過程就是收穫–The journey is the reward / Jackson (HP43)

Nov 22, 201215 likes1,101 views

HP43 - 北京用戶體驗行業大會參加心得分享！我們去北京參加 11/9 ~11日舉辦的User Friendly大會。這次大會邀請許多重量級人物：Mental Model 的作者 Indi Young、奇虎360 CEO 周宏禕、騰訊CDC中心總經理唐沐、唐碩創辦人黃峰、Patrick Whitney…等。透過HP43活動，我們分享一些見聞 1) 蕭健興 – 「從UF2012看中國 UX 產業發展」 2) 蔡明哲 – 「從UF2012看大陸的設計教育推廣狀況」 3) Jackson –「The journey is the reward. 過程就是收穫」 http://www.hpx-party.com/hpx-events/hp43

中国用户体验行业大会
The Journey is the reward.
過程就是收穫
12年11月22?日星期四 1

參加成員
來自20多個行業近800名參加
創業者 ?高階經理

產品經理

交互設計師
?用?戶分析師視覺設計
前端開發

12年11月22?日星期四 2

議題內容共有59場演講、論壇與工作坊

管理

研究

設計

12年11月22?日星期四 3

主题演讲
中国UPA行业年度报告-UPA中国主席

用户体验，简而未减-奇虎360CEO

共建和谐用户体验生态-大众点评营运副总
影视中的科幻和人机交互-AM+A董事长

通过移情激发创造力-独立谘询师/心智模式作者

用户需求和产物体验设计到商业模型
-伊里诺伊科技学院设计学院院长

論壇
移动互联专家论坛：“移动改变世界”
设计管理专家论坛：“让好的管理，成就好的设计”

註：UPA = Usability Professionals' Association
12年11月22?日星期四 4

论坛茶会
用通企
户过业
体移用
验情户
，激体微博大銀幕
简发验
而创机
未造制
减力化
車庫咖啡

12年11月22?日星期四 5

防毒软体起家
曾任雅虎中國區總裁
有「紅衣大砲」稱號

12年11月22?日星期四 6

因为每个人不管成不成功，随着自己
经验的增加、阅历的提升，每个人讲
的最多的是什么？是我认为，我以
为，我觉得，我们自我太多了，很多
时候做产物，是给自己做。

原来我有一句话，我教育公司里的很
多人，像小白用户一样去思考，思考
完了得出结论，像专家一样采取行
动。很多人颠倒过来了，像专家一样
思考，像白痴一样采取行动。

12年11月22?日星期四 7

Indi Young
獨?立諮詢師
著有「?心智模型」

12年11月22?日星期四 8

从用户角度
思考
專業
設商 Social
X X
體驗機制化計業 Skill

敏捷式開發
UX 輸出物的目的
Maturity Model 是讓訊息傳遞

12年11月22?日星期四 20

笔惭的职责

跨渠道體驗設計
T 从用户角度
思考

建立專業
Design Thinking
設商 Social
X X
體驗機制化計業 Skill

如何在企業
建立UX團隊？
有無部門無關係
有人做才是重點敏捷式開發
UX 輸出物的目的
Maturity Model 是讓訊息傳遞

12年11月22?日星期四 23

The Journey is the Reward.
過程就是收穫。

12年11月22?日星期四 34

HP36 活動簡介這次HPX活動有別於過去幾次專注於網際網路的相關專業知識與經驗，我們不確定是否可以引起HPX社群朋友的響應。不過，該做的，我們就做。也因為邀請沈芯菱演講之故，我們會將本次活動所有門票收入，扣除場地租金支出及雜項支出之後，全數捐贈沈芯菱同學，作為她個人應用於公益活動使用。此外，這次活動時間長達三個小時，除了沈芯菱演講之外。我們有意透過本次HPX活動，開始尋找一種團體合作模式，結合HPX社群中擁有各種網際網路技能的朋友，貢獻出每個人的力量跟時間，以「沈芯菱」為榜樣，協助台灣土地或者弱勢團體來應用網際網路。 HP36 一的力量 Do What You Can (活動筆記) http://www.hpx-party.com/blog/archives/5682

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第一次 Axure RP Prototype Design 使用者交流聚會時間：8月25日（星期六） 2pm-5pm 3小時地點：犇亞國際會議中心台北市復興北路99號6樓主題分享： - Axure RP 社群及學習資源 / 悠識 Richard Tsai - Prototyping 與創新流程的整合 / Yahoo! Kaba Su - Axure 規劃大型專案甘苦談 / miiiCasa Tony Lai - 互動設計師與Axure RP的戀愛日記 / 廣達李紅豆 - 以Axure RP工具來進行跨領域合作的溝通橋樑-Health Mobile App設計案例 / 台科大設計研究所蔡雙伃活動網頁：http://www.hpx-party.com/archives/6709

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主題： ● 蔡志浩，悠識數位使用者經驗顧問 – 「鬍鬚張與星巴克」 ● 蕭健興，悠識數位使用者經驗策略總監 – 「Undercover UX」 ● 蔡明哲，悠識數位首席資訊架構師 – 「讓人迷惑的使用者研究方法」 ● 曾友志，Mr. PM FB粉絲頁版主，索驥創意創辦人 –「電子書包的使用者研究與產品開發」 http://www.hpx-party.com/hpx-events/hp41

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HPX 影音讀書會第一場 Paul Adams 演講內容介紹悠识学院

HPX影音讀書會第一次聚會這是HPX影音讀書會首航嘗試 (Pilot Test）。我們要看的是 Facebook 產品經理，也是知名Social Network研究者 – Paul Adams 在 UX Week 2011的演講(How Our Social Circles Influence What We Do, Where We Go, and How We Decide)，主題是社交網路的特性，以及它對人們的影響。這一場演講其實就是他的書《Grouped》（《社群效應》）的濃縮。如果你已經看過書，對內容有一定程度的掌握，聽起來應該比較容易抓到重點。關於Paul Adams Paul Adams 任職於Facebook，擔任全球品牌體驗經理（Global Head of Brand Design, Facebook）。負責研究與制定新產品的設計、開發與推廣策略。致力於用實地研究與實驗室研究結合方式幫助產品與開發團隊創造出用戶喜愛的產品與服務。 Paul Adams畢業于愛爾蘭國立藝術與設計學院工業設計專業，獲得設計學士，並于2001年至2002年期就讀于愛爾蘭利莫瑞克大學交互設計專業獲得理學碩士。加入Facebook之前，2007年至2010年之間，Paul Adams就職於Google用戶體驗團隊，是社會化互動設計領域的領銜人物，負責Google多個社會化網站項目，諸如Gmail，手機Google，Youtube等。影片：How Our Social Circles Influence What We Do, Where We Go, and How We Decide 活動訊息：http://www.hpx-party.com/hpx-reading-club/video-studying1

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[HP48] 以使用者研究驅動App設計及營運 whos call案例分享 / Peter Su悠识学院

HP48活動內容：http://www.hpx-party.com/hpx-events/hp48 許多人認為「使用者研究」曠日廢時，更遑論要做到全球使用者研究 (Global User Research) !? 在此要分享以一個新創公司，在沒有專職使用者研究員的情況，如何以「低成本」的使用者研究手法，成功找出不同國家的使用者型態與需求，並將研究成果有效結合行銷與推廣策略，加速 WhosCall 在各國的成長，進而帶動更高的營收與價值！　* 適合新創公司的迷你使用者研究架構　* 高CP值的質化與量化方法　* 案例分享講者：蘇晨豪 Peter Su (Gogolook 產品經理) 大學主修電機，研究所轉行人因工程。熱情於 App 設計與使用者研究，除了利用既有的產品監測與使用者研究工具外，也常和團隊自行研發小工具，來打造更符合使用者需求的產品。

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HPX Talk 35：Booking.com 產品經理工作經驗分享悠识学院

活動原文有作者介紹，請參閱：https://hpx.tw/archives/25156 內容：一位土 PM 到荷蘭 Booking.com 擔任產品經理的故事。會比較台灣、歐洲兩地工作的異同，介紹 Booking.com 獨特的實驗文化，分享產品經理在中大型跨國公司的溝通挑戰。 1. 海外求職經驗分享，如何思考、規劃與準備。 2. 初到海外工作的衝擊與反思。 3. Booking.com 產品經驗分享。 4. 產品經理的個人成長發展。

[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡，我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集總編輯悠识学院

兩件不可思議的事。第一件是，我們身處在全世界高山最密集的島嶼中，我卻得到四十多年後，才進行人生中的第一場山岳活動。而在我成長的過程中，不管是家庭、學校、社會，「登山」這件事彷彿不曾存在過，不曾試圖進入我的人生，這也讓我意識到，我們的教育、體制與我們的日常生活是多麼地遠離我們所處的土地。另一個不可思議的事是，我至今仍未能學會游泳，在這個擁有 1139 公里海岸線的島嶼。而這就是我們成長的環境。我們看不見體制，體制卻如影隨形。自然環繞著我們，我們卻視若無睹。長大後，X 世代的我們，有些幸運的，在體制的制約下覺知過來，於是開始一邊抗拒（瓦解）著上個世代的價值體系，一邊尋找著未來的可能，努力從一個被舊有體制馴化的人，學習變成一個真正自由的人。而或許，這就是我想要透過媒體傳達的事吧。許多人在探究著新媒體，但我一直覺得媒介只是個手段，一種內容傳遞的形式。數位媒介的使用，是經營媒體者必須學習的新技術，但或許不應拿來做為一個媒體新、舊的區隔。更何況隨著時代的推移，世代的演變，媒體甚至必須重新學習舊的媒介技術。每一個新媒介的產生，都會在人類社會造成影響，並重新定義舊的媒介，從岩刻、甲骨、造紙術、古騰堡、蒸汽機、電磁、廣播、電視、網路，「媒介即是訊息」麥克魯漢如是說。

[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳／Microsoft SwiftKey 首席工程師悠识学院

透过日趋精準的预测，人工智慧将可以大幅改善用户经验。同时，这也在介面和互动设计上带来新的挑战。人工智慧的演算法能带来更多的方便，但也可能出现使用者无法预测的行為。我们该怎麼做才能在提供智能预测的同时，保持使用者的主控权？我们能怎麼透过介面设计的引导，帮助使用者利用智能预测达到他们想要的结果？在这次演讲中，我将探讨设计在人工智慧时代所面临的挑战，并分享我们在研发行动装置的输入法与影像辨识中所得到的经验。

[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀／國立政治大學傳播學院副教授悠识学院

人机互动的设计，随着我们使用的工具，机器，系统而不断改变。近年来人工智慧的急速发展，挑战了某些人机互动领域的假设。其实复杂，聪明，自动化的系统在我们的周围早已存在。因為良好的设计，使得我们只需要简单的心理模式，即能使用无比复杂的系统。系统的能力愈来愈强，然而人对系统的认知，人的能力，需求和态度是否跟着适应？设计者的责任是什麼？此时，正是应该不负责任地提出问题，进行系统性探讨的时候。

[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩／創新工場 AI 工程院 VP悠识学院

AI 時代帶著我們的興奮、焦慮、迷茫…滾滾而來，AI 究竟發展到什麼程度？民眾、技術專家、企業眼中的 AI 有何不同？作為科技行業從業者的我們，需要了解什麼、做什麼，如何面對 AI 的浪潮，如何選擇我們自己的發展道路？ AI 究竟會為產品設計帶來怎樣的變化？我們有什麼可以依靠的，有什麼需要突破的，有什麼值得堅守的？我們能怎樣抓住AI的浪潮，實現個人的成長，做出有意義的事業？產品、體驗設計與 AI 的先行者吳卓浩老師將為大家帶來他的思考和實踐，和大家一起跑步進入 AI 時代，追尋 AI 時代的產品設計之道。

[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行董事總經理悠识学院

何先生於 2014 年 3 月加入星展銀行（台灣）擔任董事總經理一職，2001 年 6 月加入星展銀行的投資銀行部擔任董事總經理一職。在加入星展銀行之前，何先生自 1998 年起在美國摩根大通銀行於亞洲的全球電信、傳媒與科技集團擔任負責人。何先生職業的開端是於紐約的大通銀行作為一名兼併與收購部門的專家，之後他專攻於紐約及亞洲之傳媒與通信業。何先生在擔任星展亞洲融資首席執行官之前，曾於 2009 年擔任星展銀行中東地區負責人，2010 年擔任星展銀行之馬來西亞負責人，並於 2001 至 2011 年中期間擔任星展銀行電信、傳媒與科技行業（TMT）全球負責人。

[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁／USPACE悠勢科技 CEO悠识学院

食物放久了會壞問題放久了也會這時候你可以選擇無視，或是把腐壞的食物吞下肚，邊吐，邊想怎麼解決問題，這樣一來，身陷問題其中的時候才會有最好的解法，如同泰姬瑪哈陵。而設計，就是為了解決問題而存在，而設計也因為能解決問題而有價值。設計的迷人，讓休學後的賈伯斯，回學校唯一聽的課程，就是字型設計美學，我是 USPACE 的執行長兼共同創辦人，同時曾也是專業平面設計師，我將解析從發想到實踐創新設計解決台北市以及全球一線城市都有的停車問題，並且透過廣告設計傳達破壞式創新的核心價值理念達到價值認同，讓共享經濟衍伸的相關問題，讓政府、同業與競爭對手買單！

[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu／Isobar Experience Design Director悠识学院

講者將分享她從美國矽谷一路走來到香港 Isobar 之後的用戶體驗設計經驗。從小受西方教育，在美國一路念到史丹佛大學人機碩士，近年來回到香港工作，接觸到許多中國專案，接受文化衝擊的洗禮可見一斑，因此她將從「外人」的角度分享她在 Isobar 專案團隊面臨的設計挑戰，以及如何發展出合適的方法來因應中國市場。講綱： ● 從西到東 – 由美國到中國 ● 關於中國的「眉角」 ● 理解中國目標市場之道 ● 中國設計思考、感受、執行要點

[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮／UiGathering 台灣使用者經驗設計協會理事長悠识学院

陳啟亮，現為台灣使用者經驗設計協會理事長，實踐大學工設系講師。目前任職於大予創意設計，擔任策略總監，曾任電通安吉斯集團(台灣)策略資源部協理。專長在於資訊環境中的用戶研究、傳播策略與資訊介面設計。有廿年經驗的產業旅行者：服務過網路資訊、社群媒體、數位行銷、廣告媒體、體驗設計等不同產業，大部分都是擔任著研究與策略工作。因此，時常交錯著用「使用者」「消費者」「閱聽人」「公民」「顧客」的不同觀點與方法來探究同一件事情，得到一些有趣的觀點。例如，雖然目前「使用者體驗」備受重視，但「體驗」二字本身無足輕重，而是「好的體驗」才是想要達成的目標。「體驗」也不是能由單方面所設計或管理的，而是一個最終的結果，當中包含使用的人、提供的人、協助的人與彼此競爭的人，共同的涉入其中。因此，設計，並不只是被動的去發現與解決問題，也是主動創造出價值的過程。

HPX Talk 25：UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法悠识学院

主題：HPX Talk 25：UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法內容： “人生就像一盒巧克力，你永遠也不會知道你將拿到甚麼。”, Forrest Gump, 1994 如果下一個專案你要負責的是遊戲設計？在本次的分享中，你將可以聽到 DJ 分享他應用遊戲化方法開發教具產品的經驗。 1. 資安大廠的桌上遊戲 2. 以人為本的遊戲化設計 3. Build-Measure-Learn 4. UX in the Jungle 的遊戲化機制解析參考資料或網路資源： 1. UX in the Jungle 臉書產品頁 2. 趨勢科技公司介紹 3. 遊戲化八角框架介紹 4. 精實創業主講人：林德政 / DJ (Der-Jeng) Lin 《UX in the Jungle》桌上遊戲的主設計師，是位在軟體開發領域擁有豐富資歷的專業經理人，同時也是使用者經驗研究及設計實務的傳道者。過去二十多年來，他曾在半導體製造、供應鏈管理、及資訊安全等不同領域參與各種專案。除了在專案管理、敏捷(Agile)開發等實務上有豐富的授課與引導經驗外，DJ 也常實際運用其知識與經驗帶領團隊開發產品，屢屢以創新及有效的方法為客戶及使用者提供成功的解決方案。近年主要的教學主題包括：SCRUM、專案時程管理、利害關係人管理、狩野分析、問題解決方法等。工作之餘，他最喜歡與家人、朋友同樂於各式各樣的桌上遊戲。 HPX Talk 25 活動網頁: https://hpx.tw/archives/24318

HPX100 讀書會分享4 - HPX??FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸（尹歆勻）悠识学院

HPX??FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸（尹歆勻）主題(題目)：想成長？一個腦袋好像不夠用大綱： 1.自介 2.自己一個人學習未知知識的困境 3.加入了HPX之後… 4.橫跨數個讀書會小組的經驗 5.從被動接收知識到主動挖掘 6.發起了腦神經科學讀書會(現正招募中) 講者介紹：一個什麼都學的UI設計師，業餘愛好是科學相關的領域如腦神經科學等等 2015年11月左右加入HPX37.7。也在這邊認識了現任男友（感謝HPX ），原本一直認為在學習的路上，一個人走的快，但後來覺得那句老話是對的，一群人才能走得遠！ HPX100 讀書會大聚 https://hpx.tw/archives/23897

摆2019使用者研究实务研讨闭我们与田野的距离悠识学院

不只是故事而已～人类学视野下的创新厚数据悠识学院

用研究织一张意义网悠识学院

從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map悠识学院

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小小兵到国际钢铁人竞赛悠识学院

HPX Talk 44：以增長為導向，發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao悠识学院

HPX Talk 40：行銷總監十年經驗談：如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊？悠识学院

HPX Talk 35：Booking.com 產品經理工作經驗分享悠识学院

[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡，我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集總編輯悠识学院

[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳／Microsoft SwiftKey 首席工程師悠识学院

[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀／國立政治大學傳播學院副教授悠识学院

[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩／創新工場 AI 工程院 VP悠识学院

[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行董事總經理悠识学院

[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁／USPACE悠勢科技 CEO悠识学院

[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu／Isobar Experience Design Director悠识学院

[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮／UiGathering 台灣使用者經驗設計協會理事長悠识学院

HPX Talk 25：UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法悠识学院

HPX100 讀書會分享4 - HPX??FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸（尹歆勻）悠识学院

過程就是收穫–The journey is the reward / Jackson (HP43)

1. 中国用户体验行业大会 The Journey is the reward. 過程就是收穫 12年11月22?日星期四 1

2. 參加成員來自20多個行業近800名參加創業者 ?高階經理產品經理交互設計師 ?用?戶分析師視覺設計前端開發 12年11月22?日星期四 2

3. 議題內容共有59場演講、論壇與工作坊管理研究設計 12年11月22?日星期四 3

4. 主题演讲中国UPA行业年度报告-UPA中国主席用户体验，简而未减-奇虎360CEO 共建和谐用户体验生态-大众点评营运副总影视中的科幻和人机交互-AM+A董事长通过移情激发创造力-独立谘询师/心智模式作者用户需求和产物体验设计到商业模型 -伊里诺伊科技学院设计学院院长論壇移动互联专家论坛：“移动改变世界” 设计管理专家论坛：“让好的管理，成就好的设计” 註：UPA = Usability Professionals' Association 12年11月22?日星期四 4

5. 论坛茶会用通企户过业体移用验情户，激体微博大銀幕简发验而创机未造制减力化車庫咖啡 12年11月22?日星期四 5

6. 防毒软体起家曾任雅虎中國區總裁有「紅衣大砲」稱號 12年11月22?日星期四 6

7. 因为每个人不管成不成功，随着自己经验的增加、阅历的提升，每个人讲的最多的是什么？是我认为，我以为，我觉得，我们自我太多了，很多时候做产物，是给自己做。原来我有一句话，我教育公司里的很多人，像小白用户一样去思考，思考完了得出结论，像专家一样采取行动。很多人颠倒过来了，像专家一样思考，像白痴一样采取行动。 12年11月22?日星期四 7

8. Indi Young 獨?立諮詢師著有「?心智模型」 12年11月22?日星期四 8

9. 12年11月22?日星期四 9

10. 12年11月22?日星期四 10

11. 12年11月22?日星期四 11

12. 12年11月22?日星期四 12

13. 12年11月22?日星期四 13

14. 12年11月22?日星期四 14

15. 12年11月22?日星期四 15

16. 12年11月22?日星期四 16

17. 12年11月22?日星期四 17

18. 12年11月22?日星期四 18

19. 企業用戶體驗機制化 12年11月22?日星期四 19

20. 从用户角度思考專業設商 Social X X 體驗機制化計業 Skill 敏捷式開發 UX 輸出物的目的 Maturity Model 是讓訊息傳遞 12年11月22?日星期四 20

21. 12年11月22?日星期四 21

22. UX Maturity Model 12年11月22?日星期四 22

23. 笔惭的职责跨渠道體驗設計 T 从用户角度思考建立專業 Design Thinking 設商 Social X X 體驗機制化計業 Skill 如何在企業建立UX團隊？有無部門無關係有人做才是重點敏捷式開發 UX 輸出物的目的 Maturity Model 是讓訊息傳遞 12年11月22?日星期四 23

24. 广东电信多渠道服務重新設計案 12年11月22?日星期四 24

25. 论坛茶会 12年11月22?日星期四 25

26. 微博大屏幕 12年11月22?日星期四 26

27. 微博大屏幕 12年11月22?日星期四 27

28. 微博大屏幕 12年11月22?日星期四 28

29. 車庫咖啡 12年11月22?日星期四 29

30. 12年11月22?日星期四 30

31. 12年11月22?日星期四 31

32. 12年11月22?日星期四 32

33. 延伸閱讀 12年11月22?日星期四 33

34. The Journey is the Reward. 過程就是收穫。 12年11月22?日星期四 34