Dispensa la gestione dello stress
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- 1. 1- Vietata ogni riproduzione - Dispensa La gestione dello stress Il valore di unidea sta nel metterla in pratica OLYMPOS Group srl - Via XXV aprile, 40 Brembate di Sopra (BG) Tel. 03519965309 Fax 1786054267 www.olympos.it customer.service@olympos.it
- 2. 2- Vietata ogni riproduzione - OLYMPOS GROUP SRL WWW.OLYMPOS.IT La missione: lo scopo per cui esistiamo Ci integriamo con il Cliente per garantire risultati di successo misurabili supportando le azioni delle persone nelle sfide di tutti i giorni. La visione: ci嘆 che desideriamo essere Aiutare le Persone ad essere soddisfatte del loro lavoro nel rispetto dei principi etici e di responsabilit sociale. I valori: ci嘆 che per noi conta nel lavoro - il rispetto della persona ha la precedenza su tutto - senza energia non si fa' molta strada - pragmatismo e velocit sono alla base del nostro agire - lavorare divertendosi 竪 il nostro stile Il motto: Il nostro approccio alle imprese 竪 racchiuso nel motto preso in prestito da Thomas Alva Edison: Il valore di un'idea sta nel metterla in pratica. E' limplementazione pratica la chiave che permette ad unidea di dare dei risultati e quindi di essere ritenuta di valore. Due buoni motivi per scegliere Olympos Group: - forte integrazione con il Cliente per realizzare un progetto realmente su misura. - accurata misurazione del ROI di ogni nostro intervento con condivisione del rischio. Per ulteriori informazioni: www.olympos.it
- 3. 3- Vietata ogni riproduzione - OBIETTIVI Riflettere sullo stress come fenomeno complesso, e sulle sue conseguenze positive e negative per le persone a livello fisico, psicologico, emotivo e comportamentale Analizzare le cause da stress lavorativo e alcune soluzioni praticabili Esercitarsi sulluso di tecniche per trattare lo stress
- 4. 4- Vietata ogni riproduzione - SINTESI CONTENUTI: Lo stress: sale della vita o veleno mortale? Manifestazioni dello stress e risposte delle persone Eustress e distress Le conseguenze dello stress Stress e lavoro I rimedi per trattare lo stress
- 5. 5- Vietata ogni riproduzione - Per cominciare facciamo chiarezza.. su cos竪 lo stress sul fatto che esso fa parte della vita, 竪 una risorsa fondamentale. Lobiettivo non 竪 di eliminarlo, ma di imparare ad affrontarlo sulla necessit di comprenderlo come fenomeno olistico e perci嘆 complesso sullimportanza di riconoscere i campanelli di allarme e poterli misurare sui benefici che derivano dallessere consapevole che si pu嘆 gestire sulle diverse maniere di trattarlo
- 6. 6- Vietata ogni riproduzione - COSE LO STRESS? Fisiologicamente lo stress 竪 una risposta integrata dellorganismo a fattori che tendono ad alterarne lequilibrio. Gli stressor (stressori) o agenti stressanti sono i fattori che spingono lorganismo alladattamento. Essi possono essere sia positivi - una promozione lavorativa, la nascita di un figlio che negativi - una malattia, la perdita di una persona cara, affrontare un esame. Gli stressor possono essere intensi e importanti e/o reiterati e numerosi.
- 7. 7- Vietata ogni riproduzione - STRESS: UNA DEFINIZIONE Stress: risposta aspecifica dellorganismo alle sollecitazioni cui 竪 sottoposto. Lorganismo risponde attraverso laumento dei livelli di attenzione, la preparazione dei muscoli alla fuga o allattacco, lalterazione della pressione sanguigna e del respiro che ci mettono in condizione di affrontare le eventuali emergenze provenienti dallesterno. Tale sollecitazione pu嘆 essere fisica, psicologica, emotiva: in ogni caso si ha una risposta biologica dellorganismo sempre uguale; una gran gioia o un successo producono gli stessi effetti di una cattiva notizia o di un insuccesso.
- 8. 8- Vietata ogni riproduzione - STORIA DELLO STRESS Panta rei (Eraclito) Fine XVIII secolo: lavvento delle grandi citt XIX secolo: Claude Bernard e i meccanismi interni (milieu interieur) Inizio XX secolo: il termine stress 竪 usato dagli ingegneri in relazione alla resistenza ed alle sollecitazioni dei materiali Anni 20 (XX secolo): W. Cannon e il principio di lotta o fuga Anni 30 (XX secolo) Hans Selye e la Sindrome Generale di Adattamento
- 9. 9- Vietata ogni riproduzione - ESPERIMENTO DI HANS SELYE Negli anni 30 Hans Selye, considerato la massima autorit negli studi fatti sullo stress, comp狸 degli esperimenti su topi di laboratorio iniettando loro ormoni ovarici. Le reazioni che ne derivarono furono di tre tipi: 1. ingrossamento delle ghiandole surrenali 2. un rimpicciolimento del timo, della milza, dei gangli linfatici e di tutti gli altri linfoidi del corpo 3. ulcere gastriche e duodenali, a volte emorragiche e letali Dopo una serie di prove, Selye si accorse che queste tre reazioni si producevano nei topi non soltanto quando veniva iniettato lormone ovarico ma anche con altri ormoni come ladrenalina o linsulina; con agenti fisici come freddo, caldo, raggi X, incidenti meccanici; con emorragie, dolori, attivit fisica forzata. Naturalmente ognuno di questi fattori provocava delle reazioni tipiche della sua specie, ma allo stesso tempo innescava delle reazioni aspecifiche, cio竪 diverse dalla sua specie e che producevano le tre reazioni sopra descritte. Selye giunse cos狸 alla conclusione che si trattava di una sindrome (insieme di fenomeni collegati tra loro) e pubblic嘆 i risultati dei suoi esperimenti su Nature nel 1938. La chiam嘆 Sindrome Generale di Adattamento, perch辿 indica ladattarsi dellorganismo e lorganizzarsi delle difese di fronte a qualsiasi agente esterno che possa minacciarlo.
- 10. 10- Vietata ogni riproduzione - LO STRESS E LO STRESS LAVORO-CORRELATO/1 Come definito dallart. 28, comma 1, del Decreto Legislativo n. 81/2008 in sede europea e ripreso dallAccordo interconfederale 9 giugno 2008 Lo stress 竪 una condizione che pu嘆 essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed 竪 conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro
- 11. 11- Vietata ogni riproduzione - LO STRESS E LO STRESS LAVORO-CORRELATO/2 Lo stress non 竪 una malattia ma una situazione di prolungata tensione che pu嘆 ridurre lefficienza sul lavoro e pu嘆 determinare un cattivo stato di salute Non tutte le manifestazioni di stress sul lavoro possono essere considerate come stress lavoro-correlato. Lo SLC pu嘆 essere causato da fattori diversi come il contenuto del lavoro, leventuale inadeguatezza nella gestione dellorganizzazione del lavoro e dellambiente di lavoro, carenze di risorse, di struttura e di comunicazione
- 12. 12- Vietata ogni riproduzione - LE PRINCIPALI FONTI DI STRESS LAVORO-CORRELATO INADEGUATEZZA NELLA GESTIONE DELLORGANIZZAZIONE E DEI PROCESSI DI LAVORO Disciplina dellorario di lavoro, grado di autonomia, corrispondenza tra competenze e requisiti professionali richiesti, carichi di lavoro CONDIZIONI DI LAVORO ED AMBIENTALI Esposizione a comportamenti illeciti, rumore, calore, sostanze pericolose LA COMUNICAZIONE Vuoti informativi, incertezza in ordine alle prestazioni richieste, alle prospettive di impiego e/o ai possibili cambiamenti FATTORI SOGGETTIVI tensioni emotive e sociali, sensazione di non poter far fronte alle situazioni, percezione di trascuratezza FATTORI MANAGERIALI Avere un responsabile incompetente dal punto di vista manageriale, conflitti relazionali tra e con i colleghi
- 13. 13- Vietata ogni riproduzione - COME SI ATTIVA IL MECCANISMO DI RISPOSTA ALLO STRESS Lipotalamo, ghiandola che si trova nel cervello, produce lormone ACTH, che stimola lipofisi. Questultima, sollecitata, stimola la corteccia surrenale a produrre il cortisolo, un cortisone naturale molto potente facente parte degli ormoni della corteccia surrenale che hanno come effetto di provocare laumento immediato delle prestazioni psiscofisiche, ladrenalina che si attiva immediatamente, la noradranelanina, linsulina e altri ormoni. Questo gruppo di ormoni interagisce strettamente con tutte le funzioni, e modifica il comportamento di tutto l'organismo, dal sistema immunitario al sistema nervoso, cervello compreso.
- 14. 14- Vietata ogni riproduzione - RISPOSTA ADATTIVA La risposta adattiva si compone di tre elementi: 1. Stressor 2. Individuo 3. Ambiente in cui gli elementi interagiscono
- 15. 15- Vietata ogni riproduzione - AGENTI STRESSANTI (stressor) Biologici (metabolici) e fisici: Cambi di stagione Disturbi ambientali Fattori alimentari e dietetici Inquinamento Radiazioni Rumori/traffico Traumi fisici Jet-lag (fusi orari) Esposizione a luce intensa Esposizione al freddo/caldo eccessivo .