More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Connected Consumers (16)
More from Tomas Pflanzer (15)
Connected Consumers
- 6. v?zkum trhu
- 8. jak vypad¨¢ sou?asn¨¢ ? e-commerce
- 9. studie e-commerceAPEK nielsen global connected commerce
- 10. Nielsen Admosphere, TNS Aisa, N=500, 15+, internetov¨¢ populace 2011 2012 2013 1/2014 8/2014 33% 37% 47% 51% 63% 66% 71% 4% 13% 28% 31% 35% 40% 2015 1/2016 penetrace za?¨ªzen¨ª v ?R
- 11. vyu?ili k n¨¢kupu? smartphone nebo tablet
- 12. alespo¨¾ ob?as p?i n¨¢kupu porovn¨¢v¨¢ ceny pomoc¨ª mobiln¨ªho za?¨ªzen¨ª 29%
- 13. mobile ji? nen¨ª pro retail ? i e-commerce jen p?¨ªle?itost, ale nutnost
- 14. pokud nev¨§?¨ªte ?¨ªsl?m, v¨§?te ´Ú´Ç³Ù°ì¨¢³¾
- 15. 2008
- 16. 2013
- 17. jak tedy vypad¨¢ dne?n¨ª realita??
- 18. z¨¢kazn¨ªci dnes ji? nechod¨ª ? do nejbli??¨ªho obchodu, prost¨§ popadnou ? to nejbli??¨ª digit¨¢ln¨ª za?¨ªzen¨ª?
- 19. kdysi to bylo jednoduch¨¦? single channel
- 20. kan¨¢ly funguj¨ª odd¨§len¨§, z¨¢kazn¨ªk nem¨¢ jednotn? n¨¢kupn¨ª z¨¢?itek? multi channel
- 21. d¨ªky technologi¨ªm z¨¢kazn¨ªk nakupuje, kdekoliv, kdykoliv a z jak¨¦hokoliv za?¨ªzen¨ª
- 22. omni channel? se st¨¢v¨¢ ? realitou a ?e?en¨ªm
- 23. ¡tedy dodat plynul? jednotn? z¨¢?itek p?es v?echny kan¨¢ly ? i v?echna za?¨ªzen¨ª
- 24. retail se mus¨ª zm¨§nit, ? aby nedopadl jako hudebn¨ª pr?mysl
- 25. retail se za?¨ªn¨¢ m¨§nit d¨ªky ? omni-channel
- 26. a je e-commerce ? p?¨ªtel, ?i nep?¨ªtel ? kamenn?ch obchod??
- 27. showrooming? ud¨§lalo n¨§kdy 52% ?ech?
- 28. webrooming ? u luxusn¨ªch kategori¨ª, dra??¨ª elektroniky ? a n¨¢bytku
- 29. za?¨ªn¨¢ se objevovat trend p?eshrani?n¨ª e-commerce
- 30. glob¨¢ln¨ªch z¨¢kazn¨ªk? ? nakoupilo v zahrani?n¨ªm eshopu. hledaj¨ª autentick¨¦ produkty ? a ?ir?¨ª nab¨ªdku
- 31. a co ?e?i a placen¨ª ? v e-commerce?
- 32. Bankovn¨ªm p?evodem Na dob¨ªrku Platebn¨ª kartou Na pobo?ce Platebn¨ªm syst¨¦mem 4?% 10?% 25?% 28?% 28?%
- 33. pro? ne karta? bezpe?nost a nejistota dod¨¢n¨ª
- 34. bari¨¦ry e-commerce? o?ah¨¢n¨ª produktu? komplikace p?i reklamaci a vr¨¢cen¨ª pen¨§z ¡ª
- 35. motiv¨¢tory e-commerce cena, pohodl¨ª, ¨²spora ?asu, ? velikost sortimentu, hodnocen¨ª produkt?, n¨¢stroje (ko?¨ªk, n¨¢kupn¨ª seznamy) +
- 36. co je tou nejv¨§t?¨ª hodnotou?
- 38. z¨¢kazn¨ªk? a nez¨¢le?¨ª v jak¨¦m je to kan¨¢lu