Abychom si všichni srovnali základní znalosti, definovali jsme si pojem "sociální médium" jako zastřešující pro další různé služby nebo aplikace. Sociální média tedy dělíme například na blogy, mikroblogy, diskusní fóra, sociální sítě, LBS, nástroje pro sdílení multimédií a další. Takže řeč byla především o Facebooku, Twitteru, Instagramu, Pinterestu, Tumbleru, Google+, LinkedInu, ݺߣshare aj. službách a o tom, jak je možné je marketingově využít.