Лекция на Анатоли Атанасов от Oracle по време на UniCredit App Challenge
0 likes318 views
Анатоли Атанасов от Oracle изнесе лекция на събитието на УниКредит Булбанк и Mobile Monday
More Related Content
Similar to Лекция на Анатоли Атанасов от Oracle по време на UniCredit App Challenge (20)
Лекция на Анатоли Атанасов от Oracle по време на UniCredit App Challenge
- 1. Предизвикателства пред банката от бъдещето и отговора на ИТ Anatoli.Atanasov@Oracle.Com
- 2. Съдържание Дефиниция за банка от бъдещето Предизвикателства пред банкирането утре Иновации, с които да посрещнем бъдещето
- 3. Дефиниция за банка от бъдещето Обслужва успешно утрешните си клиенти: – Чрез подходящите продукти и услуги; – Чрез предоставяне на достъп до тези продукти и услуги през различни канали; – Чрез устойчиво управление и развитие на клиентската база.
- 4. Клиентите на банката от бъдещето Между 21-33 год. Близо 20% от населението на страната* 72% използват Интернет регулярно* * източник: НСИ Притежават базови финансови познания Практични и рационални В крак с последните ИКТ
- 5. от клиентите ще платят ПОВЕЧЕ за по- добро обслужване 86% Source: Harris Interactive, Customer Experience Impact Report 2009-2011
- 6. Source: Harris Interactive, Customer Experience Impact Report 2009-2011 от клиентите ще отидат при конкуренцията заради недостатъчно добро обслужване 89%
- 7. Engage. Empower. Extend. ENGAGE Вашите клиенти с подходящо, интерактивно и многоканално обслужване EMPOWER Бизнес хората да предоставят по-добро обслужване на клиентите EXTEND Възможностите за взаимодействие с клиентите
- 8. How FAST is your BIG data?
- 9. За повече информация Twitter twitter.com/OracleAnalytics Facebook facebook.com/OracleBigData LinkedIn BigData@Oracle Oracle blogs blogs.oracle.com/ Oracle Fast Data Web site oracle.com/fastdata