Bodil Sandøy Tveitan - Trøndelag i sosiale medierTrøndelag ReiselivTrender
Hva gjør Trøndelag – hvilke utfordringer
Hvilke historier fortelles om Trøndelag
Hva kan Trøndelag gjøre bedre?
Linn Jeanette Ofstad, Kystmuseet i Nord-Trøndelag - Norveg: En sann historieTrøndelag ReiselivHistoriefortelling ved Kystmuseet i Nord-Trøndelag - Norveg.
Ilkka Länkinen - Santa Park, Rovaniemi FinlandTrøndelag ReiselivThe document discusses creating experiences and experiential realms. It provides information on an experience expert who has received several certifications and awards for their work creating experiences, particularly in Rovaniemi, Finland, the official hometown of Santa Claus. Tools and elements discussed for creating experiences include themes, senses, memorabilia, impressions, and dramatic story arcs.
2. Visit Norway presentasjon v. Stein Ove RollandTrøndelag ReiselivThis document discusses Norway's strategy for the future of tourism. It outlines a vision to make tourism important for Norway by creating travel desire within Norway and stimulating experiencing Norway all year round. The strategy focuses on sustainable growth and increasing the number of jobs in tourism. It identifies six strategic directions: working with all industries that create experiences; promoting all of Norway all year; shifting focus from demographics to motivations; driving experience development; creating an open innovation environment; and measuring, sharing, and learning. The goal is to strengthen Norway's national brand and increase the number of tourism-related jobs in the country by 2025.
7. naturbasert reiseliv trondheimkajakk finalTrøndelag ReiselivTrondheimkajakk offers kayaking trips down the Nidelven river in Trondheim, Norway. They provide day trips to see the fall colors and hidden views along the river, as well as night trips for more excitement and impressive nighttime views. They began operations in October 2012 and have since gained popularity, receiving over 1,800 Facebook likes and featuring in Norwegian and Latvian television programs. They welcome customers from over 46 countries and offer kayaking trips 365 days per year.
2. naturbasert reiseliv status for naturbasert reiseliv i trøndelag, norge...Trøndelag ReiselivSeminar naturbasert reiseliv "Fra hobby til næring" - Stjørdal 24. september 2013
2. Visit Norway presentasjon v. Stein Ove RollandTrøndelag ReiselivThis document discusses Norway's strategy for the future of tourism. It outlines a vision to make tourism important for Norway by creating travel desire within Norway and stimulating experiencing Norway all year round. The strategy focuses on sustainable growth and increasing the number of jobs in tourism. It identifies six strategic directions: working with all industries that create experiences; promoting all of Norway all year; shifting focus from demographics to motivations; driving experience development; creating an open innovation environment; and measuring, sharing, and learning. The goal is to strengthen Norway's national brand and increase the number of tourism-related jobs in the country by 2025.
7. naturbasert reiseliv trondheimkajakk finalTrøndelag ReiselivTrondheimkajakk offers kayaking trips down the Nidelven river in Trondheim, Norway. They provide day trips to see the fall colors and hidden views along the river, as well as night trips for more excitement and impressive nighttime views. They began operations in October 2012 and have since gained popularity, receiving over 1,800 Facebook likes and featuring in Norwegian and Latvian television programs. They welcome customers from over 46 countries and offer kayaking trips 365 days per year.
2. naturbasert reiseliv status for naturbasert reiseliv i trøndelag, norge...Trøndelag ReiselivSeminar naturbasert reiseliv "Fra hobby til næring" - Stjørdal 24. september 2013
Trøndelag Reiseliv - Evaluering av markedsaktiviteter 2013 IITrøndelag Reiseliv
10. naturbasert reiseliv oppleveselsesdesign og gåsehudopplevelser versjon 3
1. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Opplevelsesdesign og gåsehudopplevelser
Fra hobby til næring, 24.09.2013 Torill Olsson, Mimir as
2. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSESDESIGN
er å se den totale leveransen
fra gjestens ståsted,
og å utforme opplevelsen slik at den får
størst mulig verdi for gjesten
og samtidig blir mest mulig lønnsom
for produsenten.
10. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VIDEREFOREDLING GIR BETALINGSVILJE OG ØKT
LØNNSOMHET
Kilde: Pine og Gilmore
11. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
EKSEMPEL VILLREIN SOM RESSURS
12. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VERDISKAPING
Tilpasse
Standardisere
ferdigvare
service
transformasjon
produsere
levere
iscenesette
veilede
opplevelse
Tilpasse
Tilpasse
Tilpasse
Standardisere
Standardisere
Standardisereråvare
høste
Pine & Gilmore 1999
13. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
UNIKE
OPPLEVELSER
BETALINGSVILJE
P O T E N S I A L
DØDENS POSISJON
14. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
14
INNOVASJON NORGES SEGMENTERINGSMODELL
Forutsigbarhet
og kontroll
Teste
grenser, nå
mål og føle
stolthet
Anerkjennelse,
berikelse og
ny kunnskap
Sette egne
behov til
side
Nye krefter
og ny
energi
Slippe seg
løs / ha det
moro
Fellesskap
med andre
Ferier nær naturen
Klarhet, stillh
et og sinnsro
Individuell
prestasjon
Oppofrelse
Forsikring
Frigjøring
15. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VERKTØY
16. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Life is a theatre
and every
business is a
stage
– Pine & Gilmore
17. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
HVA ER HISTORIEN ?
18. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
WILDLIFE PAYS WILDLIFE STAYS
19. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSESDESIGNS BUD NR 1 – KJENN DIN KUNDE
20. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
AUTENSITET
21. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
REFERERENDE AUTENSITET
Bærenholdt, Haldrup, Larsen og Urry (2008):
”Autentisitet handler om i hvilken grad vi kobler
opplevelsen og opplevelsesrommet til vårt eget liv.”
22. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Enkelt-
historier
Grunnhistorier
Universal-
historier
Syndefloden, skikkelser som dør for å
skape verden, heltefortellinger, Axis
mundi, skapelsesmyter, Deus otiosus,
opprinnelsesmyter, mennesket mot
naturen, det gode mot det onde,
verdensreligionene, gresk mytologi, kaos
mot orden, tidens gang, naturens syklus,
menneskets frihet etc etc
Kommunismens fall, ytringsfrihet, opplysningens
kraft, oppdagerne, arbeiderhistorien, kvinnenes
frigjøring, slavenes historie, jødenes historie, 2.
verdenskrig, miljøtrusselen, etc etc
SPILL PÅ GJESTENS REFERANSER!
Enkelthistorier som tematisk eller
plotmessig kan plasseres under
grunnhistorier og universalhistorier
23. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
SAMSKAPING – INTERAKSJON
24. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
DE FEM SANSENE
• Lys
• Lyd
• Lukt
• Hørsel
• Kjenne på
25. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
KONTRAST
26. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSENS DRAMATURGI
A – Førsteinntrykk
B – Stigende grad av
spenning/intensitet
C – Opplevelsens høydepunkt
D – ”Sisteinntrykk”
27. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Verdi
Tid
VERDIDRIVERE
Gjestens
meningsfulle
opplevelse
Gjestens
inngangs-
posisjon
Pedersen (2012), Mossberg (2007), Samuelsen, Søfting, Ekelund og Løvland (2010)
• Referanser
• Erfaringer
• Evner
• Interesser
• Betalingsvilje
• Forventninger
• Kultur
• Kunnskap
• Motivasjon
• Fysisk tilstand
• Emosjonell
tilstand
• Mental tilstand
28. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
UTVIKLINGSFASE VERSUS DRIFTSFASE
29. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
ET PRAKTISK EKSEMPEL