Group office
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sistema di groupware utilizzato per intranet collaborative
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Group office
- 2. Group Office inode.it COS UN SISTEMA DI GROUPWARE I sistemi di Groupware sono nati per promuovere, coordinare e semplificare i sistemi di comunicazione e condivisione delle informazioni allinterno dei gruppi di lavoro aziendale. Mantiene in contatto i membri di un gruppo di lavoro sparsi anche in diverse filiali Ripartisce gerarchicamente documenti, permessi di condivisione dati, accessi, archiviazioni documenti ecc. Sia nelle piccole realt in cui si lavora in team, sia nelle grandi multinazionali dove il team copre geograficamente pi湛 di una nazione, questi sistemi possono garantire un notevole incremento della produttivit e della funzionalit nello scambio di informazioni e nella gestione del progetto realizzato in team.
- 3. Group Office inode.it UN COMPLETO SISTEMA DI GROUPWARE Consente di condividere progetti, calendari, file e posta elettronica online con i colleghi e clienti. Facile da usare e completamente personalizzabile Presenta un livello di collaborazione davvero avanzato
- 4. Group Office inode.it MODULI DEL GROUP OFFICE Group Office 竪 composto da moduli di gestione versatili e altamente personalizzabili in base alle esigenze aziendali: RUBRICA E CRM Per restare in stretto contatto con clienti potenziali ed acquisiti in modo semplice. La rubrica tiene traccia di tutti i clienti, le relative note, gli appuntamenti, le attivit svolte, le mail, file, ecc. Gestione anagrafica contatti e aziende Gestione rubrica personale e condivisione rubriche degli altri utenti Possibilit di tracciare attivit, appuntamenti e chiamate telefoniche verso i clienti
- 5. Group Office inode.it CALENDARIO E PROGRAMMAZIONE LAVORI In un ambiente aziendale un calendario non pu嘆 mancare. Visibilit giornaliera, settimanale, mensile ed annuale Eventi ricorrenti con impostazione dei promemoria Calendari multipli da condividerli con altri utenti Funzionalit Importazione e esportazione verso lo standard iCalendar Possibilit di aggiungere un riepilogo di quelli del giorno successivo nel sommario della home page
- 6. Group Office inode.it SISTEMA DI GESTIONE TICKETS (CUSTOMER CARE) La gestione centralizzata delle segnalazioni di anomalia o richieste dintervento 竪 unesigenza sempre attuale per lazienda E un meccanismo utilizzato per monitorare la rilevazione, segnalazione e risoluzione di ogni problema Creazione del ticket Gestione vita del ticket dalla presa in consegna alla chiusura Possibilit di notifiche via mail quando viene modificato lo stato Possibilit di allegare file
- 7. Group Office inode.it EMISSIONE, GESTIONE ED ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI Il modulo filesystem 竪 utilizzato per memorizzare i file e documenti personali online e condividerli con i colleghi o clienti Creazione struttura gerarchica di cartelle e sottocartelle Upload e download di qualsiasi tipo di file Assegnazione permessi di visibilit diversificati Possibilit di caricare singoli file o intere cartelle, grazie alla funzionalit offerta da Java upload.
- 8. Group Office inode.it GESTIONE PROGETTI E TEMPI DI MONITORAGGIO Molto utile per la gestione dei progetti di lavoro e lassegnazione dei tempi di lavorazione su ognuno di essi. Con il modulo progetti 竪 possibile gestire facilmente le informazioni sui progetti in un unico luogo e tenere traccia delle ore di lavoro, utilizzo di materiale e spese di viaggio. anche possibile condividere i progetti con clienti e colleghi. Sul pannello informazioni sul progetto si pu嘆 accedere facilmente relativi commenti, attivit, appuntamenti, file ecc come potete vedere nello screenshot. GESTIONE ATTIVIT Gestione attivit ed impegni Scadenziario con notifica Possibilit di aggiungere un riepilogo su quelli in scadenza e scaduti nel sommario in home page
- 9. Group Office inode.it MODULO FATTURAZIONE Con il modulo di fatturazione 竪 possibile creare offerte, ordini e fatture. I documenti possono essere stampati oppure 竪 possibile inviare via e-mail come allegato PDF. inoltre possibile immettere le spese. Lo strumento di report ti consente di tenere sotto controllo le tue entrate e le tue spese. Si possono creare pi湛 registri contabili. SINCRONIZZAZIONE CON OUTLOOK E DISPOSITIVI MOBILI Group-Office 竪 in grado di sincronizzare appuntamenti, attivit e contatti con i vari telefoni cellulari, PDA e Microsoft Outlook.
- 10. Group Office inode.it MODULI SU MISURA Utilizzando il potente application framework offerto da Goffice, si pu嘆 sviluppare rapidamente un semplice modulo verticale e personalizzato. La creazione di moduli nuovi viene realizzata nel rispetto della tecnologia del framework (PHP + EXTJS) e con lintegrazione della gestione amministrava di utenti e gruppi prevista dal prodotto. TECNOLOGIA UTILIZZATA Framework proprietario
- 11. Group Office inode.it CASE HISTORY INODE INTRANET INODE GESTIONE PROGETTI E TEMPI DI MONITORAGGIO IN SBA