鲍滨/鲍齿デザインでサイトを改善しよう
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「鲍滨/鲍齿デザインでサイトを改善しよう」 名古屋EC-CUBE勉強会 vol.15
鲍滨/鲍齿デザインでサイトを改善しよう
- 2. Agenda ? UI/UXデザインって何? ? UI/UX デザインのアプローチ ? プロジェクトのゴール設定 ? コンテキスト分析 ? ペルソナ設定 ? ストーリーの抽出 ? ストーリーボードとメンタルモデル
- 3. UI/UXデザインって何? ? UI - User Interface ? システムの操作感 ? UX - User eXperience ? 使用者の経験や満足度 ? 使用者経験や満足度を重視し、画面を設計する
- 4. UI/UX デザインのアプローチ ? プロジェクトのゴール設定 ? コンテキスト分析 ? ペルソナ設定 ? ストーリーの抽出 ? ストーリーボードとメンタルモデル
- 6. 現在の課題 ? スマホで使えない ? Flash で見れない ? バージョンアップしたいができない
- 7. プロジェクトのゴール設定 ? 「ジャッキーのおみせ」で「達成したいビジネスゴール 」と「Webサイトのゴール」を明文化する ? ビジネス面でのゴール ? 売上を1.5倍にしたい ? Webサイトのゴール ? スマホでも使いやすいサイトにしたい
- 8. コンテキスト分析 ? ユーザーが使用する環境、状況を理解する ? どんな時にアクセスする? アクセスの動機は?操作時間は? ? 版権元のサイトからの流入が多い ? そもそもちゃんと分析できてない ? どんな端末でアクセスする? PC? スマホ? ? スマホの方が多そう ? いつアクセスする? 家の中? 移動途中? ? 0時?1時のアクセスが多い ? 21時以降の注文が多い
- 9. コンテキスト分析 ? 全体の状況を理解する ? 会員数 - 3000くらい ? 購買率 - 1%未満 ? 直帰率 - 29.58% ? 平均購入単価 - 5000?6000円 ? スマホからのアクセスがほとんど ? iPhone が圧倒的に多い ? DoCoMoが多いっぽい ? 現在はスマホ対応されてないのにもかかわらず、スマホからの購入が圧倒的に多い ? etc… ? 本当は市場全体の状況を明らかにする ? 版権元のPV数, ユニークユーザー数など解ればベスト ? etc… 新規顧客を増やすことでゴールに近づけたい
- 11. ストーリーの抽出 ? どのような動機でサイトへ訪問するか? ? 漠然と「くまのがっこう」のグッズを見たくて訪問する ? いいのがあるかな? ? テレビでルルロロをやっていて、「ルルロロ」のグッズが欲しくなって訪問 する ? これ欲しいな! ? メルマガを見て、新商品のタオルがどんな商品か見たくて訪問する ? 本来の目標のあるべき姿を考える(To-Be)