert PinterAz FMCG Top 2023 júniusi konferenciáján elhangzott inspirációs előadás a mesterséges intelligencia jelenlegi és várható fejlettségéről az e-kereskedelem és e-business vonatkozásában. Az MI fogalmának meghatározásán túl konkrét példákat hozok arról, hogy már 2023-ban mire lehet használni az MI-t az e-kereskedelemben.
Kürt Akadémia – Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting, 2023. tavaszRobert PinterA 2023. március 7-i Neti Hetes meetupon elhangzott e-kereskedelmi trendspotting kutatás diasora. A kutatás a Kürt Akadémia és a Reacty Digital együttműködésében készült és a magyar e-commerce trendeket azonosítja 2023 tavaszán. A kutatás eredményeinek ismertetését követően aktuális friss híreket beszéltek meg a meetup e-kereskedelemmel foglalkozó kerekasztal vendégei.
A digitalizáció kihívásaiRobert PinterA Corvinus Egyetem – Alap- és osztatlan képzések nyílt napján a gazdaságinformatikus szak iránt érdeklődő diákok számára készült előadás. Az előadás körbejárja, hogy mi a digitalizáció, milyen szinteken zajlik, mi a különbség a digitizáció, digitalizáció és a digitális transzformáció között.
Data driven market research for startupsRobert PinterA presentation about market research for startup teams in the stage between product idea and development process. The presentation was given in Budapest at The Next Step – Towards a Data-Driven Business (ACCELERATE-EEE Workshop), on November 11th, 2022.
Kürt Akadémia – Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting, 2022. őszRobert PinterA 2022. szeptember 8-i Magyar E-kereskedelem Napján elhangzott e-kereskedelmi trendspotting kutatás diasora. A kutatás a Kürt Akadémia és a Reacty Digital együttműködésében készült és a magyar e-commerce trendeket azonosítja 2022 őszén.
Tör fel, mint a talajvíz: e-sportRobert PinterA 2019. május 7-i, Média Hungary-n bemutatott eNET-es e-sport és videojátékos kutatás publikus diasora. (Érdeklődés esetén ettől bővebb adatok is rendelkezésre állnak a 2016 óta folyó kutatásban).
A nagy MI körbecsukó - Ki, hogy csinálja? Régiós kitekintés a mesterséges int...Robert PinterVajon melyik világrégió (USA, Kína, EU) hol tart a mesterséges intelligencia versenyfutásban? Melyik innovációs ciklusa milyen? Miben erősek és miben küszködnek kihívásokkal?
A 2019 április 2-án megrendezésre került Smart konferencia mesterséges intelligencia szekciójában elhangzó elődásom.
23 szám, 3 diagram és 2 kép az okostelefon elmúlt 10 évéből Robert PinterElőadás a New Tech Meetup 2017. február 15-i 10. születésnapi meetupján az A38-as hajón.
Online videójáték: kevesek szórakozása vagy egy új piac?Robert PinterA 2016 októberi Internet Hungary-n elhangzott előadásom diái, amely az eNET 2016 nyári/őszi eSport és videójáték kutatásának első eredményeit mutatja be.
A nagy kérdésre jövő első válaszok: Miért és milyen reklámot érdemes mobilon...Robert PinterA 2016-os Internet Hungary reklám szekciójában az eNET és a Madhouse közös kutatását mutattam be a hazai felhasználók mobil reklámmal kapcsolatos elvárásairól.
Mi jön a mobil után / mobil mellett? Robert PinterA mobil csak egy megálló, de nem a végállomás. Vajon honnan jutottunk el idáig és merre mehet tovább az internet és a számítástechnika közös története? Előadásom diái a 2016-os Mobil Weekend-ről.
Okostelefon-használók: Megvan a kétharmad!Robert PinterA 2015. november 19-i előadásom diáinak publikus változata, amit a HWSW Mobil konferenciáján adtam elő. Alap adatok a hazai okostelefon felhasználókról.
Okostelefon-használók: Megvan a kétharmad!Robert Pinter
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről (2022)
1. A Digiméter legfrissebb kutatási
adatai a kkv-k digitális
versenyképességéről
Pintér Róbert
PP KKV Smart Company konferencia – Budapest, 2022.09.29.
3. 3
⁄ A Digimétert 2020-ban négy cég hívta életre, a Smartcommerce
Consulting, a Reacty Digital, a Virgo és az eNET.
⁄ A Digiméter mérési rendszer a kkv szektort méri évente 2 alkalommal,
hogy hogyan áll a digitalizációban: egy általános méréssel ősszel és egy
speciális témájúval tavasszal.
⁄ A reprezentatív adatfelvételi időszak zárása után a kkv-k szabadon
kitölthetik ugyanazt a kérdőívet a digimeter.hu oldalon (az „Én
Digiméterem” menüpont alatt) és így képet kaphatnak arról, hogy hol
tartanak a többiekhez képest, miben kellene javítaniuk.
⁄ A kutatásokból készül konferencia előadás, sajtóközlemény, cikkek-
interjúk, gyorsjelentés és az általános őszi mérésből egy bővebb
elemzést is tartalmazó brosúra, amely grafikonokkal és összefoglalókkal
mutatja be a kkv-k eredményeit, valamint a fejezetek végén tanácsokat is
megfogalmaz.
⁄ 2021-ben hoztuk létre a Digiméter-díjat, amellyel a kutatási eredmények
alapján legjobban teljesítő vállalkozást jutalmazzuk.
⁄ 2022-ben a Digiméter egyesületi formát vesz fel, hogy a projekt célja
minél inkább társadalmasulni tudjon. Az Egyesületbe bárki be tud lépni,
aki a kkv-k digitalizációjával, mint központi céllal azonosulni tud.
⁄ A Digiméter projekt elsősorban szponzori modellben működik,
főtámogatója a Számlázz.hu, amely három évre vállalta ezt a szerepet.
Kiemelt támogató az OTP Mobil (Simple Pay), támogatók a Vodafone
Business valamint az Intren digitális marketing ügynökség.
Médiatámogató a HVG. Szakmai partnerek: a Magyar Kereskedelmi és
Iparkamara Modern Vállalkozások Programja és a Cégjelző.
A Digiméter mérési rendszer háttere
5. 5
A digitális versenyképességet meghatározó tényezők évenként
ismétlődő mérése, transzparens kutatási keretek között.
A beérkezett adatok alapján az ún. Digitális Versenyképességi
Mutató mint főindex létrehozása.
A (fő)index mellett egyes kiemelt digitális dimenziók mentén
alindexek létrehozása.
Visszajelzést adni az egyes kkv-k számára, hogy saját szegmensükön
belül hol helyezkednek el a digitális versenyképesség terén.
A Digiméter főbb célkitűzései
6. 6
Célcsoport: 5-249 főt foglalkoztató, nettó 18 milliárd Ft alatti
árbevételű cégek
Módszertan: telefonos online interjúk
Adatfelvétel időpontja: 2022. augusztus 24. – szeptember 19.
Mintaméret: n=674
Országos reprezentatív, többszörösen rétegzett adatfelvétel
8 régió
4 ágazati kör
foglalkoztatottak száma
Adatfelvétel és módszertan: 2022 őszi felmérés
7. 7
A minta összetétele a 2022 őszi mérésben
Foglalkoztatottak száma
350
175
100
49
5-9 fő
10-19 fő
20-49 fő
50-249 fő
189
97
63
61
51
54
78
80
Budapest
Pest megye
Nyugat-Dunántúl
Közép-Dunántúl
Dél-Dunántúl
Észak-Magyarország
Észak-Alföld
Dél-Alföld
Régiók
Ágazat
31
179
186
278
Mezőgazdaság
Ipar
Kereskedelem
Szolgáltatás
Árbevétel (2021)
148
178
141
88
66
52
50 millió Ft alatt
50-99 millió Ft
100-199 millió Ft
200-499 millió Ft
500-999 millió Ft
1-18 milliárd Ft
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Teljes minta, 2022=674
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
9. 9
Összes KKV
(teljes minta)
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Teljes minta, 2021=757, 2022=674
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
40
39
40
38
16
60
57
41
41
41
38
17
61
54
DIGIMÉTER INDEX
Digitális jelenlét
Digitális mindennapok
Vállalkozásvezetés
Értékesítés és marketing
Digitális pénzügyek
Informatikai biztonság
* Az egyes (al)indexek esetében a legjobb értékkel rendelkező kkv-k felső 20%-ának átlagai
Digiméter index és alindexek: 2020 óta nincs érdemi változás
Százfokú skálán
2021 2022
Szignifikáns eltérés az előző évhez képest
64
78
72
66
45
87
90
62
76
73
65
47
88
87
DIGIMÉTER INDEX
Digitális jelenlét
Digitális mindennapok
Vállalkozásvezetés
Értékesítés és marketing
Digitális pénzügyek
Informatikai biztonság
Top 20%*
10. 10
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
n=674, teljes minta
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Digiméter
Index
Foglalkoztatottak száma
38
42
45
51
41
5-9 fő
10-19 fő
20-49 fő
50-249 fő
Összes KKV
45
42
37
41
38
37
38
39
41
Budapest
Pest megye
Nyugat-Dunántúl
Közép-Dunántúl
Dél-Dunántúl
Észak-Magyarország
Észak-Alföld
Dél-Alföld
Összes KKV
Régiók
Ágazat
35
37
43
42
41
Mezőgazdaság*
Ipar
Kereskedelem
Szolgáltatás
Összes KKV
Árbevétel (2021)
37
40
39
42
44
51
41
50 millió Ft alatt
50-99 millió Ft
100-199 millió Ft
200-499 millió Ft
500-999 millió Ft
1-18 milliárd Ft
Összes KKV
Digiméter Index 2022: a nagyobb cégek fejlettebbek
*Alacsony elemszám, az adatok tájékoztató jellegűek
41
Százfokú skálán
Szignifikáns eltérés az előző évhez képest
11. 11
Digitális jelenlét: nőtt a honlap és webáruház szerepe
A digitális jelenlét indexe 2022-ben 41, amely minimálisan magasabb a 2021-ben mértnél. Az index jelentősen javult a
mezőgazdasági vállalkozások esetén az előző évhez viszonyítva.
A digitális jelenlét fő részét a céges honlap (vagy esetleg ennek hiányában a webáruház megléte) adja. Az alindex
szignifikáns mértékben növekedett tavaly óta, amelynek oka, hogy magasabb azon vállalkozások aránya, amelyek
rendelkeznek honlappal és/vagy webáruházzal, illetve lényegesen kevesebben vannak, akik csak alkalmilag frissítik ezeket.
Valamelyest nőtt a honlappal és/vagy webáruházzal rendelkező cégek aránya, a mindkettővel rendelkezők esetében a
változás szignifikáns.
Az előző évhez képest (13%) magasabb azon cégek aránya, amelyeknek van webáruházuk.
A cégek közel fele nincs jelen egyetlen közösségi média platformon sem. Az arány statisztikailag nem változott 2021-hez
képest. A vállalkozások fele (49%) van fenn a Facebookon, nyolcada (12%) pedig Instagramon. A közösségi médiában jelenlévő
cégek bő harmada (34%) legalább hetente feltölt új (nem fizetett) tartalmat, tavaly ez az arány még 43 százalék volt.
Jelentősen csökkent azon cégek aránya, akik rendelkeznek Google Cégem fiókkal (2021: 30%), igaz ebben az évben azok is
többen voltak, akik nem tudtak erre a kérdésre egyértelmű választ adni. A tartalmát azonban gyakrabban tekintik át, mint egy
évvel ezelőtt. Különösen aktívak a kereskedelemben tevékenykedők, valamint a 2021-ben 200-999 millió Ft közötti árbevételt
elérő vállalkozások.
Tízből kettő cég fenn van a Google digitális térképén. Ez a regisztráció összefüggésben van a Google Cégem fiókkal, emiatt
jelentős csökkenés tapasztalható a tavalyi évhez képest itt is. A kereskedelmi cégek jelentősen nagyobb eséllyel vannak fenn
a Google Maps-en, mint a mezőgazdasági, ipari vagy szolgáltató vállalkozások, illetve a nagyobb cégek is inkább
megtalálhatóak, mint a kisebbek.
41
24
79%
16%
45%
23%
20%
12. 12
Digitális mindennapok: a cégek negyedét érinti a home office
A cégek szűk negyedénél elérhető a home office lehetősége a munkavállalók számára a hét legalább
egy napján. Nagyobb valószínűséggel dolgozhatnak otthonról a szolgáltató ágazatba tartozó vállalkozások,
illetve a budapesti, Pest megyei cégek munkavállalói. Összességében a munkavállalók 8 százaléka
számára nyitott a home office. Ez az arány nem változott 2021 szeptemberéhez képest.
Tízből hat cégnél van távoli asztali elérést biztosító eszköz, az átlagosnál magasabb valószínűséggel a
nagyobb (legalább 20 főt foglalkoztató, illetve legalább 500 millió Ft nettó árbevételű), illetve a budapesti
cégeknél. Az arány emelkedett 2021-es 54%-hoz képest.
A cégek kétötödénél tudnak a munkavállalók telekonferencia szoftvert használni, ez jelentős növekedés
a 2021-es 27%-hoz képest. Ez is inkább jellemző a nagyobb (legalább 20 főt foglalkoztató, illetve legalább
1 milliárd Ft nettó árbevételű), illetve a budapesti cégekre.
Csak minden nyolcadik cégnél használnak a munkavállalók egymás közötti kommunikációhoz irodai
kollaboratív csevegő alkalmazást. Ez is a fentebb már részletezett cégekre jellemző inkább. Az arány
emelkedett 2021-es 10%-hoz képest.
Digitális tudástárral tízből három vállalkozás rendelkezik, ez is növekedést jelent 2021-hez képest (26%).
A szolgáltatás ágazatban tevékenykedő cégeknél az átlagnál nagyobb valószínűséggel van tudástár, míg a
kisebb (5-9 fős) vállalkozások átlag alatti arányban rendelkeznek ilyennel.
59%
40%
12%
24%
30%
13. 13
Vállalkozásvezetés: megy az „excelezés”, egyharmad papíron dolgozik
A cégek kétötöde rendelkezik vállalatirányítási rendszerrel, jellemzőbben az 50 fő feletti és 1
milliárd Ft feletti árbevétellel rendelkezők. Az arány jelentősen növekedett 2021-hez képest.
A cégek negyedénél elérhető olyan okostelefonos-háttéralkalmazás, amely segítségével a
munkavállalók hozzáférnek a vállalkozás szerverén tárolt fájlokhoz. Statisztikai szempontból
nincs különbség a cégek között. Az arány szignifikáns mértékben nőtt 2021-hez képest.
Tízből hét cég rendszeresen figyeli a működése során keletkező adatokat azért, hogy azt
döntéshozatal előkészítéseként használja. Az arány valamelyest csökkent 2021-hez képest,
miközben szignifikáns mértékben nőtt azon vállalkozások aránya, ahol egyáltalán nem kísérik
figyelemmel a keletkező adatokat.
Az adatok nyomonkövetése döntően Excel vagy más táblázatkezelő alkalmazással történik,
de az adatokat figyelő cégek bő negyedénél a használt szoftver saját megjelenítési modulját
veszik igénybe. Problémás lehet a cégek harmada (31%), ahol egyszerű papíralapú összesítést
használnak, bár ezen cégek aránya valamelyest csökkent 2021-hez képest.
42%
25%
69%
68%
27%
14. 14
Értékesítés és marketing: kevesebb, mint a cégek fele él a lehetőséggel
A cégek hetedének van CRM modulja, az arány magasabb az egy évvel ezelőtt mértnél. Az átlagosnál
nagyobb valószínűséggel használnak ilyen rendszert az 50 főnél nagyobb, illetve kereskedelemmel foglalkozó
cégek, de a régió (statisztikai szempontból) nem befolyásol.
Online a cégek bő kétötöde hirdetett az elmúlt egy évben, az arány (nem szignifikánsan) növekedett
tavalyhoz képest. A nagyobb cégek és a kereskedelmi ágazatban tevékenykedők hirdetnek így inkább.
Az online hirdetéshez a cégek (legalábbis, amelyik reklámoz egyáltalán) döntően egy felületet használnak,
Facebookot, esetleg Google Ads-et, a FB található az első helyen, de használati aránya csökken
A cégek harmada alkalmazott az elmúlt egy évben valamilyen online ügyfélszerző eszközt, az arány jelentős
mértékben nőtt a tavalyi évben mérthez képest. A leggyakrabban az e-mail hírlevél lehetőségét vették
igénybe, emellett a keresőoptimalizálást is lényegesen többen alkalmazták idén, mint egy éve.
A cégek ötöde értékesít online webáruházon vagy honlapon keresztüli vásárlás segítségével, amely arány
valamivel magasabb a tavaly mértnél (17%). A kereskedelmi ágazat vállalkozásaira átlag feletti arányban
jellemző az online értékesítés.
Tízből nyolc online értékesítéssel (is) foglalkozó cég kínál készpénzmentes fizetési lehetőséget az internetes
vásárlásnál; döntően banki átutalást (bár ennek aránya jelentősen csökkent 2021-hez képest), míg kétötöde
banki rendszeren keresztüli bankkártyás fizetést, tízből három fizetési közvetítőn keresztüli plasztikkártyás
pénzügyi rendezést. Tavalyhoz képest jelentősen nőtt azon cégek aránya, amelyek nem kínálnak online
azonnali fizetési lehetőséget.
14%
43%
33%
34%
21%
78%
15. 15
Digitális pénzügyek: továbbra is a legfejlettebb terület
A digitális pénzügyek index százfokú skálán 61 pontos átlagértéket ért el, ez szinte megegyezik a tavaly
mérttel. Az átlagosnál magasabb pontszámot kaptak a budapesti, a 20-49 főt foglalkoztató, illetve legalább
nettó 1 milliárd Ft árbevételű cégek. Ágazat szempontjából nem volt különbség az indexben.
Átlagosan tízből nyolc cég használ valamilyen számlázó rendszert, minden hatodik felhő-alapú megoldással.
A cégek jelentős többsége igénybe vesz online szolgáltatást a folyószámlavezető bankjánál, az 50 fő feletti
cégek átlag alatti arányban. A cégek között nincs jelentősebb különbség sem ágazat, sem árbevétel, sem
régió szempontjából a szolgáltatás igénybevételét illetően.
A cégek fele használja számlavezető bankja mobilalkalmazását. Magasabb (50 fő feletti) munkavállalói
létszám esetén ez kevésbé jellemző, az ágazat, az árbevétel vagy a régió tekintetében azonban nem
fedezhető fel egyértelmű összefüggés ezzel kapcsolatban.
A cégek fele be tud fogadni és ki is tud bocsátani számlát elektronikusan. További ötből kettő vállalkozás
csak befogad, de ki már nem bocsát. Minden tizedik cég még egyáltalán nem állt át az elektronikus
ügyintézésre a számlák esetén.
61
80%
85%
55%
51%
16. 16
Informatikai biztonság: kicsivel túl az alapokon
Az informatikai biztonság index a százfokú skálán 54 pontot ért el, amely visszaesés a 2021-ben mérthez
viszonyítva.
Virtuális magánhálózattal (VPN-nel) a cégek nyolcada rendelkezik. Átlag feletti arányban van VPN-jük a
budapesti, illetve a szolgáltatás ágazatban tevékenykedő cégeknek, valamint a legalább 1 milliárd Ft nettó
árbevételt elérőknek.
Az informatikai eszközt használó cégek kétötöde alkalmaz többszintű jogosultsági rendszert, amely alapján
egyes munkatársak csak bizonyos elektronikus tartalmakhoz férhetnek hozzá. Összességében minél nagyobb
egy cég (munkavállalói létszám és árbevétel tekintetében), annál valószínűbb, hogy bevezették ezt a
rendszert a vállalkozásnál. Az átlagosnál jellemzőbb továbbá ez a kereskedelemben tevékenykedő cégekre.
A vállalkozás saját fizikai szerverére vagy vállalati felhő-alapú szerverre/tárhelyre a cégek bő harmada
készít biztonsági másolatot. A legnagyobb vállalatokra (50 főt vagy többet alkalmazó, illetve legalább 1
milliárd Ft nettó árbevételű cégekre) különösen igaz ez.
A cégek döntő többségénél van felhasználó-szintű egyedi azonosítás vagy jelszóvédelem. A budapesti
vállalkozásokra ez az átlagosnál jellemzőbb, míg a dél-alföldiekre átlag alatti arányban.
54
12%
41%
36%
83%
17. 17
⁄ a fő index értéke 41, nem változott érdemben
(2020-ban és 2021-ben is 40): egyik szemem sír, a
másik nevet...
⁄ sír, mert nem látszik érdemi elmozdulás a 2020-ban elért
szinthez képest, továbbra sem látni, hogy évről-évre
gyarapodnának, araszolnának előre a kkv-k a digitalizáció
terén
⁄ de a másik szemem nevet, mert az a sokk, ami 2020-ban a
koronavírus okozta lezárásokkal és kényszer digitalizációs
helyzettel érte a magyar kkv-kat tartós hatásokat tudott
elérni, nem átmenetiek azok a digitalizációs
intézkedések, amelyeket 2020-ban hoztak a kkv-k, tehát
nincs érdemi visszarendeződés akkor sem, amikor már a
koronavírus lecsengeni látszik és nem lenne indokolt
átmenetileg bevezetett megoldásokat, eszközöket,
folyamatokat megtartani
Záró gondolatok: az informatika közmű, ami lassan változik
⁄ az informatika olyan közművé vált a kkv-k
számára, aminek nagyon lassan változik a
használati módja. Támaszkodnak rá, de megszokták
mit hogyan csinálnak és ettől nehezen térnek el
18. 18
⁄ a hat alindex egyike sem változott szignifikánsan
2022-re, amit szintén értékelhetünk negatívan és
pozitívan is:
⁄ negatívan: legalább egy-két alindexben szívesen látna a
Digiméter folyamatos előrelépést (vagy azért, mert
nagyon alacsony az értéke, emiatt könnyen növelhető
lenne, vagy azért mert jó lenne látni, hogy a magyar
vállalkozó „vérszemet” kapott az elmúlt két év
tapasztalatai alapján, vagy mert folyamatosan vannak
digitalizációs programok / pályázatok - benne van ez a
levegőben)
⁄ pozitívan: továbbra is fennáll a lehetőség, hogyha egy
vállalkozás intenzívebb digitalizációba kezd idehaza, akkor
talál olyan területet, ahol hamar fel tud zárkózni az
átlaghoz vagy annál jóval magasabb fejlettséget tud elérni
(pl. értékesítés és marketing
Záró gondolatok: könnyen lehet(ne) felzárkózni vagy versenyképességet növelni
19. 19
Befejezés:
a digitalizáció a
túlélés záloga lehet
• általában véve is megugorható /
meghaladható a kkv-k digitalizációs szintje
azoknak, akik úgy döntenek, hogy a 2022 év
végén kibontakozni látszó gazdasági recesszió,
az elszabaduló energiaárak és a
megnövekedett infláció hatására hatékonyság
javításba kezdenek, aminek alapvető eszköze
a digitalizáció és az adatvezérelt működés
erősítése
• hogyha a jövő évi kutatásig velünk marad a
recesszió és az infláció (a prognózisok szerint
ez a helyzet), akkor 2023-ban lehet
szignifikáns előrelépés a
hatékonyságnövelést támogató digitalizáció
terén – de ehhez tudatosítani kell a kkv-kban
ezt a lehetőséget, ebben segít a Digiméter
20. Köszönöm a figyelmet!
Ha bármilyen további kérdése felmerülne akár az ismertetett
kutatással, akár a Digiméter projekttel kapcsolatban, kérem,
keressen bizalommal:
Pintér Róbert: +36 30 999 6595, robert.pinter@uni.corvinus.hu
22. 22
Fő- és alindexek: Százfokú skálán mért átlagok
Az alindexek hozzájárulása a főindexhez:
• Digitális jelenlét: 19%
• Digitális mindennapok: 19%
• Vállalkozásvezetés: 16%
• Értékesítés és marketing: 19%
• Digitális pénzügy: 16%
• Informatikai biztonság: 11%
Forrás: Digiméter kutatás, 2021. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Digiméter Index és alindexek
23. 23
Honlap
• Saját honlap vagy ennek hiányában webáruház
• A honlap (webáruházi oldal) frissítésének gyakorisága
• A honlapon (webáruházi oldalon) található:
üzenetküldő űrlap, chatszolgáltatás, chatbot
• A honlap (webáruházi oldal) frissítésért felelős személy
• Az érdeklődőktől érkező e-mailek, chat-üzenetek
megválaszolásáért felelős személy
Közösségi média
• Saját fiók közösségi média felületei
• Közösségi oldalakon megosztott nem fizetett tartalmak
megosztásának gyakorisága
Google Cégem
• Google Cégem regisztrált fiók
• A fiók tartalmának és a beérkező véleményeknek az áttekintési
gyakorisága
• Google Maps
E-mail cím
• Az e-mail cím domainje
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Alindexek magyarázó változói – Digitális jelenlét
24. 24
Informatikai háttér
• Az informatikai rendszerek működtetéséért és a kapcsolódó feladatok ellátásáért felelős személy
• Fizikai / felhő alapú szerver, VPN, saját mobilalkalmazás
Munkaszervezés
• Távmunkában, otthoni munkavégzésben lévő munkatársak száma
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- csoportmunka támogatás (felhő/nem felhő)
- projektmenedzsment vagy workflow támogatás (felhő/nem felhő)
- irodai szoftvercsomag (felhő/nem felhő)
• A teendők rendszerezésére és delegálására szolgáló eszköz használata
• Távoli asztali elérést biztosító eszköz használata
• Webinar és online találkozó megtartására alkalmas eszköz használata
• Központi és/vagy munkavállalói vállalati domainnel rendelkező, illetve ilyennel nem rendelkező e-mail használata
• A digitális eszközt használó munkatársak kommunikációs csatornái a vállalkozás működése során
• Fájlok cégen belüli megosztásának, küldésének formái
• Digitális tudástár megléte
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Alindexek magyarázó változói – Digitális mindennapok
25. 25
Vállalatirányítás
• Vállalatirányítási vagy ügyviteli rendszerek használata
• Fizikai / felhő alapú szerver, VPN, saját mobilalkalmazás
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- dokumentum- és iratkezelés (felhő/nem felhő)
- kontrolling- és döntéstámogatás vagy vezetői információs
rendszer (felhő/nem felhő)
- készlet- és raktárkezelés (felhő/nem felhő)
- gyártási folyamat tervezése vagy követése (felhő/nem felhő)
• Okostelefonos háttéralkalmazások igénybevétele
vállalatirányításhoz, vállalkozás vezetéshez
Adatvezéreltség
• A vállalkozás működése során keletkező adatok figyelembe vétele
döntéshozatal előkészítésekor
• Az adatok nyomon követése, értékelése
Human Resource (HR)
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- HR (emberi erőforrás) támogatás (felhő/nem felhő)
- Bérszámfejtés (felhő/nem felhő)
• Online lehetőségek igénybevétele új munkaerő toborzása esetén
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Alindexek magyarázó változói – Vállalkozásvezetés
26. 26
Ügyfélkapcsolat / ügyfélkezelés
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) (felhő/nem felhő)
• CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) használatának céljai
Ügyfélszerzés
• Fizetett online hirdetés felületei
• Online ügyfélszerző eszközök használata
E-kereskedelem
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- Értékesítés támogatás
• Online értékesítési lehetőségek használata
• A webáruházban vagy honlapon keresztüli értékesítés fizetési
lehetőségei
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Alindexek magyarázó változói – Értékesítés és marketing
27. 27
Digitális pénzügyek
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- pénzügyi vagy számviteli szoftver (felhő/nem felhő)
- számlázó rendszer (felhő/nem felhő)
- könyvelési rendszer (felhő/nem felhő)
• Folyószámla-vezető bank online szolgáltatásának igénybevétele
• Folyószámla-vezető banknál mobilalkalmazás igénybevétele
• Elektronikus számla befogadása / kibocsátása
Informatikai biztonság
• VPN
• Vállalatirányítási rendszer egyes moduljainak használata
- vírusirtó (felhő/nem felhő)
• Többszintű jogosultsági rendszer
• Automatikus biztonsági másolat (back-up) készítése
• Felhasználó-szintű egyedi azonosítás/jelszóvédelem használata a
számítógépbe való belépés során
• Felhasználó-szintű egyedi azonosítás/jelszóvédelem használata a
vállalkozás szerverére való belépés során
Forrás: Digiméter kutatás, 2022. ősz
Az adatok felhasználása csak pontos hivatkozással történhet
Alindexek magyarázó változói –
Digitális pénzügyek, Informatikai biztonság
Editor's Notes
#2: Kép forrása: https://kozgaz.blog.hu/2012/07/25/multik_kozmu_bkv