Luotettava kumppani liiketoiminnan kehittämiseen - Finnpark-asiakascase - Sonera
0 likes528 views
Euroopan parhaan parkkihallin rakentanut pysäköintialan moniottelija Finnpark toimii mobiilissa maailmassa, jossa asiakaskunta on entistäkin enemmän tien päällä. Tässä maailmassa yhteyksien on toimittava. Finnpark luottaa Soneraan viestintäratkaisuiden strategisena kumppanina. Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
1 of 1
Download to read offline
Ad
Recommended
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussa
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussaSoneraOpi, millä eri tavoin sosiaalista mediaa voi kesätyönhaussa tai työhaussa yleisestikin käyttää hyväksi. Vinkkejä työpaikkojen etsimiseen, tiedon hankintaan ja hakijamassasta erottautumiseen.
Digitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitys
Digitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitysSoneraSoneran asiantuntijat Juuso Ihalainen ja Heikki Hautala esittelevät webinaarissa ketteriä tapoja kohtaamisiin ja vaikuttamiseen etäältä sekä uutta digitaalista oppimisympäristöä.
Monikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera Webinaari
Monikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera WebinaariSoneraDigitaaliselle asiakaspalvelulle on leimallista valinnan-vapaus, vaivattomuus ja vakaus. Se koostuu itsepalvelusta, henkilökohtaisesta palvelusta ja tekniikka-avusteisesta palvelusta.
Asiakaspalvelun asiakaskokemukselta edellytetään vaivattomuutta, saatavuutta ja saumattomuutta. Näitä voidaan pitää hygieniatekijöinä. Mutta jotta asiakaspalvelusta tulee lisäarvoa, tulee sen olla merkityksellistä, uskottavaa ja luotettavaa. Miksi nämä asiat unohdetaan verkossa tai keskitytään näihin vain kasvotusten tapahtuvissa palvelutilanteissa?
Omnichannel-kohtaamiset muodostavat asiakkaalle shakkilaudan.
Menestystekijät omnichannel- palveluissa:
1. Ylivoimaiset tilanteet
Keskity voittamaan harvat ja valikoidut tilanteet ylivoimaisesti. Näin saat asiakkaan hyppäämään laudallesi.
2. Intuitiivisuus
Kehitetä jokaiseen kohtaamiseen kilpailukykyiset askelmerkit seuraaviin mahdollisiin kohtaamisiin menettämättä asiakasta kilpailijalle – askel kerrallaan, ei koko polkua optimoiden.
3. Yhtenäisyys
Yhtenäistä omien palvelupisteiden arvolupaus, hinnoittelu, tuotetiedot, taustaprosessit ja palvelu- kulttuuri, niin asiakas saa yhtenäisen kokemuksen.
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitys
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSoneraSoneran perinteisessä Contact Center Forum -tilaisuudessa 10.5.2016 pohdittiin, miten asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelun johtamisesta on tullut digitalisaation myötä yritysten kriittinen menestystekijä.
Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpen
Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpenSoneraTeemu Ollilaisen esitys "Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa" KasvuOpenin Kasvukarnevaalista 26.10. 2016.
Sonera Business Mobility - näkemyksiä liiketoiminnan mobilisointiin
Sonera Business Mobility - näkemyksiä liiketoiminnan mobilisointiinSoneraNäkemyksiä liiketoiminnan mobilisointiin ja Soneran palveluita ja ratkaisuja mobiliteetin hyödyntämiseen.
Lue lisää: http://bit.ly/1E0LePb
Käyttömukava ja tehokas viestintäpalvelu - Autovahinkokeskus-asiakascase - So...
Käyttömukava ja tehokas viestintäpalvelu - Autovahinkokeskus-asiakascase - So...Sonera
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...SoneraTutustu Soneran tarjoamaan liiketoiminnan helppoon mobilisointiin.
Lue lisää: http://bit.ly/1E0LePb
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...SoneraSoneran Markku Järvinen esitys TeliaSoneran roolista älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina. Katso muut puheenvuorot ja esitykset: http://bit.ly/1a7Ldqw. ITS Finlandin Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille -tapahtuma 23.10.2013.
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - Sonera
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSoneraTietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland Shirute
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland ShiruteCustomer Experience Professionals AssociationCXPA Finland palkitsi HSL:n Kutsuplus-palvelun Suomen parhaana asiakastekona 2014 Customer Experience –päivässä tiistaina 7.10.
”Kutsuplus mullistaa asiakkaiden arkipäiväiset joukkoliikennepalveluiden kulutustottumukset ja sillä on merkittävät vaikutukset ympäristöön ja asumisviihtyvyyteen. Palvelu mahdollistaa aikaisemmin vain satunnaisesti joukkoliikennettä käyttäneille asiakkaille siirtymisen laajamittaiseen joukkoliikenteen käyttöön ja luopumisen yksityisautoilusta kokonaan tai sen merkittävän vähentämisen”, perustelee raadin puheenjohtaja, CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja.
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksi
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksiTekes Programmes and CampaignsTekesin rakennettu ympäristö ohjelman tuloksia: Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksi
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Jarno MalapradeTietotalon 13.5. pidetyn webinaarin aiheena oli mobiilimarkkinointi ja sen eri muodot.
Vuoden 2015 suurimpia trendejä on kontekstisidonnainen mobiilipalvelu ja -markkinointi. Webinaarissa luotiin katse Tietotalon Liki-alustaan, mikä on kontekstisidonnaisen mobiilimarkkinoinnin ratkaisu. Webinaarimateriaalissa luodaan yleiskatse mobiilimarkkinoinnin muotoihin ja teknologiaan. Mitkä ovat kontekstisidonnaisen markkinoinnin lähtökohdat ja hyödyt? Entä minkälaisia kokeiluja in-store-markkinoinnin ja palvelun alueella on tehty?
Mitä tarvitsen älykkään mobiilipalvelun toteuttamiseksi? Miten alkuun?
Voit katsoa webinaarin tallenteen Tietotalon Vimeosta: https://vimeo.com/tietotalo/mobiilimarkkinointi-2015
Kuntamarkkinat city online tietoisku-ixonos
Kuntamarkkinat city online tietoisku-ixonosIxonosSuomiCity Online verkosto on kasvava verkosto yrityksiä, jotka toimivat aktiivisesti kuntakentällä. City Online pilvestä tarjottavat palvelut noudattavat valmiiksi määritettyä, Kunta IT:n sähköisen arkkitehtuurimallin mukaista ja luotettavasti testattua sähköisen asiakaspalvelun mallia.
Palvelut muodostavat yhdenmukaisen ja toimintavarman kokonaisuuden. City Online on avoin liiketoimintamalli kaikille toimittajille, jotka haluavat tuoda omat ratkaisunsa muuttuvaan ja kehittyvään pilviympäristöön.
City Online -pilvipalvelut ovat uudenlainen tapa kehittää, toimittaa ja hankkia sähköisen asioinnin kuntapalveluja. Se tarjoaa kunnille mahdollisuuden ottaa asiointipalvelut käyttöön nopealla, vakioidulla ja kustannustehokkaalla tavalla palveluna ja säästää näin hankeinvestoinneissa, lisenssi- tai sovellushankinnoissa sekä henkilöstön työpanoksessa.
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...SoneraSponsoroinnin yrityskonsultointiin keskittynyt Partners United hankki kaikki tarvittavat viestintävälineet saman katon alta. Keskittämällä palvelut yritys mahdollistaa liiketoiminnan kasvattamisen ilman investointeja omaan teknologiaosaamiseen.
Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
Mobiilisovellukset ja -sivustot
Mobiilisovellukset ja -sivustotExoveݺߣs from Exove seminar about mobile apps and sites. In Finnish only.
Aina Group, sijoittajatilaisuus Q2 2011
Aina Group, sijoittajatilaisuus Q2 2011Aalto CapitalAalto Capital Pankkiiriliikkeen järjestämä Aina Group Oyj:n sijoittajatilaisuus.
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...SoneraYhden hengen asiantuntijayritys Kojootti Consulting luottaa Soneran palveluihin. Työnteon kannalta tärkeät yhteydet toimivat moitteettomasti ja ongelmatilanteessa apua on aina tarjolla.
Tutustu tarkemmin ratkaisuun: http://bit.ly/1AxIOGQ
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - Sonera
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - SoneraSoneraTurvatekniikan tukkuri FSM Group karsii matkustuskustannuksia ja säästää tuntuvasti työaikaa Soneran videoneuvottelujärjestelmillä. Lue lisää: http://bit.ly/1luebHw
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno MalapradeTietotalon webinaari 22.3.2015. Käsittelyssä mobiili asiakaskokemus ja Terveystalon OmaTerveys-palvelukokonaisuus. Mukana webinaarissa oli myös Terveystalon viestintä- ja brändijohtaja Susanna Kinnari.
ICT2015 - elämä ja teot
ICT2015 - elämä ja teotSitra the Finnish Innovation FundJukka Viitasaari, Teknologiateollisuus
Esitys Sitran Ansiorekisteri-seminaarissa 18.9.2013
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikuraMarkkinointiviestinnän Toimistojen Liitto, MTL
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...CGI SuomiCGI:n Tero Laitilan esitys Paikkatietomarkkinoilla 2015. Tutustu tarkemmin: http://www.cgi.fi/mobiiliratkaisut
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto Sito_Group
Strafica Telia Crowd Insights
Strafica Telia Crowd InsightsSoneraIstutko ruuhkassa vai eteneekö matka? Mobiiliverkkodata liikennesuunnittelun ytimessä
Tampereen kaupunki Telia Crowd Insights
Tampereen kaupunki Telia Crowd InsightsSoneraCase Tampere: Kokemuksia ihmisvirta-analyysien soveltamisesta kaupunkisuunnittelussa
More Related Content
Similar to Luotettava kumppani liiketoiminnan kehittämiseen - Finnpark-asiakascase - Sonera (20)
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...SoneraSoneran Markku Järvinen esitys TeliaSoneran roolista älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina. Katso muut puheenvuorot ja esitykset: http://bit.ly/1a7Ldqw. ITS Finlandin Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille -tapahtuma 23.10.2013.
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - Sonera
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSoneraTietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland Shirute
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland ShiruteCustomer Experience Professionals AssociationCXPA Finland palkitsi HSL:n Kutsuplus-palvelun Suomen parhaana asiakastekona 2014 Customer Experience –päivässä tiistaina 7.10.
”Kutsuplus mullistaa asiakkaiden arkipäiväiset joukkoliikennepalveluiden kulutustottumukset ja sillä on merkittävät vaikutukset ympäristöön ja asumisviihtyvyyteen. Palvelu mahdollistaa aikaisemmin vain satunnaisesti joukkoliikennettä käyttäneille asiakkaille siirtymisen laajamittaiseen joukkoliikenteen käyttöön ja luopumisen yksityisautoilusta kokonaan tai sen merkittävän vähentämisen”, perustelee raadin puheenjohtaja, CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja.
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksi
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksiTekes Programmes and CampaignsTekesin rakennettu ympäristö ohjelman tuloksia: Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksi
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Jarno MalapradeTietotalon 13.5. pidetyn webinaarin aiheena oli mobiilimarkkinointi ja sen eri muodot.
Vuoden 2015 suurimpia trendejä on kontekstisidonnainen mobiilipalvelu ja -markkinointi. Webinaarissa luotiin katse Tietotalon Liki-alustaan, mikä on kontekstisidonnaisen mobiilimarkkinoinnin ratkaisu. Webinaarimateriaalissa luodaan yleiskatse mobiilimarkkinoinnin muotoihin ja teknologiaan. Mitkä ovat kontekstisidonnaisen markkinoinnin lähtökohdat ja hyödyt? Entä minkälaisia kokeiluja in-store-markkinoinnin ja palvelun alueella on tehty?
Mitä tarvitsen älykkään mobiilipalvelun toteuttamiseksi? Miten alkuun?
Voit katsoa webinaarin tallenteen Tietotalon Vimeosta: https://vimeo.com/tietotalo/mobiilimarkkinointi-2015
Kuntamarkkinat city online tietoisku-ixonos
Kuntamarkkinat city online tietoisku-ixonosIxonosSuomiCity Online verkosto on kasvava verkosto yrityksiä, jotka toimivat aktiivisesti kuntakentällä. City Online pilvestä tarjottavat palvelut noudattavat valmiiksi määritettyä, Kunta IT:n sähköisen arkkitehtuurimallin mukaista ja luotettavasti testattua sähköisen asiakaspalvelun mallia.
Palvelut muodostavat yhdenmukaisen ja toimintavarman kokonaisuuden. City Online on avoin liiketoimintamalli kaikille toimittajille, jotka haluavat tuoda omat ratkaisunsa muuttuvaan ja kehittyvään pilviympäristöön.
City Online -pilvipalvelut ovat uudenlainen tapa kehittää, toimittaa ja hankkia sähköisen asioinnin kuntapalveluja. Se tarjoaa kunnille mahdollisuuden ottaa asiointipalvelut käyttöön nopealla, vakioidulla ja kustannustehokkaalla tavalla palveluna ja säästää näin hankeinvestoinneissa, lisenssi- tai sovellushankinnoissa sekä henkilöstön työpanoksessa.
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...SoneraSponsoroinnin yrityskonsultointiin keskittynyt Partners United hankki kaikki tarvittavat viestintävälineet saman katon alta. Keskittämällä palvelut yritys mahdollistaa liiketoiminnan kasvattamisen ilman investointeja omaan teknologiaosaamiseen.
Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
Mobiilisovellukset ja -sivustot
Mobiilisovellukset ja -sivustotExoveݺߣs from Exove seminar about mobile apps and sites. In Finnish only.
Aina Group, sijoittajatilaisuus Q2 2011
Aina Group, sijoittajatilaisuus Q2 2011Aalto CapitalAalto Capital Pankkiiriliikkeen järjestämä Aina Group Oyj:n sijoittajatilaisuus.
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...SoneraYhden hengen asiantuntijayritys Kojootti Consulting luottaa Soneran palveluihin. Työnteon kannalta tärkeät yhteydet toimivat moitteettomasti ja ongelmatilanteessa apua on aina tarjolla.
Tutustu tarkemmin ratkaisuun: http://bit.ly/1AxIOGQ
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - Sonera
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - SoneraSoneraTurvatekniikan tukkuri FSM Group karsii matkustuskustannuksia ja säästää tuntuvasti työaikaa Soneran videoneuvottelujärjestelmillä. Lue lisää: http://bit.ly/1luebHw
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno MalapradeTietotalon webinaari 22.3.2015. Käsittelyssä mobiili asiakaskokemus ja Terveystalon OmaTerveys-palvelukokonaisuus. Mukana webinaarissa oli myös Terveystalon viestintä- ja brändijohtaja Susanna Kinnari.
ICT2015 - elämä ja teot
ICT2015 - elämä ja teotSitra the Finnish Innovation FundJukka Viitasaari, Teknologiateollisuus
Esitys Sitran Ansiorekisteri-seminaarissa 18.9.2013
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikuraMarkkinointiviestinnän Toimistojen Liitto, MTL
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...CGI SuomiCGI:n Tero Laitilan esitys Paikkatietomarkkinoilla 2015. Tutustu tarkemmin: http://www.cgi.fi/mobiiliratkaisut
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto Sito_Group
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...Sonera
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - Sonera
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSonera
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland Shirute
CX Day Suomen Paras Asiakasteko 2014 - Sirte Pihlaja CXPA Finland ShiruteCustomer Experience Professionals Association
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksi
Älykäs liikkuminen muuttuu palveluksiTekes Programmes and Campaigns
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Jarno Malaprade
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...
Partners United: Yrityksen kattava palvelupaketti Soneralta - Sonera asiakasc...Sonera
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...
Toimivat yhteydet ovat yrittäjälle kaikki kaikessa - Kojootti Consulting - So...Sonera
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - Sonera
Videoneuvotteluilla mutkat suoriksi - FSM group asiakascase - SoneraSonera
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno Malaprade
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikuraMarkkinointiviestinnän Toimistojen Liitto, MTL
Panostaja - Sijoita kasvuyrityksiin - 10.11.2017
Panostaja - Sijoita kasvuyrityksiin - 10.11.2017Nordnet Suomi
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...CGI Suomi
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto
Sito Maas-Workshop, Asta Tuominen, Liikennevirasto Sito_Group
More from Sonera (20)
Strafica Telia Crowd Insights
Strafica Telia Crowd InsightsSoneraIstutko ruuhkassa vai eteneekö matka? Mobiiliverkkodata liikennesuunnittelun ytimessä
Tampereen kaupunki Telia Crowd Insights
Tampereen kaupunki Telia Crowd InsightsSoneraCase Tampere: Kokemuksia ihmisvirta-analyysien soveltamisesta kaupunkisuunnittelussa
Ohjelmistopohjainen yritysverkko - ketterän liiketoiminnan mahdollistaja
Ohjelmistopohjainen yritysverkko - ketterän liiketoiminnan mahdollistaja SoneraSoneran verkottamisen huippuasiantuntijat pohtivat, miten verkot kehittyvät vastaamaan digitaalisuuden tuomiin haasteisiin. Webinaari järjestettiin 13.12.2016.
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016SoneraDigitaalisuus muuttaa taloushallintoa ja -johtamista. Mitä asioita erityisesti pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä on huomioitava, kun mietitään taloushallinnon organisointia? Mitä hyötyjä sähköinen taloushallinto ja ulkoistaminen tuo?
Katso webinaaritallenne: https://youtu.be/KMB2MS6y264
Yrittäjäkysely - esineiden internet
Yrittäjäkysely - esineiden internetSoneraMiten yrittäjät suhtautuvat digitalisaatioon ja esineiden internetiin (Internet of Things, IoT)? Tässä esityksessä esittelemme yrittäjäkyselyn tuloksia sekä mielenkiintoisia lukuja IoT:sta. http://bit.ly/1pGZR5y
Esineiden internet lukuina
Esineiden internet lukuinaSoneraEsineiden internet eli IoT (http://bit.ly/1pGZR5y) tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä tehostaa nykyistä liiketoimintaa. IoT-ratkaisut voi ottaa käyttöön helposti ja kustannustehokkaasti. Esineiden internetin käyttö lisääntyy jatkuvasti - tässä esityksessä esittelemme IoT:n lukujen kautta.
Soneran kesätyöt 2016
Soneran kesätyöt 2016SoneraTutustu tarkemmin siihen, miten kesärekrytointiprosessimme etenee. Saat vinkkejä kesätöiden hakemiseen ja lisätietoa siitä, miksi Soneran kesätöissä viihdytään. #sonerakesä #VKD16 #koskamävoin
Creating value with IoT - Robert Wendelin, Sonera
Creating value with IoT - Robert Wendelin, SoneraSoneraThe document discusses the transformative potential of the Internet of Things (IoT) in business, estimating its value to reach up to $11.1 trillion by 2025, particularly in B2B sectors. It emphasizes the shift from reactive to predictive maintenance and outlines key factors for successful IoT implementation, including data management, cybersecurity, and developing innovative business models. Examples like Volvo's telematics solutions illustrate how IoT can significantly enhance productivity and operational efficiency.
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupausSoneraSoneran kolmas Uuskasvu-kirja tarjoaa näkökulmia tämän vuosikymmenen kenties tärkeimpään aiheeseen: millainen rooli digitalisaatiolle annetaan Suomen kilpailukyvyn kohentajana? Kykenemmekö valjastamaan digitalisaation lupauksen uusista markkinoista ja tehokkaammasta julkisesta sektorista, vai jääkö kohtaloksemme markkinaosuuksien menettäminen uusille kilpailijoille?
Soneran sosiaalisen median ohjeistus
Soneran sosiaalisen median ohjeistusSoneraSoneran sosiaalisen median ohjeistus perustuu yrityksemme arvoihin. Kannustamme jokaista soneralaista sosiaalisen median maailmaan! Lue lisää: <blogin>
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaser
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaserSoneraEsimakua 3.9. julkaistavan Soneran kolmannen Uuskasvu-kirjan sisällöistä. Tilaa kirja Soneran nettisivuilta: http://bit.ly/1LCGovW
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascase
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseSoneraSoneran CallGuide -asiakaspalveluohjelma helpottaa Kouvolan terveysasemien arkea monella tapaa. Henkilökunnan mukaan ratkaisu tuo ennen kaikkea selkeyttä ja joustavuutta työntekoon.
Lue lisää asiakaspalveluratkaisuista Soneran nettisivuilta: http://bit.ly/1HP89Kg
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase SoneraAsukkaiden aktiivisuudesta lähtenyt valokuituverkkoprojekti toteutettiin yhdessä Soneran kanssa. Valokuituverkko nähtiin ennen
kaikkea tulevaisuuden verkkoratkaisuna, jonka avulla Tuulos säilyttää elinvoimaisuutensa vastaisuudessakin.
Tutustu operaattoripalveluihin Soneran nettisivuilla: http://bit.ly/1IgMhx5
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascase
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascaseSoneraSaneco myy ekologisia saniteettipalveluita Suomen lisäksi muihin pohjoismaihin ja Baltiaan. Yrityksen tarpeisii sopii Sonera Sopiva Pro -liittymät, joiden pakettihintaan kuuluu puhelut, tekstiviestit ja netinkäyttö seitsemässä maassa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascase
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascaseSoneraMatkailualalla toimiva TaruTours haluaa tarjoata matkailijoille unohtumattomia elämyksiä ja erinomaisen palvelukokemuksen. Palvelunumeron ansiosta toimiston puhelin ei ruuhkaudu ja työntekijöiden työ helpottuu. Palveluiden eskittäminen helpottaa asioiden hoitoa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascase
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascaseSoneraFleetlogis Oy tarjoaa logistiikan ja telematiikan tietojärjestelmiä, joita valvotaan tehokkaasti läppärien ja mobiilisovellusten avulla. Vikatilanteet korjataan ennen kuin asiakas edes huomaa niitä.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...SoneraKuninkaankylän Puurakentajat käyttävät rakennustyömailla tablettitietokoneita, joiden avulla katsotaan mallipiirrustuksia,
soitetaan videopuheluita ja etsitään tietoa. Työnteko sujuu entistä nopeammin ja helpommin.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...SoneraNight People Group uudisti ravintoloidensa maksupäätteet internetpohjaisella ratkaisulla, joka priorisoi maksuliikenteen. Asiointi sujuu nyt vaivatta ja helpottaa sekä työntekijöiden että asiakkaiden iltaa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascase
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascaseSoneraLounas- ja tilausravintola Kokkipojat tarjoaa maukkaan kotiruoan lisäksi tiloja asiakkaiden käyttöön. Vuokrattavassa
edustuskabinetissa on käytössä Soneran neuvottelupalvelu, joka helpottaa työporukoiden kokoustamista.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Ohjelmistopohjainen yritysverkko - ketterän liiketoiminnan mahdollistaja
Ohjelmistopohjainen yritysverkko - ketterän liiketoiminnan mahdollistaja Sonera
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016Sonera
Creating value with IoT - Robert Wendelin, Sonera
Creating value with IoT - Robert Wendelin, SoneraSonera
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaser
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaserSonera
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascase
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseSonera
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase Sonera
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascase
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascaseSonera
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascase
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascaseSonera
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascase
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascaseSonera
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...Sonera
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...Sonera
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascase
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascaseSonera
Ad
Luotettava kumppani liiketoiminnan kehittämiseen - Finnpark-asiakascase - Sonera
- 1. Luotettava kumppani liiketoiminnan kehittämiseen Euroopan parhaan parkkihallin rakentanut pysäköintialan moniottelija Finnpark toimii mobiilissa maailmassa, jossa asiakaskunta on entistäkin enemmän tien päällä. Tässä maailmassa yhteyksien on toimittava. Finnpark luottaa Soneraan viestintäratkaisuiden strategisena kumppanina. Finnpark Oy Finnpark on pysäköintialan laaja-alainen moniosaaja. Toiminta ulottuu pysäköintikiinteistöjen rakentamisesta tilojen vuokraamiseen ja pysä- köintipalvelujen tuottamiseen sekä pysäköinnin teknisten ratkaisuiden myyntiin. Kuvassa oleva Finnparkin Tampereelle avaama P-Hämppi valittiin 2013 Euroopan parhaaksi pysäköintihalliksi, ja Finnparkin kehittämä ajoneuvon paikannuspalvelu Spot your car valittiin vuoden parhaaksi opastus-konseptiksi vuonna 2013. Finnparkin strategia on hyödyntää kehittyvien viestintäratkaisuiden tarjoamia mahdolllisuuksia yhä tiiviimmin liiketeoiminnassa. Yhteistyön kulmakivenä ollut Sonera Kumppani -palvelumalli saa Finnparkin operatiiviselta johtajalta Tami Koivuniemeltä kiitosta. - Voitaisiin puhua jopa strategisesta partneruudesta viestintäpuolella. Oli meillä mikä ongelma tahansa, voimme kertoa siitä Soneralle, ja aina tulee muutama hyvä vaihtoehto ratkaisuksi. Meillä on ollut todella hyvä ja suoraselkäinen kaveri Soneran puolelta. Asiat on aina viety loppuun asti, Koivuniemi kehuu. Osana strategiaansa Finnpark päivitti puhelinvaihderatkaisunsa paremmin vastaamaan asiakkaiden yhteydenottoihin ja ajan vaatimuksiin. Soneran Viestintäpalvelu VIP on helppokäyttöinen viestintäratkaisu, joka parantaa Finnparkin asiakaspalvelun vasteai- koja ja monipuolistaa yhteydenottokanavia. - VIP ratkaisee myös erityisryhmien kuten kiinteistöjen ja päivys- tyksen tarpeet. Toimittamamme pysäköintiratkaisut menevät usein hyvin haasteellisiin ympäristöihin. Näemme, että VIP:n kaltaiset kattavat viestintäratkaisut ja ominaisuudet menisivät yhä syvemmin palveluidemme ja kiinteistöjemme rakenteisiin. Tarve: Ratkaisu: Edut: Finnparkin aikaisempi puhelinvaihderatkaisu oli ehtinyt jo viiden vuoden ikään, ja jäänyt teknisiltä ominaisuuksiltaan ajan vaatimuksista jälkeen, mikä vaikutti merkittävästi Finnparkin asiakaskohtaamisten sujuvuuteen. Vuonna 2013 Finnpark otti käyttöön Soneran Viestintäpalvelu VIP:n, joka avasi uusia kanavia asiakkaiden palvelemiseksi helposti tilanteen mu- kaan päivitettävistä puhelinviesteistä chat-pohjaiseen asiakaspalveluun. Finnpark hyödyntää Soneran Kumppani-palvelumallia osana strategista kehitystyötä. Kumppani-palvelumallissa Finnparkilla on käytössään yhteyshenkilö Soneralta, jonka tehtävänä on avustaa kaikissa viestintä- ratkaisuhin liittyvissä kysymyksissä. VIP-puhelinpalvelu yhdistää Finnparkin yhdeksi helppokäyttöisek- si kokonaisuudeksi. Tulevaisuudessa Finnpark pyrkii integroimaan Viestintäpalvelu VIP:n toiminnallisuuksia yhä tiiviimmin kiinteistöjensä ja palveluidensa yhteyteen. Tässä työssä Sonera Kumppani -palvelumallia tullaan käyttämään hyödyksi entistä enemmän. Tutustu tarkemmin asiakaspalveluratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30) blogit.sonera.fi www.facebook.com/SoneraYrityksilleTwitter.com/Sonera_B2B www.linkd.in/company/sonera Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus LiikkuvuusToimintatapamuutos / Mobiili liiketoiminta