Nuove tecnologie IT ed impatti organizzativi
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Lezione tenuta all'Universit di Roma La sapienza sulle novit ICT e i loro impatti organizzativi.
![[Presentazione riassuntiva] Artificial Intelligence: Learn to Fly! Innovare c...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20022020osservatoridigitalinet3edartificialintelligencelearndomenicomonaco-200726075200-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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Nuove tecnologie IT ed impatti organizzativi
- 1. S I STE M I I N F O R MATI V I GOOD POINT Universit degli studi LA SAPIENZA GOOD Corso di Laurea in Informatica, POINT Tecnologie informatiche e specialistica in informatica Insegnamento di AIRIN GOOD ECONOMIA AZIENDALE POINT ASSOCIAZIONE INGEGNERI PER LINNOVAZIONE Ing. Francesco Marinuzzi, Ph.D. 14 giugno 2011
- 2. I parte: le nuove tecnologie I&T di maggior impatto II parte: impatti sui processi aziendali III parte: nuovi ruoli per i professionisti del settore. AIRIN 2 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 3. S I STE M I I N F O R MATI V I GOOD POINT GOOD POINT AIRIN GOOD POINT ASSOCIAZIONE INGEGNERI PER LINNOVAZIONE
- 4. AIRIN 4 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 5. Dal TCP-IP al SIP. La tendenza: la rete trova una identit a livello applicativo e lapplicazione 竪 capace di installare la rete che trova! Valori in scala logaritmica AIRIN 5 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 6. AIRIN 6 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 7. AIRIN 7 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 8. AIRIN 8 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 9. La legge di Gilder dice che la banda disponibile nei sistemi di comunicazione triplica ogni anno. La legge di Moore prevede che le prestazioni dei microchip raddoppino ogni 18 mesi. Si va verso una scenario dove: La Rete 竪 il sistema di elaborazione Le persone sono le principali componenti AIRIN 9 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 10. Web 1.0 Web 2.0 AIRIN 10 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 11. Dai link fra file testo alle relazioni fra persone: da google a facebook. Dallimportanza di esser puntato con un link a quella di esser preferito da un fan: il LIKE. Dalla digitalizzazione degli acquisti e delle consegne a quella del processo decisionale di acquisto e di soddisfazione del servizio. Dai file binari statici ai flussi di bit interattivi: dal jpg, mp3 a rss, atom, update in social network, flv, mp4 (youtube, livestream). DallHosting al SaaS su Cloud computing. AIRIN 11 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 12. Le persone si formano o cambiano preferenze anche allistante. I link richiedono ore se non giorni. Possono aversi picchi prestazionali improvvisi che solo con un cloud computing si pu嘆 gestire: il problema dei dati. La ricerca per preferenze aggregate degli utenti (con un approccio di crowdsourcing) 竪 molto pi湛 potente di quella per indicizzazione e links (google) soprattutto nei contenuti multimediali in quanto semanticamente potente. La conoscenza e le soluzioni stanno sempre pi湛 dietro una semplice URL che rappresenta pi湛 moltitudini di persone, sistemi applicativi, beni o servizi. AIRIN 12 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 13. S I STE M I I N F O R MATI V I GOOD POINT GOOD POINT AIRIN GOOD POINT ASSOCIAZIONE INGEGNERI PER LINNOVAZIONE
- 14. La Gerarchia tradizionale Assunzioni: La conoscenza 竪 appannaggio di chi 竪 in cima alla scala gerarchica. 1. Le persone in fondo alla scala gerarchica sono destinate al fronte. 2. Gli ordini sono comunicati gerarchicamente verso il fondo della scala. J. Martin (C) AIRIN 14 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 15. AIRIN 15 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 16. AIRIN 16 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 17. Comunicare nella forma pi湛 adeguata rispetto al momento, al luogo e allo stato del destinatario. Virtualizzazione del posto di lavoro con possibile riorganizzazione dei processi del business. 4+1C: comunicazione, collaborazione, convergenza, communityCONTESTO! I tipi di scelte degli utenti per contesto possono essere valorizzate con il crowdsourcing. AIRIN 17 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 18. AIRIN 18 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 19. AIRIN 19 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 20. Comunicazione video vs lesterno Processi di comunicazione 2.0 Consigli di Amministrazione Processi di decisione Business Cont. & Disaster Recovery Processi di servizio TLC e IT AIRIN 20 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 21. Dal Just in case al just on demand. 1 Minori costi per la valutazione e scelta. Gestione della variabilit del carico video. 2 I dati comunicati diventano condivisi. Possibilit di soluzioni ridondate e pi湛 affidabili. 3 Apertura verso la catena del valore. AIRIN 21 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 22. AIRIN 22 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 23. AIRIN 23 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 24. Per le prestazioni e laffidabilit: Contratti di outsourcing e di monitoraggio, LdS, KPI, penali, premi. Altro? Per la riservatezza e la privacy: Sistemi DLP (Data Loss Prevention). Formazione e sensibilizzazione del personale. Criticit del fattore umano e della scelta del partner. Dati civetta e loghi parametrici. Altro? AIRIN 24 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 25. Casi 12% Dolo Negligenza 88% Non dolo Dolo Per ogni record perso si stima un costo medio di 200 $. AIRIN 25 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 26. I principali beni pubblicizzati nel black market: Informazioni carte di pagamento Credenziali per laccesso a conti correnti online Pubblicizzati anche strumenti e servizi del black market. AIRIN 26 S I ST E M I I N F O R MAT I V I 2
- 27. AIRIN 27 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 28. Gestione della criptazione esistente: il sistema deve poter gestire TUTTE le chiavi per poter aprire e richiudere tutti i files criptati. Grafica: il sistema non 竪 in grado di capire il contenuto pi湛 o meno sensibile di una immagine. Fornitori e terze parti: devo adottare misure simili. Device mobili: non sono adeguatamente supportati. Supporto multilingua e caratteri internazionali: spesso non presente. Supporto di vari sistemi operativi: limitato. Blocco su un fornitore: non sono previste funzioni di import ed export per supportare il cambio del fornitore. AIRIN 28 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 29. AIRIN 29 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 30. Nei sistemi meccanici a media bassa complessit il valore del tutto 竪 spesso dato dalla somma del valore delle parti. I sistemi digitali hanno spesso una altissima complessit di vari ordini di grandezza che li rende simili ai sistemi biologici dove il valore del tutto 竪 dato dallarmonia fra le parti. AIRIN 30 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 31. Produrre sistemi digitali universali particolarizzati con strati software (per costruzione reversibili) 竪 conveniente: si ammortizza con grande economia di scala il costo della progettazione dellhardware, il resto 竪 sabbia (silicio). I sistemi fisici sono pensati fin dallinizio specificatamente per ogni singolo uso. Il valore nei sistemi digitali universali 竪 spesso dato dalla inibizione irreversibile di una funzionalit piuttosto che dallaggiunta. AIRIN 31 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 32. Ipod, itune e il mercato delle apps di Apple ha assunto il valore economico che ha grazie allinibizione della funzione di copia a livello irreversibile (hardware). Paradossalmente Rompere meccanicamente una porta USB di un PC pu嘆 risultare una misura di sicurezza pi湛 efficiente di tante altre software reversibili per natura centrate nel controllo della stessa porta. Il lucchetto o linvolucro per il cabinet del PC che non lo rende accessibile e aggiornabile. AIRIN 32 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 33. S I STE M I I N F O R MATI V I GOOD POINT GOOD POINT AIRIN GOOD POINT ASSOCIAZIONE INGEGNERI PER LINNOVAZIONE
- 34. Devono essere valutate con attenzione esperienza, capacit, e affidabilit della persona chiamata a ricoprire il ruolo di amministratore di sistema, che deve essere in grado di garantire il pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, compreso il profilo della sicurezza. Si scopre che quando ce bisogno di tutelare un bene vitale della persona o dellorganizzazione sono utili gli albi, ma allora. AIRIN 34 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 35. Il modello del professionista, dello studio associato e della societ di ingegneria ha reso lingegneria civile italiana leader nel mondo; per il settore ICT ce il DPR 328/2001 che prevede lingegnere dellinformazione. Utili soprattutto per le attivit di terziet dove la professionalit e lindipendenza rappresentano i valori aggiunti principali: auditing, controllo esterno, collaudi, verifiche, stime, studi di fattibilit, documenti di gara o RFP, monitoraggi, scrittura di metodologie e policy. AIRIN 35 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 36. Lattuale crisi finanziaria 竪 figlia di una mancanza di regole e di figure etiche di terziet. La logica del profitto trimestrale tipica delle aziende quotate deve essere bilanciata da una etica professionale di tutela dei cittadini. I valore etici devono essere reinforzati con adeguati meccanismi premianti e penalizzanti. Gli aspetti etici e di responsabilit sono critici quando nel servizio sono coinvolti direttamente le preziose identit ed asset dei cittadini. AIRIN 36 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 37. Il DPR 328 del 2001 prevede specifiche competenze per questa figura c) per il settore 束ingegneria dell'informazione損: 1) le attivit basate sull'applicazione delle scienze, volte al concorso e alla collaborazione alle attivit di progettazione, direzione lavori, stima e collaudo di impianti e di sistemi elettronici, di automazioni e di generazione, trasmissione ed elaborazione delle informazioni; 2) i rilievi diretti e strumentali di parametri tecnici afferenti impianti e sistemi elettronici; AIRIN 37 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 38. Si possono iscrivere solo ingegneri? No, anche i laureati in informatica possono iscriversi al terzo settore dellingegneria. Si possono iscrivere anche i triennali? SI. Chi si 竪 laureato prima del 2001 non ci rientra? No, pu嘆 optare per il settore di sua competenza. Sono sottoposti al codice deontologico cosi come i colleghi civili e meccanici? SI. AIRIN 38 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 39. AIRIN 39 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 40. AIRIN 40 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 41. La professionalit e lindipendenza devono essere predicate in primis a livello della persona fisica che poi pu嘆 anche partecipare o appartenere ad unorganizzazione superiore con altri suoi simili che pu嘆 offrire maggiori garanzie. Studi ben noti effettuali nel settore hanno dimostrato che la produttivit di un addetto ICT pu嘆 variare da 1 a 10 in funzione della competenza, degli strumenti a disposizione e della motivazione dello stesso. AIRIN 41 S I ST E M I I N F O R MAT I V I
- 42. Grazie Riferimenti AIRIN: www.airin.it info@airin.it Francesco@marinuzzi.it AIRIN 42 S I ST E M I I N F O R MAT I V I