�ݺ�ߣ

ELS CERCLES DE
COMUNICACIÓ
( Pràctiques restauratives )

QUÈ SÓN?
Són reunions on els participants es
disposen formant un cercle per compartir
experiències, necessitats i expectatives i,
s’escau, entre tots gestionar la resolució
consensuada a un conflicte.

OBJECTIUS
• Permeten el coneixement mutu
• Construir relacions de confiança i vincles
afectius
• Afavorir la cohesió del grup, la igualtat i la
seguretat.
• Capacitar al grup per gestionar el seu dia
a dia de forma autònoma, justa i eficaç.
• Abordar i resoldre temes i / o problemes
comuns.

BENEFICIS
• Competència social:
– Respecte als altres
– Assertivitat
– Escolta activa
– Resolució dialogada de conflictes

BENEFICIS
• Competència emocional:
– Empatia
– Autenticitat
– Consideració positiva incondicional
– Autoestima

BENEFICIS
• Competència lingüística:
– Vocabulari
– Fluïdesa
– Argumentació
• Aprenentatge cooperatiu

NORMES BÀSIQUES
• 1. Disposició: ens seiem en cercle
• 2. Torn de paraula i escolta activa:
– Utilitzem un objecte de conversa o testimoni
( una pilota,…) que permet respectar el torn
de paraula.
– Es segueix on ordre seqüencial ( després
d’haver intervingut , el testimoni es passa a la
persona que es té al costat i així
successivament fins que retorni al facilitador).
– La persona que té el testimoni és l’única que
té el torn de paraula.

NORMES BÀSIQUES
• 3. Respecte:
– Tothom té dret a expressar els seus
sentiments, necessitats o expectatives,
sempre des del més absolut respecte als
altres.
– No es permeten els insults o
desqualificacions personals.

NORMES BÀSIQUES
• 4. Voluntarietat:
– Ningú està obligat a xerrar ni s’ha de sentir
pressionar per fer-ho.
– En aquestos casos convé que es mantinguin
en el cercle per poder intervenir quan es
sentin preparats.

NORMES BÀSIQUES
• 5. Propietat:
– El cercle pertany als participants.
– El facilitador modera les intervencions però
no dirigeix el procés.
– Els acords i resultats del cercle són propietat i
responsabilitat dels participants.

NORMES BÀSIQUES
• 6. Confidencialitat:
– El que passa al cercle, es queda al cercle.

PROCEDIMENT-1r pas
• El facilitador inicia el cercle amb una
pregunta amable per relaxar l’ambient i
connectar amb la imaginació, els
sentiments positius, com per exemple…
– Què heu fet aquest cap de setmana?
– Quina és la història del teu nom?
Objectiu: Captar l’atenció dels participants i afavorir la
predisposició a col·laborar.

PROCEDIMENT-2n pas
• El facilitador pot continuar amb alguna
pregunta més personal que implicarà una
resposta curta per facilitar l’escolta activa,
com per exemple…
– Com et sents en aquest moment ?
– Què és el més important per a tu a la vida ?
– Què voldries aconseguir a l’àmbit personal,
laboral…?

PROCEDIMENT-3r pas
• El facilitador pot plantejar preguntes
centrades en el tema a tractar i que
suposin un major nivell de raonament i
implicació personal…
– Què necessita aquest grup per funcionar
millor?
– Què podem fer en cas de…?
– Com podem ajudar a…?
– Què necessitem per treballar de forma més
eficaç?

PROCEDIMENT -4rt pas
• Es fan tantes rondes com sigui necessari
per abordar el problema o tema en
qüestió i avançar en la seva resolució.
• En aquest punt pot ser recomanable
permetre alterar l’ordre de paraula.

PROCEDIMENT-5è pas
• El facilitador pren nota dels acords i
compromisos i els recorda abans d’acabar
el cercle.

PROCEDIMENT- 6è pas
• És recomanable fer una darrera ronda
seqüencial que serveixi per confirmar que
tothom ha entès i es compromet a complir
els acords presos.
• També es pot formular alguna pregunta
final sobre els sentiments dels participants
al respecte.

PROCEDIMENT
• Els cercles de comunicació solen durar
entre 15 i 50 minuts en funció de les
necessitats.

EL CERCLE HA FUNCIONAT?
• Hem de formular tres preguntes:
– Tots hem tingut l’oportunitat de xerrar sense
se interromputs?
– Tots ens hem sentit segurs per expressar els
nostres sentiments, necessitats i
expectatives?
– Tots hem sentit que el que hem dit s’ha
valorat i respectat fins i tot quan els altres no
estaven d’acord?

PREGUNTES
RESTAURATIVES
( Resolució de conflictes)

Preguntes per als ofensors
• 1. Què ha passat ?
• 2. Què pensaves en aquell moment ?
• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?
• 4. A qui ha afectat el que has fet ? Com ?
• 5. Què pots fer per millorar la situació ?

Preguntes per als afectats
• 1.Què ha passat ?
• 2. Com et sents pel que ha passat ?
• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?
• 4. Què ha estat el més difícil per a tu ?
• 5. Què necessites per millorar la situació ?

Font d’informació per a l’elaboració de la
presentació:
Institut per a la ��ǲԱ��è�Գ�� i l’Èxit Escolar
( CONVIVÈXIT)
Pla de formació en pràctiques restauratives
2013-14

�ݺ�ߣ

Els cercles de comunicació (pràctiques restauratives)

Recommended

More Related Content

What's hot (20)

Viewers also liked (15)

Similar to Els cercles de comunicació (pràctiques restauratives) (20)

Recently uploaded (11)

Els cercles de comunicació (pràctiques restauratives)