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NHN ACE_월간 마케팅 보고서
온라인 마케팅 동향
자동차보험
DEC
2017

Contents
 자동차보험 현황
1. 자동차보험 시장 규모
2. 자동차보험 트렌드
 유입 & 전환 분석
1. 월별 유입 & 전환 분석
2. 요일별 유입 & 전환 분석
3. 시간대별 유입 & 전환 분석
 자동차보험 이용자 분석
1. 데모 분석
2. 관심사 분석
3. 페르소나 분석

자동차보험 시장 현황– 1. 자동차보험 시장 규모
· 2016년 기준 전체 자동차보험 시장은 16조 4천 53억원으로 2015년
대비 9.4% 성장하였음. 2017년은 약 4% 성장을 예측하며 이전 해
대비 성장이 둔화될 것으로 전망.
자동차보험 전체 시장 규모
· 자동차보험은 오프라인 대면 채널에서 온라인 다이렉트 보험으로
시장이 성장하는 추세이며, 모바일 가입이 가능해짐에 따라 온라인
자동차보험은 더욱 성장하게 될 것으로 예상됨.
출처 : 보험연구원, 2017년도 보험산업 전망과 과제, 2016.12.
14조 9천914억
16조 4천 53억
17조 615억
2015년
2016년
2017년
자동차보험 연도별 시장규모

자동차보험 시장 현황– 1. 자동차보험 시장 규모
· 손해보험사들의 온라인 보험판매 금액은 2016년 2조 2,107억원으로
전년도 1조 4,634억원 대비 51% 증가하였음. 온라인 보험 판매액은
매년 30~70% 가량 증가세를 보였으며 지난해 처음으로 2조원을 돌파
하였음.
출처 : 이데일리, 온라인 보험시장 4년만에 5배 성장…판 커진다, 2017.04.11.
자동차보험 온라인 시장 규모
· 2016년 기준 업체별 시장 점유율을 살펴보면 삼성화재 약 30%,
동부화재 약 18%로 1, 2위를 차지하고 있음. 이는 자동차보험
온/오프라인 전체 시장 점유율과 동일한 수치.
세계일보, 자동차보험 시장점유율 오른 곳은 ‘온라인 강자’뿐, 2016.05.20.
· 대면 채널 대비 최대 53%나 보험료가 저렴한 온라인 보험은 점차
시장 규모가 커질 것이며, 온라인 자동차보험사들은 점유율을
확대하기 위해 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상됨.
6.40%
4.30%
18.10%
29.00%
4.60%
12.60%
18.40%
29.70%
한화손보
KB손보
동부화재
삼성화재
자동차보험 시장 점유율
전체 시장 점유율 온라인 시장 점유율

자동차보험 시장 현황– 2. 자동차보험 트렌드
· 자율 주행차, 안전운행 유도장치 등 기술이 발전함에 따라 자동차는
데이터를 생성하는 플랫폼으로 활용될 것이며, 이러한 데이터를 기반
으로 사용자 기반 자동차 보험이 활성화 될 것으로 예측 됨.
이미 보험사들은 통신사, 카드사 등으로부터 빅데이터를 제휴하여
고객의 라이프 스타일에 따라 보험료를 차등부과하는 등의 경쟁력을 키우고 있음.
빅데이터 기반 보험상품
· 자동차보험은 의무가입 보험이고, 상품구조가 정형화되어 있어 온라인
가입이 빠르게 확산되었음. 자동차보험 마켓의 성장은 온라인 다이렉트보험
성장의 영향이 크며, 최근엔 모바일을 통한 가입 및 서비스 이용이 더욱
활발해지는 추세임. 모바일 앱을 통해 다른 서비스와의 연계 상품도
개발할 수 있으며 상품 확장이 제한된 성향의 자동차보험 시장에 새로운
활로를 열어줄 것으로 예상됨.
참고 : 현대 경제 연구원, 경제주평 - 018년 주요 산업별 경기전망과 시사점, 2017.11.03
메트로, 차보험 시장 점유율을 높여라, 2016.03.20.
모바일 서비스 확대

유입 & 전환 분석 - 1. 월별 유입 & 전환 분석
출처: 에이스카운터 내부 로그분석 자료
· 2016년 1년간 자동차보험 업종의 월별 전환 추이를 분석하였음.
· 자동차보험 업종은 신차 구입 시기에 시즌 영향을 받음.
브랜드별 신차 출시 시기 그리고 그 다음해 버전을 구입할 수 있는
연말에 신차 구입이 많은 편. 유입과 전환 그래프를 보면
12월 수치가 높은 편.
· 지난 해 유입/전환 그래프를 보면 하반기에 유입이 높은 편이며
전환은 10월부터 3월까지 연중 가장 높은 시기였음.
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
2016년 연간 유입 추이
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
2016년 연간 전환 추이

유입 & 전환 분석 - 2. 요일별 유입 & 전환 분석
· 2016년 자동차보험 업종의 연간 요일별 유입과 전환 수치는
유입과 전환 모두 주말 보다 주중 수치가 좋은 편. 유입은 주말보다 주중에
약 87%가 높으며, 전환은 27%가 높음.
월 화 수 목 금 토 일
요일별 유입(2016년)
월 화 수 목 금 토 일
요일별 전환(2016년)

유입 & 전환 분석 - 3. 시간대별 유입 & 전환 분석
· 2016년 자동차보험 업종의 시간대별 유입과 전환 수치는 오전 9시부터
17시까지의 시간대가 좋은 편
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
시간대별 유입(2016년)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
시간대별 전환(2016년)

자동차보험 이용자 분석- 데모 분석
출처: 에이스 DMP 관심사 데이터, 자동차, 자동차보험 관련 앱 이용자 분석
2017년 12월 기준. 데이터 추출 시점에 따라 결과가 상이할 수 있음.
· 자동차, 자동차보험 관련 앱을 이용하는 이용자를 추정하여 데모별 선호도 분석하였음.
· 남성, 여성 모두 50대의 비중이 높으며, 차순위로는 남성 30대, 여성 40-44세의 비중이 높게 나타남.
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
남성 14세
~18세
남성 19세
~24세
남성 25세
~29세
남성 30세
~34세
남성 35세
~39세
남성 40세
~44세
남성 45세
~49세
남성 50세
~59세
남성 60세
이상
여성 14세
~18세
여성 19세
~24세
여성 25세
~29세
여성 30세
~34세
여성 35세
~39세
여성 40세
~44세
여성 45세
~49세
여성 50세
~59세
여성 60세
이상

자동차보험 이용자 분석- 관심사 분석
· 자동차, 자동차보험 관련 앱을 이용하는 이용자를 추정하여 관심사를 분석하였음.
· 관심사 분석결과를 보면, 식음료, 웨딩 준비, 여행용품, 렌터카 등 여가생활 관련 관심사가 상위에 나타남.
치과
홈데코
자동차
기종
상조
인테
리어
렌터카
식음료
수상
스포츠
웨딩준비수영복
여행용품컨설팅
생활
용품

자동차보험 이용자 분석- 3. 페르소나 분석
· 자동차, 자동차보험 관련 앱 이용자의 페르소나 분석 결과, 소비생활과 여가생활에 적극적인 50대 新중년족 비중이 가장 높았으며,
그 다음으로는 30대 엄마&오너드라이버 픽업맘 그룹, 데이트도 해야하고, 게임도 열심히 하는 20대 초보운전 삼촌 그룹으로 나타남.
新중년족
61.3%
픽업맘
19.4%
초보운전 삼촌
19.3%

Summary
· 자동차보험 시장은 2016년 기준 약 16조 4천 원이며 성장세는 둔화되었으나 그 중 온라인 채널은 매년 3-40% 가량의 증가세를 보임.
· 자동차 관련 데이터가 활용되어 사용자 기반 자동차 보험 상품이 활성화 될 것으로 예상 됨.
· 1년간 유입과 전환 추이를 분석한 결과, 자동차보험 업종은 신차 구입 시기에 시즌 영향을 받아 다음해 버전을 구입할 수 있는 12월의 유입과 전환이 높은 편.
· 자동차보험 관련 앱을 이용하는 이용자 성향을 분석한 결과 남성, 여성 모두 50대의 비중이 가장 높게 나타남.
주요 관심사는 식음료, 웨딩 준비, 여행용품, 렌터카이며, 페르소나의 경우 ‘新중년족’, ‘픽업맘’, ‘초보운전 삼촌’ 이렇게 3개 그룹으로 분석되었음.
· 보다 정교한 이용자 성향 분석은 at@nhnent.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

DEC
2017
감사합니다.
ACE Trader 광고문의
at@nhnent.com
070-4295-7708
보고서 관련 문의
yjchung@nhnent.com
070-4295-7714

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