Forward Konseptisuunnittelu
1 like1,180 views
Konseptisuunnittelun koulutuspresentaatio alunperin sis辰iseen k辰ytt旦旦n, yleis旦n pyynn旦st辰 nyt my旦s Suomeksi! You can find the english version here: http://bit.ly/ConceptDesign
More Related Content
What's hot (7)
Similar to Forward Konseptisuunnittelu (20)
More from Markus Sandelin (10)
Recently uploaded (20)
Forward Konseptisuunnittelu
- 1. Konseptoinnin alkeet Kuinka saada idea (asiakkaan) p辰辰st辰 paperille? P辰ivitetty 15. marraskuuta 2012 FWD Helsi nki Oy tel: +358 20 794 0180 Conf identia l We de sign h appy custome rs Kai saniemenkat u 6 A www.f wd.fi 息2012 FWD Helsinki 00100, Hels ink i Fin land in fo@fwd. fi All r ights re se rve d
- 2. 1 Maailma on muuttunut
- 3. Maailmasta on tullut paljon monimutkaisempi viimeisen 15 vuoden aikana. Monimutkaisuus ei kuitenkaan tarkoita sit辰, ett辰 tekeminen olisi jotenkin vaikeampaa. Meid辰n vain pit辰辰 ottaa useampia asioita huomioon.
- 4. Itse teht辰v辰t asiat ovat yksinkertaistuneet, joskin niiden m辰辰r辰 on moninkertaistunut ja saavutettavissa olevan tiedon (datan) m辰辰r辰 on loputon.
- 5. En辰辰 ei ole kyse siit辰, ett辰 kuka pystyy tuottamaan parasta sis辰lt旦辰 tai visuaalisuutta. Voittajat ovat niit辰, jotka pystyv辰t k辰ytt辰m辰辰n ja siivil旦im辰辰n jo olemassaolevaa tietoa oikeassa paikassa oikeaan aikaan.
- 6. Maailmasta on my旦s tullut mitattavampi. Ennenvanhaan tiedettiin vain k辰vij旦iden m辰辰r辰, mutta nyt tied辰mme mit辰 he tekev辰t, mit辰 he ostavat, mit辰 kautta tulivat ja minne jatkoivat.
- 7. Business consultants Public Relations Event marketing agencies agencies Analytics companies Advertising agencies Usability testers Translation agencies Tech vendors Local agencies Call centers Social media agencies Communications agencies Before During After Vaikka maailma onkin muuttunut, se ei tarkoita, ett辰 kaikkia ongelmia pit辰isi ratkaista yksin.
- 8. Isot portaaliyritykset ovat hajonneet paloiksi ja niiden osat ovat nyky辰辰n omia osiaan. Meid辰n pit辰辰 oppia leikkim辰辰n heid辰n kanssaan tai valita sukupuutto.
- 9. Eri p辰辰telaitteet ja teknologiat vaativat tiettyj辰 asioita - mutta ne eiv辰t ole olleet hidasteena tai esteen辰 en辰辰 vuosiin. Ellemme itse niit辰 esteeksi laita.
- 10. Vesiputousmalli ei en辰辰 toimi palveluita suunnitellessa. Yksi ihminen ei todenn辰k旦isesti pysty en辰辰 tekem辰辰n kokonaisuutta valmiiksi alusta loppuun.
- 11. K辰ytt辰j辰t odottavat personoituja palveluita - ja miksi emme niit辰 tarjoaisi? K辰ytt旦tapauksilla ja -tarpeilla on todella suuri merkitys ja ero voittajia ja h辰vi辰ji辰 valitessa.
- 12. K辰ytt辰j辰ll辰 pit辰辰 olla rooli verkkopalvelussa. Mik辰li n辰in ei ole, kenelle palvelu on oikein tehty?
- 13. Verkossa tehd辰辰n nyky辰辰n rahaa. Kukaan menestyv辰 tekij辰 ei yksinkertaisesti voi suunnitella mit辰辰n ottamatta huomioon ja ymm辰rt辰m辰tt辰 liiketaloudellisia faktoja.
- 14. Lopputulema on kuitenkin sama kuin se on aina ollut: Ratkaista asiakkaan ongelma. Ensimm辰inen asia, mit辰 pit辰辰 tehd辰 on aina sama: Ymm辰rt辰辰 tuo ongelma.
- 15. 2 Asiakkaat eiv辰t ole muuttuneet
- 16. Muistaako joku kuinka hyvi辰 briefit olivat 10 vuotta sitten?
- 17. Niin, eiv辰t olleet kovin hyvi辰. Edes silloin, vaikka tehtiin paljon yksinkertaisempaa asiaa.
- 18. Koska briefit ovat samalla tasolla, mutta maailma on muuttunut, olemme tilanteessa ett辰 asiakkailta saamamme tieto on entist辰 v辰h辰isemp辰辰. T辰m辰 tarkoittaa, ett辰 meid辰n roolimme tulee oletukseltaan olla suurempi kuin ennen.
- 19. Kuten aiemmin sanottiin, my旦s tekij旦it辰 on paljon enemm辰n. Mik辰li me oletamme, ett辰 heid辰n hommansa on hallussa, olemme matkalla kohti itsetuhoa.
- 20. Meill辰 pit辰辰 olla selke辰 kuva ja vastuu kokonaisuudesta, jos haluamme saada muutosta ja tuloksia aikaan.
- 21. Me olemme arkkitehtej辰 asiakkaan taloprojektissa.
- 22. T辰m辰 tarkoittaa sit辰, ett辰 meid辰n pit辰辰 olla paljon aktiivisempia, uteliaampia ja luovempia kuin koskaan ennen. Mutta sekin on nyky辰辰n paljon helpompaa.
- 23. Asiakkaat haluavat asioita. Meid辰n teht辰v辰mme on auttaa heit辰 ymm辰rt辰m辰辰n, saavuttamaan ja rakastamaan tarpeitaan, ei halujaan.
- 24. Osaavia ostajia on todella harvassa, niit辰 on v辰hemm辰n kuin edes kehdataan sanoa. Eri kanavien ja ratkaisujen houkutus on aina suuri.
- 25. Mit辰 monimutkaisempi ongelma, sit辰 yksinkertaisempi ratkaisu meid辰n tulee siihen l旦yt辰辰.
- 26. T辰m辰 tarkoittaa useita ratkaisuja, jotka pit辰辰 pysty辰 liitt辰m辰辰n toisiinsa. Meid辰n pit辰辰 l旦yt辰辰 joka projektissa pienin yhteinen nimitt辰j辰.
- 27. 3 Ei jankkausta, vaan ongelmanratkaisua
- 28. Mit辰 tulee projektinhallintaan, sen kanssa ei voi olla riitt辰v辰n tarkka, innokas tai avulias. Olettaminen on ep辰onnistuneen projektin perisynti.
- 29. Monesti, kun asiakas muuttaa mielt辰辰n, he eiv辰t tied辰 tekev辰ns辰 sit辰. He vain eiv辰t ole koskaan ymm辰rt辰neet, mit辰 mielt辰 he ovat. Me olemme olettaneet niin.
- 30. Kun asiakas tai kollega on eri mielt辰 kanssamme, se ei automaattisesti tarkoita, ett辰 meid辰n pit辰辰 muuttaa mielt辰mme. Se ei my旦sk辰辰n tarkoita sit辰, ett辰 tuo ihminen on aina v辰辰r辰ss辰.
- 31. T辰m辰 on vain yksi uusi ongelma ratkaistavaksi. Olennaista on ratkaista t辰m辰nkaltaiset ongelmat yhdess辰 asiakkaan ja kollegoiden kanssa. Ymm辰rt辰辰 ongelman ydin ja l旦yt辰辰 siihen ratkaisu.
- 32. Syyttely, m旦k旦tt辰minen, murjottaminen tai huutaminen ei t辰h辰n asiaan auta. T辰llaiset ongelmatilanteet ovat usein se hetki, kun projektit j辰辰v辰t junnaamaan ja niiden ep辰onnistuminen alkaa.
- 33. Jos se ei viel辰 t辰st辰 avautunut, niin n辰m辰 s辰辰nn旦t p辰tev辰t eritt辰in vahvasti my旦s sis辰isess辰 ty旦skentelyss辰.
- 34. Ongelmaa ei voi ratkaista ennen kuin sen ymm辰rt辰辰.
- 35. 4 Ensimm辰inen konsepti
- 36. Kun puhutaan konseptista, tarkoitetaan jonkinlaista idean konkretisointia. Jonkinlaista kulmaa tai n辰kemyst辰 tunnistetun ongelman ratkaisemiseksi.
- 37. Ensimm辰isen askeleen tulee aina olla ongelman tunnistaminen. Ilman sit辰 konseptia on mahdotonta tehd辰.
- 38. Ongelma tunnistetaan kysym辰ll辰 m庄一壊庄?
- 39. Miksi te teette t辰t辰 projektia? Miksi t辰llaiseen ratkaisuun/ ehdotukseen/tarjouspyynt旦旦n on p辰辰dytty?
- 40. Jotta l旦yd辰mme ongelman, vastauksen tulee olla konkreettinen, mitattava ja ymm辰rrett辰v辰. Ei abstrakti m辰辰re, johon asiakaskaan ei usko. Jos et pysty numeroimaan ongelmaa, et todenn辰k旦isesti ole viel辰 tunnistanut ongelmaa.
- 41. Ongelmia on l辰hes aina useita. Niit辰 on my旦s t辰rkeydelt辰辰n eritasoisia, sek辰 liiketoimintaan eri tavalla vaikuttavia. Priorisointi tulee eritt辰in t辰rke辰ksi osaksi t辰ss辰 vaiheessa. Yksinkertainen ongelma voi olla merkitt辰vyydelt辰辰n suurempi kuin monimutkainen.
- 42. Kun ongelma on selvill辰, konsepti alkaa yleens辰 aukeamaan kuin itsest辰辰n.
- 43. Toinen kysymys konseptin muodostamisessa on Mit辰?
- 44. Mit辰 ollaan tekem辰ss辰 ongelman ratkaisemiseksi? Mit辰 asioita on jo tehty? Mit辰 mittareita meill辰 on k辰yt旦ss辰? Mit辰 dataa on saavutettavissa? Mit辰 kilpailijat tekev辰t? Mit辰 voimme oppia muilta toimialoilta? Mit辰 voimme oppia omista asiakkaistamme?
- 45. N辰in saamme aikaan kokoelman tietoa, tarpeita, haluja, kokemuksia, n辰kemyksi辰 ja erilaisia l辰ht旦j辰.
- 46. N辰in meill辰 on kuva, jossa ongelmia, joita ymp辰r旦iv辰t ratkaisumahdollisuudet.
- 47. T辰m辰n perusteella pystymme l辰htem辰辰n miettim辰辰n, selvitt辰m辰辰n ja avaamaan sen miten n辰it辰 ongelmia voi ratkaista ja miten n辰m辰 ratkaisut istuvat toisiinsa.
- 48. Jakamalla ongelmat, ratkaisumahdollisuudet ja konkreettiset ratkaisut riitt辰v辰n pieniksi osuuksiksi pystymme arvioimaan ty旦m辰辰ri辰, riskej辰 ja aikatauluja paljon helpommin.
- 49. T辰t辰 prosessia ei voi kiert辰辰, ohittaa tai j辰tt辰辰 tekem辰tt辰. Ilman t辰t辰 mallia teemme vain arvauksia ja olettamuksia, jotka johtavat ep辰onnistuneisiin projekteihin.
- 50. 悪看一看稼温庄壊霞馨馨辰姻姻霞一壊艶稼 Ongelmien Konkreettiset ratkaisut ja kehitt辰minen, ratkaisu- tunnistaminen, tarpeiden niiden esittelyn mahdollisuuksien l旦yt辰minen suunnittelu l旦yt辰minen Miksi? Mit辰? Miten?
- 51. 5 Presentaation t辰rkeys
- 52. Kun ongelmat, ratkaisumahdollisuudet ja konkreettiset ehdotukset ovat tiedossa, ne pit辰辰 onnistuakseen esitt辰辰 riitt辰v辰n hyvin ja yksinkertaisella tavalla.
- 53. Asiakkaita ei kiinnosta yrityksen br辰ndi, fiilis tai juuri muukaan. Jos se k辰y ilmi asian ja konkretian sivussa, kiva juttu - muuten se on t辰ysin tarpeetonta.
- 54. Kielenk辰yt旦n pit辰辰 olla v辰hint辰辰n asiakkaan tasolla, mutta kukaan ei tule valittamaan jos esitys on viel辰 selke辰mpi kuin asiakas odottaa. Se antaa esitt辰j辰st辰 ja yrityksest辰 laadukkaan ja ammattitaitoisen kuvan.
- 55. Kieliopin tulee olla 厩庄姻鞄艶艶岳旦稼岳辰.
- 56. Jos muokkaat toisen tekem辰辰 esityst辰, ota siit辰 jotain pois lis辰tess辰si siihen jotain. Tuo muutokset kollegasi tietoon. N辰in v辰ltet辰辰n r旦nsyt tiedostojen hallinnassa.
- 57. Kuvituksen tulee olla sopusoinnussa kokonaisuuden ja varsinkin viestin kanssa. Hintojen, graafien ja aikataulujen tulee olla selkeit辰 ja ymm辰rrett辰vi辰 - sek辰 my旦s yhdenn辰k旦isi辰 koko presentaation ajalta.
- 58. Presentaatiokokemus ei lopu pelk辰st辰辰n varsinaisen presentaation tekemiseen, vaan siihen liittyy my旦s tapaamiseen, toimitukseen ja jakamiseen liittyv辰t asiat. Esimerkkin辰 liian suuri tiedostokoko s辰hk旦postissa.
- 59. Itse esityksen esitt辰minen on oma taitolajinsa, jota on sit辰kin hyv辰 harjoitella. Rytmityksen ja oikean hengitystekniikan opetteleminen auttaa merkitt辰v辰sti hermojen hallinnassa ja antaa itseluottamusta keskitty辰 itse viestiin.
- 60. Mik辰li sinulla ei ole asiaa esityksess辰 tai tapaamisessa, pohdi vakaasti paikallaolosi tarpeellisuutta. Mik辰li sinulla on rooli tapaamisessa tai jokin selke辰 mielipide esitett辰v辰n辰, tuo se ilmi ja hoida homma kotiin. Mik辰li ei, tee mielummin t旦it辰.
- 61. Esityksen ei tarvitse olla powerpointti.
- 62. 6 Yleisimm辰t lopputulemat
- 63. Kun asiakkaat toivovat meilt辰 tarjousta, meid辰n pit辰辰 tehd辰 ennen sen toimitusta yl辰tason konsepti. Sen perusteella pystymme tekem辰辰n kustannus- ja aikatauluarviot.
- 64. Jotta pystymme konseptin tekem辰辰n, t辰m辰 prosessi on hyv辰 k辰yd辰 l辰pi, jotta saamme oman ymm辰rryksemme riitt辰v辰lle tasolle suorittaaksemme sis辰isen briefin.
- 65. Yl辰tason konsepti on hyv辰 kasata suoraan esitykseksi, mindmapiksi tai vaikka tarinaksi tekstimuodossa. N辰in siin辰 on helpompi pysy辰 r旦nsyilem辰tt辰 ja se on helpommin jaettavissa.
- 66. Onnistunut konsepti vastaa kaikkiin kolmeen kysymykseen riitt辰v辰ll辰 tarkkuudella. Se vastaa siihen, miksi projektia suunnitellaan eli kuvastaa sen ongelmat. Se vastaa kysymykseen mit辰 ratkaisuja ehdotamme - ei kaikkia ja se my旦s ottaa alustavasti kantaa siihen miten n辰m辰 ratkaisut toteuttaisimme.
- 67. Jokaisen tulisi pysty辰 tekem辰辰n v辰hint辰辰n alustava yl辰tason konsepti nollasta tai asiakkaan briiffist辰.
- 68. 7 Hyv辰t ty旦kalut ovat tarpeen
- 69. Hyv辰t ty旦kalut ovat tarpeen t旦iden tekemisess辰, mutta viel辰 t辰rke辰mp辰辰 on opetella niiden oikea k辰ytt旦tapa. T辰m辰 mahdollistaa paljon paremman tehokkuuden ja sujuvuuden.
- 70. Hyvi辰 ty旦kaluja ovat mm. piirtoty旦kalut (esim. OmniGraffle), MindMap-ty旦kalut (esim. MindNode). Laskentaan loistava ty旦kalu on Numbers tai Excel. Presentaatiot tehd辰辰n Keynoten avulla.
- 71. Ty旦kalujen opettelua voi ja pit辰辰 harjoitella jatkuvasti, ei pelk辰st辰辰n kopioida muiden tekeleit辰 niihin jatkuvasti laajentaen.
- 72. Ymp辰rill辰si on varmasti kollegoita, jotka pystyv辰t sinua auttamaan.
- 73. Viimeiseksi: Verkko on t辰ynn辰 tietoa, se ja hakukoneet ovat ehdottomasti t辰rkein ty旦kalusi. K辰yt辰 sit辰.
- 74. Kiitos Lis辰infoa: Tack Markus Sandelin Designer +358 44 36 99 887 markus.sandelin@fwd.fi Thanks