6. а
1 Продать клиенту то что он еще не хочет.
2 Продать ,то что клиент хочет, но в большем
количестве.
3 Продать , что клиент хотел, но не по цене клиента.
11. Фразы
Должны состоять так,чтобы клиент сам на них отвечал
Добрый день!
Хотели бы Вы с
экономить на
ремонте
автомобилей
без ущерба
качеству?
Это нам
интересно
…
12. Ошибки при отказе клиента от услуги
последствия
выкладывать
клиенту все
преимущества
«Не волнуйтесь по
поводу цены,я
сделаю Вам скидку»
Отрицательный
ответ-НЕУНЫВАТЬ
Клиент теряется и
хочет ,чтоб от него
отстали
Клиент может
согласиться
позже,но от скидки
уже не уйти
Определить вид
возражений и
постараться их
определить
16. Многие думают-взял с клиента деньги и пожелал удачи
• а сразу пропадает интерес к клиенту
17. Что нужно сделать?
При таком подходе Вы формируете КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ
2
3
11
Напомнить «В случае
необходимости можете к
нам обратиться
Поблагодарить клиента за
выбор
18. От себя
Выбирая Ваших клиентов Вы выбираете
свое будущее.
Люди покупают доверие прежде,чем они
купят товар.