際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Met Ik geef u onze folder mee
heeft 1 op de 10 n嘆g geen idee
Florine Schlatmann
Ilse Hofmeester
Michael van Balken
Disclosure belangen spreker
NVU, 06-11-2015
Inleiding
 Laaggeletterdheid = laag taalniveau waardoor informatieverwe
lastig is
 Health illiteracy (HI) = minder kennis en vaardigheid in de
gezondheidszorg
 Incidentie in Nederland: 1,3 miljoen1
1. Stichting Lezen en Schrijven 2014
Probleem HI voor urologische pati谷nt
 Onbegrip urologische terminologie1
 Minder goed profiteren keuzehulp2
 Suboptimaal medicatiegebruik3
 Slechtere (oncologische) uitgangswaarde4
 Hoger complicatierisico5
 Hoger sterfterisico 6
Probleem HI voor de uroloog
 Pati谷nten met slecht begrip ziekte en behandelopties
 Slechtere informed consent
 No shows op polikliniek
 Meer uitval van operaties
 In totaal meer ziekenhuisbezoeken
 Additionele kosten: 127 miljoen euro per jaar
HLS-EU Consortium (2012). Comparative report of health literacy in eight EU member states. The European
health literacy survey HLS-EU.
NIVEL 2015. Laaggeletterdheid en gezondheid
Probleem HI groeit
 Toegenomen geschreven informatievoorziening
 Lage awareness van artsen
 Pati谷nten moeilijk te bereiken
 Pati谷nten verhullen probleem
Sorry, bril vergeten
Ik schrijf zo onleesbaar
Dacht dat de afspraak morgen was
Formulier vul ik thuis wel in
Bijsluiters zijn zo ingewikkeld
Onderzoek
 Doel: nagaan hoeveel % van de urologische pati谷nten in onze spreekkamer
laaggeletterd is.
 Opzet:
 gedurende 1 week alle pati谷nten >16 jaar
 polikliniek urologie
 gevalideerde en geanonimiseerde vragenlijst1,2
 in wachtkamer invullen
1. Chew LD et al. Fam Med. 2004
2. Fransen MP et al. J Health Com. 2011
Vragenlijst
Set of Brief Screening Questions (SBSQ)
1.Hoe vaak helpt iemand u met het lezen van brieven of folders van uw huisarts, het ziekenhuis of
andere zorginstellingen?
2.Hoe zeker bent u ervan dat u medische formulieren zelf goed invult?
3.Hoe vaak is het moeilijk voor u meer te weten te komen over uw gezondheid, omdat u geschreven
informatie niet goed begrijpt?
Likert scale (0-4)
Health illiteracy bij gemiddelde  2 punten
Resultaten
Response rate: 45%
Responders: n=148, HI 12,2%
(med. leeftijd 71,8 (IQR 66,9-75,9),  66,7%, NL 88,9%)
Non-Responders: n=37, HI 10,8%
(med. leeftijd 79,0 (IQR 78,6-87,3),  50%, NL 100%)
Geen significant verschil tussen responders en non-responders.
Conclusie
 11% van pati谷nten in onze wachtkamer laaggeletterd
 Bewustwording hiervan kan beter
 Aangepast informatiemateriaal noodzakelijk

More Related Content

Similar to Health Illiteracy (20)

Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijn
Markus Oei
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakkerOndervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Kelly Adegeest
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Ger3er
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
Itinera Institute
APOG 2016 - programmaboekje
APOG 2016 - programmaboekjeAPOG 2016 - programmaboekje
APOG 2016 - programmaboekje
Claire Stramrood
Presentatie Spoedzorgcongres
Presentatie SpoedzorgcongresPresentatie Spoedzorgcongres
Presentatie Spoedzorgcongres
Tom van de Belt, PhD
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Markus Oei
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Stefanie_VM
Dokter, ik kom volgende week want
Dokter, ik kom volgende week wantDokter, ik kom volgende week want
Dokter, ik kom volgende week want
KatrijnGhoos
Delier nefrologie1ppt (1)
Delier nefrologie1ppt (1)Delier nefrologie1ppt (1)
Delier nefrologie1ppt (1)
Miran van Eijk
Beslishulp menopauze
Beslishulp menopauzeBeslishulp menopauze
Beslishulp menopauze
Beslishulp Menopauze
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresMedisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Valetudointerpres
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens   Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Karakter Kinder- en Jeugdpsychiatrie
Rokus
RokusRokus
Rokus
energetica
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Wendy Oldenmenger
Uro verslag 1
Uro verslag 1Uro verslag 1
Uro verslag 1
Tieneke Kodan
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalenSeminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
sarahcoox
1batpa Deroeck Silke
1batpa Deroeck Silke1batpa Deroeck Silke
1batpa Deroeck Silke
gueste2ce9
Refereermiddag 3 December Deel 2
Refereermiddag 3 December Deel 2Refereermiddag 3 December Deel 2
Refereermiddag 3 December Deel 2
CVA-Zorgketen Leeuwarden
Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijn
Markus Oei
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakkerOndervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Ondervoeding bij kinderen-eefje_winder-bakker
Kelly Adegeest
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Jv weert geriotto_communicatie met ouderen25052011
Ger3er
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
How healthy is mental health care in Belgium? The facts behind the myths (NL)
Itinera Institute
APOG 2016 - programmaboekje
APOG 2016 - programmaboekjeAPOG 2016 - programmaboekje
APOG 2016 - programmaboekje
Claire Stramrood
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten...
Markus Oei
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Het gebruik van gestandaardiseerde vragenlijsten in de huisartsenpraktijk voo...
Stefanie_VM
Dokter, ik kom volgende week want
Dokter, ik kom volgende week wantDokter, ik kom volgende week want
Dokter, ik kom volgende week want
KatrijnGhoos
Delier nefrologie1ppt (1)
Delier nefrologie1ppt (1)Delier nefrologie1ppt (1)
Delier nefrologie1ppt (1)
Miran van Eijk
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresMedisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Valetudointerpres
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens   Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Somatische screening in de kinder- en jeugdpsychiatrie - J.B Muskens
Karakter Kinder- en Jeugdpsychiatrie
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Verpleegkundig Jaarboek 2010-2014
Wendy Oldenmenger
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalenSeminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
Seminariewerk empowerment en zelfmanagement bij hartfalen
sarahcoox
1batpa Deroeck Silke
1batpa Deroeck Silke1batpa Deroeck Silke
1batpa Deroeck Silke
gueste2ce9

More from Michael van Balken (20)

Presentatie congres van AYA 2024 van Balken
Presentatie congres van AYA 2024 van BalkenPresentatie congres van AYA 2024 van Balken
Presentatie congres van AYA 2024 van Balken
Michael van Balken
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie VoordrachtSOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
Michael van Balken
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Michael van Balken
Van bonbons tot berisping 2023
Van bonbons tot berisping 2023Van bonbons tot berisping 2023
Van bonbons tot berisping 2023
Michael van Balken
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Michael van Balken
EAU Webinar SDM in incontinence patients
EAU Webinar SDM in incontinence patientsEAU Webinar SDM in incontinence patients
EAU Webinar SDM in incontinence patients
Michael van Balken
GIBS Europe 2023
GIBS Europe 2023 GIBS Europe 2023
GIBS Europe 2023
Michael van Balken
UMCU refereeravond (DR)IPSS
UMCU refereeravond (DR)IPSSUMCU refereeravond (DR)IPSS
UMCU refereeravond (DR)IPSS
Michael van Balken
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheidNoord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Michael van Balken
Clientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Clientenraad Rijnstate LaaggeletterdheidClientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Clientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Michael van Balken
Medisch Contact 2023 van Balken
Medisch Contact 2023 van BalkenMedisch Contact 2023 van Balken
Medisch Contact 2023 van Balken
Michael van Balken
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Michael van Balken
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptxZorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Michael van Balken
Zorg en Taal Elkerliek 2023
Zorg en Taal Elkerliek 2023Zorg en Taal Elkerliek 2023
Zorg en Taal Elkerliek 2023
Michael van Balken
Zorg en taal 2023 Losgio
Zorg en taal 2023 LosgioZorg en taal 2023 Losgio
Zorg en taal 2023 Losgio
Michael van Balken
PTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
PTNS Percutaneous Tibial Nerve StimulationPTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
PTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
Michael van Balken
Workshop D3 FU 2023.pptx
Workshop D3 FU 2023.pptxWorkshop D3 FU 2023.pptx
Workshop D3 FU 2023.pptx
Michael van Balken
Urodynamica FU 2023.pptx
Urodynamica FU 2023.pptxUrodynamica FU 2023.pptx
Urodynamica FU 2023.pptx
Michael van Balken
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptxZorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Michael van Balken
Urodynamica
UrodynamicaUrodynamica
Urodynamica
Michael van Balken
Presentatie congres van AYA 2024 van Balken
Presentatie congres van AYA 2024 van BalkenPresentatie congres van AYA 2024 van Balken
Presentatie congres van AYA 2024 van Balken
Michael van Balken
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie VoordrachtSOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
SOTA 2024 van Balken Garderen Urologie Voordracht
Michael van Balken
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Multiple Sclerose en Blaasproblemen 2024
Michael van Balken
Van bonbons tot berisping 2023
Van bonbons tot berisping 2023Van bonbons tot berisping 2023
Van bonbons tot berisping 2023
Michael van Balken
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Zorg en taal Praktijkmanagers 2023
Michael van Balken
EAU Webinar SDM in incontinence patients
EAU Webinar SDM in incontinence patientsEAU Webinar SDM in incontinence patients
EAU Webinar SDM in incontinence patients
Michael van Balken
UMCU refereeravond (DR)IPSS
UMCU refereeravond (DR)IPSSUMCU refereeravond (DR)IPSS
UMCU refereeravond (DR)IPSS
Michael van Balken
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheidNoord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Noord West Ziekenhuis laaggeletterdheid
Michael van Balken
Clientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Clientenraad Rijnstate LaaggeletterdheidClientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Clientenraad Rijnstate Laaggeletterdheid
Michael van Balken
Medisch Contact 2023 van Balken
Medisch Contact 2023 van BalkenMedisch Contact 2023 van Balken
Medisch Contact 2023 van Balken
Michael van Balken
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Wetenschapsprijs Rijnstate 2023
Michael van Balken
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptxZorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Zorg en Taal V&VN cv&v 2023.pptx
Michael van Balken
Zorg en Taal Elkerliek 2023
Zorg en Taal Elkerliek 2023Zorg en Taal Elkerliek 2023
Zorg en Taal Elkerliek 2023
Michael van Balken
PTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
PTNS Percutaneous Tibial Nerve StimulationPTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
PTNS Percutaneous Tibial Nerve Stimulation
Michael van Balken
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptxZorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Zorg en Taal PRO meeting 2022 .pptx
Michael van Balken

Health Illiteracy

  • 1. Met Ik geef u onze folder mee heeft 1 op de 10 n嘆g geen idee Florine Schlatmann Ilse Hofmeester Michael van Balken
  • 3. Inleiding Laaggeletterdheid = laag taalniveau waardoor informatieverwe lastig is Health illiteracy (HI) = minder kennis en vaardigheid in de gezondheidszorg Incidentie in Nederland: 1,3 miljoen1 1. Stichting Lezen en Schrijven 2014
  • 4. Probleem HI voor urologische pati谷nt Onbegrip urologische terminologie1 Minder goed profiteren keuzehulp2 Suboptimaal medicatiegebruik3 Slechtere (oncologische) uitgangswaarde4 Hoger complicatierisico5 Hoger sterfterisico 6
  • 5. Probleem HI voor de uroloog Pati谷nten met slecht begrip ziekte en behandelopties Slechtere informed consent No shows op polikliniek Meer uitval van operaties In totaal meer ziekenhuisbezoeken Additionele kosten: 127 miljoen euro per jaar HLS-EU Consortium (2012). Comparative report of health literacy in eight EU member states. The European health literacy survey HLS-EU. NIVEL 2015. Laaggeletterdheid en gezondheid
  • 6. Probleem HI groeit Toegenomen geschreven informatievoorziening Lage awareness van artsen Pati谷nten moeilijk te bereiken Pati谷nten verhullen probleem Sorry, bril vergeten Ik schrijf zo onleesbaar Dacht dat de afspraak morgen was Formulier vul ik thuis wel in Bijsluiters zijn zo ingewikkeld
  • 7. Onderzoek Doel: nagaan hoeveel % van de urologische pati谷nten in onze spreekkamer laaggeletterd is. Opzet: gedurende 1 week alle pati谷nten >16 jaar polikliniek urologie gevalideerde en geanonimiseerde vragenlijst1,2 in wachtkamer invullen 1. Chew LD et al. Fam Med. 2004 2. Fransen MP et al. J Health Com. 2011
  • 8. Vragenlijst Set of Brief Screening Questions (SBSQ) 1.Hoe vaak helpt iemand u met het lezen van brieven of folders van uw huisarts, het ziekenhuis of andere zorginstellingen? 2.Hoe zeker bent u ervan dat u medische formulieren zelf goed invult? 3.Hoe vaak is het moeilijk voor u meer te weten te komen over uw gezondheid, omdat u geschreven informatie niet goed begrijpt? Likert scale (0-4) Health illiteracy bij gemiddelde 2 punten
  • 9. Resultaten Response rate: 45% Responders: n=148, HI 12,2% (med. leeftijd 71,8 (IQR 66,9-75,9), 66,7%, NL 88,9%) Non-Responders: n=37, HI 10,8% (med. leeftijd 79,0 (IQR 78,6-87,3), 50%, NL 100%) Geen significant verschil tussen responders en non-responders.
  • 10. Conclusie 11% van pati谷nten in onze wachtkamer laaggeletterd Bewustwording hiervan kan beter Aangepast informatiemateriaal noodzakelijk

Editor's Notes

  • #6: In Nederland is het rendement van het volgen van een taalcursus een vermindering van油zorgkosten油van 359,- per jaar. Dit komt doordat geletterden minder beroep doen op de gezondheidszorg. Dit bedrag kan iemand deels uitsparen, voor zover het niet-verzekerde zorg is/het eigen risico betreft. Ook betekent het volgen van een taalcursus een stijging van degezondheidswinst油van 1.501,- per deelnemer. Dit staat voor een toegenomen kwaliteit van leven, die is uitgedrukt in geld. Dat krijgt een deelnemer niet in handen en spaart hij ook niet uit.