際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
1
Th畛c hi畛n: Nh坦m 1
L畛p: CHKT K22  棚m 3
VCVC
&&
BBBB
22
N畛i dung
1.
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i
C.T Group
2.
T畛ng quan l箪 thuy畉t
L畉p k畉 ho畉ch tri畛n khai c叩c ho畉t 畛ng c畉i
ti畉n ch畉t l動畛ng cho t畉p on C.T Group
3.
VCVC
&&
BBBB
33
VCVC
&&
BBBB
44
畛nh ngh挑a
Theo ISO 9000:2000 th狸 CTCL l m畛t
ph畉n c畛a qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng t畉p trung vo
n但ng cao kh畉 nng th畛c hi畛n c叩c y棚u
c畉u
VCVC
&&
BBBB
55
So s叩nh
Ti畉p c畉n t畛ng b動畛c Ti畉p c畉n 畛t ph叩: 畛i m畛i
C畉i ti畉n nh畛, t鱈ch l滴y d畉n, t畛ng
b動畛c trong th畛i gian di.
畛t ph叩 v畛 c担ng ngh畛 ho畉c
叩p d畛ng k畛 thu畉t SX m畛i,
th動畛ng l hi畛n t動畛ng t畛c th畛i
t t畛n k辿m h董n T畛n k辿m v畛n 畉u t動
Huy 畛ng s畛 tham gia c畛a nh
qu畉n l箪, nh但n vi棚n, gi畉m chi ph鱈
ho畉t 畛ng.
Ng動畛i lao 畛ng kh担ng c坦
tr叩ch nhi畛m, ch畛 y畉u l tham
gia c畛a ng動畛i qu畉n l箪.
Nhanh ch坦ng Ch畉m v k辿o di
Khen th動畛ng b畉ng hi畛n v畉t ho畉c
s畛 ti畛n nh畛
Th動畛ng b畉ng ti畛n m畉t, s畛 ti畛n
l畛n.
C坦 nhi畛u thay 畛i nh畛, gi畉i quy畉t
r畉c r畛i hng ngy.
C坦 鱈t thay 畛i, th動畛ng l thay
畛i mang t鱈nh 畛t ph叩, l畛n
T畛 l畛 叩p d畛ng tr棚n 80% T畛 l畛 叩p d畛ng kho畉ng 25%
VCVC
&&
BBBB
66
 ngh挑a CTCL
VCVC
&&
BBBB
77
C畉i ti畉n s畛
linh ho畉t,
thu畉n l畛i
chu k畛 SX.
C叩c lo畉i CTCL
V畛 ph鱈a DN:
gi畉m ph畉
ph畉m, sai
x坦t.
N但ng cao
gi叩 tr畛 KH
th担ng qua
SP m畛i hay
c畉i ti畉n.
VCVC
&&
BBBB
88
Kaizen & 5S
Kaizen: CTCL l m畛t qu叩 tr狸nh hon thi畛n
li棚n t畛c nh畉m 畉t 動畛c nh畛ng KQ tng
d畉n
5S: qu畉n l箪 t畛t h董n n董i lm vi畛c s畉 mang
l畉i hi畛u su畉t lm vi畛c cao h董n
VCVC
&&
BBBB
99
5S
VCVC
&&
BBBB
1010
Kaizen
 Trong ti畉ng Nh畉t Kaizen l t畛 gh辿p t畛 Kai 
thay 畛i v zen  t畛t, ngh挑a l CT li棚n t畛c.
Kaizen l s畛 t鱈ch l滴y c叩c CT nh畛 thnh KQ l畛n,
t畉p trung vo vi畛c x叩c 畛nh v畉n 畛, gi畉i quy畉t
v畉n 畛 v thay 畛i chu畉n 畛 畉m b畉o v畉n 畛
動畛c gi畉i quy畉t t畉n g畛c.
 Ti畉p c畉n t畛ng b動畛c: s畛 tham gia c畛a t畉t c畉 m畛i
ng動畛i.
VCVC
&&
BBBB
1111
L畛i 鱈ch Kaizen
 L畛i 鱈ch h畛u h狸nh: T鱈ch l滴y c叩c CT nh畛 tr畛 thnh
KQ l畛n ; Gi畉m l達ng ph鱈, tng nng su畉t.
 L畛i 鱈ch v担 h狸nh: T畉o 畛ng l畛c th炭c 畉y c叩 nh但n
c坦 箪 t動畛ng CT; t畉o tinh th畉n lm vi畛c t畉p th畛,
on k畉t; T畉o 箪 th畛c lu担n h動畛ng t畛i gi畉m thi畛u
l達ng ph鱈; X但y d畛ng n畛n vn h坦a c担ng ty.
VCVC
&&
BBBB
1212
畛i t動畛ng c畛a Kaizen
 CT SP DV
 Gi畉m sai h畛ng, ph畉 li畛u, ph畉 ph畉m
 CT c叩c ho畉t 畛ng, quy tr狸nh.
 Ph動董ng ph叩p v c叩ch th畛c lm vi畛c.
 M担i tr動畛ng v i畛u ki畛n lm vi畛c.
 CT nng su畉t v hi畛u qu畉 ngu畛n l畛c.
 Quan h畛 c担ng vi畛c.
 T畉o c董 h畛i kinh doanh m畛i.
VCVC
&&
BBBB
1313
Quan i畛m Kaizen
Nh畛ng ho畉t 畛ng hi畛n t畉i lu担n c坦 nhi畛u
c董 h畛i 畛 c畉i ti畉n
C叩c ph動董ng ph叩p hi畛n t畉i c坦 th畛 lu担n
動畛c c畉i ti畉n m畛t n畛 l畛c no 坦.
T鱈ch l滴y nh畛ng c畉i ti畉n nh畛 s畉 t畉o ra m畛t
bi畉n 畛i l畛n.
L担i cu畛n ton th畛 c担ng nh但n vi棚n.
VCVC
&&
BBBB
1414
M畛t s畛 c担ng c畛 CTCL
VCVC
&&
BBBB
1515
L畛i ch
T畉p h畛p s畛 li畛u d畛 dng.
X叩c 畛nh 動畛c v畉n 畛
Ph畛ng o叩n v nh畉n bi畉t nguy棚n nh但n.
Ngn ng畛a sai l畛i
X叩c 畛nh 動畛c hi畛u qu畉 c畉i ti畉n
Vi m担
C担ng c畛
SQC
VCVC
&&
BBBB
1616
V嘆ng tr嘆n Deming (PCDA)
V嘆ng tr嘆n Deming 動畛c 叩p d畛ng m畛t c叩ch
li棚n t畛c nh畉m t畛ng b動畛c c畉i ti畉n v n但ng cao
CL SP. Nhi畛u l畉n 叩p d畛ng v嘆ng tr嘆n Deming
CLSP s畉 n但ng cao d畉n v li棚n t畛c.
Do Deming gi畛i thi畛u nm
1950 g畛m 4 giai o畉n vi畉t t畉t l
PDCA.
VCVC
&&
BBBB
1717
Quality Circle (Nh坦m ch畉t l動畛ng)
 Nh坦m CL l m畛t
nh坦m nh畛 t畛 3-10
ng動畛i l畉p ra 畛
th畛c hi畛n c叩c ho畉t
畛ng qu畉n l箪, d畛a
tr棚n tinh th畉n t畛
nguy畛n, t畛 箪 v t畛
qu畉n tr棚n c湛ng m畛t
ch畛 lm vi畛c.
C董 s畛 h狸nh thnh nh坦m CL
Khai th叩c t畛i a kh畉 nng con ng動畛i, th担ng qua ho畉t 畛ng
nh坦m, nghi棚n c畛u c叩ch th畛c CT c担ng vi畛c,
T畛ng thnh vi棚n n但ng cao hi畛u bi畉t v畛 c担ng ngh畛 v k畛 thu畉t
qu畉n l箪 nh畛 坦 d畛 dng th鱈ch nghi v畛i thay 畛i.
C畛ng hi畉n c叩c c畉i ti畉n gi炭p ph叩t tri畛n DN.
VCVC
&&
BBBB
1818
Sigma & DMAIC
6 sigma l m畛t ph動董ng ph叩p khoa h畛c t畉p
trung vo vi畛c th畛c hi畛n m畛t c叩ch ph湛
h畛p v c坦 hi畛u qu畉 c叩c k畛 thu畉t v c叩c
nguy棚n t畉c QLCL 達 動畛c th畛a nh畉n.
T畛ng h畛p c叩c y畉u t畛 畉nh h動畛ng 畉n k畉t
qu畉 c担ng vi畛c, 6 sigma t畉p trung vo vi畛c
lm th畉 no 畛 th畛c hi畛n c担ng vi畛c m
kh担ng (hay g畉n nh動 kh担ng) c坦 sai l畛i hay
khuy畉t t畉t.
VCVC
&&
BBBB
1919
C叩c c畉p 畛 Sigma
C畉p 畛 Sigma L畛i ph畉n tri畛u L畛i ph畉n trm
1 690.000 69%
2 308.000 30,8%
3 66.800 6,68%
4 6.210 0,621%
5 230 0,023%
6 3.4 0,0003%
VCVC
&&
BBBB
2020
DMAIC
 Define (X叩c 畛nh)
 Measure (o l動畛ng)
 Analysis (Ph但n t鱈ch)
 Improve (C畉i ti畉n)
 Control (Ki畛m so叩t)
VCVC
&&
BBBB
2121
VCVC
&&
BBBB
2222
Gi畛i thi畛u v畛 T畉p on C.T Group
 T畉p on C.T Group 動畛c thnh l畉p t畛 nm
1992 v畛i 36 c担ng ty thnh vi棚n.
 Nh s叩ng l畉p: ng Tr畉n Kim Chung  ch畛 t畛ch
t畉p on.
 Tr畛 s畛 ch鱈nh: T嘆a nh C.T Plaza 60A Tr動畛ng
S董n, Q.T但n B狸nh
 C叩n b畛 c担ng nh但n vi棚n: 2.000 ng動畛i.
VCVC
&&
BBBB
2323
B畉t 畛ng s畉n
B叩n l畉 cao c畉p
X但y d畛ng
 畉u t動 Ti ch鱈nh
畉m th畛c  Gi畉i tr鱈
 Y t畉 - Gi叩o d畛c
畛n i畛n - Khai th叩c kho叩ng s畉n
 Du l畛ch sinh th叩i.
C叩c l挑nh v畛c kinh doanh ch鱈nh
VCVC
&&
BBBB
2424
S董 畛 t畛 界鞄畛c
VCVC
&&
BBBB
2525
Ch鱈nh s叩ch
ch畉t l動畛ng
- 畛i v畛i kh叩ch hng.
- 畛i v畛i ton th畛 c叩n b畛 c担ng
nh但n vi棚n.
- 畛i v畛i h畛 th畛ng qu畉n l箪.
- 畛i v畛i tr叩ch nhi畛m x達 h畛i.
H畛 th畛ng
qu畉n l箪
ch畉t l動畛ng
Theo ti棚u chu畉n ISO 9001:2008
叩p d畛ng trong t畉t c畉 c叩c l挑nh v畛c
kinh doanh c畛a t畉p on.
VCVC
&&
BBBB
2626
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
1. M畛c 鱈ch:
- Nh畉m x但y d畛ng h狸nh 畉nh T畉p on chuy棚n
nghi畛p.
- T畉o m担i tr動畛ng lm vi畛c thu畉n l畛i, tho畉i m叩i.
- N但ng cao nng su畉t lm vi畛c.
- 畉m b畉o an ton v v畛 sinh lao 畛ng.
VCVC
&&
BBBB
2727
2. Quy 畛nh c畛a T畉p on v畛 th畛c hi畛n
5S:
- Ph畉m vi 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c ph嘆ng, ban, 董n
v畛 , CBNV thu畛c t畉p on
- T畉t c畉 c叩c CBNV th畛c hi畛n 5S hng ngy,
畛ng th畛i t畉o i畛u ki畛n thu畉n l畛i cho nh坦m 5S
th畛c hi畛n 叩nh gi叩
- Nh坦m 5S: Th畛c hi畛n 叩nh gi叩 v b叩o c叩o k畉t
qu畉 th畛c hi畛n 5S, 畛ng th畛i x但y d畛ng v c畉i
ti畉n c叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩.
- Ban CNTT: Th畛c hi畛n vi畛c ng th担ng tin k畉t
qu畉 叩nh gi叩 tr棚n Web n畛i b畛
(PL1)
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
VCVC
&&
BBBB
2828
3. o t畉o v h動畛ng d畉n tri畛n khai
th畛c hi畛n 5S
- T畉p on 達 ti畉n hnh o t畉o ki畉n th畛c v畛
5S t畛i ton th畛 CBNV.
- Kh坦a o t畉o 動畛c t畛 界鞄畛c v畛i s畛 gi畉ng d畉y
c畛a c叩c chuy棚n gia v畛 qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng.
(PL2)
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
VCVC
&&
BBBB
2929
4. Th畛c tr畉ng 叩nh gi叩 vi畛c th畛c hi畛n 5S t畉i
T畉p on:
 Ph畉m vi 叩nh gi叩: T畉t c畉 c叩c ph嘆ng ban, 董n v畛,
CBNV thu畛c t畉p on.
 Ph動董ng ph叩p 叩nh gi叩: : Hng tu畉n, Nh坦m 5S s畉 ti畉n
hnh 叩nh gi叩 畛t xu畉t c叩c khu v畛c lm vi畛c, c叩c v畛 tr鱈
lm vi畛c c畛a t畛ng CBNV.
 Th畛i bi畛u, th畛i l動畛ng 叩nh gi叩: Kho畉ng th畛i gian
叩nh gi叩 5S t畛 09h00 畉n 18h00. Vi畛c 叩nh gi叩 5S c坦
th畛 c坦 m畉t ho畉c kh担ng c坦 m畉t c叩 nh但n t畉i v畛 tr鱈 坦 v
kh担ng 畉nh h動畛ng 畉n qu叩 tr狸nh lm vi畛c c畛a CBNV.
 Thnh ph畉n on 叩nh gi叩: Chuy棚n vi棚n nh坦m 5S
thu畛c ban ki畛m so叩t n畛i b畛.
(PL3)
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
VCVC
&&
BBBB
3030
5. B叩o c叩o ki畛m so叩t 5S:
 K畉t qu畉 叩nh gi叩 5S s畉 動畛c g畛i 畉n c叩 nh但n
動畛c 叩nh gi叩 trong v嘆ng 24 ti畉ng sau khi k畉t
th炭c vi畛c 叩nh gi叩.
 Khi nh畉n k畉t qu畉 叩nh gi叩, n畉u kh担ng 畛ng 箪,
trong v嘆ng 24 ti畉ng c叩c c叩 nh但n 動畛c 叩nh
gi叩 ph畉n h畛i 畉n Nh坦m 5S 畛 xem x辿t v i畛u
ch畛nh.
 K畉t qu畉 叩nh gi叩 5S s畉 動畛c ng l棚n trang
th担ng tin n畛i b畛 vo cu畛i m畛i tu畉n.
PL bao cao
Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
VCVC
&&
BBBB
3131
CHO T畉P ON C.T GROUP
VCVC
&&
BBBB
3232
C畉i ti畉n vi畛c th畛c hi畛n 5S t畉i C.T Group
 Ch動董ng tr狸nh 5S 動畛c coi l n畛n t畉ng c畛a tri畉t l箪
Kaizen b畛i n坦 嘆i h畛i s畛 tham gia c畛a t畉t c畉 m畛i
ng動畛i trong c担ng ty.
 M畉t kh叩c, 但y l m畛t ph動董ng ph叩p r畉t hi畛u qu畉 畛
huy 畛ng ngu畛n l畛c con ng動畛i, c畉i ti畉n m担i tr動畛ng
lm vi畛c v n但ng cao nng su畉t lao 畛ng.
VCVC
&&
BBBB
3333
L達nh 畉o C担ng ty v Ban i畛u hnh ph畉i 叩p d畛ng chu tr狸nh
qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng
Ph畛i h畛p Kaizen c湛ng chu tr狸nh
PDCA (Plan  Do  Check Act )
v SDCA (Standardize  Do 
Check  Act)
VCVC
&&
BBBB
3434
M畛i ho畉t 畛ng 畛u 動畛c l畉p thnh k畉 ho畉ch chi ti畉t
v畛i t畛ng n畛i dung c担ng vi畛c, ng動畛i ph畛 tr叩ch, ng動畛i
ph畛i h畛p, ngu畛n l畛c, th畛i i畛m b畉t 畉u, k畉t th炭c v畛i
t畛ng thanh ngang ti畉n 畛 c畛 th畛
B畉n k畉 ho畉ch ny 動畛c c担ng b畛 畉n c叩c khu v畛c v
畉t 畛 m畛t v畛 tr鱈 th鱈ch h畛p 畛 nh畛ng ng動畛i c坦 tr叩ch
nhi畛m lu担n ki畛m so叩t v 叩nh gi叩 t畛ng n畛i dung c担ng
vi畛c
M畛i tr畛c tr畉c g畉p ph畉i 畛u 動畛c x畛 l箪, nh畛ng ch畉m tr畛
hay t畉c tr叩ch 畛u nhanh ch坦ng 動畛c kh董i th担ng
VCVC
&&
BBBB
3535
C叩c b動畛c th畛c hi畛n tu但n th畛 theo v嘆ng PDCA. T畛 b動畛c 1
畉n b動畛c 4 l P (k畉 ho畉ch), b動畛c 5 l D (th畛c hi畛n), b動畛c
6 l C (ki畛m tra) v b動畛c 7, 8 l A (hnh 畛ng kh畉c ph畛c
ho畉c c畉i ti畉n):
1. L畛a ch畛n ch畛 畛
2. T狸m hi畛u t狸nh tr畉ng hi畛n t畉i v x叩c 畛nh m畛c ti棚u
3. Ph但n t鱈ch d畛 ki畛n 達 thu th畉p 畛 x叩c 畛nh nguy棚n nh但n g畛c
r畛.
4. X叩c 畛nh bi畛n ph叩p th畛c hi畛n d畛a tr棚n c董 s畛 ph但n t鱈ch d畛
li畛u.
5. Th畛c hi畛n bi畛n ph叩p
6. X叩c nh畉n k畉t qu畉 th畛c hi畛n bi畛n ph叩p
7. X但y d畛ng ho畉c s畛a 畛i c叩c ti棚u chu畉n 畛 ph嘆ng ng畛a t叩i
di畛n.
8. Xem x辿t c叩c qu叩 tr狸nh tr棚n v x叩c 畛nh d畛 叩n ti畉p theo.
VCVC
&&
BBBB
3636
VCVC
&&
BBBB
3737
A P
C D
A S
C D
A P
C D
C畉i ti畉n 1 C畉i ti畉n 2Duy tr狸
VCVC
&&
BBBB
3838
V畉n 畛, t狸nh tr畉ng hi畛n t畉i: D但y m畉ng, d但y i畛n m畛t s畛 v畛 tr鱈 c畛t
ch動a g畛n gng
M畛c ti棚u: T畉t c畉 d但y m畉ng, d但y i畛n ph畉i g畛n gng, gn n畉p
X叩c 畛nh nguy棚n nh但n: C坦 th畛 do nh但n vi棚n l動畛i, hok 箪 th畛c. Ho畉c
hok c坦 d畛ng c畛 d但y bu畛c...
X叩c 畛nh bi畛n ph叩p v th畛c hi畛n: Tng c動畛ng d但y bu畛c, n但ng cao 箪
th畛c c畛a nh但n vi棚n
X叩c nh畉n k畉t qu畉 th畛c hi畛n: Ki畛m tra xem th畛i gian sau s畛 vi畛c,
hi畛n t動畛ng ny c坦 c嘆n ti畉p di畛n
X但y d畛ng ho畉c s畛a 畛i c叩c ti棚u chu畉n 畛 ph嘆ng ng畛a t叩i di畛n.
VCVC
&&
BBBB
3939
叩nh gi叩 th畛c tr畉ng th畛c hi畛n 5S.
o t畉o l畉i Ban ch畛 畉o 5S v畛i 界鞄畛c nng
h畛 tr畛, khuy畉n kh鱈ch, gi叩m s叩t, nh畉c
nh畛, 叩nh gi叩 v c畉i ti畉n vi畛c tri畛n khai
5S, ch畛 畛nh c叩n b畛 i畛u ph畛i d畛 叩n 5S.
Tng c動畛ng thi畉t k畉 c叩c b畉ng tin, tranh
c畛 畛ng, kh畉u hi畛u v畛 5S treo, 畛 t畉i
c叩c v畛 tr鱈 畛 tuy棚n truy畛n nh畉n th畛c 5S
cho c叩n b畛 c担ng nh但n vi棚n.
T畛 t狸nh h狸nh th畛c t畉 th畛c hi畛n 5S t畉i C担ng ty, 動畛c
s畛 h畛 tr畛 c畛a c叩c chuy棚n gia t動 v畉n, C担ng ty 達 l畉p
ra m畛t k畉 ho畉ch tri畛n khai nh動 sau:
VCVC
&&
BBBB
4040
畛ng th畛i ti畉p t畛c h動畛ng d畉n 叩p d畛ng ti li畛u
cho nh畛ng ho畉t 畛ng sng l畛c, s畉p x畉p, s畉ch
s畉 v畛i s畛 h動畛ng 畛ng tham gia c畛a m畛i ng動畛i.
C叩c vn b畉n, ch鱈nh s叩ch h畛 tr畛, quy 畛nh
vi畛c tri畛n khai v duy tr狸 5S.
L畉p k畉 ho畉ch kh畉c ph畛c, c畉i ti畉n v
ki畛m tra c叩c i畛m ch動a ph湛 h畛p
sau m畛i l畉n 叩nh gi叩.
Ghi nh畉n, khen th動畛ng c叩c c叩 nh但n, 董n
v畛 c坦 thnh t鱈ch duy tr狸 v c畉i ti畉n 5S t畛t
nh畉m 畉y m畉nh phong tro 5S/Kaizen
trong c担ng ty.
VCVC
&&
BBBB
4141
1. Ti畉n hnh 5S kho畉ng 5 ph炭t vo m畛i bu畛i s叩ng v
m畛i bu畛i chi畛u hng ngy.
3. M畛i ng動畛i th畛c hi畛n 5S kho畉ng 10 ph炭t t畉i n董i lm
vi畛c c畛a m狸nh vo th畛 s叩u hng tu畉n. (Khu v畛c c叩 nh但n
v khu v畛c chung)
4. Hng th叩ng, th畛c hi畛n 5S ton c担ng ty kho畉ng 30
ph炭t trong gi畛 lm vi畛c.(Khu v畛c chung nh動 vn ph嘆ng,
ph但n x動畛ng, cng tin, nh v畛 sinh v.v. )
5. M畛i ng動畛i chia s畉 kinh nghi畛m th畛c hi畛n.
6. T畉o ra n董i lm vi畛c thu畉n ti畛n.
7. Kh担ng ng畛ng c畉i ti畉n m担i tr動畛ng lm vi畛c.
Ph動董ng ph叩p th畛c hi畛n 5S
hng ngy
VCVC
&&
BBBB
4242
Quy畉t 畛nh:
Ban l達nh 畉o c畉p cao ch畉p thu畉n 畛
x動畛ng c畉i ti畉n 5s v x叩c 畛nh m畛c ti棚u,
ph畉m vi tri畛n khai.
M畛c ti棚u giai o畉n 1 tri畛n khai c畉i ti畉n 5s
t畉i CT l nh畉m 畉t 動畛c tr棚n 80% t畉i t畉t c畉
c叩c ban,d畛 ki畉n tri畛n khai vo th叩ng
9/2013 畉n th叩ng 3/2014.
仰叩nh gi叩:
Theo tu畉n, v theo th叩ng.
Nh畛ng c叩 nh但n, ph嘆ng ban t畛t 畉t tr棚n
80% s畉 動畛c c畛ng i畛m 動u ti棚n rankings,
c坦 nh畛ng ph畉n th動畛ng x畛ng 叩ng nh動 k畛
ni畛m ch動董ng, l動董ng th動畛ng...
VCVC
&&
BBBB
4343
VCVC
&&
BBBB
4444
Tri畛n khai Kaizen TeianTri畛n khai Kaizen Teian
 ESS t畉i C.T Group ESS t畉i C.T Group
VCVC
&&
BBBB
4545
畛i t動畛ng tham gia畛i t動畛ng tham gia
Duy tr狸
(T狸nh tra誰ng hie辰n h旦探u)
La探nh 単a誰o c p cao畉
Qu n ly湛畉
Nha但n vie但n
I M I畛 畛I M I畛 畛
K
AIZENLa探nh 単a誰o c p trung畉
VCVC
&&
BBBB
4646
 T畛 界鞄畛c on chuy棚n gia t動 v畉n v畛 Kaizen. B畉t 畉u t畛
k畉 ho畉ch 畛 Ban PTKD. Sau 坦, d畉n m畛 r畛ng 畉n
nh畛ng Ban kh叩c nh畉m 畉n vi畛c tri畛n khai Kaizen r畛ng
kh畉p c担ng ty.
 Ph畉m vi 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c Kh畛i, Ph嘆ng, Ban, Trung
t但m v c叩c c担ng ty tr畛c thu畛c.
 L挑nh v畛c 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c m畉t ho畉t 畛ng c畛a CT
Group kh担ng ph但n bi畛t quy m担 v c畉p 畛.
N畛i dung ch動董ng tr狸nhN畛i dung ch動董ng tr狸nh
VCVC
&&
BBBB
4747
M畛c 鱈ch c畛a Ch動董ng tr狸nh Kaizen
 N但ng cao ch畉t l動畛ng, hi畛u qu畉 ho畉t 畛ng c畛a 董n v畛
thnh vi棚n v CT Group.
 T畉o m担i tr動畛ng thu畉n l畛i 畛 nh但n vi棚n ph叩t huy s叩ng
ki畉n.
 T畉o s畛 g畉n b坦 gi畛a c叩c nh但n vi棚n v畛i nhau v v畛i T畉p
on CT Group.
 Ph叩t hi畛n, b畛i d動畛ng v ph叩t tri畛n th畉 h畛 l達nh 畉o k畉
th畛a c畛a c担ng ty
VCVC
&&
BBBB
4848
Ban hnh 畛ng Kaizen
KAIZEN C S畛
KAIZEN H畛I S畛
C C畉U NHN S畛C C畉U NHN S畛
VCVC
&&
BBBB
4949
Tr動畛ng 董n v畛:
 Ph但n c担ng nh但n s畛 ph畛 tr叩ch Ch動董ng tr狸nh Kaizen t畉i
董n v畛 v thnh l畉p Ban Kaizen c董 s畛.
 Ph畛 bi畉n quy 畛nh v畛 Ch動董ng tr狸nh Kaizen cho ton th畛
nh但n vi棚n.
 畛ng vi棚n, khuy畉n kh鱈ch nh但n vi棚n t鱈ch c畛c trong vi畛c
n棚u 畛 xu畉t khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n.
 K畛p th畛i xem x辿t, ph棚 duy畛t c叩c khuy畉n ngh畛 c畛a nh但n
vi棚n.
 Nh但n vi棚n:
 T鱈ch c畛c trong vi畛c 畛 xu畉t c叩c khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n.
 Tham gia vo vi畛c th畛c hi畛n khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n 動畛c
ph棚 duy畛t.
VCVC
&&
BBBB
5050
Tr動畛c ti棚n c畉n x但y d畛ng 3 h畛 th畛ng:
H畛 th畛ng ti畉p nh畉n, x畛 l箪, ph畉n h畛i v h畛
tr畛 th畛c hi畛n 箪 t動畛ng (phi畉u 畛 xu畉t 箪
t動畛ng, b畉ng tin, h畛p th動,);
H畛 th畛ng qu畉ng b叩, x炭c ti畉n, khen th動畛ng
(b畉n tin Kaizen, t畉p ch鱈 Kaizen, i ph叩t
thanh, t畛 界鞄畛c s畛 ki畛n, ph畉n th動畛ng,);
H畛 th畛ng o t畉o t畉i ch畛 (ph動董ng ph叩p
gi畉i quy畉t v畉n 畛, t動 duy s叩ng t畉o).
VCVC
&&
BBBB
5151
QUY TRNH X畛 L 畛 XU畉T, KI畉N NGH畛QUY TRNH X畛 L 畛 XU畉T, KI畉N NGH畛
Nh但n vi棚n/nh坦m nh但n vi棚n
vi畉t 畛 xu畉t khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n
Ban Kaizen c董 s畛 叩nh gi叩
(ph畉n h畛i v嘆ng 03 ngy lm vi畛c)
Ban Kaizen c董 s畛 畛 xu畉t th動畛ng
l棚n Ban Kaizen H畛i s畛
Ban Kaizen c董 s畛
cho th畛c hi畛n t畉i 董n v畛 & 叩nh gi叩 l畉n 2
Ban Kaizen H畛i s畛 s畉 xem x辿t ph棚 duy畛t c叩c
khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n c坦 th畛 叩p d畛ng t畉i nhi畛u
董n v畛 trong h畛 th畛ng CT Group v ch畛 畉o vi畛c 叩p
d畛ng, quy畉t 畛nh x畉p lo畉i khen th動畛ng t動董ng
X畛ng v畛i hi畛u qu畉 c畛a khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n
1
2
3
4
5
VCVC
&&
BBBB
5252
C叩ch th畛c 叩nh gi叩 畛 xu畉tC叩ch th畛c 叩nh gi叩 畛 xu畉t
STT Ti棚u ch鱈 叩nh gi叩 Tr畛ng s畛 i畛m (1-5)
1 T鱈nh kh畉 thi 30% 
2 T鱈nh s叩ng t畉o 20% 
3 T鱈nh hi畛u qu畉 50% 
3.1 N但ng cao k畉t qu畉 ho畉t 畛ng kinh doanh  
3.2 N但ng cao nng su畉t  
3.3 Ph嘆ng ng畛a r畛i ro  
3.4 Ti畉t ki畛m chi ph鱈
VCVC
&&
BBBB
5353
Thank you!
Thnh vi棚n nh坦m
1. Nguy畛n Th畛 Dung
2. Pham Hong H畉nh
3. 畛 Vn H畛u
4. L棚 Th畛 M畉u Huy畛n
5. Nguy畛n H畛u Ph炭 Thi畛n
6. Tr畉n Hoi Th畛y
7. Nguy畛n Hu畛nh Nh動 Tr炭c
8. Tr畉n Qu畛c Vi畛t
9. L動董ng Th畉 畉t

More Related Content

Cai tien chat luong

  • 1. 1 Th畛c hi畛n: Nh坦m 1 L畛p: CHKT K22 棚m 3
  • 2. VCVC && BBBB 22 N畛i dung 1. Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i C.T Group 2. T畛ng quan l箪 thuy畉t L畉p k畉 ho畉ch tri畛n khai c叩c ho畉t 畛ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng cho t畉p on C.T Group 3.
  • 4. VCVC && BBBB 44 畛nh ngh挑a Theo ISO 9000:2000 th狸 CTCL l m畛t ph畉n c畛a qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng t畉p trung vo n但ng cao kh畉 nng th畛c hi畛n c叩c y棚u c畉u
  • 5. VCVC && BBBB 55 So s叩nh Ti畉p c畉n t畛ng b動畛c Ti畉p c畉n 畛t ph叩: 畛i m畛i C畉i ti畉n nh畛, t鱈ch l滴y d畉n, t畛ng b動畛c trong th畛i gian di. 畛t ph叩 v畛 c担ng ngh畛 ho畉c 叩p d畛ng k畛 thu畉t SX m畛i, th動畛ng l hi畛n t動畛ng t畛c th畛i t t畛n k辿m h董n T畛n k辿m v畛n 畉u t動 Huy 畛ng s畛 tham gia c畛a nh qu畉n l箪, nh但n vi棚n, gi畉m chi ph鱈 ho畉t 畛ng. Ng動畛i lao 畛ng kh担ng c坦 tr叩ch nhi畛m, ch畛 y畉u l tham gia c畛a ng動畛i qu畉n l箪. Nhanh ch坦ng Ch畉m v k辿o di Khen th動畛ng b畉ng hi畛n v畉t ho畉c s畛 ti畛n nh畛 Th動畛ng b畉ng ti畛n m畉t, s畛 ti畛n l畛n. C坦 nhi畛u thay 畛i nh畛, gi畉i quy畉t r畉c r畛i hng ngy. C坦 鱈t thay 畛i, th動畛ng l thay 畛i mang t鱈nh 畛t ph叩, l畛n T畛 l畛 叩p d畛ng tr棚n 80% T畛 l畛 叩p d畛ng kho畉ng 25%
  • 7. VCVC && BBBB 77 C畉i ti畉n s畛 linh ho畉t, thu畉n l畛i chu k畛 SX. C叩c lo畉i CTCL V畛 ph鱈a DN: gi畉m ph畉 ph畉m, sai x坦t. N但ng cao gi叩 tr畛 KH th担ng qua SP m畛i hay c畉i ti畉n.
  • 8. VCVC && BBBB 88 Kaizen & 5S Kaizen: CTCL l m畛t qu叩 tr狸nh hon thi畛n li棚n t畛c nh畉m 畉t 動畛c nh畛ng KQ tng d畉n 5S: qu畉n l箪 t畛t h董n n董i lm vi畛c s畉 mang l畉i hi畛u su畉t lm vi畛c cao h董n
  • 10. VCVC && BBBB 1010 Kaizen Trong ti畉ng Nh畉t Kaizen l t畛 gh辿p t畛 Kai thay 畛i v zen t畛t, ngh挑a l CT li棚n t畛c. Kaizen l s畛 t鱈ch l滴y c叩c CT nh畛 thnh KQ l畛n, t畉p trung vo vi畛c x叩c 畛nh v畉n 畛, gi畉i quy畉t v畉n 畛 v thay 畛i chu畉n 畛 畉m b畉o v畉n 畛 動畛c gi畉i quy畉t t畉n g畛c. Ti畉p c畉n t畛ng b動畛c: s畛 tham gia c畛a t畉t c畉 m畛i ng動畛i.
  • 11. VCVC && BBBB 1111 L畛i 鱈ch Kaizen L畛i 鱈ch h畛u h狸nh: T鱈ch l滴y c叩c CT nh畛 tr畛 thnh KQ l畛n ; Gi畉m l達ng ph鱈, tng nng su畉t. L畛i 鱈ch v担 h狸nh: T畉o 畛ng l畛c th炭c 畉y c叩 nh但n c坦 箪 t動畛ng CT; t畉o tinh th畉n lm vi畛c t畉p th畛, on k畉t; T畉o 箪 th畛c lu担n h動畛ng t畛i gi畉m thi畛u l達ng ph鱈; X但y d畛ng n畛n vn h坦a c担ng ty.
  • 12. VCVC && BBBB 1212 畛i t動畛ng c畛a Kaizen CT SP DV Gi畉m sai h畛ng, ph畉 li畛u, ph畉 ph畉m CT c叩c ho畉t 畛ng, quy tr狸nh. Ph動董ng ph叩p v c叩ch th畛c lm vi畛c. M担i tr動畛ng v i畛u ki畛n lm vi畛c. CT nng su畉t v hi畛u qu畉 ngu畛n l畛c. Quan h畛 c担ng vi畛c. T畉o c董 h畛i kinh doanh m畛i.
  • 13. VCVC && BBBB 1313 Quan i畛m Kaizen Nh畛ng ho畉t 畛ng hi畛n t畉i lu担n c坦 nhi畛u c董 h畛i 畛 c畉i ti畉n C叩c ph動董ng ph叩p hi畛n t畉i c坦 th畛 lu担n 動畛c c畉i ti畉n m畛t n畛 l畛c no 坦. T鱈ch l滴y nh畛ng c畉i ti畉n nh畛 s畉 t畉o ra m畛t bi畉n 畛i l畛n. L担i cu畛n ton th畛 c担ng nh但n vi棚n.
  • 15. VCVC && BBBB 1515 L畛i ch T畉p h畛p s畛 li畛u d畛 dng. X叩c 畛nh 動畛c v畉n 畛 Ph畛ng o叩n v nh畉n bi畉t nguy棚n nh但n. Ngn ng畛a sai l畛i X叩c 畛nh 動畛c hi畛u qu畉 c畉i ti畉n Vi m担 C担ng c畛 SQC
  • 16. VCVC && BBBB 1616 V嘆ng tr嘆n Deming (PCDA) V嘆ng tr嘆n Deming 動畛c 叩p d畛ng m畛t c叩ch li棚n t畛c nh畉m t畛ng b動畛c c畉i ti畉n v n但ng cao CL SP. Nhi畛u l畉n 叩p d畛ng v嘆ng tr嘆n Deming CLSP s畉 n但ng cao d畉n v li棚n t畛c. Do Deming gi畛i thi畛u nm 1950 g畛m 4 giai o畉n vi畉t t畉t l PDCA.
  • 17. VCVC && BBBB 1717 Quality Circle (Nh坦m ch畉t l動畛ng) Nh坦m CL l m畛t nh坦m nh畛 t畛 3-10 ng動畛i l畉p ra 畛 th畛c hi畛n c叩c ho畉t 畛ng qu畉n l箪, d畛a tr棚n tinh th畉n t畛 nguy畛n, t畛 箪 v t畛 qu畉n tr棚n c湛ng m畛t ch畛 lm vi畛c. C董 s畛 h狸nh thnh nh坦m CL Khai th叩c t畛i a kh畉 nng con ng動畛i, th担ng qua ho畉t 畛ng nh坦m, nghi棚n c畛u c叩ch th畛c CT c担ng vi畛c, T畛ng thnh vi棚n n但ng cao hi畛u bi畉t v畛 c担ng ngh畛 v k畛 thu畉t qu畉n l箪 nh畛 坦 d畛 dng th鱈ch nghi v畛i thay 畛i. C畛ng hi畉n c叩c c畉i ti畉n gi炭p ph叩t tri畛n DN.
  • 18. VCVC && BBBB 1818 Sigma & DMAIC 6 sigma l m畛t ph動董ng ph叩p khoa h畛c t畉p trung vo vi畛c th畛c hi畛n m畛t c叩ch ph湛 h畛p v c坦 hi畛u qu畉 c叩c k畛 thu畉t v c叩c nguy棚n t畉c QLCL 達 動畛c th畛a nh畉n. T畛ng h畛p c叩c y畉u t畛 畉nh h動畛ng 畉n k畉t qu畉 c担ng vi畛c, 6 sigma t畉p trung vo vi畛c lm th畉 no 畛 th畛c hi畛n c担ng vi畛c m kh担ng (hay g畉n nh動 kh担ng) c坦 sai l畛i hay khuy畉t t畉t.
  • 19. VCVC && BBBB 1919 C叩c c畉p 畛 Sigma C畉p 畛 Sigma L畛i ph畉n tri畛u L畛i ph畉n trm 1 690.000 69% 2 308.000 30,8% 3 66.800 6,68% 4 6.210 0,621% 5 230 0,023% 6 3.4 0,0003%
  • 20. VCVC && BBBB 2020 DMAIC Define (X叩c 畛nh) Measure (o l動畛ng) Analysis (Ph但n t鱈ch) Improve (C畉i ti畉n) Control (Ki畛m so叩t)
  • 22. VCVC && BBBB 2222 Gi畛i thi畛u v畛 T畉p on C.T Group T畉p on C.T Group 動畛c thnh l畉p t畛 nm 1992 v畛i 36 c担ng ty thnh vi棚n. Nh s叩ng l畉p: ng Tr畉n Kim Chung ch畛 t畛ch t畉p on. Tr畛 s畛 ch鱈nh: T嘆a nh C.T Plaza 60A Tr動畛ng S董n, Q.T但n B狸nh C叩n b畛 c担ng nh但n vi棚n: 2.000 ng動畛i.
  • 23. VCVC && BBBB 2323 B畉t 畛ng s畉n B叩n l畉 cao c畉p X但y d畛ng 畉u t動 Ti ch鱈nh 畉m th畛c Gi畉i tr鱈 Y t畉 - Gi叩o d畛c 畛n i畛n - Khai th叩c kho叩ng s畉n Du l畛ch sinh th叩i. C叩c l挑nh v畛c kinh doanh ch鱈nh
  • 25. VCVC && BBBB 2525 Ch鱈nh s叩ch ch畉t l動畛ng - 畛i v畛i kh叩ch hng. - 畛i v畛i ton th畛 c叩n b畛 c担ng nh但n vi棚n. - 畛i v畛i h畛 th畛ng qu畉n l箪. - 畛i v畛i tr叩ch nhi畛m x達 h畛i. H畛 th畛ng qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng Theo ti棚u chu畉n ISO 9001:2008 叩p d畛ng trong t畉t c畉 c叩c l挑nh v畛c kinh doanh c畛a t畉p on.
  • 26. VCVC && BBBB 2626 Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group. 1. M畛c 鱈ch: - Nh畉m x但y d畛ng h狸nh 畉nh T畉p on chuy棚n nghi畛p. - T畉o m担i tr動畛ng lm vi畛c thu畉n l畛i, tho畉i m叩i. - N但ng cao nng su畉t lm vi畛c. - 畉m b畉o an ton v v畛 sinh lao 畛ng.
  • 27. VCVC && BBBB 2727 2. Quy 畛nh c畛a T畉p on v畛 th畛c hi畛n 5S: - Ph畉m vi 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c ph嘆ng, ban, 董n v畛 , CBNV thu畛c t畉p on - T畉t c畉 c叩c CBNV th畛c hi畛n 5S hng ngy, 畛ng th畛i t畉o i畛u ki畛n thu畉n l畛i cho nh坦m 5S th畛c hi畛n 叩nh gi叩 - Nh坦m 5S: Th畛c hi畛n 叩nh gi叩 v b叩o c叩o k畉t qu畉 th畛c hi畛n 5S, 畛ng th畛i x但y d畛ng v c畉i ti畉n c叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩. - Ban CNTT: Th畛c hi畛n vi畛c ng th担ng tin k畉t qu畉 叩nh gi叩 tr棚n Web n畛i b畛 (PL1) Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
  • 28. VCVC && BBBB 2828 3. o t畉o v h動畛ng d畉n tri畛n khai th畛c hi畛n 5S - T畉p on 達 ti畉n hnh o t畉o ki畉n th畛c v畛 5S t畛i ton th畛 CBNV. - Kh坦a o t畉o 動畛c t畛 界鞄畛c v畛i s畛 gi畉ng d畉y c畛a c叩c chuy棚n gia v畛 qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng. (PL2) Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
  • 29. VCVC && BBBB 2929 4. Th畛c tr畉ng 叩nh gi叩 vi畛c th畛c hi畛n 5S t畉i T畉p on: Ph畉m vi 叩nh gi叩: T畉t c畉 c叩c ph嘆ng ban, 董n v畛, CBNV thu畛c t畉p on. Ph動董ng ph叩p 叩nh gi叩: : Hng tu畉n, Nh坦m 5S s畉 ti畉n hnh 叩nh gi叩 畛t xu畉t c叩c khu v畛c lm vi畛c, c叩c v畛 tr鱈 lm vi畛c c畛a t畛ng CBNV. Th畛i bi畛u, th畛i l動畛ng 叩nh gi叩: Kho畉ng th畛i gian 叩nh gi叩 5S t畛 09h00 畉n 18h00. Vi畛c 叩nh gi叩 5S c坦 th畛 c坦 m畉t ho畉c kh担ng c坦 m畉t c叩 nh但n t畉i v畛 tr鱈 坦 v kh担ng 畉nh h動畛ng 畉n qu叩 tr狸nh lm vi畛c c畛a CBNV. Thnh ph畉n on 叩nh gi叩: Chuy棚n vi棚n nh坦m 5S thu畛c ban ki畛m so叩t n畛i b畛. (PL3) Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
  • 30. VCVC && BBBB 3030 5. B叩o c叩o ki畛m so叩t 5S: K畉t qu畉 叩nh gi叩 5S s畉 動畛c g畛i 畉n c叩 nh但n 動畛c 叩nh gi叩 trong v嘆ng 24 ti畉ng sau khi k畉t th炭c vi畛c 叩nh gi叩. Khi nh畉n k畉t qu畉 叩nh gi叩, n畉u kh担ng 畛ng 箪, trong v嘆ng 24 ti畉ng c叩c c叩 nh但n 動畛c 叩nh gi叩 ph畉n h畛i 畉n Nh坦m 5S 畛 xem x辿t v i畛u ch畛nh. K畉t qu畉 叩nh gi叩 5S s畉 動畛c ng l棚n trang th担ng tin n畛i b畛 vo cu畛i m畛i tu畉n. PL bao cao Th畛c tr畉ng c畉i ti畉n ch畉t l動畛ng t畉i CT Group.
  • 32. VCVC && BBBB 3232 C畉i ti畉n vi畛c th畛c hi畛n 5S t畉i C.T Group Ch動董ng tr狸nh 5S 動畛c coi l n畛n t畉ng c畛a tri畉t l箪 Kaizen b畛i n坦 嘆i h畛i s畛 tham gia c畛a t畉t c畉 m畛i ng動畛i trong c担ng ty. M畉t kh叩c, 但y l m畛t ph動董ng ph叩p r畉t hi畛u qu畉 畛 huy 畛ng ngu畛n l畛c con ng動畛i, c畉i ti畉n m担i tr動畛ng lm vi畛c v n但ng cao nng su畉t lao 畛ng.
  • 33. VCVC && BBBB 3333 L達nh 畉o C担ng ty v Ban i畛u hnh ph畉i 叩p d畛ng chu tr狸nh qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng Ph畛i h畛p Kaizen c湛ng chu tr狸nh PDCA (Plan Do Check Act ) v SDCA (Standardize Do Check Act)
  • 34. VCVC && BBBB 3434 M畛i ho畉t 畛ng 畛u 動畛c l畉p thnh k畉 ho畉ch chi ti畉t v畛i t畛ng n畛i dung c担ng vi畛c, ng動畛i ph畛 tr叩ch, ng動畛i ph畛i h畛p, ngu畛n l畛c, th畛i i畛m b畉t 畉u, k畉t th炭c v畛i t畛ng thanh ngang ti畉n 畛 c畛 th畛 B畉n k畉 ho畉ch ny 動畛c c担ng b畛 畉n c叩c khu v畛c v 畉t 畛 m畛t v畛 tr鱈 th鱈ch h畛p 畛 nh畛ng ng動畛i c坦 tr叩ch nhi畛m lu担n ki畛m so叩t v 叩nh gi叩 t畛ng n畛i dung c担ng vi畛c M畛i tr畛c tr畉c g畉p ph畉i 畛u 動畛c x畛 l箪, nh畛ng ch畉m tr畛 hay t畉c tr叩ch 畛u nhanh ch坦ng 動畛c kh董i th担ng
  • 35. VCVC && BBBB 3535 C叩c b動畛c th畛c hi畛n tu但n th畛 theo v嘆ng PDCA. T畛 b動畛c 1 畉n b動畛c 4 l P (k畉 ho畉ch), b動畛c 5 l D (th畛c hi畛n), b動畛c 6 l C (ki畛m tra) v b動畛c 7, 8 l A (hnh 畛ng kh畉c ph畛c ho畉c c畉i ti畉n): 1. L畛a ch畛n ch畛 畛 2. T狸m hi畛u t狸nh tr畉ng hi畛n t畉i v x叩c 畛nh m畛c ti棚u 3. Ph但n t鱈ch d畛 ki畛n 達 thu th畉p 畛 x叩c 畛nh nguy棚n nh但n g畛c r畛. 4. X叩c 畛nh bi畛n ph叩p th畛c hi畛n d畛a tr棚n c董 s畛 ph但n t鱈ch d畛 li畛u. 5. Th畛c hi畛n bi畛n ph叩p 6. X叩c nh畉n k畉t qu畉 th畛c hi畛n bi畛n ph叩p 7. X但y d畛ng ho畉c s畛a 畛i c叩c ti棚u chu畉n 畛 ph嘆ng ng畛a t叩i di畛n. 8. Xem x辿t c叩c qu叩 tr狸nh tr棚n v x叩c 畛nh d畛 叩n ti畉p theo.
  • 37. VCVC && BBBB 3737 A P C D A S C D A P C D C畉i ti畉n 1 C畉i ti畉n 2Duy tr狸
  • 38. VCVC && BBBB 3838 V畉n 畛, t狸nh tr畉ng hi畛n t畉i: D但y m畉ng, d但y i畛n m畛t s畛 v畛 tr鱈 c畛t ch動a g畛n gng M畛c ti棚u: T畉t c畉 d但y m畉ng, d但y i畛n ph畉i g畛n gng, gn n畉p X叩c 畛nh nguy棚n nh但n: C坦 th畛 do nh但n vi棚n l動畛i, hok 箪 th畛c. Ho畉c hok c坦 d畛ng c畛 d但y bu畛c... X叩c 畛nh bi畛n ph叩p v th畛c hi畛n: Tng c動畛ng d但y bu畛c, n但ng cao 箪 th畛c c畛a nh但n vi棚n X叩c nh畉n k畉t qu畉 th畛c hi畛n: Ki畛m tra xem th畛i gian sau s畛 vi畛c, hi畛n t動畛ng ny c坦 c嘆n ti畉p di畛n X但y d畛ng ho畉c s畛a 畛i c叩c ti棚u chu畉n 畛 ph嘆ng ng畛a t叩i di畛n.
  • 39. VCVC && BBBB 3939 叩nh gi叩 th畛c tr畉ng th畛c hi畛n 5S. o t畉o l畉i Ban ch畛 畉o 5S v畛i 界鞄畛c nng h畛 tr畛, khuy畉n kh鱈ch, gi叩m s叩t, nh畉c nh畛, 叩nh gi叩 v c畉i ti畉n vi畛c tri畛n khai 5S, ch畛 畛nh c叩n b畛 i畛u ph畛i d畛 叩n 5S. Tng c動畛ng thi畉t k畉 c叩c b畉ng tin, tranh c畛 畛ng, kh畉u hi畛u v畛 5S treo, 畛 t畉i c叩c v畛 tr鱈 畛 tuy棚n truy畛n nh畉n th畛c 5S cho c叩n b畛 c担ng nh但n vi棚n. T畛 t狸nh h狸nh th畛c t畉 th畛c hi畛n 5S t畉i C担ng ty, 動畛c s畛 h畛 tr畛 c畛a c叩c chuy棚n gia t動 v畉n, C担ng ty 達 l畉p ra m畛t k畉 ho畉ch tri畛n khai nh動 sau:
  • 40. VCVC && BBBB 4040 畛ng th畛i ti畉p t畛c h動畛ng d畉n 叩p d畛ng ti li畛u cho nh畛ng ho畉t 畛ng sng l畛c, s畉p x畉p, s畉ch s畉 v畛i s畛 h動畛ng 畛ng tham gia c畛a m畛i ng動畛i. C叩c vn b畉n, ch鱈nh s叩ch h畛 tr畛, quy 畛nh vi畛c tri畛n khai v duy tr狸 5S. L畉p k畉 ho畉ch kh畉c ph畛c, c畉i ti畉n v ki畛m tra c叩c i畛m ch動a ph湛 h畛p sau m畛i l畉n 叩nh gi叩. Ghi nh畉n, khen th動畛ng c叩c c叩 nh但n, 董n v畛 c坦 thnh t鱈ch duy tr狸 v c畉i ti畉n 5S t畛t nh畉m 畉y m畉nh phong tro 5S/Kaizen trong c担ng ty.
  • 41. VCVC && BBBB 4141 1. Ti畉n hnh 5S kho畉ng 5 ph炭t vo m畛i bu畛i s叩ng v m畛i bu畛i chi畛u hng ngy. 3. M畛i ng動畛i th畛c hi畛n 5S kho畉ng 10 ph炭t t畉i n董i lm vi畛c c畛a m狸nh vo th畛 s叩u hng tu畉n. (Khu v畛c c叩 nh但n v khu v畛c chung) 4. Hng th叩ng, th畛c hi畛n 5S ton c担ng ty kho畉ng 30 ph炭t trong gi畛 lm vi畛c.(Khu v畛c chung nh動 vn ph嘆ng, ph但n x動畛ng, cng tin, nh v畛 sinh v.v. ) 5. M畛i ng動畛i chia s畉 kinh nghi畛m th畛c hi畛n. 6. T畉o ra n董i lm vi畛c thu畉n ti畛n. 7. Kh担ng ng畛ng c畉i ti畉n m担i tr動畛ng lm vi畛c. Ph動董ng ph叩p th畛c hi畛n 5S hng ngy
  • 42. VCVC && BBBB 4242 Quy畉t 畛nh: Ban l達nh 畉o c畉p cao ch畉p thu畉n 畛 x動畛ng c畉i ti畉n 5s v x叩c 畛nh m畛c ti棚u, ph畉m vi tri畛n khai. M畛c ti棚u giai o畉n 1 tri畛n khai c畉i ti畉n 5s t畉i CT l nh畉m 畉t 動畛c tr棚n 80% t畉i t畉t c畉 c叩c ban,d畛 ki畉n tri畛n khai vo th叩ng 9/2013 畉n th叩ng 3/2014. 仰叩nh gi叩: Theo tu畉n, v theo th叩ng. Nh畛ng c叩 nh但n, ph嘆ng ban t畛t 畉t tr棚n 80% s畉 動畛c c畛ng i畛m 動u ti棚n rankings, c坦 nh畛ng ph畉n th動畛ng x畛ng 叩ng nh動 k畛 ni畛m ch動董ng, l動董ng th動畛ng...
  • 44. VCVC && BBBB 4444 Tri畛n khai Kaizen TeianTri畛n khai Kaizen Teian ESS t畉i C.T Group ESS t畉i C.T Group
  • 45. VCVC && BBBB 4545 畛i t動畛ng tham gia畛i t動畛ng tham gia Duy tr狸 (T狸nh tra誰ng hie辰n h旦探u) La探nh 単a誰o c p cao畉 Qu n ly湛畉 Nha但n vie但n I M I畛 畛I M I畛 畛 K AIZENLa探nh 単a誰o c p trung畉
  • 46. VCVC && BBBB 4646 T畛 界鞄畛c on chuy棚n gia t動 v畉n v畛 Kaizen. B畉t 畉u t畛 k畉 ho畉ch 畛 Ban PTKD. Sau 坦, d畉n m畛 r畛ng 畉n nh畛ng Ban kh叩c nh畉m 畉n vi畛c tri畛n khai Kaizen r畛ng kh畉p c担ng ty. Ph畉m vi 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c Kh畛i, Ph嘆ng, Ban, Trung t但m v c叩c c担ng ty tr畛c thu畛c. L挑nh v畛c 叩p d畛ng: T畉t c畉 c叩c m畉t ho畉t 畛ng c畛a CT Group kh担ng ph但n bi畛t quy m担 v c畉p 畛. N畛i dung ch動董ng tr狸nhN畛i dung ch動董ng tr狸nh
  • 47. VCVC && BBBB 4747 M畛c 鱈ch c畛a Ch動董ng tr狸nh Kaizen N但ng cao ch畉t l動畛ng, hi畛u qu畉 ho畉t 畛ng c畛a 董n v畛 thnh vi棚n v CT Group. T畉o m担i tr動畛ng thu畉n l畛i 畛 nh但n vi棚n ph叩t huy s叩ng ki畉n. T畉o s畛 g畉n b坦 gi畛a c叩c nh但n vi棚n v畛i nhau v v畛i T畉p on CT Group. Ph叩t hi畛n, b畛i d動畛ng v ph叩t tri畛n th畉 h畛 l達nh 畉o k畉 th畛a c畛a c担ng ty
  • 48. VCVC && BBBB 4848 Ban hnh 畛ng Kaizen KAIZEN C S畛 KAIZEN H畛I S畛 C C畉U NHN S畛C C畉U NHN S畛
  • 49. VCVC && BBBB 4949 Tr動畛ng 董n v畛: Ph但n c担ng nh但n s畛 ph畛 tr叩ch Ch動董ng tr狸nh Kaizen t畉i 董n v畛 v thnh l畉p Ban Kaizen c董 s畛. Ph畛 bi畉n quy 畛nh v畛 Ch動董ng tr狸nh Kaizen cho ton th畛 nh但n vi棚n. 畛ng vi棚n, khuy畉n kh鱈ch nh但n vi棚n t鱈ch c畛c trong vi畛c n棚u 畛 xu畉t khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n. K畛p th畛i xem x辿t, ph棚 duy畛t c叩c khuy畉n ngh畛 c畛a nh但n vi棚n. Nh但n vi棚n: T鱈ch c畛c trong vi畛c 畛 xu畉t c叩c khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n. Tham gia vo vi畛c th畛c hi畛n khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n 動畛c ph棚 duy畛t.
  • 50. VCVC && BBBB 5050 Tr動畛c ti棚n c畉n x但y d畛ng 3 h畛 th畛ng: H畛 th畛ng ti畉p nh畉n, x畛 l箪, ph畉n h畛i v h畛 tr畛 th畛c hi畛n 箪 t動畛ng (phi畉u 畛 xu畉t 箪 t動畛ng, b畉ng tin, h畛p th動,); H畛 th畛ng qu畉ng b叩, x炭c ti畉n, khen th動畛ng (b畉n tin Kaizen, t畉p ch鱈 Kaizen, i ph叩t thanh, t畛 界鞄畛c s畛 ki畛n, ph畉n th動畛ng,); H畛 th畛ng o t畉o t畉i ch畛 (ph動董ng ph叩p gi畉i quy畉t v畉n 畛, t動 duy s叩ng t畉o).
  • 51. VCVC && BBBB 5151 QUY TRNH X畛 L 畛 XU畉T, KI畉N NGH畛QUY TRNH X畛 L 畛 XU畉T, KI畉N NGH畛 Nh但n vi棚n/nh坦m nh但n vi棚n vi畉t 畛 xu畉t khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n Ban Kaizen c董 s畛 叩nh gi叩 (ph畉n h畛i v嘆ng 03 ngy lm vi畛c) Ban Kaizen c董 s畛 畛 xu畉t th動畛ng l棚n Ban Kaizen H畛i s畛 Ban Kaizen c董 s畛 cho th畛c hi畛n t畉i 董n v畛 & 叩nh gi叩 l畉n 2 Ban Kaizen H畛i s畛 s畉 xem x辿t ph棚 duy畛t c叩c khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n c坦 th畛 叩p d畛ng t畉i nhi畛u 董n v畛 trong h畛 th畛ng CT Group v ch畛 畉o vi畛c 叩p d畛ng, quy畉t 畛nh x畉p lo畉i khen th動畛ng t動董ng X畛ng v畛i hi畛u qu畉 c畛a khuy畉n ngh畛 c畉i ti畉n 1 2 3 4 5
  • 52. VCVC && BBBB 5252 C叩ch th畛c 叩nh gi叩 畛 xu畉tC叩ch th畛c 叩nh gi叩 畛 xu畉t STT Ti棚u ch鱈 叩nh gi叩 Tr畛ng s畛 i畛m (1-5) 1 T鱈nh kh畉 thi 30% 2 T鱈nh s叩ng t畉o 20% 3 T鱈nh hi畛u qu畉 50% 3.1 N但ng cao k畉t qu畉 ho畉t 畛ng kinh doanh 3.2 N但ng cao nng su畉t 3.3 Ph嘆ng ng畛a r畛i ro 3.4 Ti畉t ki畛m chi ph鱈
  • 53. VCVC && BBBB 5353 Thank you! Thnh vi棚n nh坦m 1. Nguy畛n Th畛 Dung 2. Pham Hong H畉nh 3. 畛 Vn H畛u 4. L棚 Th畛 M畉u Huy畛n 5. Nguy畛n H畛u Ph炭 Thi畛n 6. Tr畉n Hoi Th畛y 7. Nguy畛n Hu畛nh Nh動 Tr炭c 8. Tr畉n Qu畛c Vi畛t 9. L動董ng Th畉 畉t

Editor's Notes

  • #34: l達nh 畉o C担ng ty v Ban i畛u hnh ph畉i 叩p d畛ng chu tr狸nh qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng PDCA: P lan (L畉p k畉 ho畉ch) - D o (Tri畛n khai th畛c hi畛n) - C heck (Ki畛m tra k畉t qu畉) - A ct (Hnh 畛ng c畉i ti畉n) 畛 ki畛m so叩t ti畉n 畛.
  • #35: X但y d畛ng chu tr狸nh PDCA 畛 畉m b畉o qu叩 tr狸nh Kaizen 動畛c th畛c hi畛n li棚n t畛c, ph湛 h畛p v畛i ch鱈nh s叩ch duy tr狸 v c畉i ti畉n ti棚u chu畉n Theo 坦, m畛i ho畉t 畛ng 畛u 動畛c l畉p thnh k畉 ho畉ch chi ti畉t v畛i t畛ng n畛i dung c担ng vi畛c, ng動畛i ph畛 tr叩ch, ng動畛i ph畛i h畛p, ngu畛n l畛c, th畛i i畛m b畉t 畉u, k畉t th炭c v畛i t畛ng thanh ngang ti畉n 畛 c畛 th畛. B畉n k畉 ho畉ch ny 動畛c c担ng b畛 畉n c叩c khu v畛c v 畉t 畛 m畛t v畛 tr鱈 th鱈ch h畛p 畛 nh畛ng ng動畛i c坦 tr叩ch nhi畛m lu担n ki畛m so叩t v 叩nh gi叩 t畛ng n畛i dung c担ng vi畛c. Nh畛 v畉y, m畛i tr畛c tr畉c g畉p ph畉i 畛u 動畛c x畛 l箪, nh畛ng ch畉m tr畛 hay t畉c tr叩ch 畛u nhanh ch坦ng 動畛c kh董i th担ng.
  • #42: Ph畉i bi畉n vi畛c th畛c hi畛n 5S thnh vn ho叩 c担ng ty 畛 m畛i nh但n vi棚n t畛 nh畉n th畛c m畛t c叩ch tho畉i m叩i nh畛ng sai s坦t,sau 坦 s畉n sng 動a ra 箪 ki畉n c畉i ti畉n. Gi畉i quy畉t c担ng vi畛c theo h動畛ng ph畛i h畛p v theo h畛 th畛ng 界鞄畛c nng ch辿o. Nh畉n m畉nh vo qu叩 tr狸nh v thi畉t l畉p ph動董ng ph叩p t動 duy 畛nh h動畛ng vo c畉i ti畉n c叩c qu叩 tr狸nh v thi畉t l畉p m畛t h畛 th畛ng qu畉n l箪 畛ng h畛 v c叩m 董n n畛 l畛c 坦ng g坦p c畉i ti畉n c畛a m畛i ng動畛i.