More Related Content
What's hot (20)
Similar to So tay chat luong (20)
More from xuanduong92 (20)
So tay chat luong
- 1. 4/21/2011
- 2. S畛tay ch畉t l動畛ng l g狸 S畛 tay ch畉t l動畛ng l ti li畛u qui 畛nh h畛 th畛ng qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng c畛a m畛t t畛 ch畛c. 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n ISO 9000:2007
- 3. S畛 TAY CH畉T L働畛NG L G ? L m畛t cu畛n ti li畛u m担 t畉 h畛 th畛ng ch畉t l動畛ng c畛a T畛 ch畛c, trong 坦 畛 ra ch鱈nh s叩ch ch畉t l動畛ng, m畛c ti棚u ch畉t l動畛ng, cam k畉t ch畉t l動畛ng, s董 畛 t畛 ch畛c, tr叩ch nhi畛m v quy畛n h畉n c畛a c叩n b畛 ch畛 ch畛t, 動畛ng l畛i, ch畛 tr動董ng, ch鱈nh s叩ch 畛i v畛i nh畛ng ho畉t 畛ng ch鱈nh c畛a T畛 ch畛c. 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n
- 4. T畉I SAO PH畉I C S畛 TAY CH畉T L働畛NG ? Y棚u c畉u b畉t bu畛c c畛a ti棚u chu畉n TCVN ISO 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n 9001:2008 畛 ch畛ng t畛 s畛 cam k畉t 畛i v畛i ch畉t l動畛ng. 畛 ki畛m so叩t h畛 th畛ng ch畉t l動畛ng. 畛 畉m b畉o t鱈nh nh畉t qu叩n. 畛 cung c畉p c叩c ngu畛n th担ng tin cho c担ng t叩c qu畉n l箪. 畛 s畛 d畛ng t畉p hu畉n cho CB-CNV.
- 5. 畛i t動畛ng s畛 d畛ng S畛tay ch畉t l動畛ng 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n 1. Ban l達nh 畉o, 2. Tr動畛ng/ph坦 c叩c 董n v畛, 3. Chuy棚n gia 叩nh gi叩 n畛i b畛, 4. Kh叩ch hng, 5. C董 quan 叩nh gi叩, 6. C董 quan ch畛 qu畉n.
- 6. CCH VI畉T S畛 TAY CH畉T L働畛NG S畛 tay ch畉t l動畛ng ph畉n 叩nh 畉c th湛 ri棚ng c畛a m畛i T畛 ch畛c ch鱈nh v狸 v畉y m畛i T畛 ch畛c ph畉i t畛 vi畉t cho ri棚ng m狸nh v tu但n th畛 theo m担 h狸nh s畛 tay ch畉t l動畛ng chung c畛a t畛ng c董 quan chuy棚n m担n c畛 th畛. 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n
- 7. N畛idung c畛a S畛tay ch畉t l動畛ng(bao g畛m6 ph畉n) Ph畉n 1: Gi畛i thi畛u chung Ph畉n 2:Ph畉m vi 叩p d畛ng HTQLCL Ph畉n 3: Ngo畉i l畛 叩p d畛ng v c叩c l箪 gi畉i Ph畉n 4: M担 t畉 s畛 t動董ng t叩c gi畛a c叩c qu叩 tr狸nh Ph畉n 5: DMTL thu畛c HTQLCL c畛a c董 quan t動董ng 動董ng 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n TCVN ISO 9001: 2008. Ph畉n 6: Kh叩i qu叩t v畛 HT QLCL c畛a c董 quan t動董ng 動董ng theo TCVN ISO 9001: 2008.
- 8. 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n Ph畉n 1: Gi畛i thi畛uchung 1. L畛ch s畛 h狸nh thnh c畛a t畛 ch畛c 2. C董 c畉u t畛 ch畛c, ch畛c nng nhi畛m v畛 c畛a c董 quan 3. Thnh t鱈ch c畛a t畛 ch畛c trong qu叩 tr狸nh ph叩t tri畛n
- 9. Ph畉n2: Ph畉m vi 叩pd畛ngHTQLCL c畛at畛 ch畛c X叩c 畛nh c畛 th畛 nh畛ng th畛 t畛c/ho畉t 畛ng 動畛c t畛 ch畛c l畛a ch畛n 叩p d畛ng ISO (Bao g畛m c叩c th畛 t畛c theo y棚u c畉u ti棚u chu畉n, C叩c th畛 t畛c c坦 t鱈nh ch畉t th動畛ng xuy棚n, li棚n t畛c theo 畛 叩n 30 v c叩c th畛 t畛c h畛 tr畛 c担ng t叩c qu畉n l箪 m t畛 ch畛c th畉y c畉n thi畉t). 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n
- 10. Ph畉n3: Ngo畉i l畛 叩pd畛ng vl箪 gi畉i X叩c 畛nh r探 nh畛ng i畛u kho畉n c畛a ti棚u chu畉n m t畛 ch畛c 叩p d畛ng nh動 m畛t ngo畉i l畛 v l箪 gi畉i v畛 c叩c ngo畉i l畛 坦. (Ngo畉i l畛 ch畛 thu畛c ph畉m vi i畛u 7 TCVN ISO 9001: 2008). 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n Th担ng th動畛ng ngo畉i l畛 g畛m: - - - - 7.3. Thi畉t k畉 v ph叩t tri畛n 7.4. Mua hng 7.5.2. C叩c qu叩 tr狸nh 畉c bi畛t 7.6. Ki畛m so叩t ph動董ng ti畛n theo d探i v o l動畛ng
- 11. Ph畉n 4:S董 畛m担 t畉 m畛it動董ng t叩c gi畛a c叩c qu叩 tr狸nh S董 畛 ny m担 t畉 m畛i t動董ng t叩c c畛a h畛 th畛ng qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng c畛a m畛t t畛 ch畛c 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n
- 12. Ph畉n5: DANH M畛C TI LI畛UTRONG HTQLCL T働NG 畛NGV畛ITIU CHU畉N QU畛CGIA TCVN ISO 9001:2008 Li畛t k棚 c畛 th畛 c叩c ho畉t 畛ng 動畛c t畛 ch畛c l畛a ch畛n 動a vo 叩p d畛ng h畛 th畛ng qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng (Bao g畛m: T棚n th畛 t畛c/ ho畉t 畛ng; M達 s畛; T動董ng 動董ng i畛u kho畉n ti棚u chu畉n) 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n
- 13. Ph畉n6: GI畛ITHI畛U KHI QUT H畛 TH畛NG QU畉NL CH畉T L働畛NGTHEO TIU CHU畉N QU畛CGIA TCVN ISO 9001: 2008. - M担 t畉 h畛 th畛ng qu畉n l箪 ch畉t l動畛ng c畛a t畛 ch畛c t動董ng 動董ng theo t畛ng i畛u kho畉n ti棚u chu畉n. (i畛u 4 畉n i畛u 8). 4/21/2011 Nguy畛n 畛c Tu畉n - Chuy棚n gia t動 v畉n