DiViA-esitys, Personoitu digitaalinen asiakasdialogi (atBusiness)
0 likes441 views
Mink辰laisia apuja nykyaikaiset ty旦kalut tuovat digitaaliseen markkinointiin? Miten markkinoinnin rutiinitoimenpiteit辰 voidaan automatisoida? 18.10.2012 DiViA-foorumissa pidetty esitys nykyaikaisesta, personoidusta asiakaskokemuksesta.
More Related Content
Viewers also liked (19)
Similar to DiViA-esitys, Personoitu digitaalinen asiakasdialogi (atBusiness) (20)
DiViA-esitys, Personoitu digitaalinen asiakasdialogi (atBusiness)
- 2. Nyt on personoidun digitaalisen asiakasdialogin aika Visio kunnossa, ent辰 sitten? Ratkaisukumppanin ev辰辰t verkkopalvelun personointiin ja markkinoinnin automatisointiin. DiViA 18.10.2012 atBusiness Rami Karhu, Perttu Monthan
- 3. Yli 20 vuotta ratkaisuja mm. myyntiin, markkinointiin ja viestint辰辰n atBusiness on tietotekniikan palveluyritys, joka tuottaa yli 200 ammattilaisen voimin asiakkaidensa menestykselle v辰ltt辰m辰tt旦mi辰 ratkaisuja. Palvelemme mm. seuraavia organisaatioita: BSAG, El辰ke- Fennia, Etera, Fenestra, FIM, Fortum, L辰hiTapiola, Mets辰hallitus, Napa Group, Puustelli ja Yliopiston Apteekki. http://bit.ly/satamanperilliset
- 5. Agendamme t辰n辰辰n 1. Keskustella miten personoituun digitaaliseen asiakasdialogiin p辰辰st辰辰n ja millaisia ratkaisuja siihen l旦ytyy 2. K辰yd辰 l辰pi n辰kemyksemme siit辰 miten ostamista ja projekteja tulisi l辰hesty辰 3. Pohtia mit辰 osaa tulevaisuus ja visio t辰ss辰 n辰yttelev辰t 4. Piilottaa salakavalia mainosviestej辰 edustamistamme tuotteista esitykseen
- 6. Lets roll!
- 8. Mit辰 k辰vij辰 sinulle itsest辰辰n kertoo? Kampanja Laite Kieli Hakusanat IP-osoite Alue IP:n omistaja Kaupunki Vierailijan tiedot K辰ytt旦j辰rjestelm辰 P辰iv辰 Maa Aika Sivu, jolta tullaan
- 9. One size fits all palvelu verkossa
- 10. Todellisuus. K辰vij辰t ovat erilaisia ja viel辰p辰 eri vaiheissa ostoaiettaan. Hakevat tietoa Etsiv辰t hintaa B2B / B2C Sijainti (GeoIP)
- 11. Mist辰 elementeist辰 personoitu digitaalinen asiakasdialogi voi koostua? Web-sis辰ll旦nhallinta (WCMS) Asiakkuudenhallinta (CRM) Analytiikka (Web analytics, BI) Personointimoottori Markkinointiautomatiikka Konversiotestaus (A/B/n) Kommunikointiv辰lineet (s辰hk旦posti, tekstiviesti, puhelin, pikaviesti, video-/et辰neuvottelu) Sosiaalinen media
- 12. Markkinoinnin automatiikka? S辰hk旦posti-kampanjat Web-seuranta Liidien pisteytys Kyselyt Yhteis旦t Kampanjaseuranta Lomaketiedot Rajapinnat (Event ja eCommerce -seuranta) Liidien hoito-ohjelmat Kampanjasivut Hakusanamainonta Tilausten hallinta (ns. landing page)
- 13. Muuta ei siis tarvita kuin j辰rjestelmi辰?
- 14. Kolme n辰k旦kulmaa Otollinen ilmapiiri J辰rjestelm辰projektien ostamisesta vision ostamiseen Ty旦kalu vai alusta?
- 16. T辰m辰 on Kulttuuri Ty旦kalut melkein jokaisella yrityksell辰 kunnossa Resurssit
- 17. P辰ivitt辰inen todellisuus monessa yrityksess辰 Ty旦kalut Ty旦kalut Mik辰 ratkaisuksi? Siilo Ty旦kalut Ty旦kalut Resurssit ja osaami- nen Ty旦kalut Ty旦kalut
- 18. Integroidaan kaikki ja tehd辰辰n valmis maailma. Also known as case helvetinkone. 18.10.2012 18
- 19. Pitk辰 projekti kest辰辰 usein... ...pitk辰辰n
- 22. Junnujen puuhastelua? Vai voimmeko oppia nuorista startup-yrityksist辰mme jotain?
- 24. Kysyt辰辰n viel辰 uudestaan: Junnujen puuhastelua? Vai voimmeko oppia nuorista startup-yrityksist辰mme jotain?
- 25. Start up ajatusmaailma 一庄岳艶霞岳艶岳岳霞稼辰
- 26. Mik辰 erottaa suomalaisen yrityksen amerikkalaisesta? Tina Aspiala (Eat.fi) Suomi hyvinvoinnin j辰lkeen tapahtumassa: http://www.youtube.com/watch?v=6MUmbYEAPb0&t=29m7s
- 27. Mik辰 erottaa suomalaisen yrityksen amerikkalaisesta? 1. K辰det saveen ja 2. Testaa hypoteesit ja 3. Dumppaa kura, pid辰 tekem辰辰n! analysoi helmet
- 30. Tapa 1: Helppoa tai halpaa ottaa k辰ytt旦旦n = helppo myyd辰 sis辰isesti
- 31. Vaarana kuitenkin paluu tuttuun malliin... Ty旦kalut Ty旦kalut Siilo Ty旦kalut Ty旦kalut Resurssit ja osaaminen Ty旦kalut Ty旦kalut
- 32. Tapa 2: Olemassa olevan yritystason teknologian t辰ysim辰辰r辰inen hy旦dynt辰minen P辰辰telaitteet Markkinointi- SoMe automatiikka A/B/n -testaus Analytiikka Personointi eCommerce Optimointi
- 33. In the end its not what you can get today, but what value your decision brings to you in the future
- 35. Customer Experience Management (CXM)? The Forrester Wave: Web Content Management For Online Customer Experience, Q3 2011
- 36. Jos t辰n辰辰n t辰ytyisi veikata, laittaisimme rahamme uskottavaan visioon WCMS magic quadrant 2011 WCMS magic quadrant 2012
- 37. 1. Orgaaninen liikenne +118% uudistuksen j辰lkeen 2. Integroitu web-to-lead prosessi 3. Verkosta merkitt辰v辰 osa myyntisuppiloa
- 41. Ty旦kalut ja r辰辰t辰l旦idyt tuotteet
- 42. Milloin ostan ty旦kalun ja milloin rakennan r辰辰t辰lity旦n辰? Osta ty旦kalu ja palvelua kun Tee r辰辰t辰l旦ityn辰 kun uskot ty旦kalun visioon business case on aidosti tarvitset my旦s nopeita olemassa voittoja visioimiaasi kokonaisuutta ei sinulla on olemassaoleva ole toteutettu tuotteisiin infra, tai et aio uusia sit辰 haluat l辰hte辰 kerralla tuotebusinekseen kulttuuri ja resurssipuoli ei pystyt vastaamaan ole kunnossa tulevaisuuden haasteisiin ja jatkokehitt辰m辰辰n palvelua alati nopeutuvalla syklill辰
- 43. Demo Case: Kuvitteellisen kamerafirman sivusto Leikimme kuluttajaa joka omistaa yrityksen lippulaivakameran, Nicam D3X -digij辰rkk辰rin
- 44. atYourService Rami Karhu & Perttu Monthan twitter @atBusiness_ www.atbusiness.com facebook.com/atBusiness