Piacenza2008
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Una presentazione di 10 anni fa che mantiene - credo - la sua validit. Ovviamente sostituiamo SINCERT con ACCREDIA e pensiamo alla ISO 9001:2015
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QUANDO SPARI
NON PENSARE
CHE SPARI AD UN
UOMO, MA A UN
BERSAGLIO
E Hemingway
quando si porta attenzione solo sullazione, nel tempo, si perde
di vista il senso dellazione stessa e questo permette il ripetersi
dellazione in assenza di significato
[fonte 際際滷 : Roberto Ruozi]](https://image.slidesharecdn.com/piacenza2008-181105173135/85/Piacenza2008-33-320.jpg)
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Piacenza2008
- 1. 1 STRUMENTI DELLA QUALITA PER LA SCUOLA Piacenza 13.12.2008 Qualit Sostenibile : una nuova educazione ? Ing. Marco Malagoli Vice Presidente AICQ-ER
- 2. 2 I. Contesto di riferimento II. Educazioni e Saperi necessari III. Ritorno alla Qualit (sostenibile)?
- 3. 3 I. Contesto di riferimento
- 4. 4 Lo sviluppo sostenibile Serge Latouche : ossimoro rampante Il termine, diventato di uso comune, pu嘆 indicare idee e valori diversi Possibile individuarne differenti definizioni
- 5. 5 Alcune definizioni s.s. soddisfa i bisogni dellattuale generazione senza compromettere la capacit delle generazioni future di soddisfare i propri (Brundtland 1992, UNCED 1992) s.s. si mantiene entro i limiti della capacit di carico degli ecosistemi (IUCN,UNEP,WWF 1991) s.s. offre servizi ambientali, sociali ed economici ai membri di una comunit senza minacciare loperativit del sistema naturale, edificato e sociale da cui la fornitura di tali servizi discende (ICLEI 1994)
- 6. 6 Attori dello sviluppo sostenibile (V Programma CEE) PUBBLICA AMM.NE IMPRESE CONSUMATORI
- 7. 7 Il governo delle relazioni GOVERNANCE del TERRITORIO gli attori dovrebbero esprimere una : IDENTITA RELAZIONALE CORPORATE STILI DI VITA GOVERNANCE
- 8. 8 La creazione del valore (Engagement degli stakeholders) Identificazione degli stakeholders, dei loro bisogni e dei loro obiettivi Individuazione e costruzione di canali di comunicazione e di ascolto specifici Definizione dei criteri per misurare il valore creato
- 9. 9 La Contab. Ecologica e Sociale Misurazione e valutazione delle risorse (anche quelle naturali e sociali) con assegnazione di valore economico a beni (anche relazionali) e servizi apprezzati e riconosciuti come importanti, ma che non sempre hanno un valore di scambio
- 10. 10 Le dimensioni della Sostenibilit in termini di : CAPITALI e FLUSSI (patrimoni e redditi) ECONOMICA AMBIENTALE SOCIALE CAPITALE CAPITALE NATURALE CAPITALE SOCIALE BENI BENI AMBIENTALI BENI RELAZIONALI
- 11. 11 Le principali visioni Si sono imposte (erroneamente) 2 visioni : Visione ristretta : si riferisce principalmente agli aspetti di gestione ambientale e delle risorse, di cui si teme lesaurimento Visione ampia : sviluppo sociale, economico ed ecologico
- 12. 12 II. Educazioni e Saperi necessari
- 13. 13 Fino ad oggi la scuola ha scelto di fornire strumenti culturali che garantissero di per s辿 una futura autonomia etica degli allievi collocabile in un ideale recinto leggitimante : la cittadinanza che presuppone un orizzonte etico condiviso (quanto meno da quelli che riconoscono un patto di cittadinanza)
- 14. 14 Perch辿 porre esplicitamente una questione etica ? Si allarga la sfera degli interlocutori Il bilanciamento delle richieste richiede un nuovo contratto sociale La produzione di valore avviene attraverso i valori
- 15. 15 Dimensioni della Sostenibilit in termini di : Etiche applicate Quale etica alla base della RS ? Etica degli AFFARI Etica AMBIENTALE Etica PUBBLICA
- 16. 16 ES : concetto di QUALITA della VITA Percezione che ogni persona ha della propria posizione nella vita, nel contesto della cultura e del sistema dei valori nel quale 竪 inserita, ed in relazione ai propri obiettivi, standard, aspettative e preoccupazioni (OMS, 1995) (soggettivit e multidimensionalit)
- 17. 17 Es: etica ambientale Tecnocentrismo vs. Ecocentrismo crescita stato stazionario sfruttamento risorse conservaz./preservaz. sostenibilit debole sostenibilit forte valore strumentale valore intrinseco equit inter-gen. intra-generazionale
- 18. 18 Educazione alla Sostenibilit LEducazione alla sostenibilit dovrebbe fondarsi su un sistema territorialmente strutturato di agenzie educative : sono molti i soggetti, di tipo istituzionale e sociale, che possiedono saperi, esperienze e competenze sull ambiente e che, se coordinati tra di loro possono arricchire lofferta educativa complessiva.
- 19. 19 Le educazioni Al momento il raccordo (epistemologico) tra le varie educazioni 竪 offerto dalla educazione alla convivenza civile
- 20. 20 Alla ricerca del principio unificante Se, sul fronte della educazione alla convivenza si sta sviluppando la dimensione sociale della sostenibilit, sul fronte delleducazione ambientale si vorrebbero introdurre strumenti di orientamento alle discipline scientifiche
- 21. 21 Ma se lambiente 竪 : ambiente fisico (cogenza) ambiente relazionale (contratto sociale) ambiente della partecipazione (diritto)
- 22. 22 Se i saperi necessari sono legati a : Limiti della conoscenza: l'errore e l'illusione Educare ad un sapere "pertinente" Insegnare la condizione umana Educare all'identit "terrestre" Educare ad affrontare l'imprevisto Educare alla comprensione L'etica del genere umano
- 23. 23 se inoltre : Le incertezze associate alla conoscenza tecnica attuale (cfr. conflitti ambientali) portano alla epistemologia civica per descrivere i modi in cui il pubblico partecipa alla costruzione della conoscenza, riconoscendo cos狸 il carattere culturale e politico di questo processo
- 24. 24 Non dovrebbe essere : Letica il contesto epistemologico pi湛 adeguato per tutte quelle che vengono chiamate genericamente educazioni (allambiente, alla salute,..) ?
- 25. 25 III. Ritorno alla Qualit (sostenibile)?
- 26. 26 Le nuove forme di qualit qualit economica qualit ambientale qualit del lavoro qualit delle informazioni riassumibili nel termine qualit etico-sociale
- 27. 27 Il TRM framework (rif. Waddock-Bodwell) INSPIRATION : Vision Setting and Leadership systems INTEGRATION : Changes in STRATEGY and Mgmt practices INNOVATION : Assessment/improvement / learning systems Bilancio di sostenibilit : tappa intermedia; crescente fabbisogno di accountability
- 28. 28 Qualit certificata : strumento di progresso sociale Per la creazione della reciproca fiducia 竪 presupposto essenziale lassicurazione della qualit Al fine di assicurare al contesto socio- economico di riferimento la qualit (capacit di soddisfare i bisogni associati ai prodotti/servizi forniti) si 竪 diffusa la cultura e la prassi della attestazione di conformit di parte terza
- 29. 29 Sistema Italiano per la Qualit COMPONENTI ISTITUZIONALI Lo Stato nelle sue varie espressioni centrali e periferiche che emette le norme cogenti (REGOLE TECNICHE) ed 竪 chiamato a indirizzare e sorvegliare il buon funzionamento del sistema COMPONENTI TECNICO SCIENTIFICHE Enti di normazione che emettono le NORME TECNICHE volontarie, Enti di ricerca, Associazioni culturali, etc.. COMPONENTI OPERATIVE - imprese / organizzazioni produttrici (PARTE PRIMA) - utenti / consumatori (PARTE SECONDA) - Infrastruttura (Enti di accreditamento nazionali e strutture di collaborazione e mutuo riconoscimento a livello europeo e mondiale, Operatori specializzati della valutazione di conformit accreditati da tali Enti e indipendenti dalle due parti contrattuali precedenti (PARTE TERZA)
- 30. 30 Dal SINCERT : Lo strumento che pi湛 si avvicina alla qualit assoluta 竪 costituito da uno schema di certificazione di prodotto, completo e robusto, gestito da unorganizzazione con SGQ applicato in modo efficace, per dare fiducia sulla costanza delle caratteristiche del prodotto/servizio. Completo, perch辿 unisce lesistenza di un sistema di gestione per la qualit nellorganizzazione ad una serie di misurazioni e controlli frequenti, effettuati direttamente sul prodotto/servizio. Robusto, perch辿 le regole che determinano la frequenza delle misurazioni e dei controlli sono tali da fornire un elevato livello di fiducia nella conformit del prodotto/servizio rispetto ai requisiti fissati.
- 31. 31 APPRENDIMENTO come modificazione del comportamento in seguito alla metabolizzazione di una informazione APPRENDIMENTO SEMPLICE avviene per aggiunta di nuovi elementi, la cultura precedente viene aumentata, ma non modificata nei suoi elementi precedenti APPRENDIMENTO COMPLESSO avviene per modifica del precedente campo cognitivo della persona, cambia la cultura dellindividuo e i relativi MODELLI MENTALI MODELLO MENTALE 竪 una visione semplificata della realt che ci aiuta a risparmiare energie nel tentativo di comprendere il mondo
- 32. 32 4 principi di gestione per la Qualit (rif. UNI EN ISO 9000:2000) Approccio per processi Un risultato desiderato si ottiene con maggiore efficienza quando le relative attivit e risorse sono gestite come un processo Approccio sistemico alla gestione Identificare, capire e gestire (come fossero un sistema) processi tra loro correlati contribuisce allefficacia e allefficienza dellorganizzazione nel conseguire i propri obiettivi Miglioramento continuo Il miglioramento continuo delle prestazioni complessive dovrebbe essere un obiettivo permanente dellorganizzazione Decisioni basate su dati di fatto Le decisioni efficaci si basano sullanalisi di dati e informazioni
- 33. 33 QUANDO SPARI NON PENSARE CHE SPARI AD UN UOMO, MA A UN BERSAGLIO E Hemingway quando si porta attenzione solo sullazione, nel tempo, si perde di vista il senso dellazione stessa e questo permette il ripetersi dellazione in assenza di significato [fonte 際際滷 : Roberto Ruozi]