ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Iltasatuja IT-yritt?jille Veikko V??t?j? Suorakonttori Oy ¡± Olipa kerran  tuote, jota  ei tarvinnut myyd?¡±
Suorakonttori auttaa myynniss?! Myynti on yrityksen t?rkein toiminto! Kaikki t?ytyy myyd?, my?s hyv?! Myynti on ty?t?! Suorakonttori auttaa sopivan myynnin toimintatavan kehitt?misess? Uusasiakashankinta, asiakashoito, viestint?, asiakasl?ht?inen toiminnanohjaus, tarjoushallinta, asiakkuudenhallinta, ¡­ Asiakashallinta  ?   21.03.11   ?
Esimerkki 1:  Asiakasp??oma Toimiala: metalliteollisuuden alihankinta Henkil?kunta: 3 toimistossa + 7 tuotannossa Hy?dyt: tarkka asiakastiet?mys ROI: ¡±maksoi hyvin takaisin¡± Arvo: yli 60000€ yrityksen myyntihinnassa 21.03.11   ?
Esimerkki 2:  Projektinohjaus Toimiala: palvelua projektitoimituksina yrityksille, sopimusasiakkuuksia Ongelma: projektitoiminnan ohjaus Hy?dyt: v?hemm?ll? ty?ll? enemm?n projekteja, tyytyv?isemm?t asiakkaat, tarkemmat tarjoukset Arvo: kate parani +27%, projekteja +7% enemm?n 2/3 henkil?kunnalla 21.03.11   ?
Miksi kehitt?? myynti?? ¡° Companies that deploy a formal sales process, when compared to the mean,  win 48% more , have sales cycles  37% shorter  and generate  2x the revenue  per head. ¡± - Sales Benchmark Index  21.03.11   ?
Miten IT-yritt?j? kehitt?? myynti? Suunnittelee miten kannattaa toimia Vertailu muihin, oma osaaminen, asiakkaat, markkinat,¡­ Toimii suunnitelman mukaisesti Seuraa onnistumista Hienos??t?? toimintatapaa  Asiakashallinta  ?   21.03.11   ?
Toimintatapa K?yd??n l?pi  tarpeet  ja  mahdollisuudet Arvioidaan  pystyyk?  Suorakonttori yksin tai kumppanien kanssa auttamaan P??tet??n yhdess?  sopiva   ratkaisu Toteutetaan Kehitet??n  eteenp?in 21.03.11   ?
Mit? asiakkaat sanovat? ¡± Sopiva  meille.¡± ¡± Parempi olla pienen toimittajan  iso asiakas  kuin ison toimittajan pieni asiakas!¡± ¡± Ei t?m? ole asiakkuudenhallintaa, t?m? on  asiakasl?ht?ist? toiminnanohjausta !¡± ¡± En suosittele  kenellek??n muulle!¡± Asiakkuudenhallinta  ?   21.03.11   ?
T?st? eteenp?in Hyv?kin t?ytyy myyd?! Voimmeko auttaa teid?n oman myynnin kehitt?misess? Yhteisen asiakkaan myynnin kehitt?minen Voiko Suorakonttori tuoda lis?arvoa teid?n projekteihin tai asiakkaille? Voitteko te tuoda lis?arvoa meid?n asiakkaille? Asiakashallinta  ?   21.03.11   ?
Kysymyksi? ja vastauksia Asiakashallinta  ?   21.03.11   ?   ?
Lis?tietoja Suorakonttori Oy Lemmink?isenkatu 20 A, 20520 Turku www.suorakonttori.fi Asiakashallinta  ?   21.03.11   ?

More Related Content

What's hot (13)

TosiPaikka
TosiPaikkaTosiPaikka
TosiPaikka
jarmomarkula
?
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente KumppanitArkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Fluente Kumppanit Oy
?
Webinaari 30.10.2014 Myynnin laadun johtaminen
Webinaari 30.10.2014  Myynnin laadun johtaminen Webinaari 30.10.2014  Myynnin laadun johtaminen
Webinaari 30.10.2014 Myynnin laadun johtaminen
Questback_Fin
?
Palvelu Menestystekij?n?
Palvelu Menestystekij?n?Palvelu Menestystekij?n?
Palvelu Menestystekij?n?
Kirsi Kellokangas
?
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointiTalent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Loihde Advisory
?
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Posti Group
?
Talent Base Oy: Yritysesittely
Talent Base Oy: YritysesittelyTalent Base Oy: Yritysesittely
Talent Base Oy: Yritysesittely
Loihde Advisory
?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Futurelab Finland
?
BuzzGallup 1/2014, tulokset
BuzzGallup 1/2014, tuloksetBuzzGallup 1/2014, tulokset
BuzzGallup 1/2014, tulokset
Prizztech
?
Miten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluitaMiten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluita
VilkasGroup
?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Bisnode Finland
?
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Webinaari  - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiinWebinaari  - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Questback_Fin
?
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajanaAnalytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Instanssi Oy
?
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente KumppanitArkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Fluente Kumppanit Oy
?
Webinaari 30.10.2014 Myynnin laadun johtaminen
Webinaari 30.10.2014  Myynnin laadun johtaminen Webinaari 30.10.2014  Myynnin laadun johtaminen
Webinaari 30.10.2014 Myynnin laadun johtaminen
Questback_Fin
?
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointiTalent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Talent Base Case: Veikkaus - Verkkopalvelun personointi
Loihde Advisory
?
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Tunne asiakkaasi paremmin postin tietoisku mvv2015
Posti Group
?
Talent Base Oy: Yritysesittely
Talent Base Oy: YritysesittelyTalent Base Oy: Yritysesittely
Talent Base Oy: Yritysesittely
Loihde Advisory
?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Net Promoter Score mittaa kuumeen, mutta miten se parannetaan?
Futurelab Finland
?
BuzzGallup 1/2014, tulokset
BuzzGallup 1/2014, tuloksetBuzzGallup 1/2014, tulokset
BuzzGallup 1/2014, tulokset
Prizztech
?
Miten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluitaMiten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluita
VilkasGroup
?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji?
Bisnode Finland
?
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Webinaari  - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiinWebinaari  - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Questback_Fin
?
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajanaAnalytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Analytiikka asiakasymm?rryksen kasvattajana
Instanssi Oy
?

Viewers also liked (9)

Luonnollinen myynti
Luonnollinen myyntiLuonnollinen myynti
Luonnollinen myynti
Mikko Lev?l?
?
Myynnin kasvun johtamisen avaimet
Myynnin kasvun johtamisen avaimetMyynnin kasvun johtamisen avaimet
Myynnin kasvun johtamisen avaimet
Mercuri International Oy / Mercuri Finland
?
Myynti ja asiakaspalvelu vialliset diat
Myynti ja asiakaspalvelu vialliset diatMyynti ja asiakaspalvelu vialliset diat
Myynti ja asiakaspalvelu vialliset diat
Tiina M?t?sj?rvi
?
Myyntikoulutus
MyyntikoulutusMyyntikoulutus
Myyntikoulutus
Intensio Oy
?
¸ßÎÄÎä
¸ßÎÄÎä¸ßÎÄÎä
¸ßÎÄÎä
51111300007
?
Myynti, taitoa vai tuuria? - Simo Saurio
Myynti, taitoa vai tuuria? - Simo SaurioMyynti, taitoa vai tuuria? - Simo Saurio
Myynti, taitoa vai tuuria? - Simo Saurio
Lapland Sales Academy
?
Muuttuva maailma - moderni johtaminen
Muuttuva maailma - moderni johtaminenMuuttuva maailma - moderni johtaminen
Muuttuva maailma - moderni johtaminen
Mercuri International Oy / Mercuri Finland
?
Mit? on t?m?n p?iv?n b2b myynti
Mit? on t?m?n p?iv?n b2b myyntiMit? on t?m?n p?iv?n b2b myynti
Mit? on t?m?n p?iv?n b2b myynti
Mercuri International Oy / Mercuri Finland
?
Asiantuntijan myynti ja markkinointi
Asiantuntijan myynti ja markkinointiAsiantuntijan myynti ja markkinointi
Asiantuntijan myynti ja markkinointi
Vesa Ilola
?

Similar to TSOY Spotlight 2011 Maaliskuu - Suorakonttori (20)

Forward Konseptisuunnittelu
Forward KonseptisuunnitteluForward Konseptisuunnittelu
Forward Konseptisuunnittelu
Markus Sandelin
?
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuheMyyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Juha Tahvonen
?
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
SitraTalousTeema
?
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + MyyntisaunaAsiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Juha Tahvonen
?
Myynnin kasvattaminen
Myynnin kasvattaminenMyynnin kasvattaminen
Myynnin kasvattaminen
Turbiiniryhm? Oy
?
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Ville Tolvanen
?
Lappia askel 8.10.2014 esitys
Lappia askel 8.10.2014 esitysLappia askel 8.10.2014 esitys
Lappia askel 8.10.2014 esitys
omniatopo
?
Iikka Lovio
Iikka LovioIikka Lovio
Iikka Lovio
Sitra the Finnish Innovation Fund
?
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko EerolaDiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
Avaus
?
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamuVaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Kati Keronen
?
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavatSaumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
HAMK_TELP
?
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
Avaus
?
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelleSosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Mikko Eerola
?
Helmet.fi uudistus 2020
Helmet.fi uudistus 2020Helmet.fi uudistus 2020
Helmet.fi uudistus 2020
Joakim Schonert
?
Myyntiviestinnankeittokirja
MyyntiviestinnankeittokirjaMyyntiviestinnankeittokirja
Myyntiviestinnankeittokirja
Fondon Library
?
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
MaaritVuorela
?
Agile & Lean at Tekes
Agile & Lean at TekesAgile & Lean at Tekes
Agile & Lean at Tekes
Marko Taipale
?
Myyj? etk?-p??se-p?yt??n
Myyj? etk?-p??se-p?yt??nMyyj? etk?-p??se-p?yt??n
Myyj? etk?-p??se-p?yt??n
Kati Keronen
?
Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicolewebinaari 10 myyttia?Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicole
?
Forward Konseptisuunnittelu
Forward KonseptisuunnitteluForward Konseptisuunnittelu
Forward Konseptisuunnittelu
Markus Sandelin
?
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuheMyyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Myyntisauna ¨C hyv? myyntipuhe
Juha Tahvonen
?
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl?ht?isen liiketoiminnan kehitt?minen
SitraTalousTeema
?
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + MyyntisaunaAsiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Juha Tahvonen
?
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080¡ã yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Ville Tolvanen
?
Lappia askel 8.10.2014 esitys
Lappia askel 8.10.2014 esitysLappia askel 8.10.2014 esitys
Lappia askel 8.10.2014 esitys
omniatopo
?
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko EerolaDiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
DiViA Sosiaaliset toimintamallit 15.9.2010 Mikko Eerola
Avaus
?
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamuVaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Kati Keronen
?
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavatSaumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
HAMK_TELP
?
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen - Avaus Open
Avaus
?
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelleSosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Sosiaaliset toimintamallit: miten liikkeelle
Mikko Eerola
?
Myyntiviestinnankeittokirja
MyyntiviestinnankeittokirjaMyyntiviestinnankeittokirja
Myyntiviestinnankeittokirja
Fondon Library
?
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
Kangas kira rahoitus_esimerkein 8.10.2012
MaaritVuorela
?
Myyj? etk?-p??se-p?yt??n
Myyj? etk?-p??se-p?yt??nMyyj? etk?-p??se-p?yt??n
Myyj? etk?-p??se-p?yt??n
Kati Keronen
?
Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicolewebinaari 10 myyttia?Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicolewebinaari 10 myyttia?
Dicole
?

More from Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t (12)

Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t ry
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t ryVarsinais-Suomen IT-yritt?j?t ry
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t ry
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
Case: Applifier
Case: ApplifierCase: Applifier
Case: Applifier
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
100% Web
100% Web100% Web
100% Web
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
Umpihangesta luisteluladulle - Lyyti Oy
Umpihangesta luisteluladulle - Lyyti OyUmpihangesta luisteluladulle - Lyyti Oy
Umpihangesta luisteluladulle - Lyyti Oy
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - Enfide
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - EnfideTSOY Spotlight 2011 Helmikuu - Enfide
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - Enfide
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - DNA
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - DNATSOY Spotlight 2011 Helmikuu - DNA
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - DNA
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - ValueFrame
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - ValueFrameTSOY Spotlight 2011 Helmikuu - ValueFrame
TSOY Spotlight 2011 Helmikuu - ValueFrame
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone AdvisorTSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Legistum Oy
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Legistum OyTSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Legistum Oy
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Legistum Oy
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Analystica Oy
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Analystica OyTSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Analystica Oy
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Analystica Oy
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
Nollasta miljoonavaihtoon ¨C Turkulaisen Start Upin Tarina
Nollasta miljoonavaihtoon ¨C Turkulaisen Start Upin TarinaNollasta miljoonavaihtoon ¨C Turkulaisen Start Upin Tarina
Nollasta miljoonavaihtoon ¨C Turkulaisen Start Upin Tarina
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?
Remontti myyntiprosessin alkup??h?n ¨C nopeasti hilloa!
Remontti myyntiprosessin alkup??h?n ¨C nopeasti hilloa!Remontti myyntiprosessin alkup??h?n ¨C nopeasti hilloa!
Remontti myyntiprosessin alkup??h?n ¨C nopeasti hilloa!
Varsinais-Suomen IT-yritt?j?t
?

TSOY Spotlight 2011 Maaliskuu - Suorakonttori

  • 1. Iltasatuja IT-yritt?jille Veikko V??t?j? Suorakonttori Oy ¡± Olipa kerran tuote, jota ei tarvinnut myyd?¡±
  • 2. Suorakonttori auttaa myynniss?! Myynti on yrityksen t?rkein toiminto! Kaikki t?ytyy myyd?, my?s hyv?! Myynti on ty?t?! Suorakonttori auttaa sopivan myynnin toimintatavan kehitt?misess? Uusasiakashankinta, asiakashoito, viestint?, asiakasl?ht?inen toiminnanohjaus, tarjoushallinta, asiakkuudenhallinta, ¡­ Asiakashallinta ? 21.03.11 ?
  • 3. Esimerkki 1: Asiakasp??oma Toimiala: metalliteollisuuden alihankinta Henkil?kunta: 3 toimistossa + 7 tuotannossa Hy?dyt: tarkka asiakastiet?mys ROI: ¡±maksoi hyvin takaisin¡± Arvo: yli 60000€ yrityksen myyntihinnassa 21.03.11 ?
  • 4. Esimerkki 2: Projektinohjaus Toimiala: palvelua projektitoimituksina yrityksille, sopimusasiakkuuksia Ongelma: projektitoiminnan ohjaus Hy?dyt: v?hemm?ll? ty?ll? enemm?n projekteja, tyytyv?isemm?t asiakkaat, tarkemmat tarjoukset Arvo: kate parani +27%, projekteja +7% enemm?n 2/3 henkil?kunnalla 21.03.11 ?
  • 5. Miksi kehitt?? myynti?? ¡° Companies that deploy a formal sales process, when compared to the mean, win 48% more , have sales cycles 37% shorter and generate 2x the revenue per head. ¡± - Sales Benchmark Index 21.03.11 ?
  • 6. Miten IT-yritt?j? kehitt?? myynti? Suunnittelee miten kannattaa toimia Vertailu muihin, oma osaaminen, asiakkaat, markkinat,¡­ Toimii suunnitelman mukaisesti Seuraa onnistumista Hienos??t?? toimintatapaa Asiakashallinta ? 21.03.11 ?
  • 7. Toimintatapa K?yd??n l?pi tarpeet ja mahdollisuudet Arvioidaan pystyyk? Suorakonttori yksin tai kumppanien kanssa auttamaan P??tet??n yhdess? sopiva ratkaisu Toteutetaan Kehitet??n eteenp?in 21.03.11 ?
  • 8. Mit? asiakkaat sanovat? ¡± Sopiva meille.¡± ¡± Parempi olla pienen toimittajan iso asiakas kuin ison toimittajan pieni asiakas!¡± ¡± Ei t?m? ole asiakkuudenhallintaa, t?m? on asiakasl?ht?ist? toiminnanohjausta !¡± ¡± En suosittele kenellek??n muulle!¡± Asiakkuudenhallinta ? 21.03.11 ?
  • 9. T?st? eteenp?in Hyv?kin t?ytyy myyd?! Voimmeko auttaa teid?n oman myynnin kehitt?misess? Yhteisen asiakkaan myynnin kehitt?minen Voiko Suorakonttori tuoda lis?arvoa teid?n projekteihin tai asiakkaille? Voitteko te tuoda lis?arvoa meid?n asiakkaille? Asiakashallinta ? 21.03.11 ?
  • 10. Kysymyksi? ja vastauksia Asiakashallinta ? 21.03.11 ? ?
  • 11. Lis?tietoja Suorakonttori Oy Lemmink?isenkatu 20 A, 20520 Turku www.suorakonttori.fi Asiakashallinta ? 21.03.11 ?