Provedba strategije razvoja e-Uprave u 2010. godiniSredišnji državni ured za e-HrvatskuPrezentacija provedbe strategije razvoja e-Uprave u 2010. godini
Ppt's of e governanceShellyE-governance refers to the use of information technologies by government agencies to provide services to citizens. It aims to make governance more transparent, increase citizen participation, and provide efficient public services. Key components of e-governance include technological, social, cultural, political, and service aspects. Some examples of e-governance initiatives in India include programs implemented by the customs and excise department, Indian railways, and state governments like Andhra Pradesh and Himachal Pradesh. Challenges to e-governance in India include a lack of integrated services, key personnel, and differences in languages across populations. Successful implementation of e-governance can provide better access to information, accountability, and more
Implementacija web alataSlobodan BegojevImeplementacija web alata. IKT rešenje za povećanje dobitit i smanjenje troškova. Tehnologija u službi zajednice.
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsaltingMiodrag Kostic, CMCRadionica "Digitalizacija poslovnih procesa" Poslovna Znanja
Kako sprovesti digitalnu transformaciju u vašoj kompaniji?
Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com
POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Milan MilosevicПројекат Центар за подршку је замишљен као веб апликација за олакшавање комуникације органа јавне власти на једноставан начин користећи чињеницу да је интернет у Србији већ доступан великом броју грађана а већина органа јавне власти већ има приступ мрежама великих брзина (АДСЛ). Предложено решење је флексибилно јер омогућава да са лакоћом буде имплементирано у појединим органима јавне власти али и у мрежи органа јавне власти као што је то случај код локалних самоуправа што је у функционалном прототипу демонстрирано на нивоу општине Велика Плана. Такође је сервисе подршке грађанима могуће фазно уводити у смислу да у почетку за комуникацију са грађанима може да буде задужено једно лице а са лакоћом може да буде укључено више службеника једноставним креирањем налога у апликацији и додељивање опсега одговорности. Са становишта апликације сваки орган јавне власти и његов организациони део укључен у подршку путем ове веб апликације се посматра као одељење Центра за подршку. Сваки службеник и/или менаџер органа јавне власти који су укључени у коришћење Центра за подршку може путем корисничког интерфејса службеника да преусмери захтев грађана служби/одељењу која је релевантна за формулисање одговора. Веб апликација додатно омогућава да се за често постављана питања формулишу унапред дефинисани одговори у форми базе знања Центра за подршку тако да и службеник који није надлежан за неку област може да формулише одговор ако препозна да је исти садржан у бази знања обухваћених органа власти.
Кључне карактеристике веб апликације Центар за подршку су:
Подршка грађанима преко веба, преко мобилног телефона и тел
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007Tanja TatomirovicU okviru projekta USAID - CCASA, srpsko trgovinsko pravosuđe je tokom 2005 - 2007. godine napravilo veliki pomak u transparentnosti svog rada. Najznačajniji korak bilo je i stvaranje portala trgovinskih sudova, preko kojeg je svako, u svako doba, mogao da se informiše o detlajima sudskih predmeta, a, u kasnijoj fazi, i da razgleda dokumentaciju u predmetu ukoliko ima dozvolu za pristup istoj...
Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...Support for Improvement in Governance and Management SIGMA Executive summary from the 2019 SIGMA monitoring report dissemination event in the area of service delivery, Belgrade, 2 October 2019 (Bosnian Serbian Croatian).
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka Miodrag Kostic, CMCInteraktivni trening "Šta je digitalna transformacija?"
Kako sprovesti digitalnu transformaciju u vašoj organizaciji?
Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com
POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionuMilorad (Mikica) M. Djukanovic Stiv Džobs je govorio da su zaposleni u IT industriji oni koji kreiraju budućnost.
Servisi eUprave - PROZONE IT SolutionsPROZONE - IT SolutionsKompanija PROZONE – IT Solutions posluje u oblasti razvoja softverskih proizvoda i rešenja.
Osnovana je 2002. godine u Novom Sadu, investirajući u kadrovei infrastrukturu razvila je sopstvene softverske proizvode i tehnologijeu oblastima upravljanja dokumentima i poslovnim procesima (Document Management i Business Proces Management).
Kompanija izrađuje softver za državne organe i organizacije, domaće i strane kompanije iz sektora osiguranja, bankarstva, elektrodistributivnih delatnosti. PROZONE posluje i u Kuvajtu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Libanu, Kataru, Grčkoj, Sloveniji, Holandiji, Americi, Austriji.
eUprava - ciljevi i izazovi:
- Bolje i efikasnije usluge građanima i privrednim subjektima
- Povećanje operativne efikasnosti
- Potpuna saglasnost sa postojećim zakonimai drugom pravnom regulativom
- vođenje modernih tehnologijakoje bi rezultovale smanjenjemkoličine papirne dokumentacije
- Povećanje produktivnosti i kvalitetarada (rasterećivanje zaposlenih)
- Smanjenje troškova
- Jedinstvena tačka pristupa spolja, saradnja različitih organa iznutra.
Arhitektura internog sistema - Gradska uprava Novog Sada:
Elektronska pisarnica - ePisarnica
Obrada predmeta u gradskim upravama – eDocumentus
Upravljanje predmetima – case management u gradskim upravama – eDocumentus
Implementacija internih procedura - eDocumentus
Priprema materijala i održavanje sednica Gradskog veća i Skupštine Grada- eSednice
Integracija sa internim sistemima.
Integrisano rešenje koje omogućava implementaciju servisa eUprave: brza i efikasna komunikacija
Interakcija i saradnja zaposlenih, kontrola i objavljivanje informacija, dvosmerna interakcija sa građanima i poslovnim segmentom, upravljanje dokumentima , upravljanje predmetima, potpuna integracija u postojeću infrastrukturu.
eDocumentus infrastruktura za eUpravu:
- Sistem za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima, predstavlja idealno rešenje za podršku sistemu eUprave i rešava pitanje unutrašnje infrastrukture zauzimajući u njemu centralno mesto
- Integrisan sa ePisarnicom, kao jedinstvenim mestom na kome predmeti nastaju
- Povezan sa web portalom ima ulogu izvora podataka i dokumenata od interesa za građane i pravna lica
- Integracija s drugim unutrašnjim i spoljašnjim sistemima
- Upravljanje poslovnim procesima nužno dovodi do bolje organizacije poslovanja, smanjuje mogućnost greške i podiže kvalitet rada
- Rezultat: smanjeni troškovi, zadovoljstvo radnika uprave i zadovoljstvo građana
Infrastrukura primenjiva svuda gde je potrebno implementirati servise uprave.. Ona je preduslov da se servisi implementiraju u punom kapacitetu i zaista zažive.
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u NišuBojan JovicRezultati:
• Implementirana prva e-uprava u Srbiji
• Poveæana efikasnost i usavršene procedure u gradskoj administraciji
• Smanjeni telefonski troškovi za 50% (cca 87.500 Eura), u poreðenju sa prethodnom godinom èak i nakon
poveæanja broja internih i eksternih poziva
• Ostvaren brz povrat investicije ( ROI) 2.5 godine
• Obezbeðen jedinstveni telefonski broj putem kog je moguæe dobiti sve informacije o uslugama gradske
administracije u Nišu
• Ostvarena dodatna podrška graðanima sa više od 250 000 e-usluga godišnje
• Omoguæeno prikupljanje informacija od graðana
• Implementiran VoIP System koji je zaštiæen na period od minimum 20 godina
• Primenjeno telekomunikaciono rešenje koje je kompatibilno na svim nivoima i lako se nadograðuje
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Drustvo Srbije za odnose s javnoscuPredavanje Dušana Stojakovića u okviru DSOJ programa "PReobrazuj se".
Stanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški regionUSAID Projekat održivog lokalnog razvojaStanje i perspektive na lokalnom tržištu rada u međuopštinskom partnerstvu Niš, Leskovac, Gadžin Han, Doljevac i Merošina; USAID Projekat održivog lokalnog razvoja
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Milan MilosevicПројекат Центар за подршку је замишљен као веб апликација за олакшавање комуникације органа јавне власти на једноставан начин користећи чињеницу да је интернет у Србији већ доступан великом броју грађана а већина органа јавне власти већ има приступ мрежама великих брзина (АДСЛ). Предложено решење је флексибилно јер омогућава да са лакоћом буде имплементирано у појединим органима јавне власти али и у мрежи органа јавне власти као што је то случај код локалних самоуправа што је у функционалном прототипу демонстрирано на нивоу општине Велика Плана. Такође је сервисе подршке грађанима могуће фазно уводити у смислу да у почетку за комуникацију са грађанима може да буде задужено једно лице а са лакоћом може да буде укључено више службеника једноставним креирањем налога у апликацији и додељивање опсега одговорности. Са становишта апликације сваки орган јавне власти и његов организациони део укључен у подршку путем ове веб апликације се посматра као одељење Центра за подршку. Сваки службеник и/или менаџер органа јавне власти који су укључени у коришћење Центра за подршку може путем корисничког интерфејса службеника да преусмери захтев грађана служби/одељењу која је релевантна за формулисање одговора. Веб апликација додатно омогућава да се за често постављана питања формулишу унапред дефинисани одговори у форми базе знања Центра за подршку тако да и службеник који није надлежан за неку област може да формулише одговор ако препозна да је исти садржан у бази знања обухваћених органа власти.
Кључне карактеристике веб апликације Центар за подршку су:
Подршка грађанима преко веба, преко мобилног телефона и тел
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007Tanja TatomirovicU okviru projekta USAID - CCASA, srpsko trgovinsko pravosuđe je tokom 2005 - 2007. godine napravilo veliki pomak u transparentnosti svog rada. Najznačajniji korak bilo je i stvaranje portala trgovinskih sudova, preko kojeg je svako, u svako doba, mogao da se informiše o detlajima sudskih predmeta, a, u kasnijoj fazi, i da razgleda dokumentaciju u predmetu ukoliko ima dozvolu za pristup istoj...
Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...Support for Improvement in Governance and Management SIGMA Executive summary from the 2019 SIGMA monitoring report dissemination event in the area of service delivery, Belgrade, 2 October 2019 (Bosnian Serbian Croatian).
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka Miodrag Kostic, CMCInteraktivni trening "Šta je digitalna transformacija?"
Kako sprovesti digitalnu transformaciju u vašoj organizaciji?
Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com
POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionuMilorad (Mikica) M. Djukanovic Stiv Džobs je govorio da su zaposleni u IT industriji oni koji kreiraju budućnost.
Servisi eUprave - PROZONE IT SolutionsPROZONE - IT SolutionsKompanija PROZONE – IT Solutions posluje u oblasti razvoja softverskih proizvoda i rešenja.
Osnovana je 2002. godine u Novom Sadu, investirajući u kadrovei infrastrukturu razvila je sopstvene softverske proizvode i tehnologijeu oblastima upravljanja dokumentima i poslovnim procesima (Document Management i Business Proces Management).
Kompanija izrađuje softver za državne organe i organizacije, domaće i strane kompanije iz sektora osiguranja, bankarstva, elektrodistributivnih delatnosti. PROZONE posluje i u Kuvajtu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Libanu, Kataru, Grčkoj, Sloveniji, Holandiji, Americi, Austriji.
eUprava - ciljevi i izazovi:
- Bolje i efikasnije usluge građanima i privrednim subjektima
- Povećanje operativne efikasnosti
- Potpuna saglasnost sa postojećim zakonimai drugom pravnom regulativom
- vođenje modernih tehnologijakoje bi rezultovale smanjenjemkoličine papirne dokumentacije
- Povećanje produktivnosti i kvalitetarada (rasterećivanje zaposlenih)
- Smanjenje troškova
- Jedinstvena tačka pristupa spolja, saradnja različitih organa iznutra.
Arhitektura internog sistema - Gradska uprava Novog Sada:
Elektronska pisarnica - ePisarnica
Obrada predmeta u gradskim upravama – eDocumentus
Upravljanje predmetima – case management u gradskim upravama – eDocumentus
Implementacija internih procedura - eDocumentus
Priprema materijala i održavanje sednica Gradskog veća i Skupštine Grada- eSednice
Integracija sa internim sistemima.
Integrisano rešenje koje omogućava implementaciju servisa eUprave: brza i efikasna komunikacija
Interakcija i saradnja zaposlenih, kontrola i objavljivanje informacija, dvosmerna interakcija sa građanima i poslovnim segmentom, upravljanje dokumentima , upravljanje predmetima, potpuna integracija u postojeću infrastrukturu.
eDocumentus infrastruktura za eUpravu:
- Sistem za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima, predstavlja idealno rešenje za podršku sistemu eUprave i rešava pitanje unutrašnje infrastrukture zauzimajući u njemu centralno mesto
- Integrisan sa ePisarnicom, kao jedinstvenim mestom na kome predmeti nastaju
- Povezan sa web portalom ima ulogu izvora podataka i dokumenata od interesa za građane i pravna lica
- Integracija s drugim unutrašnjim i spoljašnjim sistemima
- Upravljanje poslovnim procesima nužno dovodi do bolje organizacije poslovanja, smanjuje mogućnost greške i podiže kvalitet rada
- Rezultat: smanjeni troškovi, zadovoljstvo radnika uprave i zadovoljstvo građana
Infrastrukura primenjiva svuda gde je potrebno implementirati servise uprave.. Ona je preduslov da se servisi implementiraju u punom kapacitetu i zaista zažive.
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u NišuBojan JovicRezultati:
• Implementirana prva e-uprava u Srbiji
• Poveæana efikasnost i usavršene procedure u gradskoj administraciji
• Smanjeni telefonski troškovi za 50% (cca 87.500 Eura), u poreðenju sa prethodnom godinom èak i nakon
poveæanja broja internih i eksternih poziva
• Ostvaren brz povrat investicije ( ROI) 2.5 godine
• Obezbeðen jedinstveni telefonski broj putem kog je moguæe dobiti sve informacije o uslugama gradske
administracije u Nišu
• Ostvarena dodatna podrška graðanima sa više od 250 000 e-usluga godišnje
• Omoguæeno prikupljanje informacija od graðana
• Implementiran VoIP System koji je zaštiæen na period od minimum 20 godina
• Primenjeno telekomunikaciono rešenje koje je kompatibilno na svim nivoima i lako se nadograðuje
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Drustvo Srbije za odnose s javnoscuPredavanje Dušana Stojakovića u okviru DSOJ programa "PReobrazuj se".
Stanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški regionUSAID Projekat održivog lokalnog razvojaStanje i perspektive na lokalnom tržištu rada u međuopštinskom partnerstvu Niš, Leskovac, Gadžin Han, Doljevac i Merošina; USAID Projekat održivog lokalnog razvoja
2. e-government
• Elektronska vladu, e-vlada ili e-uprava (engl. e-
government) - upotreba informacionih i
komunikacionih tehnologija (IKT) u svrhu
unapređenja efikasnosti i kvaliteta javnih
usluga prema građanima i poslovnim
subjektima, te u svrhu unapređenja radnih
procesa i toka informacija unutar i između
institucija javne uprave.
26.4.2013 2emina@fit.ba
7. Tradicionalna lokalna javna
uprava e-uprava
• Ovaj oblik reforme provodi se “step by step”
1. Uključivanje razvoja e-uprave u strategiju razvoja
2. Analiza konteksta lokalne e-uprave
3. Zakonski uvjeti za razvoj e-uprave
4. Stvaranje održivih internih resursa za razvoj e-uprave
5. ........
• Najteži korak je pripremiti ljudske resurse
uposlene u javnom sektoru
• Interesi građana zanemareni
26.4.2013 7emina@fit.ba
8. Ljudski resursi za
implementaciju e-uprave
• IT inženjeri u BiH i konkretno u Hercegovini
spremni kao posljedica globalizacija IT industrije
• IT inženjeri posjeduju iskustva na regionalnom i
svjetskom nivou, kao posljedica outsourcing-a
ljudskih resursa
– Sistemski analitičari
– Dizajneri
– Razvojni timovi
– Testeri
26.4.2013 8emina@fit.ba
9. Ljudski resursi za implementaciju e-
uprave
• Najviše poteškoća imaju Sistemski analitičari u
procesu specifikacije korisničkih zahtjeva i to u
komunikaciji i obuci:
– Organa lokalne javne uprave
– Uposlenika u lokalnoj javnoj upravi
– .........
• Potrebno je efikasnije iskoristiti postojeću IKT
infrastrukturu IT edukacijom uposlenih u lokalnoj
upravi i podizanjem svijesti o važnosti uvođenja e-
uprave.
26.4.2013 9emina@fit.ba
10. Pozitivni efekti uvođenja
lokalne e-uprave
• Povećana efikasnost i transparentnosti
• Smanjeni troškovi
• Smanjenje javnog sektora
• Unapređenje javno-privatnog partnerstva
• Kompetitivno tendersko nadmetanje
• Jačanje nadzora sa ciljem unapređenja javne
odgovornosti i uposlenih u javnom sektoru
• Mjerenje efikasnosti usluga
• Unapređenje zadovoljstva građana na osnovu
njihovog aktivnog učešća u donošenju odluka
26.4.2013 10emina@fit.ba
11. Pozitivni efekti uvođenja
lokalne e-uprave
TRANSPARENTNOST ODGOVORNOST
VLAST IZVJEŠTAVA O
SVOME RADU I
ODGOVARA ZA
SVOJE POSTUPKE
26.4.2013 11emina@fit.ba