�ݺ�ߣ

E-KERESKEDELMI TRENDSPOTTING
A 2022 őszi kutatás eredményei
A Magyar E-kereskedelem Napja Budapest, 2022.09.08.
Ecommerce Hungary

2
A Kürt Akadémia és a Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting kutatása: ki, mit, mikor, hol és miért csinált?
 szakértői mikrokérdőíves e-kereskedelmi trendfigyelő kutatás (összesen 7 kérdéssel)
 adatfelvételek:
 2022. április végén, 9 válaszadóval (csak a Kürt Akadémia e-kereskedelmi képzésének oktatói)
 2022. augusztus végén - szeptember elején, 25 válaszadóval (Kürt oktatói + további közel 100 e-kereskedelmi szakértő meghívásos
alapon)
 Magyarországon, a magyar e-kereskedelmi piacra vonatkozóan
 célunk, hogy jobban lássuk mik a meghatározó e-kereskedelmi trendek idehaza vezető szakemberek szerint
 további tervek évi 2 hullám rendszeresen:
 január: az adott évre vonatkozó várakozások
 szeptember eleje: őszi szezonra vonatkozó várakozások
Ha szakértő vagy és válaszadóként szeretnél csatlakozni a trendfigyeléshez, akkor jelentkezz nálunk
(robert.pinter@kurtakademia.hu), keresünk hazai szakértőket!
Kürt Akadémia – Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting, 2022 ősz

3
A kutatás felépítése
 forgalmi várakozás az idei évre: "2022-ben mennyivel nőhet a hazai e-kiskereskedelem forgalma 2021-hez képest
(.hu végződésű webáruházak, magyar nyelvű, kosaras értékesítése) - nem lesz növekedés, a piac csökkenni vagy
stagnálni fog - 0-5% - 6-10% - 11-15% - 16-25% - 26-35% - 35%-nál több)"
 hazai trendek azonosítása spontán módon: "a saját területeden mit tartasz 2022-ben a 3 legfontosabb trendnek,
ami meghatározza (majd) a HAZAI e-kereskedelem idei évét!"
 nemzetközi trendek azonosítása spontán módon: "van olyan trend, ami nemzetközileg meghatározó, de idehaza
még nem érezni a hatását?"
 hazai trendek azonosítása támogatott módon: "milyen mértékben érinthetik az alábbiak a hazai e-kereskedelmi
szereplők életét 2022-ben? (1 = egyáltalán nem érinti - 5 = teljes mértékben meghatározó)”
 Általános gazdasági trendek: infláció, üzemanyag árak emelkedése, ukrán-orosz háború, EU-s források esetleges elapadása,
chiphiány, gyengülő forint árfolyam, hazai vásárlóerő csökkenése, koronavírus járvány hatásai, munkaerőhiány, munkabérek
emelkedése, energiahordozók árának növekedése, KATA átalakulása, áruhiány
 E-kereskedelem specifikus trendek: ellátási lánc problémák, marketing szolgáltatások árának emelkedése, változások az e-
kereskedelemhez kapcsolódó szabályozásban, vásárlói szokások változása, külföldről való vásárlás, erősödő verseny (hazai és külföldi
kereskedők részéről pl. csehek, lengyelek, stb.), nagy nemzetközi szereplő belépése a magyar piacra (pl. Amazon vagy Alibaba), piaci
konszolidáció (pl. eMAG-eDigital összeolvadása), csomagautomaták gyors terjedése, logisztikai szolgáltatások árának emelkedése,
nemzetközi fulfillment erősödése, Google Analytics megújulása, automatizáció és IT integráció, online piacterek terjedése
Dőlt betűvel az először 2022 őszén mért trendek

4
Eredmények: forgalmi várakozás 2022-re
 2022 őszén átlagosan 6-10%-os forgalmi növekedést vártak a szakértők 2022-re
 2022 tavaszán viszont még átlagosan 11-15%-osat – romlanak a kilátások (bár a két minta is részben eltér)

5
Eredmények: általános hazai gazdasági trendek
(támogatott módon)
 A legmeghatározóbb általános gazdasági
trendek, amik a hazai e-kereskedelemre
2022 őszén hatással lehetnek idehaza a
szakértők szerint:
 Gyengülő forint árfolyam
 Infláció (2022 tavasszal is meghatározó volt)
 Energiahordozók árának emelkedése
 Legkevésbé meghatározó általános
gazdasági trendek:
 koronavírus járvány hatásai
 ukrán-orosz háború

6
Eredmények: e-kereskedelem specifikus trendek
(támogatott módon)
 A legmeghatározóbb e-kereskedelem
specifikus trendek, amik a hazai e-
kereskedelemre 2022 őszén hatással
lehetnek idehaza a szakértők szerint:
 Logisztikai szolgáltatások áremelkedése
 Erősödő verseny
 Vásárlói szokások változása
 Legkevésbé meghatározó e-kereskedelmi
trendek:
 Külföldről való vásárlás
 Piaci konszolidáció

7
Eredmények: spontán módon említett HAZAI trendek
További hazai trendek az egyes résztvevők spontán véleménye szerint (nem említve azokat, amik a támogatott részben
előjöttek – 24 válasz alapján):
 nehezebb általános vállalkozási környezet
 költséghatékonyság fokozása, termékfejlesztés, edukáció
 expanzió, vevőszolgálat, minőség
 tőkekoncentráció, minőség javulás
 a vevők egyre árérzékenyebbek, és egyre kevésbé hűségesek (ár összehasonlító oldalak előretörése)
 kiszállítási idő legyen gyors, pontos, kiszámítható
 dráguló finanszírozás
 zöld módszerű kiszállítás (pl. csomagolásmentes)
 másodlagos piac (használt termékek, c2c) felé való fordulás lehetősége
 kiszállítási idő csökkenése, alternatív átvételi módok, platformok közötti átjárhatóság

8
Eredmények: spontán módon említett meghatározó NEMZETKÖZI trendek, amik idehaza még nem érzékelhetők
Top nemzetközi trendek az egyes résztvevők spontán véleménye szerint (mi az, ami „jön” – 11 válasz alapján):
 „Nem látok ilyet, kezdünk haladni a korral.” – nem véletlenül válaszolt csak 11 fő a 25-ből
 drive-in / pick up pontok FMCG területen
 szállítási idők drasztikus csökkentése ügyféligény alapján. Szállítási módok - drónok megjelenése. BNPL -
előrehozott vásárlások számának növekedése. Metauniverzum (sic)
 marketing automatizálás a gyakorlatban. (Elméletben sokan csinálják vagy vannak akik azt hiszik, hogy csinálják. :))
 adatvédelem, éghajlatváltozás (ill. hamarosan: csomagolóanyag problémák; lásd pl. Singles' Day)
 „TikTok, influencer marketing: kezdemények vannak, megjelentek, de én KKV területen nem nagyon hallottam
kiugró, folyamatos sikerekről”
 fenntarthatóság
 piacterek erősödése idehaza még nem olyan mértékű, lassabban halad, mint külföldön.
 fulfillment szolgáltatók nemzetközi terjeszkedése, egyre több eshop használja ezt a szolgátaltatást

9
A legmarkánsabb vélemény: kivárás
„Rengeteg a bizonytalanság, amíg kérdéses hogy valóban recesszióba fordul a gazdaság
vagy sem, hogy megkapjuk-e az EU-s pénzeket vagy sem, addig nagyon nehéz jósolni. Az
idei évet még fél lábon kihúzzák az emberek, de a karácsonyi időszak már szerényebb
lesz, mint az előző években. Nagy beszakadást inkább 2023 H1-re várok, addigra megjönnek
az első igazi téli rezsi számlák, lekerül a benzinársapka, kivezetik a hitel moratóriumot és
ezeknek masszív hatása lehet az e-kereskedelemre is.” (egy válaszadó – kiemelés tőlem,
P.R.)

10
Ha érdekel az e-kereskedelem, gyere el a képzésünkre (legközelebb 2023 márciusában indul)!
https://kurtakademia.hu/kepzeseink/e-kereskedelem/

Köszönöm a figyelmet!
Pintér Róbert
e-kereskedelmi képzésvezető
KÜRT Akadémia
www.kurtakademia.hu
robert.pinter@kurtakademia.hu
Tel: 30/999-6595

�ݺ�ߣ

Kürt Akadémia – Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting, 2022. ősz

Recommended

More Related Content

More from Robert Pinter (20)

Kürt Akadémia – Reacty Digital e-kereskedelmi trendspotting, 2022. ősz