ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Ljudski potencijali za
razvoj IT rješenja za javnu
upravu
doc. dr. Emina Junuz
emina@fit.ba
e-government
• Elektronska vladu, e-vlada ili e-uprava (engl. e-
government) - upotreba informacionih i
komunikacionih tehnologija (IKT) u svrhu
unapređenja efikasnosti i kvaliteta javnih
usluga prema građanima i poslovnim
subjektima, te u svrhu unapređenja radnih
procesa i toka informacija unutar i između
institucija javne uprave.
26.4.2013 2emina@fit.ba
e-uprava
e-uprava
e-
administracija
e-demokracija e-pravo
26.4.2013 3emina@fit.ba
Stakeholders e-uprave
• Državna vlada
• Federalna vlada
• Kantonalne vlade
• Lokalna javna uprava
• GRAĐANI
• PODUZETNIŠTVO
26.4.2013 4emina@fit.ba
Tradicionalna javna uprava
e-uprava
“Papirnati
poslovni
procesi”
Povezani
poslovni
procesi
TRANSPARENTNA
JAVNA UPRAVA
-REINŽINJERING POSLOVNIH PROCESA S CILJEM POBOLJŠANJA :
- EFIKASNOSTI ADMINISTRATIVNIH FUNKCIJA,
- PARTICIPATORNE KOMUNIKACIJE SA GRAĐANIMA,
- TRANSPARENTNOSTI,
-UČEŠDA GRAĐANA U ODLUČIVANJU,
- EFIKASNIJEG KORIŠTENJA JAVNIH SREDSTAVA.
26.4.2013 5emina@fit.ba
e-uprava na lokalnom nivou
vlasti
LOKALNA UPRAVA
26.4.2013 6emina@fit.ba
Tradicionalna lokalna javna
uprava e-uprava
• Ovaj oblik reforme provodi se “step by step”
1. Uključivanje razvoja e-uprave u strategiju razvoja
2. Analiza konteksta lokalne e-uprave
3. Zakonski uvjeti za razvoj e-uprave
4. Stvaranje održivih internih resursa za razvoj e-uprave
5. ........
• Najteži korak je pripremiti ljudske resurse
uposlene u javnom sektoru
• Interesi građana zanemareni
26.4.2013 7emina@fit.ba
Ljudski resursi za
implementaciju e-uprave
• IT inženjeri u BiH i konkretno u Hercegovini
spremni kao posljedica globalizacija IT industrije
• IT inženjeri posjeduju iskustva na regionalnom i
svjetskom nivou, kao posljedica outsourcing-a
ljudskih resursa
– Sistemski analitičari
– Dizajneri
– Razvojni timovi
– Testeri
26.4.2013 8emina@fit.ba
Ljudski resursi za implementaciju e-
uprave
• Najviše poteškoća imaju Sistemski analitičari u
procesu specifikacije korisničkih zahtjeva i to u
komunikaciji i obuci:
– Organa lokalne javne uprave
– Uposlenika u lokalnoj javnoj upravi
– .........
• Potrebno je efikasnije iskoristiti postojeću IKT
infrastrukturu IT edukacijom uposlenih u lokalnoj
upravi i podizanjem svijesti o važnosti uvođenja e-
uprave.
26.4.2013 9emina@fit.ba
Pozitivni efekti uvođenja
lokalne e-uprave
• Povećana efikasnost i transparentnosti
• Smanjeni troškovi
• Smanjenje javnog sektora
• Unapređenje javno-privatnog partnerstva
• Kompetitivno tendersko nadmetanje
• Jačanje nadzora sa ciljem unapređenja javne
odgovornosti i uposlenih u javnom sektoru
• Mjerenje efikasnosti usluga
• Unapređenje zadovoljstva građana na osnovu
njihovog aktivnog učešća u donošenju odluka
26.4.2013 10emina@fit.ba
Pozitivni efekti uvođenja
lokalne e-uprave
TRANSPARENTNOST ODGOVORNOST
VLAST IZVJEŠTAVA O
SVOME RADU I
ODGOVARA ZA
SVOJE POSTUPKE
26.4.2013 11emina@fit.ba
HVALA
NA
PAŽNJI!
26.4.2013 12emina@fit.ba
PITANJA???
26.4.2013 13emina@fit.ba

More Related Content

Similar to Ljudski potencijali za razvoj IT rješenja za javnu upravu (20)

Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Milan Milosevic
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDTDigitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Miodrag Kostic, CMC
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionicaTrening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Miodrag Kostic, CMC
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
Tanja Tatomirovic
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
Adam Kennard
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenihŠta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Miodrag Kostic, CMC
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultantDigitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Miodrag Kostic, CMC
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultantiKonsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Miodrag Kostic, CMC
Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...
Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...
Executive summary Serbian monitoring report dissemination event 2 October 201...
Support for Improvement in Governance and Management SIGMA
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Miodrag Kostic, CMC
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionuIntervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Milorad (Mikica) M. Djukanovic
-управа
-управа-управа
-управа
Milijana Petrovic
Servisi eUprave - PROZONE IT Solutions
Servisi eUprave - PROZONE IT SolutionsServisi eUprave - PROZONE IT Solutions
Servisi eUprave - PROZONE IT Solutions
PROZONE - IT Solutions
Otvorena Arhitektura
Otvorena ArhitekturaOtvorena Arhitektura
Otvorena Arhitektura
Darko Petrusic
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u NišuPrva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Bojan Jovic
Chapter 4 PR za MasterCard
Chapter 4 PR za MasterCardChapter 4 PR za MasterCard
Chapter 4 PR za MasterCard
Marketing mreža
ICT prezentacija udruzenja
ICT prezentacija udruzenjaICT prezentacija udruzenja
ICT prezentacija udruzenja
komorabl
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d finalApr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Branislav Dobrosavljevic
Stanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški region
Stanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški regionStanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški region
Stanje i perspektive na lokalnom tržištu rada 2013 Niški region
USAID Projekat održivog lokalnog razvoja
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Milan Milosevic
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDTDigitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT
Miodrag Kostic, CMC
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionicaTrening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Trening digitalne transformacije poslovanja obuka radionica
Miodrag Kostic, CMC
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
E-government, srpsko trgovinsko pravosudje na internetu 2005-2007
Tanja Tatomirovic
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
Adam Kennard
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenihŠta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Miodrag Kostic, CMC
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultantDigitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Miodrag Kostic, CMC
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultantiKonsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Miodrag Kostic, CMC
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Šta je digitalna transformacija interaktivni trening obuka
Miodrag Kostic, CMC
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionuIntervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Intervju za e-Razvoj povodom 17 godina poslovanja preduzeća Advant u regionu
Milorad (Mikica) M. Djukanovic
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u NišuPrva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Prva elektronska uprava u Srbiji u gradskoj administraciji u Nišu
Bojan Jovic
ICT prezentacija udruzenja
ICT prezentacija udruzenjaICT prezentacija udruzenja
ICT prezentacija udruzenja
komorabl
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d finalApr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Apr prezentacija za idc 130416 branislav d final
Branislav Dobrosavljevic

More from Nikolina Zeljko (10)

Razvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Razvoj e-uprave u Bosni i HercegoviniRazvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Razvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Nikolina Zeljko
Grad Mostar - pogled iznutra
Grad Mostar - pogled iznutraGrad Mostar - pogled iznutra
Grad Mostar - pogled iznutra
Nikolina Zeljko
Predstavljanje poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Predstavljanje  poslovno-informacionog sistema PANTHEONPredstavljanje  poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Predstavljanje poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Nikolina Zeljko
Informatizacija splitsko-dalmatinske županije
Informatizacija splitsko-dalmatinske županijeInformatizacija splitsko-dalmatinske županije
Informatizacija splitsko-dalmatinske županije
Nikolina Zeljko
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakseTešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Nikolina Zeljko
Katarina d.o.o.
Katarina d.o.o.Katarina d.o.o.
Katarina d.o.o.
Nikolina Zeljko
GovTV – Online Video sustav za eGovernment
GovTV – Online Video sustav za eGovernmentGovTV – Online Video sustav za eGovernment
GovTV – Online Video sustav za eGovernment
Nikolina Zeljko
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-školeUnapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Nikolina Zeljko
Primjeri dobre prakse (Inđija)
Primjeri dobre prakse (Inđija)Primjeri dobre prakse (Inđija)
Primjeri dobre prakse (Inđija)
Nikolina Zeljko
Razvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Razvoj e-uprave u Bosni i HercegoviniRazvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Razvoj e-uprave u Bosni i Hercegovini
Nikolina Zeljko
Predstavljanje poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Predstavljanje  poslovno-informacionog sistema PANTHEONPredstavljanje  poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Predstavljanje poslovno-informacionog sistema PANTHEON
Nikolina Zeljko
Informatizacija splitsko-dalmatinske županije
Informatizacija splitsko-dalmatinske županijeInformatizacija splitsko-dalmatinske županije
Informatizacija splitsko-dalmatinske županije
Nikolina Zeljko
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakseTešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Tešanj - prepoznatljivost i primjer dobre prakse
Nikolina Zeljko
GovTV – Online Video sustav za eGovernment
GovTV – Online Video sustav za eGovernmentGovTV – Online Video sustav za eGovernment
GovTV – Online Video sustav za eGovernment
Nikolina Zeljko
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-školeUnapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Unapređenje kvalitete osnovnog i srednjeg obrazovanja implementiranjem e-škole
Nikolina Zeljko
Primjeri dobre prakse (Inđija)
Primjeri dobre prakse (Inđija)Primjeri dobre prakse (Inđija)
Primjeri dobre prakse (Inđija)
Nikolina Zeljko

Ljudski potencijali za razvoj IT rješenja za javnu upravu

  • 1. Ljudski potencijali za razvoj IT rješenja za javnu upravu doc. dr. Emina Junuz emina@fit.ba
  • 2. e-government • Elektronska vladu, e-vlada ili e-uprava (engl. e- government) - upotreba informacionih i komunikacionih tehnologija (IKT) u svrhu unapređenja efikasnosti i kvaliteta javnih usluga prema građanima i poslovnim subjektima, te u svrhu unapređenja radnih procesa i toka informacija unutar i između institucija javne uprave. 26.4.2013 2emina@fit.ba
  • 4. Stakeholders e-uprave • Državna vlada • Federalna vlada • Kantonalne vlade • Lokalna javna uprava • GRAĐANI • PODUZETNIŠTVO 26.4.2013 4emina@fit.ba
  • 5. Tradicionalna javna uprava e-uprava “Papirnati poslovni procesi” Povezani poslovni procesi TRANSPARENTNA JAVNA UPRAVA -REINŽINJERING POSLOVNIH PROCESA S CILJEM POBOLJŠANJA : - EFIKASNOSTI ADMINISTRATIVNIH FUNKCIJA, - PARTICIPATORNE KOMUNIKACIJE SA GRAĐANIMA, - TRANSPARENTNOSTI, -UČEŠDA GRAĐANA U ODLUČIVANJU, - EFIKASNIJEG KORIŠTENJA JAVNIH SREDSTAVA. 26.4.2013 5emina@fit.ba
  • 6. e-uprava na lokalnom nivou vlasti LOKALNA UPRAVA 26.4.2013 6emina@fit.ba
  • 7. Tradicionalna lokalna javna uprava e-uprava • Ovaj oblik reforme provodi se “step by step” 1. Uključivanje razvoja e-uprave u strategiju razvoja 2. Analiza konteksta lokalne e-uprave 3. Zakonski uvjeti za razvoj e-uprave 4. Stvaranje održivih internih resursa za razvoj e-uprave 5. ........ • Najteži korak je pripremiti ljudske resurse uposlene u javnom sektoru • Interesi građana zanemareni 26.4.2013 7emina@fit.ba
  • 8. Ljudski resursi za implementaciju e-uprave • IT inženjeri u BiH i konkretno u Hercegovini spremni kao posljedica globalizacija IT industrije • IT inženjeri posjeduju iskustva na regionalnom i svjetskom nivou, kao posljedica outsourcing-a ljudskih resursa – Sistemski analitičari – Dizajneri – Razvojni timovi – Testeri 26.4.2013 8emina@fit.ba
  • 9. Ljudski resursi za implementaciju e- uprave • Najviše poteškoća imaju Sistemski analitičari u procesu specifikacije korisničkih zahtjeva i to u komunikaciji i obuci: – Organa lokalne javne uprave – Uposlenika u lokalnoj javnoj upravi – ......... • Potrebno je efikasnije iskoristiti postojeću IKT infrastrukturu IT edukacijom uposlenih u lokalnoj upravi i podizanjem svijesti o važnosti uvođenja e- uprave. 26.4.2013 9emina@fit.ba
  • 10. Pozitivni efekti uvođenja lokalne e-uprave • Povećana efikasnost i transparentnosti • Smanjeni troškovi • Smanjenje javnog sektora • Unapređenje javno-privatnog partnerstva • Kompetitivno tendersko nadmetanje • Jačanje nadzora sa ciljem unapređenja javne odgovornosti i uposlenih u javnom sektoru • Mjerenje efikasnosti usluga • Unapređenje zadovoljstva građana na osnovu njihovog aktivnog učešća u donošenju odluka 26.4.2013 10emina@fit.ba
  • 11. Pozitivni efekti uvođenja lokalne e-uprave TRANSPARENTNOST ODGOVORNOST VLAST IZVJEŠTAVA O SVOME RADU I ODGOVARA ZA SVOJE POSTUPKE 26.4.2013 11emina@fit.ba

Editor's Notes

  • #7: EFEKTI DIREKTNO VIDLJIVI U SVAKODNEVNOM ŽIVOTU