�ݺ�ߣ

1. Dimpact en GovUnited vergeleken.. en de invulling van zaakgewijs werkenBob Coret 22 september 2011

2. Digital Groep2Specialist op het gebied van dienstverlening en digitaal werken.

3. 3… punt op de horizon

4. Zaakgewijs werken is je in alles richten op de zaak: De zaak registreren, starten, aanvullen, koppelen

5. De zaak behandelen

6. De zaak volgen (statussen publiceren)

7. De zaak sluiten, alleen indien nodig heropenen

8. De zaak archiveren

9. De zaak vernietigen Zaakgewijs werken4

10. Weten welke zaken spelen, weten waarop je je aandacht moet richten...

11. Informatie in juiste context beschikbaar

12. Alle afhandelgegevens bij elkaar terug te vinden

13. Terugkoppelen over status van de zaak (product)

14. Bewaken doorlooptijden afhandeling

15. Eenvoudiger archiveren

16. ManagementinformatieZaakgewijs werken resulteert in …5

17. Van documentgericht naar zaakgericht

18. Zaken worden gerouteerd, werken vanuit werkbakjes

19. Alle kanalen zijn gelijkwaardig

20. Medewerker ‘archiveert’ zelf

21. Informatie 24/7 beschikbaar (zonder DIV)

22. Uniforme (elektronische) dienstverleningZaakgewijs werken betekent voor organisatie …6

23. 7Midoffice

24. Van spaghetti…8@BackofficesKlantenKanalenBO 1BO 2 BO 3BO 4BO 5BO 6

25. … naar ontkoppelpunt9@BackofficesKlantenKanalenBO 1BO 2 BO 3MidofficeBO 4BO 5BO 6

26. Kanaalverkokering10PostWebTelefoonBalieDMS-pakketRouting Workflow .. BPEL/brokerCallcentre applicatieKCC applicatieWorkflowAfhandelingbackofficeAfhandelingbackofficeAfhandeling backofficeAfhandelingbackoffice

27. Kanaalintegratie met een leidend zaaksysteem11

28. Zaaksystemen, genoeg aanbod12Bron: Zaak(systemen) groep op LinkedIn

29. 13Samenwerkingsvormen

30. Dimpact

31. GovUnited

32. MidOffice Community

33. (Gebruikers)communities

34. Inkooporganisaties/regionaal ICT centrumSamenwerking op het vlak van midoffices14Standaarden als GEMMA, StUF, RSGB vormen basis van samenwerking

35. Gezamenlijk aanbesteden product/dienst

36. Generiek, tenzij…

37. Kennis delen: brengen en halen

38. Participeren in werkgroepenDimpact en GovUnited15

39. OrganisatieGovUnited is in 2006 opgericht door 9 gemeenten

40. GovUnited (vereniging van gemeenten) als programma ondergebracht bij Stichting ICTU

41. Logica als (hoofd)leverancier, nieuwe aanbesteding in 2016

42. Implementatiepartijen keuze uit Atos Origin, Logica of Sogeti… of GovUnited!!16

43. Gemeenten (13)17

44. Initiatief van de gemeente Enschede, samenwerking met 4 gemeenten

45. Coöperatieve vereniging Dimpact in 2006 opgericht

46. Shared Service Center in Enschede

47. Atos Consulting als (hoofd)leverancier, nieuwe aanbesteding loopt…Organisatie18

48. Aangemelde aanbieders:AtosBrein & SolviteersExxellenceInter AccessLogicaPinkRoccade Local GovernmentNu dialoogfase (PvE), in december bepaling van Top 3 en begin 2012 de selectieAanbesteding19

49. Gemeenten (29)20

50. 21Producten vergelijken

51. Med.portaal22

52. Med.portaal23

53. Zaaksysteem24

54. KCC25

55. Zaaksysteem26

56. Zaaksysteem27

57. Bekijk het vanuit de architectuur28RecordmanagementPIOFACH-appl.PostDoc. ManagementBO-appl.KCC/BalieBackofficeMidofficeFrontoffice Sjablonen X OfficeProcesmanagementTelefonie / 014BO broker: administratieve dataZakenmagazijnBO-appl.GegevensmagazijnWeb / PIP (Geo-GM) Basis-, kernreg.E-FormulierenFO/MO BrokerCMS

58. Dimpact 29RecordmanagementPIOFACH-appl.Doc. ManagementPost BO-appl.ProcesmanagementKCC/BalieMedewerkersportaalBackofficeDizitMidofficeFrontoffice Sjablonen X OfficeTelefonie / 014ZakenmagazijnZaaksysteemBO broker: administratieve dataBO-appl.Gegevensmagazijn(Geo)gegevensmagazijnWeb / PIPDigitaal loketE-FormulierenDigitaal loket Basis-, kernreg.FO/MO BrokerDataDistributieSysteemCMS

59. GovUnited 30RecordmanagementAlfrescoPIOFACH-appl.Post Doc. ManagementAlfrescoBO-appl.ProcesmanagementKCC/BalieAntwoordportaalBackofficeTRIPLE C / ZTBMidofficeFrontoffice Sjablonen X OfficeTelefonie / 014ZakenmagazijnTRIPLE CBO broker: administratieve dataBO-appl.GegevensmagazijnTRIPLE CWeb / PIPGV CMS 2008E-FormulierenGV CMS 2008 Basis-, kernreg.FO/MO BrokerTRIPLE CCMSGV CMS 2008

60. Differs31RecordmanagementDiffers Zaaksysteem/SPPIOFACH-appl.Post Doc. ManagementDiffers Zaaksysteem/SPBO-appl.ProcesmanagementKCC/BalieBackofficeDiffers ZaaksysteemMidofficeFrontoffice Sjablonen X OfficeTelefonie / 014ZakenmagazijnDiffers ZaaksysteemBO broker: administratieve dataBO-appl.GegevensmagazijnDiffers ZaaksysteemWeb / PIPE-Formulieren Basis-, kernreg.FO/MO BrokerDiffers Zaaksysteem/BTCMS

61. KlantKlantKlantServerSysteemHosting

62. Technisch beheer

63. Netwerkkoppelingen

64. Nieuwe versiesLeverancierLeverancierLeverancierServerServerServerSysteemSysteemSysteemLokaal geïnstalleerd

65. Extern geïnstalleerd (ASP)

66. Afname dienst (SaaS)Leveringsmodellen32

67. Koppelingen (van creatie tot archivering)

68. E-formulieren

69. PDC

70. Zaaktypecatalogus

71. Ingerichte zaaktypenMeer dan software/dienst33Implementatie

72. Organisatieontwikkeling34… punt op de horizon

73. … punt op de horizon35

74. Ambitie bepalen36

75. Elke oplossing waarderen op alle ambitie punten (1-5).Mogelijkheden waarderen37

76. Beschikbaarheid functionaliteit

77. Passend binnen architectuur

78. Samenwerkingsvorm

79. Technische haalbaarheid vóór [ambitiedatum]

80. Impact op organisatie: primair proces / beheer

81. Kosten (epij), kwaliteit en gebruikersvriendelijkheidMogelijkheden waarderen38

82. … punt op de horizon39

83. 40Alleen of samen?

84. 41Bedankt! Vragen?Bob CoretAdviseur06 – 433 60 915bob.coret@digital.nl

�ݺ�ߣ

Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (20)

Similar to Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret (20)

More from Digital groep (18)

Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret