際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Wanneer je een
boot wilt bouwen,
geef de mensen dan
geen hout en
gereedschappen,
maar leer ze te
verlangen
naar de zee.
Bron: Antoine de Saint Exuperie




  Social Media | Online pro鍖leren van het (dealer)bedrijf
                          Jeroen van der Schenk
                          Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA
            Online Pro鍖leren Van Het Dealerbedrijf




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
      jvdschenk           jeroenvanderschenk


  Jeroen van der Schenk
  Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
 Programma INHOUD 




 Visie op social media
 Bepalen van een strategie
 Tools: wat is een slimme keuze?
 Content Marketing
 Monitoren van en participeren in (online) dialoog




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
SOCIAL (MEDIA)

TRENDS



Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
1996   Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
 De (r)Evolutie van Internet 




                                  Web 1.0

                                  Web 2.0

                                    Web 3.0

    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
Edelman Trust Barometer




EDELMAN TRUST BAROMETER




   EDELMAN TRUST BAROMETER




      Jeroen van der Schenk
      Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
De doofpot bestaat niet meer!




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
samenwerking




                                                                    Collectieve
                                                                    (Inter)actie
                                                          Samen
                                                          Cre谷ren
                                       Dialoog
                           Delen



                                            personal currency




               Jeroen van der Schenk
               Dick van den Burg
 Delen 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Dialoog 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Imago van de Automonteur 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Imago van de Autoverkoper 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Dialoog 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Samen Cre谷ren 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
POWER TO THE CROWD




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
 Crowd Sourcing 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Funding 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Forcing 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Forcing 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Forcing 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Forcing 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Crowd Buying 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Collaborative Consumption 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Collaborative Consumption 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Collaborative Consumption 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Collaborative Consumption 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Collaborative Consumption 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
Van waardeketen
                              naar
                        waardenetwerk?




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Organisaties




                        1.0   Communicatie
                                             2.0                3.0

                                                         Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0




Stakeholders
                                                 We need to take into consideration the
                                              tremendous impact of accelerating change.
                                                                  John Moravec




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
TECHNOLOGY
TRENDS


Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
 We become are mobile 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
Aftersales in ........
                             2007!




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
 3D Printing 




                        08-06-2009




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Augmented Reality 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA
EN MARKETING




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
COMM ODITY
                         MA RKETS




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
ADD                     PRICE
VALUE                   STRATEGY
Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
TRANSACTIONAL




                         SOCIAL

 Jeroen van der Schenk
 Dick van den Burg
 Van Zoeken naar Aanbeveling 




                                 Bron: VPSO




                            SEARCH            SOCIAL

    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
 Its all about Social Touchpoints 
intensiteit interactie




                                         T               T          T




                                                 verloop van tijd




                         Jeroen van der Schenk
                         Dick van den Burg
AAN DE SLAG MET
SOCIAL MEDIA




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
DOELSTELLINGEN
 Voorbeelden 


 Verhogen contactfrequentie & interactie met (potentiele) klanten.

 Claimen expertise gerelateerd aan Ford als merk en
  kernactiviteiten.

 Verbeteren vindbaarheid van jouw dealerbedrijf in zoekmachines.

 Verhogen conversie bezoeker > lead > verkoop.

 Het online imago van het dealerbedrijf monitoren en positief
  beinvloeden (webcare)

 Het dealerbedrijf (nog) meer likeable maken.



     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
CONTENT STRATEGIE
 Inleiding 




                             Wat is content?
                             Welke typen content kun je onderscheiden?
                             Met welk doel publiceer je content?




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
CONTENT STRATEGIE
 Content 



 Visie, marktontwikkelingen & trends (op jouw vakgebied!)
 Howto (manuals, screencasts)
 FAQs (focus op tertiaire keywords, conversion generator!)
 Sneak Previews
 Live Events (social buzz, livestream, fotos etc..)
 Geek Stuff...

     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
CONTENT STRATEGIE
 Keyword Analyse 
                             C. Tertiaire Keywords
                             Woorden die gerelateerd zijn aan thematische
                             onderwerpen vanuit klantperspectief.


                             B. Secundaire Keywords
                             Woorden die gerelateerd zijn aan de primaire
                             keywords van de organisatie.



                             A. Primaire Keywords
                             Woorden die de core business van de organisatie
                             omschrijven.




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
CONTENT STRATEGIE
 Content Kalender 




OVERIGE


EVENTS


SEIZOENEN


AUTO INTRODUCTIES


                              JANUARI   MAART   APRIL   MEI   JUNI   JULI




      Jeroen van der Schenk
      Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS
 Keuze Per Doelstelling 




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS




   Jeroen van der Schenk
   Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS
 Voorbeeld Infrastructuur 




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
PARTICIPEER & FACILITEER
 REACT! Model 




    Jeroen van der Schenk
    Dick van den Burg
MEET RESULTAAT & HERIJK
 Sproutsocial 




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
MEET RESULTAAT & HERIJK
 Sproutsocial 




     Jeroen van der Schenk
     Dick van den Burg
SOCIAL MEDIA
TIPS




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Mensen
                             communiceren
                        liever met mensen
                                   dan met
                               organisaties!




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
A-synchrone
wederkerigheid




  Jeroen van der Schenk
  Dick van den Burg
Go where the
                           audience
                                is...




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Begin met het gebruik van
wat er al is...




   Jeroen van der Schenk
   Dick van den Burg
Innovatie is OOK gewoon
                   gestructureerd
                 vooruitstruikelen...



Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
SUCCES!




Jeroen van der Schenk
Dick van den Burg
Jeroen van der Schenk
      jvdschenk           jeroenvanderschenk


  Jeroen van der Schenk
  Dick van den Burg
Ad

More Related Content

Similar to Social Media Training - Ford Academy (20)

Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to CommerceRetail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Jeroen van der Schenk
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Jeroen van der Schenk
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende MaatschappijNieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Jeroen van der Schenk
TeamPark: inspiratie en visie
TeamPark: inspiratie en visieTeamPark: inspiratie en visie
TeamPark: inspiratie en visie
Patrick Savalle
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschap
Sjoerd Goderie
20080207 Camerik Digitaal Domein
20080207 Camerik Digitaal Domein20080207 Camerik Digitaal Domein
20080207 Camerik Digitaal Domein
Bram Alkema
Gastcollege INHolland
Gastcollege INHollandGastcollege INHolland
Gastcollege INHolland
Tom Verhoeve
Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Evident kennissessie social_media_10-03-2010Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Gijs Garcia Bogaards
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Acw studiedag sociale media   24.11.2011Acw studiedag sociale media   24.11.2011
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Fishtank
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
BouwenNH2punt0
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Jeroen van Woudenberg
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social mediaTouchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Behandeling Begrepen
Sociale Media: een inleiding voor VOKA-medewerkers
Sociale Media: een inleiding voor VOKA-medewerkersSociale Media: een inleiding voor VOKA-medewerkers
Sociale Media: een inleiding voor VOKA-medewerkers
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Organisatie 3.0, maar hoe dan?Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Upstream
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Jeroen van der Schenk
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28febSrm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
FleishmanHillard Amsterdam
Marketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de ZorgMarketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de Zorg
Athalie Stegeman
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Raaker
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
Martijn Staal
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to CommerceRetail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Jeroen van der Schenk
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Jeroen van der Schenk
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende MaatschappijNieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Jeroen van der Schenk
TeamPark: inspiratie en visie
TeamPark: inspiratie en visieTeamPark: inspiratie en visie
TeamPark: inspiratie en visie
Patrick Savalle
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschap
Sjoerd Goderie
20080207 Camerik Digitaal Domein
20080207 Camerik Digitaal Domein20080207 Camerik Digitaal Domein
20080207 Camerik Digitaal Domein
Bram Alkema
Gastcollege INHolland
Gastcollege INHollandGastcollege INHolland
Gastcollege INHolland
Tom Verhoeve
Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Evident kennissessie social_media_10-03-2010Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Evident kennissessie social_media_10-03-2010
Gijs Garcia Bogaards
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Acw studiedag sociale media   24.11.2011Acw studiedag sociale media   24.11.2011
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Fishtank
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
BouwenNH2punt0
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Social media strategie en overheid jeroen van woudenberg-wit communicatieadvi...
Jeroen van Woudenberg
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social mediaTouchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Touchpoints en Events: de kracht van digitale en social media
Behandeling Begrepen
Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Organisatie 3.0, maar hoe dan?Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Organisatie 3.0, maar hoe dan?
Upstream
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Jeroen van der Schenk
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28febSrm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
FleishmanHillard Amsterdam
Marketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de ZorgMarketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de Zorg
Athalie Stegeman
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Raaker
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
Martijn Staal

More from Jeroen van der Schenk (20)

Revenue Management Basics
Revenue Management BasicsRevenue Management Basics
Revenue Management Basics
Jeroen van der Schenk
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamGuest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Jeroen van der Schenk
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Jeroen van der Schenk
Leadership in Hospitality
Leadership in HospitalityLeadership in Hospitality
Leadership in Hospitality
Jeroen van der Schenk
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Jeroen van der Schenk
Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop
Jeroen van der Schenk
Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce
Jeroen van der Schenk
Training Social Media & Business
Training Social Media & Business Training Social Media & Business
Training Social Media & Business
Jeroen van der Schenk
Workshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2BWorkshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2B
Jeroen van der Schenk
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Jeroen van der Schenk
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Jeroen van der Schenk
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Jeroen van der Schenk
Trends & Social Media
Trends & Social Media Trends & Social Media
Trends & Social Media
Jeroen van der Schenk
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Jeroen van der Schenk
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Jeroen van der Schenk
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Jeroen van der Schenk
15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit
Jeroen van der Schenk
Workshop Webcare
Workshop WebcareWorkshop Webcare
Workshop Webcare
Jeroen van der Schenk
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Jeroen van der Schenk
Linkedin Training November 2011
Linkedin Training November 2011Linkedin Training November 2011
Linkedin Training November 2011
Jeroen van der Schenk
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamGuest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Jeroen van der Schenk
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Jeroen van der Schenk
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Jeroen van der Schenk
Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop
Jeroen van der Schenk
Training Social Media & Business
Training Social Media & Business Training Social Media & Business
Training Social Media & Business
Jeroen van der Schenk
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Jeroen van der Schenk
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Jeroen van der Schenk
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Jeroen van der Schenk
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Jeroen van der Schenk
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Jeroen van der Schenk
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Jeroen van der Schenk
15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit
Jeroen van der Schenk
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Social Media & Businessmodels - Friesland Bank
Jeroen van der Schenk
Ad

Social Media Training - Ford Academy

  • 1. Wanneer je een boot wilt bouwen, geef de mensen dan geen hout en gereedschappen, maar leer ze te verlangen naar de zee. Bron: Antoine de Saint Exuperie Social Media | Online pro鍖leren van het (dealer)bedrijf Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 2. SOCIAL MEDIA Online Pro鍖leren Van Het Dealerbedrijf Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 3. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 4. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 5. Programma INHOUD Visie op social media Bepalen van een strategie Tools: wat is een slimme keuze? Content Marketing Monitoren van en participeren in (online) dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 6. SOCIAL (MEDIA) TRENDS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 7. 1996 Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
  • 8. De (r)Evolutie van Internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 9. Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
  • 10. Edelman Trust Barometer EDELMAN TRUST BAROMETER EDELMAN TRUST BAROMETER Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 11. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 12. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 13. De doofpot bestaat niet meer! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 14. samenwerking Collectieve (Inter)actie Samen Cre谷ren Dialoog Delen personal currency Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 15. Delen Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 16. Dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 17. Imago van de Automonteur Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 18. Imago van de Autoverkoper Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 19. Dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 20. Samen Cre谷ren Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 21. POWER TO THE CROWD Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 22. Crowd Sourcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 23. Crowd Funding Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 24. Crowd Forcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 25. Crowd Forcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 26. Crowd Forcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 27. Crowd Forcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 28. Crowd Buying Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 29. Collaborative Consumption Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 30. Collaborative Consumption Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 31. Collaborative Consumption Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 32. Collaborative Consumption Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 33. Collaborative Consumption Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 34. Van waardeketen naar waardenetwerk? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 35. Organisaties 1.0 Communicatie 2.0 3.0 Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0 Stakeholders We need to take into consideration the tremendous impact of accelerating change. John Moravec Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 36. TECHNOLOGY TRENDS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 37. We become are mobile Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 38. Aftersales in ........ 2007! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 39. 3D Printing 08-06-2009 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 40. Augmented Reality Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 41. SOCIAL MEDIA EN MARKETING Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 42. COMM ODITY MA RKETS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 43. ADD PRICE VALUE STRATEGY Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 44. TRANSACTIONAL SOCIAL Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 45. Van Zoeken naar Aanbeveling Bron: VPSO SEARCH SOCIAL Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 46. Its all about Social Touchpoints intensiteit interactie T T T verloop van tijd Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 47. AAN DE SLAG MET SOCIAL MEDIA Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 48. DOELSTELLINGEN Voorbeelden Verhogen contactfrequentie & interactie met (potentiele) klanten. Claimen expertise gerelateerd aan Ford als merk en kernactiviteiten. Verbeteren vindbaarheid van jouw dealerbedrijf in zoekmachines. Verhogen conversie bezoeker > lead > verkoop. Het online imago van het dealerbedrijf monitoren en positief beinvloeden (webcare) Het dealerbedrijf (nog) meer likeable maken. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 49. CONTENT STRATEGIE Inleiding Wat is content? Welke typen content kun je onderscheiden? Met welk doel publiceer je content? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 50. CONTENT STRATEGIE Content Visie, marktontwikkelingen & trends (op jouw vakgebied!) Howto (manuals, screencasts) FAQs (focus op tertiaire keywords, conversion generator!) Sneak Previews Live Events (social buzz, livestream, fotos etc..) Geek Stuff... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 51. CONTENT STRATEGIE Keyword Analyse C. Tertiaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan thematische onderwerpen vanuit klantperspectief. B. Secundaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan de primaire keywords van de organisatie. A. Primaire Keywords Woorden die de core business van de organisatie omschrijven. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 52. CONTENT STRATEGIE Content Kalender OVERIGE EVENTS SEIZOENEN AUTO INTRODUCTIES JANUARI MAART APRIL MEI JUNI JULI Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 53. SOCIAL MEDIA TOOLS Keuze Per Doelstelling Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 54. SOCIAL MEDIA TOOLS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 55. SOCIAL MEDIA TOOLS Voorbeeld Infrastructuur Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 56. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 57. PARTICIPEER & FACILITEER REACT! Model Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 58. MEET RESULTAAT & HERIJK Sproutsocial Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 59. MEET RESULTAAT & HERIJK Sproutsocial Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 60. SOCIAL MEDIA TIPS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 61. Mensen communiceren liever met mensen dan met organisaties! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 62. A-synchrone wederkerigheid Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 63. Go where the audience is... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 64. Begin met het gebruik van wat er al is... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 65. Innovatie is OOK gewoon gestructureerd vooruitstruikelen... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 66. SUCCES! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  • 67. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg