Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Download as ppt, pdf0 likes580 views
Gondolatok a szervezetek belső kommunikációjáról. Az összeállítás a Paksi Atomerőmű BKOR projektje számára került összeállításra.
More Related Content
Similar to Belső kommunikáció gyulay tibor 140611 (20)
More from Tibor Gyulay (20)
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
- 1. A szervezet belső kommunikációjának fejlesztése BKOR gondolatébresztő 2014. június 11. Gyulay Tibor
- 2. A belső kommunikáció • 30 év a szervezetfejlesztésben • Több száz problémaleltár (vagy SWOT elemzés) • A belső kommunikáció mindig dobogós Mi lehet ennek az oka? A szervezetek legproblémásabb területeinek egyike
- 4. Összetett modell Bármelyik eleme okozhat torzulást!
- 5. A szervezet: még bonyolultabb
- 6. FONTOS! • Sikeres túlélő stratégiák: együttműködés alapúak • Szervezet célja: szinergikus működés! A kulcs: a kommunikáció A szervezetek sikerének egyik legfontosabb tényezője a kommunikáció
- 7. Fogoly dilemma Az együttműködés a legjobb, de a legveszélyesebb stratégia
- 8. Együttműködés vs. Verseny (harc)? Az együttműködés feltételei: •Felismert közös érdek •Egyeztetett közös cél •Összehangolt cselekvés •Bizalom (vagy szankció) Eszköz: a kommunikáció Nyer-nyer lehetőségtől a veszít-veszít állapotig!
- 9. Szervezet célja: szinergia Önromboló szervezet Új minőség létrehozása
- 10. Miért van szükség rá? • Önmagáért (Stroke igény) • Tudáscsere (a fő funkció ellátása) • Eligazodás a szervezetben (Helyismeret, szokások, szabályok, történetek) • Dolgozók elkötelezése (Célok, értékek, bizalom; hitelesség) • (Kíváncsiság) A kommunikáció funkciói a szervezetben
- 12. ճܻááٲá
- 15. És persze, kíváncsiak vagyunk!
- 16. Ökölszabályok • Nem kommunikálni nem lehet! (Rémhírek, álhírek…) • Az üzenetekért az adó felel – Célmeghatározás – Akció – Ellenőrzés – Módosítás • A "vevő" védekezik – Szűr – Hárít – Ellenőriz … • Mindenképpen torzul • A szervezeti kommunikáció hatékonysága növelhető! A kommunikáció íratlan szabályai (a teljesség igénye nélkül)
- 17. Mit lehet tenni? • Felmérni – Mi megy jól? – Mi mehetne jobban? – Mi hiányzik? • Beavatkozni – Megtart, ráerősít – Javít, fejleszt – Megszüntet – Létrehoz A fejlesztés szükséges lépései
- 18. Tévhitek • „Az embereket nem érdekli az információ!” • „Nem tudják, mire van szükségük!” • „Nem tartják fontosnak a kommunikációt.” • „A szabad információáramlás: panasznap.” Vizsgáljuk felül a kommunikációval kapcsolatos meggyőződéseinket!
- 19. A csatorna legyen: alkalmas, gazdaságos, trendi, szexi. Push – pull megfelelő aránya
- 20. Kiskutya hatás • Rászoktatás – Neki fontos dolgokkal kezdjük! – Megtanulja használni – Megkedveli – Nélkülözhetetlen lesz • Üzemeltetés – Hitelesség – Megújulás • Pozitív forgatókönyv! (önbeteljesítő jóslat) Ha valamit megkedvelünk, már ragaszkodunk hozzá!
- 21. Bemutatkozás Gyulay Tibor POZITEAM – Knoco Hungary • Több, mint 25 év a szervezetfejlesztésben, tréningpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coach) • POZITEAM alapító tulajdonos • 7 éve abszolút TM fókusz • Knoco Ltd. franchise partner • Sikeres TM projektek • NAÜ szakértő • TM: versenyelőny!
- 22. POZITEAM – Knoco Hungary bemutatkozás • 25 éves tanácsadói, szervezetfejlesztői tapasztalat TUDÁSMENEDZSMENT!!! • 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK) • Profilunk: tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése, bevezetése és működtetése, szervezeti és országos (nemzetközi) szinten • TM képzési repertoár • Csoportos TM fejlesztési módszertan KKV-k számára Legfontosabb TM referenciák
Editor's Notes
- #2: Jegyzet